آموزش مجازی مباحث راهنمای تهیه مستندات مدیریت کیفیت ایزو ۱۰۰۱۳

آموزش مجازی مباحث راهنمای تهیه مستندات مدیریت کیفیت ایزو ۱۰۰۱۳ :  

استاندارد ايزو 10013به عنوان “راهنما براي تهيه مستندات سيستم مديريت كيفيت” راهنمايي هايي براي تهيه و برقرار نگه داشتن مستندات موردنياز است. که براي ايجاد اطمينان از سيستم مديريت كيفيت اثربخش كه متناسب با نيازهاي خاص سازمان نيز باشد، ارايه مي دهد. به عبارت دیگر این استاندارد وظیفه ترغیب پذیرش یك رویكرد فرآیندی را در هنگام ایجاد، به‌كارگیری و بهبودِ اثربخشی بر عهده دارد.

استفاده از اين راهنما به ايجاد يك سيستم مدون كمك مي نمايد. راهنمايي هاي ارايه شده براي مدون كردن ساير سيستم هاي مديريت از قبيل سيستم هاي مديريت زيست محيطي و  ايمني نيز به كار می روند. تنظیمات سیستم مستند سازی مدیریت کیفیت، معمولا یا از فرایند های سازمان، یا ساختار قابل اجرای استاندارد کیفیت و یا ترکیبی از هر دو پیروی می کند. هر تنظیمات دیگری که بتواند هم سو و مطابق با نیاز های سازمان باشد هم می تواند مورد استفاده قرار گیرد.

توضیحات بیشتر

ساختار استفاده از مستند سازی در سیسستم مدیریت کیفیت را می توان به صورت سلسله وار تعریف کرد. این ساختار توزیع، نگهداری و درک مستند سازی را برای مدیران تسهیل می کند. توسعه این ساختار سلسله مراتبی به شرایط سازمان ها بستگی دارد. استاندارد ISO 10013 ، پذیرش یک رویکرد فرآیندی را در هنگام ایجاد، به‌کارگیری و بهبودِ اثربخشی سیستم مدیریت کیفیت ترغیب می‌نماید. برای کارکرد اثربخش یک سازمان، فعالیت‌های مرتبط به‌ هم متعددی می‌باید شناسایی شده و مدیریت گردد.

فعالیتی که طی استفاده از منابع و با مدیریت کردن آن تبدیل دروندادها به بروندادها را میسر می‌سازد می‌تواند به عنوان یک فرآیند درنظر گرفته شود. غالباً برونداد یک فرآیند مستقیماً درونداد فرآیند بعدی را تشکیل می‌دهد. به‌کارگیری سیستمی ازفرآیندها در درون یک سازمان همراه با مشخص کردن و تعامل این فرآیندها و مدیریت کردن آنها  ”رویکرد فرآیندی“ نامیده می‎شود.

اهداف و مزایای دوره  آموزش مجازی مباحث راهنمای تهیه مستندات مدیریت کیفیت ایزو ۱۰۰۱۳ :

+ توصیف سیستم مدیریت کیفیت سازمان ها

+ تهیه اطلاعات برای گروه های چند عملکردی (از این طریق آن ها می توانند روابط پیچیده سازمانی را بهتر درک کنند)

+ بر قراری ارتباط با مدیریت کارمندان و کیفیت کار آن ها

+ کمک به کارمندان در درک نقش و وظایف سازمانی (از این طریق کارمندان هدفمند تر کار می کنند و به اهمیت کار خود در سازمان پی می برند)

+ درک رابطه میان کارمندان و مدیریت

+ معرفی انتظاراتی که از هر کارمند می رود

+ ارائه نحوه چگونگی انجام کار ها و دست یابی به اهداف سازمانی

دیگر مزایا :

+ ایجاد یک چهارچوب شفاف، موثر و اجرایی

+ ارائه آموزش به کارمندان جدید و به روز رسانی دانش کارمندان فعلی و قدیمی

+ ارائه اصول ایجاد توازن در سازمان

+ ایجاد ثبات در عملکرد های سازمانی و فرایند مستند سازی

+ فراهم کردن محیطی برای پیشرفت مداوم

+ ایجاد حس اعتماد در مشتری

+ ارائه اصول نظارت و بازرسی بر کیفیت سازمان

+ فرایند انجام استاندارد مستند سازی سیستم های مدیریت کیفیت

پیش نیاز دوره آموزشی مباحث راهنمای تهیه مستندات مدیریت کیفیت ایزو ۱۰۰۱۳: 

+ این دوره به پیش نیاز خاصی نیاز ندارد و از پایه آموزش داده می شود.