آموزش مجازی مباحث پایش و اندازه گیری رضایت مشتریان ایزو ۱۰۰۰۴

Topics of ISO 10004 Customer satisfaction evaluation E-learning 10004
تقویم به روز رسانی دوره آموزش مجازی مباحث پایش و اندازه گیری رضایت مشتریان ایزو 10004
آموزش مجازی مباحث پایش و اندازه گیری رضایت مشتریان ایزو 10004
۱ مهر ۱۳۹۱الیتولید نشده
راهنمای شرکت در دوره و اخذ مدرک معتبر آموزش مجازی مباحث پایش و اندازه گیری رضایت مشتریان ایزو 10004

✅ چگونه در دوره آموزش مجازی مباحث پایش و اندازه گیری رضایت مشتریان ایزو 10004 شرکت کنیم؟

دوره آموزش مجازی مباحث پایش و اندازه گیری رضایت مشتریان ایزو 10004 برای شما توسط بنیاد آموزش مجازی ایرانیان تهیه شده، به آسانی اینترنتی ثبت نام کنید، میتوانید محتوای دانلودی را انتخاب نمایید و یا انتخاب کنید محتوا بر روی حامل دیجیتال (فلش مموری، CD یا DVD) برای شما به آدرستان ارسال گردد.

✅ چگونه دوره آموزش مجازی مباحث پایش و اندازه گیری رضایت مشتریان ایزو 10004را یاد بگیریم؟

این دوره به صورت خودآموز طراحی شده و به عنوان یک منبع آموزشی کامل و مرجع در اختیار شما قرار میگیرد، محتوا که به دستتان رسید هر کجا که تمایل دارید و هر زمان که فرصت دارید برای مطالعه محتوا برنامه ریزی نمایید و از آموزش های ما بهره مند گردید.

✅ چگونه در ارزیابی پایان دوره آموزش مجازی مباحث پایش و اندازه گیری رضایت مشتریان ایزو 10004 شرکت نماییم؟

از زمانی که در دوره ثبت نام میکنید از ۷ روز تا ۷ ماه بعد فرصت دارید مطالعات خود را تکمیل کنید، سپس برای شرکت در ارزیابی و اینکه ما بتوانیم سطح علم شما را بسنجیم میتوانید یک پروژه پایان دوره برای ما ارسال کنید، به این صورت که چکیده ای از مطالعات خود را تایپ نمایید و برای ما بفرستید، حداقل پروژه به ازاء هر ۱۰ ساعت آموزشی مندرج در سایت یک صفحه A4 باشد، همچنین میتوانید در آزمون آنلاین به جای ارسال پروژه شرکت نمایید. بعد از موفقیت شما یک عدد گواهینامه رایگان استفاده از خدمات و مهارت پیشرفته از بنیاد آموزش مجازی ایرانیان برای شما صادر و به آدرستان پست خواهد شد.

✅ چگونه در مدت زمان کوتاه مدرک آموزش مجازی مباحث پایش و اندازه گیری رضایت مشتریان ایزو 10004 بگیریم و اعتبار آن چقدر است؟

بنیاد آموزش مجازی ایرانیان با اعتبار بسیار بالا برای شما شرایطی فراهم آورده که بدون نیاز به حضور فیزیکی و بدون آزمون حضوری در مدت زمان کوتاه بتوانید مدرک آموزش مجازی مباحث پایش و اندازه گیری رضایت مشتریان ایزو 10004 بگیرید، این مدرک بسیار معتبر میباشد و برای استخدام، ارتقاء سمت شغلی، ارتقاء رزومه و مهاجرت بسیار کاربردی است، مدرک آموزش مجازی مباحث پایش و اندازه گیری رضایت مشتریان ایزو 10004 قابلیت ترجمه رسمی با تایید دادگستری و وزارت امور خارجه را دارد و همچنین میتوانید از برندهای آکادمی های بین المللی هلدینگ نیز مدرک دریافت نمایید.

آموزش مجازی مباحث پایش و اندازه گیری رضایت مشتریان ایزو ۱۰۰۰۴، یکی از عوامل کلیدی موفقیت سازمان رضایت مشتری از سازمان و محصولات آن است . بنابراین کنترل و سنجش رضایت مشتری ضروری است.

اطلاعات بدست آمده از کنترل و اندازه گیری رضایت مندی مشتری می تواند در شناسایی فرصت هایی کمک کند. که در ارتقای استراتژی ها، محصولات ، فرایند ها و ویژگی ها کمک کند. که در نظر مشتریان ارزشمند بوده. و اهداف سازمان را تامین می کند. چنین پیشرفت هایی اعتماد مشتری را مستحکم کرده. و مزایای اقتصادی و امثال آن را به همراه دارد. چنین اصول فنی برای سازمان در راستای بکارگیری فرایندهای موثر در کنترل و سنجش رضایتمندی مشتری کمک کننده است.

ایزو ۱۰۰۰۴ در مجموع با ایزو ۱۰۰۰۱، ایزو ۱۰۰۰۲ و ایزو ۱۰۰۰۳ می تواند راهنمایی را در جهت کمک به کاهش و به حداقل رساندن نارضایتی مشتری و افزایش رضایت مشتری ارائه دهد.
یک فرآیند کارا و اثربخش رسیدگی به شکایات، هم نیازهای سازمان‌هایی که محصول را تامین می‌کنند. و هم آنهایی که دریافت کننده آن محصولات هستند را منعکس می‌نماید .
تشویق به باز خورد مشتری، از جمله شکایات وقتی که مشتری ناراضی است، می‌تواند فرصتهایی برای حفظ یا دستیابی به وفاداری و تائید مشتری، و بهبود داخلی و رقابت بین‌المللی ایجاد نماید .

این استاندارد بین‌المللی ( رضایت مشتری ISO 10004 ) با ISO 9001 و ISO 9004 سازگار است. و اهداف این دو استاندارد را در بکارگیری کارا و اثربخش یک فرآیند رسیدگی به شکایات پشتیبانی می‌کند. همچنین می‌تواند بطور مستقل استفاده شود.

سرفصل های دوره آموزش مجازی مباحث پایش و اندازه گیری رضایت مشتریان ایزو ۱۰۰۰۴:

+ رضایت مشتری چیست
+ نحوه رسیدگی به شکایات مشتری
+ روند حل اختلاف چیست
+ نظرسنجی کمی و کیفی مشتری
+ تحلیل مستقیم و غیرمستقیم داده های رضایت مشتری
+ وفاداری مشتری در برابر رفتار و رفتار

پیش نیازهای دوره آموزشی مباحث پایش و اندازه گیری رضایت مشتریان ایزو ۱۰۰۰۴:

این دوره به پیش نیاز خاصی نیاز ندارد و از پایه آموزش داده می شود.

دیدگاهتان را با ما درمیان بگذارید
تعداد دیدگاه : 0
امتیاز کلی : 0.0
پیشنهاد شده توسط : 0 کاربر
بر اساس 0 فروش
0
0
0
0
0

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

لطفا پیش از ارسال نظر، خلاصه قوانین زیر را مطالعه کنید:

فارسی بنویسید و از کیبورد فارسی استفاده کنید. بهتر است از فضای خالی (Space) بیش‌از‌حدِ معمول، شکلک یا ایموجی استفاده نکنید و از کشیدن حروف یا کلمات با صفحه‌کلید بپرهیزید.

نظرات خود را براساس تجربه و استفاده‌ی عملی و با دقت به نکات فنی ارسال کنید؛ بدون تعصب به محصول خاص، مزایا و معایب را بازگو کنید و بهتر است از ارسال نظرات چندکلمه‌‌ای خودداری کنید.
اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “آموزش مجازی مباحث پایش و اندازه گیری رضایت مشتریان ایزو ۱۰۰۰۴”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

شهریه :

390,000 تومان

پاک کردن

متقاضی سایر مدارک داخلی هستید؟

متقاضی مدارک بین المللی هستید؟

متقاضی عضویت در مجامع علمی هستید؟

متقاضی چاپ کتاب از پروژه خود هستید؟

تعرفه پایه:
مجموع تعرفه افزودنی ها:
جمع صورت حساب:



امتیازی ثبت نشده است
سطح آموزش متوسط
دانشپذیران این دوره : 150
مدت دوره: 12:00ساعتآخرین بروزرسانی: 26 جولای 2021تعداد بازدید: 1967
معادل ساعت آموزشی

12 ساعت

مخاطب دوره

بزرگسالان

ناشر

دانش گستر نشان

قوانین و مزایای استفاده

  • غیر حضوری از طریق ارسال پکیج آموزش مجازی
  • فعال‌سازی آنی لینک دانلود، پس از ثبت سفارش
  • دسترسی به فایل محصول به صورت مادام‌العمر
  • مدرک معتبر رایگان بنیاد دارای ارزش ترجمه
  • عدم نیاز به مهارت و یا مدرک تحصیلی خاص
  • امکان درخواست ترجمه بین المللی مدرک
  • امکان اخذ نامه پذیرش مقاله پایان دوره
  • امکان دریافت کارت دانش پذیری بنیاد
مدرس

گروه اساتید آموزشگاه توسعه دهندگان

آموزشگاه آزاد فنی حرفه ای توسعه دهندگان آموزش و کارآفرینی ایرانیان