×

مقالات علمی و آموزشی مقاله های مدیریتی و حسابداری

مقاله در مورد مدیریت مذاکرات و جلسات

شما اینجا هستید: بنیاد آموزش مجازی ایرانیان > مقاله های مدیریتی و حسابداری > مقاله در مورد مدیریت مذاکرات و جلسات

مقاله در مورد مدیریت مذاکرات و جلسات

تعریف: جلسه و مذاکره
در دنیای کسب و کار جلسه و مذاکرات عبارت است از گرد همایی حداقل دو نفر برای رسیدن به اهداف مختلفی همچون حل مشکلات،تصمیم گیری و… در زمانی معین و مکانی مشخص می باشد.حتی دیدار تصادفی دو همکار در راهروهای سازمان نیز که به صورت ایستاده با یکدیگر در خصوص موضوعی صحبت می نمایند نیز نوعی مذاکره یا جلسه محسوب می شود.مذاکرات و جلسات را می توان به جلسات انفرادی و یا گروهی ، رسمی یا غیر رسمی،داخلی یا بین المللی، حضوری یا غیر حضوری تقسیم بندی کرد.
تمهیدات قبل از برگزاری جلسه و مذاکره:یکی از اصول مهم در جلسات و مذاکرات مدیریت زمان می باشد یعنی اینکه مواردی همچون هدف و هدف گذاری ، تفویض اختیار،اولویت بندی امور و غاصبان زمان را به گونه ای برنامه ریزی و ساماندهی نماییم که خود را بر اساس زمان برنامه ریزی نماییم تا بتوانیم در فرصتی که در اختیار داریم بهترین استفاده و یا منفعت را ببریم.برگزاری هر جلسه چهار رکن اصلی وجوددارد که برگزاری یا عدم برگزاری جلسه به آن بستگی دارد که عبارتند از: اعضاء جلسه ، دستور جلسه، زمان جلسه و مکان جلسه.
مقاله مدیریت مذاکرات و جلسات
اعضاء جلسه عبارتند از: کلیه شرکت کنندگان در جلسه ای که حضور ایشان برای رسیدن به اهداف جلسه الزامی است که عبارتند از: رئیس یا مجری جلسه،دبیر جلسه و اعضاء اصلی جلسه که بدون حضور ایشان برگزاری جلسه میسر نخواهد شد.
دستور جلسه: عبارت است از عناوین موضوعی جلسه که میبایست در خصوص آن ما در جلسه به بحث و تبادل نظر پرداخت و برای رسیدن به آن اهداف تصمیم گیری و با تصویب آن دستورات کاری به اعضاء صادر گردد.
زمان و مکان جلسه: عبارت است از : ساعت و مکان مشخص که می بایست کلیه اعضاء شرکت کننده در جلسه حضور به هم رسانند.
وظایف دبیر جلسه: ۱-تهیه دعوتنامه برای هر یک از اعضاء و ارسال آن و حصول اطمینان از اینکه دعوت نامه به دست عضو رسیده است. ۲-نظارت بر آماده شدن و محل جلسه و حصول اطمینان از اینکه لوازم و ابزار کار اعضاء در دسترس است. ۳-تنظیم صورتجلسه و به امضاء رساندن آن ۴- اسال نسخه ای از صورت جلسه برای اعضاء جلسه ۵- بایگانی سوابق جلسه در صورت لزوم .
تمهیدات حین برگزاری مدیریت جلسه و مذاکره:
طبق نظر کارشناسان علوم رفتاری ،شروع جلسه از اهمیت ویژه ای بر خوردار است،تلاش نمایید تا در ابتدای جلسه با استفاده از تکنیک اثر اولین برخورد ،بیشترین تآثیر ممکن را بر اعضای جلسه بگذارید. فراموش نکنید که نوع لباس پوشیدن،استفاده از ارتباطات غیر کلامی،حفظ تماس چشمی به میزان مساوی بین اعضاء جلسه، شنود موثر و …. ازاصول حر فه ای ارتباطات رو در رو در جلسه امری ضروری محسوب میشود و مذاکره ممکن است به سه روش به پایان برسد ۱- روش برو -باخت ۲-روش باخت-باخت ۳-روش برد –برد و باید سعی شود روش آخر همیشه در نظر داشته باشی.
آداب مذاکره کردن عبارتست از: ۱-شناخت یکدیگر ۲-تعیین اهداف ۳-شروع مذاکره ۴-اظهار نظر و مخالفت ۵-تجدید نظر و مصالحه ۶-رسیدن به توافق. در جلسات فروش پس از شناسایی نیازها و خواسته های مشتری سعی شود محصولات و خدمات شرکت مطابق با نیاز مشتری معرفی نماید و در نهایت به او القاء کنید که د ر قبال پرداخت، چیز با ارزش تری دریافت می نمایید که به احتمال قریب به یقین فروش انجام خواهد شد.
صورتجلسه در لغت به معنی نوشته ای که در آن خلاصه گفتگوی اعضاء جلسه در آن ذکر شده باشد، ورقه ای که در آن شرح واقعه نوشته شود.
ارکان صورتجلسه به طور عادی عبارتست از: ۱- مشخصات اعضای شرکت کننده. ۲- امضاء شرکت کنندگان . ۳-دستور جلسه. ۴-مطالب مطروحه . ۵-تصمیمات اتخاذ شده ۶-زمان جلسه. ۷-مکان جلسه. ۸-تکلیف جلسه بعدی.
تمهیدات پس از برگزاری جلسه و مذاکره: اکنون که جلسه خاتمه یافته است و تصمیماتی اتخاذ گردیده است نوبت به آن می رسد تا اقدام مهم انجام دهیم ۱-پیگیری اجرای تصمیمات ۲-هماهنگی جلسه بعدی.


جهت ثبت نام دردوره آموزشی مدیریت مذاکرات و جلسات بر روی تصویر فوق کلیک نمایید

دوره غیر حضوری است و محتوای الکترونیکی در قالب CD یا DVD به آدرستان ارسال می گردد

پس از پایان گواهی و مدرک معتیر مدیریت مذاکرات و جلسات با قابلیت ترجمه رسمی دریافت می نمایید.

مشاوره رایگان : ۰۲۱۲۸۴۲۸۴ و ۰۹۳۳۰۰۲۲۲۸۴ و ۰۹۳۳۰۰۳۳۲۸۴ و ۰۹۳۳۰۰۸۸۲۸۴ و ۰۹۳۳۰۰۹۹۲۸۴

دیدگاه شما نسبت به این موضوع چیست ؟

مدارک معتبرقابل اعطاء به شما:

آیا میدانید تنها با گذراندن یک دوره . آموزش مجازی در همین رابطه شما می توانید بیش ا ز ۲۰ نوع مدرک معتبر آموزشی ملی و بین المللی اخذ نمایید؟

راهنمای شرکت در دوره های مجازی:

آیا میدانید شما می توانید مرتبط با علاقه خود در دوره های آموزش مجازی بنیاد شرکت و بسته های آموزشی جامع درب منزل دریافت نموده و پس از پایان دوره برای خود مدرک معتبر ملی و بین المللی اخذ نمایید ؟

01 ثبت نام آنلاین در دوره های مورد نظر
02 دریافت بسته آموزشی و مطالعه محتوا
03 شرکت در ارزیابی آنلاین و ارسال پروژه
04 دریافت مدرک پایان دوره درب منزل

فرم درخواست مشاوره رایگان :

اهدافی که تمایل دارید بنیاد در راه رسیدن به آن ها مشاور شما باشد :

آموزش رایگان صوتی و PDF

در هر کسب و کاری که هستید ما به شما کمک می کنیم تا رزومه فردی و رزومه بنگاه اقتصادی خود را تقویت نمایید و فروش خود را افزایش دهید:

مزایای اخذ مدرک ایزو معتبر :

تسهیل شرایط اخذ مجوزهای گوناگون

ارتقاء سطح سازمان و افزایش رضایت

کسب امتیاز در مناقصه و مزایده ها

افزایش نفوذ تبلیغات و تقویت برند

فروش و مشتریان خود را افزایش دهید

اولین نرم افزار بانک اطلاعات مشاغل دارای مجوز در کشور

اطلاعات مشاغل بیش از ۲ میلیون بنگاه اقتصادی

جستجوی پیشرفته | امکان سفارشی سازی | امکان ارسال پیامک