آموزش مجازی مدیریت ITIL
آموزش مجازی مدیریت ITIL: آی تی آی ال که مخفف Information Technology Infrastructure Library است، در حقیقت مجموعه ای از بهترین تجارب عملی از سرتاسر جهان در زمینه مدیریت سرویس های IT است و امروزه به عنوان یکی از اطلاعات پایه برای هر مهندس و مدیر فناوری اطلاعات محسوب می شود.
ارچوب ITIL مجموعه ای از بهروشهای (Best Practice) مرتبط با مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) است. مدیریت خدمات فناوری اطلاعات به چرخه ای اطلاق میشود که از شناسایی نیاز مشتری آغاز شده و تا مرتفع ساختن آن نیاز در قالب ارائه خدمات فناوری اطلاعات ادامه دارد. در حدود سی سال پیش، جمعی از متخصصان و خبرگان این حوزه گرد هم آمدند تا با جمع آوری مجموعه کاملی از بهروشهای موثر در بهبود ارائه خدمات فناوری اطلاعات گامی در راستای کمک به این صنعت نوظهور بردارند.
توضیحات بیشتر:
نتیجه فعالیت این جمع در طی این سالها چندین نسخه از چارچوبی تحت عنوان ITIL یا همان Information Technology Infrastructure Library بوده است. این چارچوب با ارائه مجموعهای از فرآیندها در کنار پیشنهاداتی برای واحدهای سازمانی سعی داشته است تا در ارائه کارآمد و اثربخش خدمات، نقشی موثر داشته باشد.
این دوره برای شما مفید است که بتوانید به سرعت در ITIL کار کنید. زیرا در بسیاری از سازمان ها استفاده می شود. و در بسیاری از ابزارهای مدیریت فناوری اطلاعات که هر روز استفاده می کنید جاسازی شده است. دانستن اصطلاحات ITIL ، اصول و مدلهای کلیدی شما را در سازمانهای امروزی متمایز می کند. زیرا با این دانش می توانید در تیمها و پروژه ها به جای برخورد به دیوار بدون آن زمین بزنید.
5 مرحله چرخه عمر خدمت (Service Lifecycle) عبارتند از:
+ استراتژی خدمت (Service Strategy)
+ طراحی خدمت (Service Design)
+ انتقال خدمت (Service Transition)
+ عملیات خدمت (Service Operation)
+ بهبود مستمر خدمت (Continual Service Improvement)
دوره آموزش مجازی مدیریت ITIL مناسب چه کسانی است:
+ در صورت ایجاد، ارائه، پشتیبانی یا بهبود خدمات IT این دوره برای شما مفید است
پیش نیاز دوره مدیریت ITIL :
+ این دوره به پیش نیاز خاصی نیاز ندارد و دوره از پایه آموزش داده می شود
1,818,800 تومان
معادل ساعت آموزشی | 30 ساعت |
---|---|
مخاطب دوره | بزرگسالان |
ناشر | دانش گستر نشان |
- غیر حضوری از طریق ارسال پکیج آموزش مجازی
- فعالسازی آنی لینک دانلود، پس از ثبت سفارش
- دسترسی به فایل محصول به صورت مادامالعمر
- مدرک معتبر رایگان بنیاد دارای ارزش ترجمه
- عدم نیاز به مهارت و یا مدرک تحصیلی خاص
- امکان درخواست ترجمه بین المللی مدرک
- امکان اخذ نامه پذیرش مقاله پایان دوره
- امکان دریافت کارت دانش پذیری بنیاد
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.