آموزش مجازی مدیریت ارتباط با مشتری – CRM

Customer Relationship Management (CRM)
تصویر شاخص
تقویم به روز رسانی دوره مدیریت ارتباط با مشتری - CRM
دوره مدیریت ارتباط با مشتری - CRM
۱ مهر 1399الی15 دی ۱۳۹9
راهنمای شرکت در دوره و اخذ مدرک معتبر مدیریت ارتباط با مشتری - CRM

✅ چگونه در دوره مدیریت ارتباط با مشتری - CRM شرکت کنیم؟

دوره آموزش مجازی مدیریت ارتباط با مشتری - CRM برای شما توسط بنیاد آموزش مجازی ایرانیان تهیه شده، به آسانی اینترنتی ثبت نام کنید، میتوانید محتوای دانلودی را انتخاب نمایید و یا انتخاب کنید محتوا بر روی حامل دیجیتال (فلش مموری، CD یا DVD) برای شما به آدرستان ارسال گردد.

✅ چگونه مدیریت ارتباط با مشتری - CRM یاد بگیریم؟

این دوره به صورت خودآموز طراحی شده و به عنوان یک منبع آموزشی کامل و مرجع در اختیار شما قرار میگیرد، محتوا که به دستتان رسید هر کجا که تمایل دارید و هر زمان که فرصت دارید برای مطالعه محتوا برنامه ریزی نمایید و از آموزش های ما بهره مند گردید.

✅ چگونه در ارزیابی پایان دوره مدیریت ارتباط با مشتری - CRM شرکت نماییم؟

از زمانی که در دوره ثبت نام میکنید از ۷ روز تا ۷ ماه بعد فرصت دارید مطالعات خود را تکمیل کنید، سپس برای شرکت در ارزیابی و اینکه ما بتوانیم سطح علم شما را بسنجیم میتوانید یک پروژه پایان دوره برای ما ارسال کنید، به این صورت که چکیده ای از مطالعات خود را تایپ نمایید و برای ما بفرستید، حداقل پروژه به ازاء هر ۱۰ ساعت آموزشی مندرج در سایت یک صفحه A4 باشد، همچنین میتوانید در آزمون آنلاین به جای ارسال پروژه شرکت نمایید. بعد از موفقیت شما یک عدد گواهینامه رایگان استفاده از خدمات و مهارت پیشرفته از بنیاد آموزش مجازی ایرانیان برای شما صادر و به آدرستان پست خواهد شد.

✅ چگونه در مدت زمان کوتاه مدرک مدیریت ارتباط با مشتری - CRM بگیریم و اعتبار آن چقدر است؟

بنیاد آموزش مجازی ایرانیان با اعتبار بسیار بالا برای شما شرایطی فراهم آورده که بدون نیاز به حضور فیزیکی و بدون آزمون حضوری در مدت زمان کوتاه بتوانید مدرک مدیریت ارتباط با مشتری - CRM بگیرید، این مدرک بسیار معتبر میباشد و برای استخدام، ارتقاء سمت شغلی، ارتقاء رزومه و مهاجرت بسیار کاربردی است، مدرک مدیریت ارتباط با مشتری - CRM قابلیت ترجمه رسمی با تایید دادگستری و وزارت امور خارجه را دارد و همچنین میتوانید از برندهای آکادمی های بین المللی هلدینگ نیز مدرک دریافت نمایید.

آموزش مجازی مدیریت ارتباط با مشتری – CRM: یا Customer Relationship Management یا CRM در حال حاضر یکی از عناوین پرطرفدار و بحث روز اکثر شرکت ها در ایران و جهان می باشد. ایده مشتری مداری و تمرکز برخواسته مشتری به جای محصول گرایی  منشاء پیدایش راه حلهای استاندارد “مدیریت ارتباط با مشتری “بوده است. متناسب با نیاز سازمانها چهار رویکرد استراتژیک Strategic، عملیاتی Operational، تحلیلیAnalytic و تعاملی Collaborative، را تحت پوشش قرار میدهند.

  • CRM استراتژیک: استراتژی کسب و کار شما در زمینه مشتری محوری را شکل می‌دهد و به شما کمک می‌کند تا مشتریان جدید جذب نمایید. مشتریان فعلی خود را راضی و سود آور نگه دارید. این استراتژی نقش بسیار پر‌رنگی در سازمانتان بازی می‌کند. چرا که موجب می‌شود فرآیند‌ها و فرهنگ سازمانی صحیح مشتری محوری در کسب و کار شما شکل بگیرد.
  • CRM عملیاتی: عملیات و اتوماسیون فرآیند‌های ارائه خدمت به مشتریان مانند فرآیند‌های بازاریابی، فروش و ارائه خدمات پس از فروش را مدیریت می‌کند.
  • CRM تحلیلی: فرآیندی است که با استفاده از آن داده‌های عملیاتی که از بازاریابی و ارتباط با مشتری جمع آوری شده است را به اطلاعاتی تبدیل می‌کنید. که در تصمیم گیری‌های فرآیندی و استراتژیک به سازمان شما کمک می‌کند.
  • CRM تعاملی: رابط میان شما و محیط بیرون (مشتریان و نمایندگان) می‌باشد که به شما کمک می‌کند ارزش بیشتری برای مشتریان خود خلق نمایید. در واقع سیستم‌ها به شما کمک خواهند کرد که بتوانید بازخورد‌های مشتریانتان را چه مثبت و چه منفی دریافت نمایید. درخواست‌های آن‌ها را راحت شنیده و در سازمان به جریان بیندازید. برخی از کانال‌های ارتباطی عبارتند از سیستم تلفنی، ایمیل، پیامک، chat و غیره. این نرم افزار علاوه بر مشتریان می‌توانند با نمایندگان، توزیع کننده‌گان و تامین‌کنندگان شما نیز در ارتباط باشند.

فهرست سرفصل های دوره آموزش مجازی مدیریت ارتباط با مشتری – CRM:

+ آشنایی با مدیریت ارتباط با مشتری

+ مهارت برقراری ارتباط

+ مدیرت ارتباط با مشتری (CRM)

+ اصول ارتباط با مشتری

+ رفتار مصرف کننده

دوره آموزشی مدیریت ارتباط با مشتری – CRM برای رشته های زیر مفید است :

  • تمامی مشاغل
  • در زمینه بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش

پیش نیاز دوره آموزشی مدیریت ارتباط با مشتری – CRM :

این دوره به پیش نیاز خاصی نیاز ندارد و از پایه آموزش داده می شود.

بخش 1:

دیدگاهتان را با ما درمیان بگذارید
تعداد دیدگاه : 0
امتیاز کلی : 0.0
پیشنهاد شده توسط : 0 کاربر
بر اساس 0 دیدگاه
0
0
0
0
0

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “آموزش مجازی مدیریت ارتباط با مشتری – CRM”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

شهریه :

2,291,000 تومان

متقاضی مدارک داخلی هستید؟

به زبان فارسی و لاتین بدون قید مجازی + ارزیابی عملی + قاب نفیس
پروژه شما در مرجع علمی بنیاد آموزش مجازی ایرانیان با نام شما نمایه میشود و گواهی آنرا دریافت می نمایید
آزمون + مدرک معتبر مورد تایید فنی حرفه ای
بر اساس هر سر فصل نتیجه ارزیابی جداگانه گواهی میشود
شرکت در رقابت بین شرکت کنندگان و کسب امتیاز
شرکت در رقابت بین شرکت کنندگان و کسب امتیاز
بسته آموزشی ارزیابی و صدور پیش از موعد مقرر

متقاضی مدارک بین المللی هستید؟

ترجمه مدارک فارسی در آکادمی های خارجی با مدیریت ریاست هلدینگ، پس از شرکت در دوره و ارزیابی موفق، گواهینامه رایگان فارسی را اخذ، سپس میتوانید درخواست ترجمه آن با برند آکادمی خارجی ما را بدهید که مشمول هزینه ترجمه، صدور، استعلام، نگهداری مدارک بین الملل و مالیات در کشور متبوع میباشد، معمولا به ارز و حدود ۲۰ تا ۵۰ $ میشود.

ترجمه رسمی مدرک فارسی بر روی سربرگ قوه قضائیه
ترجمه رسمی مدرک فارسی با مهر دادگستری
ترجمه رسمی مدرک فارسی با مهر دادگستری و مهر وزارت امور خارجه
ترجمه مدرک فارسی با برند WTG اروپا
ترجمه سطح بالا مدرک فارسی با برند WTG
ترجمه سطح حرفه ای مدرک فارسی با برند WTG
ترجمه مدرک فارسی با برند Nobel Cert Universal
ترجمه سطح تخصصی مدرک فارسی با برند Nobel Cert Universal
ترجمه مدرک فارسی با برند CBV انگلستان
ترجمه مدرک فارسی با برند OX EDU انگلستان
ترجمه مدرک فارسی از آکادمی RCO امارات
ترجمه مدرک فارسی با برند INT UNIONS
ترجمه مدرک فارسی با برند INT UNIONS سطح حرفه ای
ترجمه رسمی فارسی مدارک WTG و NOBEL C.U با مهر دادگستری و نوتاری گرجستان
ترجمه رسمی فارسی مدارک ox edu و cbv و int unions با مهر دادگستری و نوتاری انگلستان

متقاضی عضویت در مجامع علمی هستید؟

کارت عضویت ویژه بنیاد آموزش مجازی ایرانیان
کارت عضویت اساتید به عنوان مدرس در آموزشگاه فنی حرفه ای توسعه دهندگان
کارت عضویت مدیران برجسته بنیاد آموزش مجازی ایرانیان
کارت + گواهی عضویت حقوقی بنیاد آموزش مجازی
کارت عضویت عادی در آکادمی آکس ای دی یو انگلستان
کارت عضویت ویژه اساتید آکادمی آکس ای دی یو انگلستان
کارت عضویت بر اساس تخصص در انجمن های بین المللی انگلستان
Order total:
تعداد



امتیازی ثبت نشده است
سطح آموزش متوسط
دانشپذیران این دوره : 150
مدت دوره: 30:00ساعتتعداد بازدید: 3850
معادل ساعت آموزشی

30 ساعت

تعداد صفحات فارسی

545

تعداد صفحات لاتین

2304

ویدئو فارسی

91 min

حجم

0.98 GB

مخاطب دوره

بزرگسالان

زبان

فارسی و انگلیسی

ناشر

دانش گستر نشان

قوانین استفاده

  • غیر حضوری از طریق ارسال پکیج آموزش مجازی
  • فعال‌سازی آنی لینک دانلود، پس از ثبت سفارش
  • دسترسی به فایل محصول به صورت مادام‌العمر
  • مدرک معتبر رایگان بنیاد دارای ارزش ترجمه
  • عدم نیاز به مهارت و یا مدرک تحصیلی خاص
  • امکان درخواست ترجمه بین المللی مدرک
  • امکان اخذ نامه پذیرش مقاله پایان دوره
  • امکان دریافت کارت دانش پذیری بنیاد

مدرس

گروه اساتید آموزشگاه توسعه دهندگان

آموزشگاه آزاد فنی حرفه ای توسعه دهندگان آموزش و کارآفرینی ایرانیان