کارمند بازاریابی و فروش در آژانس های جهانگردی کسی است که علاوه بر آشنایی کامل به یک زبان تخصصی بین المللی، شناخت کافی و کامل از بازاریابی، روحیات ملل، آداب معاشرت، فن بیان، مقررات ویزا و تورها، سیستم های حمل و نقل زمینی- هوایی و دریایی و روابط انسانی داشته باشد.