مفاهیم عمومی ICDL: سخت افزار (Hardware) شامل کلیه تجهیزات فیزیکی کامپیوتر که قابل لمس است می باشد. که شامل وسایلی مانند: موس، مانیتور، و تجهیزات داخلی کیس مثل مادربورد، cpu یا پردازنده، هاردیسک ، مودم، چاپگر،فلاپی دیسک ها و cdو ...