آموزش مجازی مباحث فرآیند حل اختلافات با استاندارد ایزو 10003
Topics of The dispute resolution process with ISO 10003 standard E-learningدوره مباحث فرآیند حل اختلافات با استاندارد ایزو 10003
آموزش مجازی مباحث فرآیند حل اختلافات با استاندارد ایزو 10003: استاندارد ایزو ۱۰۰۰۳ ، فرایند حل اختلافات، راه حلی برای جبران رسیدگی شکایات شرکتهایی است که در بخش داخلی، راهکاری برای رفع این مشکلات ندارند. این استاندارد بین المللی می تواند برای طراحی یک فرایند حل اختلاف و تصمیم برای اینکه چه موقع حل اختلافات، به شاکیان پیشنهاد شود. و انتخاب یک تهیه کننده حل اختلافات که توانایی پرداختن به انتظارات و نیازهای خاص سازمان را داشته باشد، استفاده شود. این استاندارد بین الملی می تواند به سازمانها و افراد، در ارزیابی اثربخشی، کارایی و بیطرفی فرایند حل اختلافات سازمان کمک کند.
این استاندارد بین المللی قابل اجراست برای:
-شکایات در ارتباط با ویژگی های محصولات سازمان که مورد انتظار مشتری است و در ارتباط با فرایند رسیدگی به شکایات و حل اختلافات
– راهنمایی در انتخاب تهیه کنندگان و استفاده از خدمات آنها
سرفصل های دوره آموزش مجازی مباحث فرآیند حل اختلافات با استاندارد ایزو 10003 :
+ نظارت، ارزیابی و ارتقا پروسه حل اختلاف.
راهنمایی درباره مدیریت مشارکت یک سازمان در حل اختلاف
ضروریات یک حل اختلاف در دسترس، شفاف، مناسب و عادلانه
مزایای دوره آموزشی مباحث فرآیند حل اختلافات با استاندارد ایزو 10003:
+ تهیه فرایند حل اختلافات را به صورت انعطاف پذیر به گونه ای كه در مقایسه با فرایندهای مرتبط با دادگاه بتواند ارزان تر، ساده تر و سریعتر باشد.
+ كمك به ایجاد رضایت مشتری و وفاداری و همچنین تهیه الگویی برای افراد و سازمان ها. تا توانایی ارزیابی ادعاهای سازمان ها و تهیه كنندگان مبنی بر عملكرد كارا، اثربخش و بیطرفانه را داشته باشند.
+ بهبود شهرت و اعتبار سازمان یا دوری از آسیب زدن به آن
+ بهبود رقابت های داخلی و خارجی
+ اعتماد سازی پایدار و عادلانه در مورد اختلافات در بازار جهانی
+ كمك به اطلاع رسانی كاربران بالقوه حل اختلافات درباره شرایط دسترسی، هزینه و پیامدهای قانونی.
+ فراهم كردن توانایی سازمان برای شناسایی و رفع علل اختلافات
+ بهبود روش رسیدگی به شكایات و اختلافات سازمان.
+ تهیه اطلاعات اضافی كه می تواند به بهبود فرایند ها و محصولات سازمان كمك كند.
پیش نیاز دوره آموزش مجازی مباحث فرآیند حل اختلافات با استفاده ایزو 10003 :
+ این دوره نیاز به پیش نیاز خاصی ندارد و از پایه آموزش داده می شود.
فارسی بنویسید و از کیبورد فارسی استفاده کنید. بهتر است از فضای خالی (Space) بیشازحدِ معمول، شکلک یا ایموجی استفاده نکنید و از کشیدن حروف یا کلمات با صفحهکلید بپرهیزید.
نظرات خود را براساس تجربه و استفادهی عملی و با دقت به نکات فنی ارسال کنید؛ بدون تعصب به محصول خاص، مزایا و معایب را بازگو کنید و بهتر است از ارسال نظرات چندکلمهای خودداری کنید.
1,318,800 تومان
معادل ساعت آموزشی | 30 ساعت |
---|---|
مخاطب دوره | بزرگسالان |
ناشر | انتشارات دیجیتال نشان |
- غیر حضوری از طریق ارسال پکیج آموزش مجازی
- فعالسازی آنی لینک دانلود، پس از ثبت سفارش
- دسترسی به فایل محصول به صورت مادامالعمر
- مدرک معتبر رایگان بنیاد دارای ارزش ترجمه
- عدم نیاز به مهارت و یا مدرک تحصیلی خاص
- امکان درخواست ترجمه بین المللی مدرک
- امکان اخذ نامه پذیرش مقاله پایان دوره
- امکان دریافت کارت دانش پذیری بنیاد
هنوز بررسیای ثبت نشده است.