مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، به اقدامات، استراتژی‌ها و تکنولوژی‌هایی گفته می‌شود که شرکت‌ها برای مدیریت و تجزیه و تحلیل تعاملات‌شان با مشتری‌ در طول چرخه‌ی حیات او و با هدف بهبود ارتباطات تجاری و افزایش فروش به کار می‌گیرند. ...

                                                               مدیریت امور شهری              ...

روابط بین‌الملل روابط بین‌الملل به مطالعه روابط میان کشورها، نقش کشورهای مستقل، سازمان‌های بین دولتی، سازمانهای غیردولتی بین‌المللی، سازمان‌های مردم نهاد و شرکت‌های چندملیتی، گفته می‌شود. روابط بین‌الملل یک رشته دانشگاهی است که چون سیاست خارجی یک دولت معین را ...

ریشه‌ی مدیریت پروژه به روش‌ها و فرآیندهایی برمی‌گردد که حدود صد سال پیش در کسب‌و‌کار توسعه پیدا کردند. با این حال، در سال‌های اخیر، مدیریت پروژه رشد چشمگیری داشته و به عنوان یک عملیات مجزا و جدی در تجارت ظهور ...

مقدمه: مدیریت استراتژیک چیست و بکارگیری آن چه ضرورتهایی دارد ؟ مدیریت استراتژیک چیست و بکارگیری آن چه ضرورتهایی دارد ؟آیا تا به حال از خود پرسیده‌اید که چرا بعضی از شرکت‌های بزرگ و موفق در مدت زمان کوتاهی با ...

مدیریت استراتژیک چیست و بکارگیری آن چه ضرورتهایی دارد ؟ مدیریت استراتژیک چیست و بکارگیری آن چه ضرورتهایی دارد ؟آیا تا به حال از خود پرسیده‌اید که چرا بعضی از شرکت‌های بزرگ و موفق در مدت زمان کوتاهی با از ...

مدیریت امور اداری معرفی شغل، محیط کار، فعالیت های شغلی، شرح وظایف و ... مدیر امور اداری مسیر ایرانی مدیر امور اداری کیست؟ مدیر امور اداری برنامه ریزی، هدایت و هماهنگی خدمات اداری و پشتیبانی سازمان را برعهده دارد. در ...

ITIL چیست؟ ITIL نگاهی نوین برای بهبود ارائه و پشتیبانی خدمات فناوری اطلاعات می باشد که امروزه از سوی سازمانهای ارائه دهنده خدمات فناوری اطلاعات بسیار مورد توجه قرار گرفته است ITIL (Information Technology Infrastructure Library) مجموعه‌ای از تفکرات و ...

بازاریابی تلفنی بازاریابی تلفنی ؛ امروزه یکی از روش های مهم در بازاریابی متقاعد نمودن مشتریان آگاه امروزی است که حق انتخاب این خریداران به دلیل رقابتی شدن بازارها رو به رشد است. بازاریابی تلفنی یکی از روش های ترفیع ...

مقدمه مدیریت تولید یا عملیات، فرایند ی است که درآن، انواع منابع مختلف مورد استفاده در سیستم های فرعی تولید یا عملیات در سازمان، ترکیب می شوند و بدین صورت، ارزش مربوط به محصول یا سرویس در یک روش کنترل ...