×

شما اینجا هستید : Home » امور آموزش » معرفی رشته ها » درباره ی رشته مدیریت کیفیت

درباره ی ISO 50001

بازدید : 798
این مقاله آموزشی جهت آشنایی  دانشجویان  آموزش مجازی در رابطه با ISO 50001 گردیده است، امیدوار است کلاس های مجازی، آموزش های از راه دور، مقالات آموزشی، کتاب های معرفی شده و کلیه ی فعالیت های خدماتی ما برای شما عزیزان مفید واقع گردد. ISO 50001 به مجموعه اجزاء وابسته به هم و دارای تعامل یک سازمان که به منظور ایجاد خط مشی و اهداف کلان انرژی و دستیابی به آن اهداف به کار برده می‌شوند، سیستم مدیریت انرژی گفته می‌شود. سیستم مدیریت انرژی هدف از این استاندارد توانمند سازی سازمان ها به استقرار سیستم ها و فرایندهای لازم برای بهبود عملکرد انرژی شامل کارایی، بهره برداری و مصرف انرژی است. پیاده سازی این استاندارد بین المللی جهت کاهش تصاعد گازهای گلخانه ای و دیگر پیامدهای زیست محیطی و کاهش هزینه انرژی از طریق مدیریت سیستماتیک انرژی در نظر گرفته شده است . این استاندارد بین المللی برای تمام انواع سازمان ها در اندازه های مختلف صرفنظر از شرایط جغرافیایی ، فرهنگی یا اجتماعی قابل کاربرد است . پیاده سازی موفق به تعهد کلیه سطوح و بخشهای سازمان و خصوصا مدیریت ارشد بستگی دارد. این استاندارد بین المللی الزامات یک سیستم مدیریت انرژی (EnMS) را تشریح می کند که بر مبنای آنها سازمان قادر به استقرار و پیاده سازی خط مشی انرژی ، استقرار اهداف کلان و خرد و برنامه های اجرایی است که الزامات قانونی و اطلاعات مربوط به بهره برداری انرژی بارز را زیر نظر می گیرد. سیستم مدیریت انرژی سازمان را قادر می سازد به تعهدات خط مشی خود دست یابد برای بهبود عملکرد انرژی اقدامات لازم را به کار گیرد و انطباق سیستم را با الزامات این استاندارد بین المللی نشان دهد. سیستم مدیریت انرژی ISO 50001 توسط کمیته پروژه ISO /PC 242 مدیریت انرژی ، تهیه شده است و در سال 2011 از سوی سازمان بین المللی استاندارد سازی ISO  انتشار یافته است. فوایدی که به دنبال استفاده از این استاندارد به دست می آید عبارتند از: -کاهش هزینه های مالی در مصرف انرژی -افزایش کارآیی مصرف انرژی در فرایندهای سازمان - ایجاد فرهنگ اصلاح الگوی مصرف برای استفاده صحیح از انرژی - ایجاد راهکارهای جدید برای استفاده بهینه از انرژی - کنترل و استاندارد سازی در انرژی از دیدگاه مصرف و تولید - سازگاری با استاندارد ISO 14001
ادامه مطلب

درباره ی ISO 27001

بازدید : 993
این مقاله آموزشی جهت آشنایی  دانشجویان  آموزش مجازی در رابطه باISO 27001  گردیده است، امیدوار است کلاس های مجازی، آموزش های از راه دور، مقالات آموزشی، کتاب های معرفی شده و کلیه ی فعالیت های خدماتی ما برای شما عزیزان مفید واقع گردد. طراحی و معماری مجدد امن شبکه (Netwrok Security Design & Re-Architecture) اصولا در طراحی امن بستر شبکه های داده سعی بر این است تا در تمامی سطوح، ملاحظات فنی و اجرایی براساس نیازمندی های کارفرمایان، استاندارد های اجرایی، روش های توصیه شده و کنترل های امنیتی مورد بررسی قرار گیرد و راهکار بهینه با دید امنیت اطلاعات در قالب مباحث دسترس پذیری، محرمانگی و یکپارچگی معرفی شود. خدمات طراحی امن شبکه شرکت اینفوامن با مد نظر قراردادن توام نیاز های کسب و کار شما، استانداره و به روشهای امنیتی شبکه رویکردی متفاوت را در این حوزه شامل می گردد. طراحی امن شبکه رویکرد و متد اینفوامن در طراحی امن شبکه به منظور ملاحظه و ارائه راهکارهای امنيتی، طی انجام فاز شناسايی تمامی سیاستهای امنیتی شبکه در بلوک های مختلف شبکه از نقطه نظر امنیتی و با توجه به اصل "حداقل دسترسی حسب نیاز کسب و کار" مورد بررسی قرار گرفته سپس طی انجام مرحله آنالیز با توجه به نیاز کسب و کار، توان مالی، تکنولوژیک و عملیاتی سازمان شما بهروش‌ها و معماری‌های امنیتی مناسب پیشنهاد پس از بررسی جنبه های مختلف اجرایی و اثر بخشی آن طی انجام مرحله طراحی ساختار جدید امن شبکه شما ارائه می گردد. از اين رو به منظور شناسايي مخاطرات و ارائه راهکار پیشنهادی، فضای اطلاعاتی و ارتباطی در حوزه های معماری فيزيکي و منطقی، ارتباطات و تجهيزات شبکه، سرويس های زيرساخت و کاربردی شبکه، رمزنگاری و کنترل دسترسی مورد بررسی قرار می گیرد. در فرآیند طراحی، کل معماری شبکه در سه سطح معماری زیرساخت شبکه، سرویس های زیرساخت و سرویس های کاربران نهایی مورد بررسی قرار خواهد گرفت که هر سطح در بردارنده مولفه ها و ملاحظات مختص به خود می باشد. در متد شرکت اینفوامن فرآیند ارزیابی و طراحی، معماری زیرساخت شبکه در دو بخش فیزیکی و منطقی در هر یک از 3 سطح فوق الذکر مورد بررسی قرار می گیرد. در بخش اول سیاست های آدرس دهی، مکانیزم های ایزوله سازی ترافیک بر اساس راهکارهای موجود مورد بررسی قرار خواهد گرفت و در بخش دوم، معماری فیزیکی شبکه و همبندی ساختار و ارتباط بلوک های مختلف شامل شبکه محلی، مرکز داده و شبکه های گسترده و اینترنت بررسی خواهد شد و طرح پیشنهادی در راستای بهینه سازی ساختار فیزیکی شبکه معرفی خواهد گردید. در فرآیند طراحی سعی می گردد بستر ارتباطی شبکه اعم از معماری فیزیکی و منطقی از ابعاد مختلفی مانند نقاط حضور تجهیزات، لینک های ارتباطی، وجود یا عدم وجود افزونگی در سطوح مختلف شبکه با هدف شناسایی نیازمندی ها و نقاط ضعف مورد ارزیابی قرار گیرد و با توجه به ارزیابی ها، کنترل های امنیتی تعریف شده و استانداردهای از جمله ISO/IEC 27033 و ISO/IEC 18028 اجرایی سعی شده است با پوشش دادن کنترل های امنیتی، نیازهای کارفرما نیز در طراحی ها مورد ارزیابی قرار گیرد و به عنوان پارامترهای طراحی در طرح پیشنهادی ارائه شود.
ادامه مطلب

درباره ی 10002 ISO

بازدید : 896
ایزو 10002 با کنترل موثر شکایات شانس زیادی برای بررسی درخواست مشتریان خواهید داشت. و می توانید شکایت مشتری را به رضایت آن تبدیل کنید. مخصوصا زمانیکه شما شکایات را فرصتی برای پیشرفت چرایی و چیستی کار می پندارید . ایزو 10002 می تواند به شما کمک کند تا به این امر برسید که بدون توجه به اندازه و ماهیت شرکت شما می باشد. سیستم مدیریت شکایات مشتریان بعنوان نیاز اصلی و ضروری هر شرکتی می باشد. مخصوصا شرکت هائی که می خواهند موفق شوند و موفق بمانند. رضایتمندی مشتری در ایزو 10002 چیست؟ کنترل شکایات مشتریان خیلی بیشتر از آنچه که شما خدمات می دهید انتظار دارند. و رقیبان شما به سختی تلاش می کنند تا این انتظارات را برآورده کنند. با ایزو 10002 نیز شما می توانید این کار را انجام دهید که استانداردی بین المللی برای رضایت مشتریان است. این ایزو اصولی برای  شما ارائه می دهد که سیستم مدیریت شکایات را در جای خود قرار بدهد. و به شما کمک می کند تا شکایات را مشخص کرده و عامل آنها را پیدا کرده سپس انها را رفع کنید. ایزو 10002 همچنین به شما امکان می دهد تا قسمت هایی را در شرکت خود بیابید که جای پیشرفت داشته و نهایتا عامل شکایات را از بین می برد. این استاندارد پروسه ها و کنترل های مدیریتی را مشخص می کند که به شما کمک می کند تا شکایات مشتریان را بطور موثری کنترل کرده و مطمئن شود که مشتریان بسیاری از خدمات ارائه شده رضایت دارند. مزایای مدیریت شکایات چیست؟ بدست آوردن کارائی عملکردی برای مشخص کردن فعالیت ها و عوامل شکایات حل بسیاری از شکایات با بکارگیری راهکار مشتری مدار متحد کردن کارکنان با ارائه فرصت های آموزش و خدمات به مشتریان یکپارچه ایزو 10002 با ایزو 9001 برای ارتقاء کارائی کل سازمان کنترل و ارتقاء مداوم پروسه کنترل شکایات مهمترین اصول در اجرای ایزو 10002 1-    کمیته ای تشکیل داده و از مدیریت ارشد راهنمایی بگیرید. 2-    کل شرکت را با ارتباط داخلی خوبی درگیر کنید. 3-    فرایند های مدیریت موجود را با ویژگی های ایزو 10002 مقایسه کنید. 4-    بازخورد مشتری را درباره مدیریت شکایات موجود بدست آورید. 5-    یک تیم اجرائی برای بدست آوردن بهترین نتایج تشکیل بدهید. 6-     نقشه ای طراحی کرده و نقش ها و مسئولیت ها و زمان بندی ها را به اشتراک بگذارید. 7-    اصول سیستم های مدیریتی ایزو 10002 را در شرکت خود پیاده کنید. 8-    دخالت،آموزش و نوآوری کارکنان را تشویق کنید. 9-    به کارکنان آموزش بدهید تا سیستم مدیریت ایزو 10002 را بکار گیرند. 10-  سیستم ایزو 10002 خود را دائما مرور کنید تا مطمئن شوید که بصورت کارآمد باقیمانده و اینکه شما دائما آن را ارتقا می دهید. چگونه می توان گواهی ایزو 10002 را گرفت؟ ما فرایند صدور گواهی را ساده می کنیم. سپس شما از ما می خواهید تا یک مشاور بکار بگیریم که به شما و شرکتتان با در نظر گرفتن گامهای زیر کمک میکند 1 . تحلیل شکاف: این خدمت اختیاری می باشد و ما نگاه دقیقی بر سیستم مدیریت شکایات کنونی می اندازیم و ان را با ویژگی های ایزو 10002 مقایسه می کنیم. این کار به شما کمک می کند تا قسمت هایی مشخص شود که نیاز به کار بیشتری قبل از اجرای ارزیابی رسمی دارد و در پول و زمان صرفه جویی می شود. ارزیابی رسمی این کار در دو مرحله صورت می گیرد. در ابتدا امادگی ارزیابی را با بررسی روند و کنترل ضروری ایجاد شده مرور می کنیم. و جزئیات یافته هایمان را با شما در جریان گذاشته و در صورتی که کاستی پیدا شود ان را به شما ارائه می دهیم. اگر همه موارد لازم در جای خود قرار داشتند سپس اجرای روند و کنترل را در سازمان بررسی کرده تا مطمئن شویم همانطور که برای گرفتن گواهی لازم است انها بطور موثری کار می کنند. اعطای گواهی و فراتر از آن زمانیکه ارزیابی رسمی انجام شد آنگاه گواهی ایزو 10002 را می گیرید که تا سه سال معتبر  می باشد.مشاور شما در این مدت در تماس خواهد بود و بازدید های مداوم انجام می شود تا مطمئن شود سیستم شکایتی ندارد و دائما پیشرفت می کند. سیستم هایتان را یکپارچه کنید ایزو 10002 بعنوان سیستم مدیریت واحد در شرکت شما باقی خواهد ماند. همچنین با سیستم های مدیریت دیگری یکپارچه می شود که ویژگی های مشترکی دارند و بخصوص با مدیریت کیفیت ایزو 9001 یکپارچه می شود. همچنین می توانید از دانش ایزو 10002 برای ارتقاء مدیریت کیفیت در شرکت شما یا بالعکس استفاده کرد. سعی کنید از PAS99 بعنوان چارجوبی برای معین کردن و انسجام ویژگی های سیستم مدیریتی رایج برای عملکرد بهتر استفاده کنید. مدیریت شکایات در SME ها شکایات مشتریان تنها می تواند در شرکت های کوچک تاثیر بزرگی داشته باشد. یعنی اینکه ایزو 10002 می تواند مزایای بسیاری نیز داشته باشد. بدون توجه به اندازه شرکت شما ،روشی که شکایات مشتریان را مدیریت می کنید نقش برابر و یکسانی در تنظیم و پوشش انتظارات مشتری دارد. ما می دانیم که ممکن است شما بودجه و زمان کمتری داشته باشید و این همان دلیل همکاری ما با شما برای فائق آمدن به مشکلاتی است که با آن مواجه می شوید. بنابراین کمک میکنیم تا در افزایش و بهبود مشتریان جدید برنده باشید.
ادامه مطلب

درباره ی ISO 10015

بازدید : 1013
این مقاله آموزشی جهت آشنایی  دانشجویان  آموزش مجازی در رابطه با ISO 10015 گردیده است، امیدوار است کلاس های مجازی، آموزش های از راه دور، مقالات آموزشی، کتاب های معرفی شده و کلیه ی فعالیت های خدماتی ما برای شما عزیزان مفید واقع گردد. الف- موضوع و دامنه ی طرح: خدمات آموزش، مشاوره و استقرار سیستم فرآیند اثربخش آموزش و اعطای گواهی نامه ی بین المللی (ایزو 10015) با رویکردی بومی برای سازمانهای آموزش دهنده و گواهی نامه ی بین المللی Train the Trainer برای مدیران ارشد و اساتید. ب- اهمیت طرح: با عنایت به تقدس و اهمیت شغل شریف معلمی و نقش آن در پرورش نسل آینده ، مراکز آموزش دهنده میبایستی با توجه به تغییرات سبک ها و متد های آموزشی اساتید و دبیران خود را به روز نمایند و این امر نیازمند آشنایی مدیران صنعت آموزش با سیستمهای آموزشی نوین کشورهای صاحب سبک در این عرصه است. یکی از عوامل و ابزارهای موثر برای دستیابی به این مهم استفاده از زبان مشترک استاندارد و بومی سازی استاندارد های آموزشی بر مبنای شرایط فرهنگی،اقتصادی و اجتماعی ایران عزیز میباشد. آشنایی نسل جدید با ابزارهای ارتباطی و رسانه ای،معضلات فرهنگی و اقتصادی جامعه از جمله طلاق و ناهنجاریهای اخلاقی و ...،دبیران و اساتید را بر آن میدارد تا در کنار آموزش ،معضلات فوق را شناسایی کرده و در صدد برطرف نمودن آن برآیند. ISO 10015 چیست؟ اصول مديريت كيفيت كه مبناي استانداردهاي سري ISO 9000 (و همچنين استانداردهاي سري  ISO 10000 به عنوان بخشي از آن مجموعه) است بر اهميت مديريت منابع انساني و نياز به آموزش مناسب تاكيد دارد. بر مبناي اين اصول مشتريان احتمالا به هر دو جنبه، يعني ميزان تعهد سازمان به منابع انساني خود و همچنين توانايي سازمان براي نشان‌دادن راهبرد مورد استفاده براي بهبود شايستگي كاركنان خود، توجه دارند و به آن‌ها ارج مي‌نهند. كاركنان در تمامي سطوح بايستي آموزش ببينند به گونه‌اي كه تعهد سازمان در عرضه محصولات با كيفيت لازم و در يك بازارِ به سرعت در حال تغيير كه در آن خواسته‌ها و انتظارات مشتريان دائما افزايش مي‌يابد، برآورده شود. اين استاندارد راهنمايي‌هايي را جهت ياري رساندن به سازمان و كاركنان آن هنگام پرداختن به مسائل آموزشي ارائه مي‌دهد. اهداف سازمان در زمينه بهبود مداوم، از جمله در رابطه با عملكرد كاركنان آن، ممكن است تحت تاثير عوامل متعدد داخلي و بيروني از قبيل تغييرات بازار، فن‌آوري، نوآوري و خواسته‌ها يا الزامات مشتريان و ساير طرف‌هاي ذينفع قرار گيرد. اين گونه تغييرات سازمان را ملزوم مي‌سازد تا نيازهاي مرتبط به شايستگي در سازمان خود را مورد تحليل قرار دهد. نقش اين استاندارد فراهم کردن راهنمايي جهت ياري رساندن به سازمان‌ها جهت شناسايي و تحليل نيازهاي آموزشي، طراحي و برنامه‌ريزي آموزشي، ارائه آموزش، ارزشيابي نتايج آموزش و پايش و بهبود فرآيند آموزش به منظور دستيابي به اهداف آن است.  
ادامه مطلب

درباره ی استاندارد HACCP

بازدید : 1093
این مقاله آموزشی جهت آشنایی  دانشجویان  آموزش مجازی در رابطه با استانداردHACCP گردیده است، امیدوار است کلاس های مجازی، آموزش های از راه دور، مقالات آموزشی، کتاب های معرفی شده و کلیه ی فعالیت های خدماتی ما برای شما عزیزان مفید واقع گردد. HACCP چیست؟ HACCP سیستم معروف بین المللی، علمی در ایمنی غذایی است که برای کمک به اطمینان تولید کننده از ایمنی غذای سالم بکار می رود. HACCP برای پیشگیری، کاهش یا از بین بردن خطرات بیولوژیکی، شیمیائی و فیزیکی ایمنی غذایی بکار می رود که شامل مواردی می شود که با آلودگی تماسی در ارتباط هستند. چه کسی HACCP را استاندارد می کند؟ HACCP توسط کمسیون آلودگی های کودکس استاندارد بین المللی گرفت که این شرکت سازمان غذا و کشاورزی (FAO) و سازمان سلامت جهانی (WHO) سازمان بین الملل را بمنظور ارتقاء استانداردهای غذایی بنیان نهاد. مزایای گواهی HACCP چیست؟ خطرات کنونی و پیش بینی شده می تواند مشخص شده و از بین رود. اطمینان بیشتری در ایمنی غذایی فراهم می شود می توان فعالیت های پیشگیرانه را هنگام تولید بکار برد. بعبارت دیگر قبل از بروز مشکلات جدی پارامتر هایی را که کنترل آسانی دارند را کنترل کرد که شامل: دما ، آب ، فعالیت ، PH و بافت.. از روشهای بررسی شیمیائی یا میکروبیولوژیکی بسیار با صرفه می باشد. در ابتدا می توان فعالیت را کنترل کرد همه کارکنان در ایمنی تولید دخالت دارند هزینه های تولید کاهش یافته است تکمیل کننده سیستم های مدیریت کیفی است مثل : ایزو 9001 و ایزو 22000 بصورت بین المللی پذیرفته شده است بکارگیری سیستم HACCP می تواند با یکسان سازی سیستم های کنترل ایمنی غذایی در دنیا تجارت جهانی را بهبود بخشد. تضمین میکند که شما تابع قانون هستید در کل سیستم اجرا می شود نه در قسمت نمونه برداری انتخاب شده بخاطر جدیت در دادگاه مدافع می باشد
ادامه مطلب

مزایای ISO 22000

بازدید : 890
این مقاله آموزشی جهت آشنایی  دانشجویان  آموزش مجازی در رابطه با ISO 22000  گردیده است، امیدوار است کلاس های مجازی، آموزش های از راه دور، مقالات آموزشی، کتاب های معرفی شده و کلیه ی فعالیت های خدماتی ما برای شما عزیزان مفید واقع گردد.  مزاياي  ISO 22000 وجود بيش از 30 طرح و برنامه ي كنترلي در جهان باعث گرديده است كه علاوه بر شناسايي مخاطره هاي مختلف سطوح متفاوتي از سلامتي براي يك ماده غذايي تعيين و توليد كنندگان را با انواع مقررات و قوانين اجباري و تحميل هزينه هاي زائد مواجه نمايد.ايزو 22000 بر اساس اجماع جهاني شكل گرفته و نيازمندي هاي آن بشكلي هماهنگ با حضور كارشناسان مواد غذايي از بخشهاي مختلف در قالب يك سند يكپارچه عرضه شده است . مزاياي اين استاندارد را مي توان به صورت زير دسته بندي كرد: 1) تطابق محصول با استانداردهاي جهاني 2) تضمين كيفيت و ايمني محصول 3) حفظ اعتبار توليد كننده و نماد محصول 4) هماهنگي در اجراي استاندارد در كشورهاي مختلف و رقابت بهتر در بازارهاي جهاني 5) كاهش بيماري ها ي ناشي از مصرف مواد غذايي آلوده 6) بهره برداري بهتر از منابع 7) مستند كردن بهتر روش ها و فرآيند ها 8) افزايش سوددهي يا كاهش موارد مرجوعي
ادامه مطلب

درباره ی ISO 9001

بازدید : 1389
دپارتمان آموزش مجازی شرکت جهت علاقه مندان به این دوره ی آموزشی توضیحاتی در این رابطه ارائه داده است. جهت ثبت نام در این دوره کوتاه مدت آموزشی و دریافت گواهینامه آموزشی معتبر در این زمینه به قسمت ( ثبت نام دوره ) مراجعه فرمائید. ( در نظر داشته باشید احتمال دارد بر طبق نظر استاد مربوطه سرفصل ها  و یا محتوای دوره ها با آنچه در این صفحه به صورت کلی شرح داده شده است متفاوت باشد.) ISO 9001 چطور به شما کمک می کنند؟ چطور مطمئن می شوید که تامین کننده ی شما متوجه ی انتظارات شما شده و قادر است محصولی سازگار و مطابق برای شما فراهم کند؟ متن حاضر به این سوالات پاسخ می دهد و اینکه چگونه از ISO 9001 به عنوان ابزار تامین زنجیره ای حداکثر استفاده را برد. ISO 9001چیست؟ ISO 9001 استانداردی بین المللی است که الزامات مورد نیاز برای سیستم مدیریت کیفیت(QMS) یک سازمان ارائه می کند. این قسمتی از خانواده ی استاندارد های منتشر شده توسط سازمان بین المللی استاندارد سازی (ISO) است که اغلب به نام "سری ISO 9001" یا "خانواده ISO 9001" اشاره می شود. به همین دلیل ممکن است از تامین کننده ی خود جملات "دارای گواهینامه ی ISO 9001" یا "ISO 9001 مطابق با سیستم مدیریت کیفیت" را می شنوید. این یعنی سیستم مدیریت کیفیتی آنها مطابق الزامات ISO 9001 است، تنها استانداردی در خانواده ی ایزو که می توان از آن در سنجش میزان مطابقت استفاده کرد. هدف ISO 9001 تامین یک سری الزامات است که اگر اجرای موثری داشته باشند شما را مطمئن می کنند که تامین کننده ی شما می تواند به طور مستمر کالا و خدماتی را ارائه دهد که:     هماهنگ با نیاز ها و انتظارات شماست     با قوانین موجود مطابقت دارد الزامات دارای مباحث متعدد فراوانی هستند، شامل تعهد مدیر ارشد تامین کننده ی شما نسبت به کیفیت، تمرکز آن بر مشتری، کافی بودن منابع اش، جدیت کارمندان، مدیریت پروسه (برای تولید، تحویل خدمات و پروسه های اجرایی و پشتیبانی مربوط)، برنامه ریزی کیفیت، طراحی محصول، بررسی سفارشات وارده، خرید، نظارت و اندازه گیری پروسه ها و محصولات خود، تنظیم [کالیبره کردن] تجهیزات اندازه گیری، اعمال بازدارنده/تصحیحی، و الزامی برای پیشرفت متداوم سیستم مدیریت کیفیت. همچنین برای تامین کننده ی شما الزامی وجود دارد که باید انتظارات مشتری درباره ی کیفیت کالا و خدمات ارائه داده را نظارت کند. ISO 9001 الزامات کالا و خدمات خریداری شده ی شما را مشخص نمی کند. تعیین آن با خود شماست. شما باید انتظارات خود را از محصول مشخص کنید. برای مثال ممکن است شما به خصوصیات، طراحی ها، استاندارد های ملی یا بین المللی، کاتالوگ های تامین کننده، یا دیگر مستندات اشاره کنید. تطابق با ISO 9001یعنی چه؟ یعنی تامین کننده ی شما در مدیریت کیفیت به رویکردی نظام مند رسیده و به شما اطمینان میدهد نیاز هایتان بطور شفاف درک و توافق شده و تامین می گردد. گرچه تطابق داشتن با ایزو 9001 نباید به عنوان جایگزینی برای تطابق محصول باشد. ISO 9001 در انتخاب تامین کننده چه کمکی به شما می کند؟ ISO 9001 الزاماتی برای پروسه ی خرید فراهم می کند که شما در آن به عنوان خریدار نقش دارید. این الزامات به مباحث زیر اشاره دارد: الزامات مربوط به اطلاعات خرید که باید فراهم گردند تا تامین کننده ها نیازهای مشتریان را بطور شفاف درک کنند. راه های تفکیک [ردیابی] محصولات تامین شده از الزامات مشتری است. توجه کنید که هرگاه ISO 9001 به "محصولات" اشاره داشته باشد، محصولات غیر ملموس مانند خدمات یا نرم افزار را نیز شامل میشود. شما با مشخص کردن نیاز های خود برای تامین کننده نقش مهمی بر عهده دارید. می توانید با کارکنان فنی داخلی خود (که استفاده کنندگان واقعی هستند) در این باره مشورت کنید. اگر این کار را انجام ندهید، ممکن است محصولی را دریافت کنید تمام الزامات اظهار شده ی شما و الزامات قانونی را داشته باشد، اما برای مقاصد مورد استفاده ی شما کاملا اشتباه است. پس اول از همه، باید بر مشخص کردن نیازهای خود مربوط به مقصود استفاده تمرکز کنید. برای کمک به این کار موارد زیر را در نظر بگیرید: محصول (کالا یا خدمات) خاصی که خریداری می کنید چیست؟ چه تاثیری بر تجارت شما دارد؟ ریسک تجارت شما چه خواهد بود اگر دراستفاده از این محصول دچار مشکل شوید؟ چطور مطمئن می شوید که محصول دریافتی نیاز های شما را برآورده می کند؟ از سابقه ی عملکرد و شهرت تامین کننده ی خود چه می دانید؟ در تامین محصول مطابق به چه مقدار اطمینان از تامین کننده احتیاج دارید؟ اگر (بر اساس سنجش ریسکی که از کالا یا خدمات مورد خرید دارید) تصمیم گرفتید که تطابق با ISO 9001 مهم است، چطور مطمئن می شوید که تامین کننده ی شما دارای سیستم مدیریت کیفیت هماهنگ با الزامات ISO 9001 است؟ آیا کالا و خدمات مورد نیاز شما توسط سیستم مدیریت کیفیت تامین کننده ی شما پوشش داده می شود؟ (برای یافتن این موضوع باید یک نسخه گواهینامه یا اعلامیه ی مطابقت از تامین کننده درخواست کنید!). خلاصه ISO 9001 برای سازمان ها اساس مهمی است که نشان دهند تجارت خود را به نحوی مدیریت می کنند که به ارائه ی کالا و خدمات مطلوب دستیابند. راه های مختلفی وجود دارد که تامین کننده تطابق با ISO 9001 را اعلام کند، و شما باید توجه داشته باشید شیوه ی انتخابی توسط تامین کننده به اندازه ی کافی اطمینان شما را جلب کند. اگر از تامین کننده خود راضی نیستید باید بازخورد مناسبی به آنها ارائه کنید. یادگیری از شکایات به سازمان ها کمک می کند عملکرد های بعدی خود را بهتر کنند – این موضوع اصلی ISO 9001 است.
ادامه مطلب

آخرین دانلودهای رایگان

آموزش مجازی پر مخاطب

دوره آموزشی برگزاری اردوی آموزشی Holding training camp E-learning

دوره آموزشی رعایت الزامات سلامت ،بهداشت و ایمنی در محیط کار امور دامی و ماکیانObserving health, hygiene and safety requirements in the workplace of livestock and poultry E-learning

دوره آموزشی زبان انگلیسی نوجوانان English for teens E-learning

دوره آموزشی آیین دادرسی مدنی Civil Procedure Law E-learning

دوره آموزشی تایپ حرفه ای Professional Type E-learning

دوره آموزشی بدنسازی Bodybuilding E-learning

مدیر فروش صنایع (عمده فروش ) Industries Sales Manager E-learning

مباحث مدیریت اندازه گیری تجهیزات غیرپزشکی Requirements for measurement processes and measuring equipment E-learning ISO 10012

دوره آموزشی آشنایی با سیستم مدیریت ایمنی-بهداشت-محیط زیست(Introduction to Safety-Health-Environment Management System E-learning (HSE-MS

ثبت شرکت Company registration E-learning

دوره آموزشی مربی گردشگری کودکان Children’s Tourism Instructor E-learning

دوره آموزشی مدل سازی و ابعاد سازه Modeling and Structural Dimensions E-learning

دوره آموزشی طراحی و دوخت مانتو Designing and stitching Manto E-learning

دوره آموزشی مدیریت کسب و کار MBA گرایش مدیریت رسانهMBA Business Management Media Management Tendency E-learning

دوره آموزشی PBA مدیریت بهداشتPBA Health Management E-learning

مسئول قراردادها Responsible for contracts E-learning

دوره آموزشی غواصی در آب های آزاد Open Water Diving E-learning

دوره آموزشی زبان فرانسه French Language E-learning

دوره آموزشی طراحی و ساخت تابلو روانDesign and construction of flip charts E-learning

متصدی فروش بازی های رایانه ای Computer Games Dealer E-learning

دوره آموزشی روانشناسی کارWork Psychology E-learning

برنامه نویسی کاربردی و سوکت با جاوا Application programming and Socket with Java E-learning

دوره آموزشی آمادگی آزمون تولیمو TOLIMO Exam Prepration E-learning

دفترداری دفاتر قانونی حسابداری Bookkeeping Legal Accounting Offices E-learning

مباحث مسئولیت پذیری اجتماعی Social Responsibility E-learning SA 8000

دوره آموزشی زبان تخصصی زمین شناسی Specialized geology language E-learning

دوره آموزشی روانشناسی رشد Developmental Psychology E-learning

دوره آموزشی نرم افزار سیلور لایت Silverlight Software E-learning

دوره آموزشی تحلیل سیستم های حمل و نقل Transportation Systems Analysis E-learning

تعمیرکار عمومی رایانه شخصی General PC repairman E-learning

دوره آموزشی اصول پرورش زنبور عسل Principles of Beekeeping E-learning

دوره آموزشی مایا Maya E-learning

سفارش گیرنده Learn to pronounce Receiver order E-learning

دوره آموزشی نرم افزار دریم ویور Dreamweaver Software E-learning

دوره آموزشی فنون کشتی Wrestling Techniques E-learning

دوره آموزشی کشت آفتابگردان Sunflower Cultivation E-learning

دوره آموزشی برقراری ارتباط با گردشگران به زبان انگلیسی(سطح مقدماتی) Communication with tourists in English (introductory level) E-learning

رییس فروش ( عمده فروش ) صنایع Head of Sales (Wholesale) of Industries E-learning

دوره آموزشی اصول حسابرسی Auditing Principles E-learning

دوره آموزشی نظام آراستگی ۵S (مدیریت ژاپنی )Fitness System E-learning

بازاریاب و فروشنده حضوری (ویزیتور)In-person marketer and salesman (visitor) E-learning

دوره آموزشی حمل و نقل همگانی Public Transportation E-learning

انگلیسی برای ایمیل English For Emails E-learning

مهارت های حرفه ای و اداری کار با رایانه Professional office computer skills E-learning

دوره آموزشی روانشناسی سیاسی Political Psychology E-learning

دوره آموزشی کاربرد آمار در مدیریتApplication of Statistics in Management E-learning

دوره آموزشی صنایع غذایی Food Industry E-learning

دوره آموزشی مدیریت عالی و حرفه ای کسب و کار DBA گرایش مدیریت بازاریابیDoctor of Business Administration (DBA)-Marketing E-learning

دوره آموزشی اصول و فنون مذاکره Principles and techniques of negotiation E-learning

دوره آموزشی طراحی مد و لباس مقدماتیFashion design and introductory clothing E-learning

دوره آموزشی تاریخ جهان World History E-learning

دوره آموزشی نرم افزار ایویوز EViews Software E-learning

دوره آموزشی تکنیک های تدوین چشم انداز Landscape editing techniques E-learning

دوره آموزشی زبان انگلیسی تخصصی روابط اجتماعی محیط کار Professional English for Social Relationship in the Workplace E-learning

مباحث استاندارد بانکداری اینترنتی Standards of internet banking ISO 21188 E-learning ISO 21188

دوره آموزشی ماساژ بافت عمقی (دیپ تیشو) Deep Tissue Massage (Deep Tissue) E-learnng

دوره آموزشی دکوراسیون داخلی Interior Decoration E-learning

دوره آموزشی ایمنی در انبارها Warehouses Safety E-learning

دوره آموزشی سیستم عامل ویندوز Windows OS E-learning

دوره آموزشی سبک زندگی طبیعی و سبز Natural and green lifestyle E-learning

دوره آموزشی کار با نرم افزار آرشیکد ArchiCAD software E-learning

دوره آموزشی مدیریت اضطراب و بیان نافذ The influence of management anxiety and expression E-learning

دوره آموزشی زبان برنامه نویسی و طراحی وب سایت ASP.NET Website Design and Development E-learning ASP.NET

دوره آموزشی رعایت الزامات سلامت ، بهداشت و ایمنی درمحیط کار امور زراعی Observance of health, safety and health requirements in the work environment E-learning

دوره آموزشی طراحی آسان صفحات وب با دروپال Web page design with Drupal E-learning

دوره آموزشی ماساژ شمع Massage candles E-learning

دوره آموزشی نرم افزار SPSS software E-learning SPSS

MBA پیشرفته Advanced MBA E-learning

دوره آموزشی مشاوره و هدایت آموزشی Educational counseling and guidance E-learning

دوره آموزشی اسنک ها و لقمه ها Snacks and Mouthfuls E-learning

دوره آموزشی تمرکز حواس Mindfulness E-learning

دوره آموزشی راهنمای زبان تخصصی گردشگری Guide to specialized tourism language E-learning

دوره آموزشی مسئول لنژری (رختشوی خانه بیمارستان) Anchor Officer (Hospital Laundry) E-Learning

دوره آموزشی کنترل کننده های منطقی پی ال سی Logic Controllers (PLC) E-learning

دوره آموزشی لایحه نویس قضایی Judicial Bill E-learning

مهندس بین شبکه ای میکروتیک MikroTik Certified Inter-networking Engineer (MTCINE) E-learning

دوره آموزشی مدیریت کسب و کار MBA گرایش مدیریت صنعتیBusiness Management MBA Industrial Management Tendency E-learning

دوره آموزشی سر آتش نشان صنعتی Industrial firefighter head E-Learning

دوره آموزشی مدیریت عالی و حرفه ای کسب و کار DBA گرایش مدیریت صنعتیProfessional and Business Management DBA Industrial Management Tendency E-learning

دوره آموزشی سیستمهای برقی جریان ضعیفLow current electric systems E-learning

دوره آموزشی نقشه کشی صنعتی Industrial Drawing E-learning

دوره آموزشی بکارگیری الزامات بهداشت و ایمنی در محیط کار (بخش خدمات) Applying health and safety requirements in the workplace (service sector) E-Learning

بازاریابی مستقیمDirect marketing E-learning

مباحث استاندارد ساخت ابنیه Building construction E-learning ISO 2848

دوره آموزشی رعایت الزامات سلامت،بهداشت و ایمنی درمحیط کارمدیریت صنایع Observing the health, health and safety requirements of the industrial environment E-learning

دوره آموزشی روابط صنعتیindustrial relationships E-learning

دوره آموزشی ریاضیات امور مالی Finance Mathematics E-learning

دوره آموزشی مدیریت تجهیزات در معدن Mining equipment management E-learning

دوره آموزشی فلزکاری Metalworking E-learning

دوره آموزشی اصول بهینه سازی سایت SEO Basics E-learning

دوره آموزشی مدیریت پروژهProject Management E-learning

تولید محتوای آموزشی کمتازیا Production of educational content Camtasia STUDIO E-learning

کپتیویت Captivate E-learning

دوره آموزشی مسئول کارواش Carwash Responsible E-learning

آموزش نرم افزار حسابداری سپیدار Sepidar accounting software E-learning

دوره آموزشی کاربر فتوشاپ Photoshop Operator E-learning

دوره آموزشی نقاشی با مدادرنگی Drawing with colored pencil E-learning

دوره آموزشی زبان انگلیسی کودکان English for Children E-learning

دوره آموزشی PBA مدیریت حرفه ای و نوین منابع انسانیPBA Professional and Modern Human Resource Management E-learning

دوره آموزشی مدیریت اثربخش آموزش با پیاده سازی ISO 10015 Effective management of training by implementing ISO 10015 E-learning

راهنمای شرکت در دوره های مجازی:

آیا میدانید شما می توانید مرتبط با علاقه خود در دوره های آموزش مجازی بنیاد شرکت و بسته های آموزشی جامع درب منزل دریافت نموده و پس از پایان دوره برای خود مدرک معتبر ملی و بین المللی اخذ نمایید ؟

01 ثبت نام آنلاین در دوره های مورد نظر
02 دریافت بسته آموزشی و مطالعه محتوا
03 شرکت در ارزیابی آنلاین و ارسال پروژه
04 دریافت مدرک پایان دوره درب منزل

مدارک معتبرقابل اعطاء به شما:

آیا میدانید تنها با گذراندن یک دوره . آموزش مجازی در همین رابطه شما می توانید بیش ا ز ۲۰ نوع مدرک معتبر آموزشی ملی و بین المللی اخذ نمایید؟

فرم درخواست مشاوره رایگان :

اهدافی که تمایل دارید بنیاد در راه رسیدن به آن ها مشاور شما باشد :

کتاب های الکترونیکی دانلود رایگان :

در هر کسب و کاری که هستید ما به شما کمک می کنیم تا رزومه فردی و رزومه بنگاه اقتصادی خود را تقویت نمایید و فروش خود را افزایش دهید:

مزایای اخذ مدرک ایزو معتبر :

تسهیل شرایط اخذ مجوزهای گوناگون

ارتقاء سطح سازمان و افزایش رضایت

کسب امتیاز در مناقصه و مزایده ها

افزایش نفوذ تبلیغات و تقویت برند

فروش و مشتریان خود را افزایش دهید

اولین نرم افزار بانک اطلاعات مشاغل دارای مجوز در کشور

اطلاعات مشاغل بیش از ۲ میلیون بنگاه اقتصادی

جستجوی پیشرفته | امکان سفارشی سازی | امکان ارسال پیامک