×

شما اینجا هستید : Home » امور آموزش » معرفی رشته ها » درباره ی رشته مدیریت کیفیت

درباره ی ISO 50001

بازدید : 780
این مقاله آموزشی جهت آشنایی  دانشجویان  آموزش مجازی در رابطه با ISO 50001 گردیده است، امیدوار است کلاس های مجازی، آموزش های از راه دور، مقالات آموزشی، کتاب های معرفی شده و کلیه ی فعالیت های خدماتی ما برای شما عزیزان مفید واقع گردد.ISO 50001به مجموعه اجزاء وابسته به هم و دارای تعامل یک سازمان که به منظور ایجاد خط مشی و اهداف کلان انرژی و دستیابی به آن اهداف به کار برده می‌شوند، سیستم مدیریت انرژی گفته می‌شود.سیستم مدیریت انرژیهدف از این استاندارد توانمند سازی سازمان ها به استقرار سیستم ها و فرایندهای لازم برای بهبود عملکرد انرژی شامل کارایی، بهره برداری و مصرف انرژی است. پیاده سازی این استاندارد بین المللی جهت کاهش تصاعد گازهای گلخانه ای و دیگر پیامدهای زیست محیطی و کاهش هزینه انرژی از طریق مدیریت سیستماتیک انرژی در نظر گرفته شده است . این استاندارد بین المللی برای تمام انواع سازمان ها در اندازه های مختلف صرفنظر از شرایط جغرافیایی ، فرهنگی یا اجتماعی قابل کاربرد است . پیاده سازی موفق به تعهد کلیه سطوح و بخشهای سازمان و خصوصا مدیریت ارشد بستگی دارد. این استاندارد بین المللی الزامات یک سیستم مدیریت انرژی (EnMS) را تشریح می کند که بر مبنای آنها سازمان قادر به استقرار و پیاده سازی خط مشی انرژی ، استقرار اهداف کلان و خرد و برنامه های اجرایی است که الزامات قانونی و اطلاعات مربوط به بهره برداری انرژی بارز را زیر نظر می گیرد. سیستم مدیریت انرژی سازمان را قادر می سازد به تعهدات خط مشی خود دست یابد برای بهبود عملکرد انرژی اقدامات لازم را به کار گیرد و انطباق سیستم را با الزامات این استاندارد بین المللی نشان دهد.سیستم مدیریت انرژی ISO 50001 توسط کمیته پروژه ISO /PC 242 مدیریت انرژی ، تهیه شده است و در سال 2011 از سوی سازمان بین المللی استاندارد سازی ISO  انتشار یافته است.فوایدی که به دنبال استفاده از این استاندارد به دست می آید عبارتند از:-کاهش هزینه های مالی در مصرف انرژی-افزایش کارآیی مصرف انرژی در فرایندهای سازمان- ایجاد فرهنگ اصلاح الگوی مصرف برای استفاده صحیح از انرژی- ایجاد راهکارهای جدید برای استفاده بهینه از انرژی- کنترل و استاندارد سازی در انرژی از دیدگاه مصرف و تولید- سازگاری با استاندارد ISO 14001
ادامه مطلب

درباره ی ISO 27001

بازدید : 970
این مقاله آموزشی جهت آشنایی  دانشجویان  آموزش مجازی در رابطه باISO 27001  گردیده است، امیدوار است کلاس های مجازی، آموزش های از راه دور، مقالات آموزشی، کتاب های معرفی شده و کلیه ی فعالیت های خدماتی ما برای شما عزیزان مفید واقع گردد.طراحی و معماری مجدد امن شبکه (Netwrok Security Design & Re-Architecture)اصولا در طراحی امن بستر شبکه های داده سعی بر این است تا در تمامی سطوح، ملاحظات فنی و اجرایی براساس نیازمندی های کارفرمایان، استاندارد های اجرایی، روش های توصیه شده و کنترل های امنیتی مورد بررسی قرار گیرد و راهکار بهینه با دید امنیت اطلاعات در قالب مباحث دسترس پذیری، محرمانگی و یکپارچگی معرفی شود.خدمات طراحی امن شبکه شرکت اینفوامن با مد نظر قراردادن توام نیاز های کسب و کار شما، استانداره و به روشهای امنیتی شبکه رویکردی متفاوت را در این حوزه شامل می گردد.طراحی امن شبکهرویکرد و متد اینفوامن در طراحی امن شبکهبه منظور ملاحظه و ارائه راهکارهای امنيتی، طی انجام فاز شناسايی تمامی سیاستهای امنیتی شبکه در بلوک های مختلف شبکه از نقطه نظر امنیتی و با توجه به اصل "حداقل دسترسی حسب نیاز کسب و کار" مورد بررسی قرار گرفته سپس طی انجام مرحله آنالیز با توجه به نیاز کسب و کار، توان مالی، تکنولوژیک و عملیاتی سازمان شما بهروش‌ها و معماری‌های امنیتی مناسب پیشنهاد پس از بررسی جنبه های مختلف اجرایی و اثر بخشی آن طی انجام مرحله طراحی ساختار جدید امن شبکه شما ارائه می گردد. از اين رو به منظور شناسايي مخاطرات و ارائه راهکار پیشنهادی، فضای اطلاعاتی و ارتباطی در حوزه های معماری فيزيکي و منطقی، ارتباطات و تجهيزات شبکه، سرويس های زيرساخت و کاربردی شبکه، رمزنگاری و کنترل دسترسی مورد بررسی قرار می گیرد.در فرآیند طراحی، کل معماری شبکه در سه سطح معماری زیرساخت شبکه، سرویس های زیرساخت و سرویس های کاربران نهایی مورد بررسی قرار خواهد گرفت که هر سطح در بردارنده مولفه ها و ملاحظات مختص به خود می باشد.در متد شرکت اینفوامن فرآیند ارزیابی و طراحی، معماری زیرساخت شبکه در دو بخش فیزیکی و منطقی در هر یک از 3 سطح فوق الذکر مورد بررسی قرار می گیرد. در بخش اول سیاست های آدرس دهی، مکانیزم های ایزوله سازی ترافیک بر اساس راهکارهای موجود مورد بررسی قرار خواهد گرفت و در بخش دوم، معماری فیزیکی شبکه و همبندی ساختار و ارتباط بلوک های مختلف شامل شبکه محلی، مرکز داده و شبکه های گسترده و اینترنت بررسی خواهد شد و طرح پیشنهادی در راستای بهینه سازی ساختار فیزیکی شبکه معرفی خواهد گردید.در فرآیند طراحی سعی می گردد بستر ارتباطی شبکه اعم از معماری فیزیکی و منطقی از ابعاد مختلفی مانند نقاط حضور تجهیزات، لینک های ارتباطی، وجود یا عدم وجود افزونگی در سطوح مختلف شبکه با هدف شناسایی نیازمندی ها و نقاط ضعف مورد ارزیابی قرار گیرد و با توجه به ارزیابی ها، کنترل های امنیتی تعریف شده و استانداردهای از جمله ISO/IEC 27033 و ISO/IEC 18028 اجرایی سعی شده است با پوشش دادن کنترل های امنیتی، نیازهای کارفرما نیز در طراحی ها مورد ارزیابی قرار گیرد و به عنوان پارامترهای طراحی در طرح پیشنهادی ارائه شود.
ادامه مطلب

درباره ی 10002 ISO

بازدید : 888
ایزو 10002با کنترل موثر شکایات شانس زیادی برای بررسی درخواست مشتریان خواهید داشت. و می توانید شکایت مشتری را به رضایت آن تبدیل کنید. مخصوصا زمانیکه شما شکایات را فرصتی برای پیشرفت چرایی و چیستی کار می پندارید . ایزو 10002 می تواند به شما کمک کند تا به این امر برسید که بدون توجه به اندازه و ماهیت شرکت شما می باشد. سیستم مدیریت شکایات مشتریان بعنوان نیاز اصلی و ضروری هر شرکتی می باشد. مخصوصا شرکت هائی که می خواهند موفق شوند و موفق بمانند.رضایتمندی مشتری در ایزو 10002 چیست؟ کنترل شکایاتمشتریان خیلی بیشتر از آنچه که شما خدمات می دهید انتظار دارند. و رقیبان شما به سختی تلاش می کنند تا این انتظارات را برآورده کنند. با ایزو 10002 نیز شما می توانید این کار را انجام دهید که استانداردی بین المللی برای رضایت مشتریان است. این ایزو اصولی برای  شما ارائه می دهد که سیستم مدیریت شکایات را در جای خود قرار بدهد. و به شما کمک می کند تا شکایات را مشخص کرده و عامل آنها را پیدا کرده سپس انها را رفع کنید. ایزو 10002 همچنین به شما امکان می دهد تا قسمت هایی را در شرکت خود بیابید که جای پیشرفت داشته و نهایتا عامل شکایات را از بین می برد. این استاندارد پروسه ها و کنترل های مدیریتی را مشخص می کند که به شما کمک می کند تا شکایات مشتریان را بطور موثری کنترل کرده و مطمئن شود که مشتریان بسیاری از خدمات ارائه شده رضایت دارند.مزایای مدیریت شکایات چیست؟بدست آوردن کارائی عملکردی برای مشخص کردن فعالیت ها و عوامل شکایات حل بسیاری از شکایات با بکارگیری راهکار مشتری مدار متحد کردن کارکنان با ارائه فرصت های آموزش و خدمات به مشتریان یکپارچه ایزو 10002 با ایزو 9001 برای ارتقاء کارائی کل سازمان کنترل و ارتقاء مداوم پروسه کنترل شکایاتمهمترین اصول در اجرای ایزو 100021-    کمیته ای تشکیل داده و از مدیریت ارشد راهنمایی بگیرید.2-    کل شرکت را با ارتباط داخلی خوبی درگیر کنید.3-    فرایند های مدیریت موجود را با ویژگی های ایزو 10002 مقایسه کنید.4-    بازخورد مشتری را درباره مدیریت شکایات موجود بدست آورید.5-    یک تیم اجرائی برای بدست آوردن بهترین نتایج تشکیل بدهید.6-     نقشه ای طراحی کرده و نقش ها و مسئولیت ها و زمان بندی ها را به اشتراک بگذارید.7-    اصول سیستم های مدیریتی ایزو 10002 را در شرکت خود پیاده کنید.8-    دخالت،آموزش و نوآوری کارکنان را تشویق کنید.9-    به کارکنان آموزش بدهید تا سیستم مدیریت ایزو 10002 را بکار گیرند.10-  سیستم ایزو 10002 خود را دائما مرور کنید تا مطمئن شوید که بصورت کارآمد باقیمانده و اینکه شما دائما آن را ارتقا می دهید.چگونه می توان گواهی ایزو 10002 را گرفت؟ما فرایند صدور گواهی را ساده می کنیم. سپس شما از ما می خواهید تا یک مشاور بکار بگیریم که به شما و شرکتتان با در نظر گرفتن گامهای زیر کمک میکند1 . تحلیل شکاف: این خدمت اختیاری می باشد و ما نگاه دقیقی بر سیستم مدیریت شکایات کنونی می اندازیم و ان را با ویژگی های ایزو 10002 مقایسه می کنیم. این کار به شما کمک می کند تا قسمت هایی مشخص شود که نیاز به کار بیشتری قبل از اجرای ارزیابی رسمی دارد و در پول و زمان صرفه جویی می شود.ارزیابی رسمیاین کار در دو مرحله صورت می گیرد. در ابتدا امادگی ارزیابی را با بررسی روند و کنترل ضروری ایجاد شده مرور می کنیم. و جزئیات یافته هایمان را با شما در جریان گذاشته و در صورتی که کاستی پیدا شود ان را به شما ارائه می دهیم. اگر همه موارد لازم در جای خود قرار داشتند سپس اجرای روند و کنترل را در سازمان بررسی کرده تا مطمئن شویم همانطور که برای گرفتن گواهی لازم است انها بطور موثری کار می کنند.اعطای گواهی و فراتر از آنزمانیکه ارزیابی رسمی انجام شد آنگاه گواهی ایزو 10002 را می گیرید که تا سه سال معتبر  می باشد.مشاور شما در این مدت در تماس خواهد بود و بازدید های مداوم انجام می شود تا مطمئن شود سیستم شکایتی ندارد و دائما پیشرفت می کند.سیستم هایتان را یکپارچه کنیدایزو 10002 بعنوان سیستم مدیریت واحد در شرکت شما باقی خواهد ماند. همچنین با سیستم های مدیریت دیگری یکپارچه می شود که ویژگی های مشترکی دارند و بخصوص با مدیریت کیفیت ایزو 9001 یکپارچه می شود. همچنین می توانید از دانش ایزو 10002 برای ارتقاء مدیریت کیفیت در شرکت شما یا بالعکس استفاده کرد. سعی کنید از PAS99 بعنوان چارجوبی برای معین کردن و انسجام ویژگی های سیستم مدیریتی رایج برای عملکرد بهتر استفاده کنید.مدیریت شکایات در SME هاشکایات مشتریان تنها می تواند در شرکت های کوچک تاثیر بزرگی داشته باشد. یعنی اینکه ایزو 10002 می تواند مزایای بسیاری نیز داشته باشد. بدون توجه به اندازه شرکت شما ،روشی که شکایات مشتریان را مدیریت می کنید نقش برابر و یکسانی در تنظیم و پوشش انتظارات مشتری دارد. ما می دانیم که ممکن است شما بودجه و زمان کمتری داشته باشید و این همان دلیل همکاری ما با شما برای فائق آمدن به مشکلاتی است که با آن مواجه می شوید. بنابراین کمک میکنیم تا در افزایش و بهبود مشتریان جدید برنده باشید.
ادامه مطلب

درباره ی ISO 10015

بازدید : 1003
این مقاله آموزشی جهت آشنایی  دانشجویان  آموزش مجازی در رابطه با ISO 10015 گردیده است، امیدوار است کلاس های مجازی، آموزش های از راه دور، مقالات آموزشی، کتاب های معرفی شده و کلیه ی فعالیت های خدماتی ما برای شما عزیزان مفید واقع گردد.الف- موضوع و دامنه ی طرح:خدمات آموزش، مشاوره و استقرار سیستم فرآیند اثربخش آموزش و اعطای گواهی نامه ی بین المللی (ایزو 10015) با رویکردی بومی برای سازمانهای آموزش دهنده و گواهی نامه ی بین المللی Train the Trainer برای مدیران ارشد و اساتید.ب- اهمیت طرح:با عنایت به تقدس و اهمیت شغل شریف معلمی و نقش آن در پرورش نسل آینده ، مراکز آموزش دهنده میبایستی با توجه به تغییرات سبک ها و متد های آموزشی اساتید و دبیران خود را به روز نمایند و این امر نیازمند آشنایی مدیران صنعت آموزش با سیستمهای آموزشی نوین کشورهای صاحب سبک در این عرصه است. یکی از عوامل و ابزارهای موثر برای دستیابی به این مهم استفاده از زبان مشترک استاندارد و بومی سازی استاندارد های آموزشی بر مبنای شرایط فرهنگی،اقتصادی و اجتماعی ایران عزیز میباشد.آشنایی نسل جدید با ابزارهای ارتباطی و رسانه ای،معضلات فرهنگی و اقتصادی جامعه از جمله طلاق و ناهنجاریهای اخلاقی و ...،دبیران و اساتید را بر آن میدارد تا در کنار آموزش ،معضلات فوق را شناسایی کرده و در صدد برطرف نمودن آن برآیند.ISO 10015 چیست؟اصول مديريت كيفيت كه مبناي استانداردهاي سري ISO 9000 (و همچنين استانداردهاي سري  ISO 10000 به عنوان بخشي از آن مجموعه) است بر اهميت مديريت منابع انساني و نياز به آموزش مناسب تاكيد دارد. بر مبناي اين اصول مشتريان احتمالا به هر دو جنبه، يعني ميزان تعهد سازمان به منابع انساني خود و همچنين توانايي سازمان براي نشان‌دادن راهبرد مورد استفاده براي بهبود شايستگي كاركنان خود، توجه دارند و به آن‌ها ارج مي‌نهند. كاركنان در تمامي سطوح بايستي آموزش ببينند به گونه‌اي كه تعهد سازمان در عرضه محصولات با كيفيت لازم و در يك بازارِ به سرعت در حال تغيير كه در آن خواسته‌ها و انتظارات مشتريان دائما افزايش مي‌يابد، برآورده شود. اين استاندارد راهنمايي‌هايي را جهت ياري رساندن به سازمان و كاركنان آن هنگام پرداختن به مسائل آموزشي ارائه مي‌دهد.اهداف سازمان در زمينه بهبود مداوم، از جمله در رابطه با عملكرد كاركنان آن، ممكن است تحت تاثير عوامل متعدد داخلي و بيروني از قبيل تغييرات بازار، فن‌آوري، نوآوري و خواسته‌ها يا الزامات مشتريان و ساير طرف‌هاي ذينفع قرار گيرد. اين گونه تغييرات سازمان را ملزوم مي‌سازد تا نيازهاي مرتبط به شايستگي در سازمان خود را مورد تحليل قرار دهد. نقش اين استاندارد فراهم کردن راهنمايي جهت ياري رساندن به سازمان‌ها جهت شناسايي و تحليل نيازهاي آموزشي، طراحي و برنامه‌ريزي آموزشي، ارائه آموزش، ارزشيابي نتايج آموزش و پايش و بهبود فرآيند آموزش به منظور دستيابي به اهداف آن است. 
ادامه مطلب

درباره ی استاندارد HACCP

بازدید : 1067
این مقاله آموزشی جهت آشنایی  دانشجویان  آموزش مجازی در رابطه با استانداردHACCP گردیده است، امیدوار است کلاس های مجازی، آموزش های از راه دور، مقالات آموزشی، کتاب های معرفی شده و کلیه ی فعالیت های خدماتی ما برای شما عزیزان مفید واقع گردد.HACCP چیست؟HACCP سیستم معروف بین المللی، علمی در ایمنی غذایی است که برای کمک به اطمینان تولید کننده از ایمنی غذای سالم بکار می رود.HACCP برای پیشگیری، کاهش یا از بین بردن خطرات بیولوژیکی، شیمیائی و فیزیکی ایمنی غذایی بکار می رود که شامل مواردی می شود که با آلودگی تماسی در ارتباط هستند.چه کسی HACCP را استاندارد می کند؟HACCP توسط کمسیون آلودگی های کودکس استاندارد بین المللی گرفت که این شرکت سازمان غذا و کشاورزی (FAO) و سازمان سلامت جهانی (WHO) سازمان بین الملل را بمنظور ارتقاء استانداردهای غذایی بنیان نهاد.مزایای گواهی HACCP چیست؟خطرات کنونی و پیش بینی شده می تواند مشخص شده و از بین رود. اطمینان بیشتری در ایمنی غذایی فراهم می شود می توان فعالیت های پیشگیرانه را هنگام تولید بکار برد. بعبارت دیگر قبل از بروز مشکلات جدی پارامتر هایی را که کنترل آسانی دارند را کنترل کرد که شامل: دما ، آب ، فعالیت ، PH و بافت.. از روشهای بررسی شیمیائی یا میکروبیولوژیکی بسیار با صرفه می باشد. در ابتدا می توان فعالیت را کنترل کرد همه کارکنان در ایمنی تولید دخالت دارند هزینه های تولید کاهش یافته است تکمیل کننده سیستم های مدیریت کیفی است مثل : ایزو 9001 و ایزو 22000 بصورت بین المللی پذیرفته شده است بکارگیری سیستم HACCP می تواند با یکسان سازی سیستم های کنترل ایمنی غذایی در دنیا تجارت جهانی را بهبود بخشد. تضمین میکند که شما تابع قانون هستید در کل سیستم اجرا می شود نه در قسمت نمونه برداری انتخاب شده بخاطر جدیت در دادگاه مدافع می باشد
ادامه مطلب

مزایای ISO 22000

بازدید : 881
این مقاله آموزشی جهت آشنایی  دانشجویان  آموزش مجازی در رابطه با ISO 22000  گردیده است، امیدوار است کلاس های مجازی، آموزش های از راه دور، مقالات آموزشی، کتاب های معرفی شده و کلیه ی فعالیت های خدماتی ما برای شما عزیزان مفید واقع گردد. مزاياي  ISO 22000وجود بيش از 30 طرح و برنامه ي كنترلي در جهان باعث گرديده است كه علاوه بر شناسايي مخاطره هاي مختلف سطوح متفاوتي از سلامتي براي يك ماده غذايي تعيين و توليد كنندگان را با انواع مقررات و قوانين اجباري و تحميل هزينه هاي زائد مواجه نمايد.ايزو 22000 بر اساس اجماع جهاني شكل گرفته و نيازمندي هاي آن بشكلي هماهنگ با حضور كارشناسان مواد غذايي از بخشهاي مختلف در قالب يك سند يكپارچه عرضه شده است .مزاياي اين استاندارد را مي توان به صورت زير دسته بندي كرد:1) تطابق محصول با استانداردهاي جهاني 2) تضمين كيفيت و ايمني محصول 3) حفظ اعتبار توليد كننده و نماد محصول 4) هماهنگي در اجراي استاندارد در كشورهاي مختلف و رقابت بهتر در بازارهاي جهاني 5) كاهش بيماري ها ي ناشي از مصرف مواد غذايي آلوده 6) بهره برداري بهتر از منابع 7) مستند كردن بهتر روش ها و فرآيند ها 8) افزايش سوددهي يا كاهش موارد مرجوعي
ادامه مطلب

درباره ی ISO 9001

بازدید : 1374
دپارتمان آموزش مجازی شرکت جهت علاقه مندان به این دوره ی آموزشی توضیحاتی در این رابطه ارائه داده است. جهت ثبت نام در این دوره کوتاه مدت آموزشی و دریافت گواهینامه آموزشی معتبر در این زمینه به قسمت ( ثبت نام دوره ) مراجعه فرمائید. ( در نظر داشته باشید احتمال دارد بر طبق نظر استاد مربوطه سرفصل ها  و یا محتوای دوره ها با آنچه در این صفحه به صورت کلی شرح داده شده است متفاوت باشد.)ISO 9001 چطور به شما کمک می کنند؟چطور مطمئن می شوید که تامین کننده ی شما متوجه ی انتظارات شما شده و قادر است محصولی سازگار و مطابق برای شما فراهم کند؟متن حاضر به این سوالات پاسخ می دهد و اینکه چگونه از ISO 9001 به عنوان ابزار تامین زنجیره ای حداکثر استفاده را برد.ISO 9001چیست؟ISO 9001 استانداردی بین المللی است که الزامات مورد نیاز برای سیستم مدیریت کیفیت(QMS) یک سازمان ارائه می کند. این قسمتی از خانواده ی استاندارد های منتشر شده توسط سازمان بین المللی استاندارد سازی (ISO) است که اغلب به نام "سری ISO 9001" یا "خانواده ISO 9001" اشاره می شود.به همین دلیل ممکن است از تامین کننده ی خود جملات "دارای گواهینامه ی ISO 9001" یا "ISO 9001 مطابق با سیستم مدیریت کیفیت" را می شنوید. این یعنی سیستم مدیریت کیفیتی آنها مطابق الزامات ISO 9001 است، تنها استانداردی در خانواده ی ایزو که می توان از آن در سنجش میزان مطابقت استفاده کرد.هدف ISO 9001 تامین یک سری الزامات است که اگر اجرای موثری داشته باشند شما را مطمئن می کنند که تامین کننده ی شما می تواند به طور مستمر کالا و خدماتی را ارائه دهد که:    هماهنگ با نیاز ها و انتظارات شماست     با قوانین موجود مطابقت داردالزامات دارای مباحث متعدد فراوانی هستند، شامل تعهد مدیر ارشد تامین کننده ی شما نسبت به کیفیت، تمرکز آن بر مشتری، کافی بودن منابع اش، جدیت کارمندان، مدیریت پروسه (برای تولید، تحویل خدمات و پروسه های اجرایی و پشتیبانی مربوط)، برنامه ریزی کیفیت، طراحی محصول، بررسی سفارشات وارده، خرید، نظارت و اندازه گیری پروسه ها و محصولات خود، تنظیم [کالیبره کردن] تجهیزات اندازه گیری، اعمال بازدارنده/تصحیحی، و الزامی برای پیشرفت متداوم سیستم مدیریت کیفیت. همچنین برای تامین کننده ی شما الزامی وجود دارد که باید انتظارات مشتری درباره ی کیفیت کالا و خدمات ارائه داده را نظارت کند.ISO 9001 الزامات کالا و خدمات خریداری شده ی شما را مشخص نمی کند. تعیین آن با خود شماست. شما باید انتظارات خود را از محصول مشخص کنید. برای مثال ممکن است شما به خصوصیات، طراحی ها، استاندارد های ملی یا بین المللی، کاتالوگ های تامین کننده، یا دیگر مستندات اشاره کنید.تطابق با ISO 9001یعنی چه؟یعنی تامین کننده ی شما در مدیریت کیفیت به رویکردی نظام مند رسیده و به شما اطمینان میدهد نیاز هایتان بطور شفاف درک و توافق شده و تامین می گردد. گرچه تطابق داشتن با ایزو 9001 نباید به عنوان جایگزینی برای تطابق محصول باشد.ISO 9001 در انتخاب تامین کننده چه کمکی به شما می کند؟ISO 9001 الزاماتی برای پروسه ی خرید فراهم می کند که شما در آن به عنوان خریدار نقش دارید. این الزامات به مباحث زیر اشاره دارد:الزامات مربوط به اطلاعات خرید که باید فراهم گردند تا تامین کننده ها نیازهای مشتریان را بطور شفاف درک کنند. راه های تفکیک [ردیابی] محصولات تامین شده از الزامات مشتری است.توجه کنید که هرگاه ISO 9001 به "محصولات" اشاره داشته باشد، محصولات غیر ملموس مانند خدمات یا نرم افزار را نیز شامل میشود.شما با مشخص کردن نیاز های خود برای تامین کننده نقش مهمی بر عهده دارید. می توانید با کارکنان فنی داخلی خود (که استفاده کنندگان واقعی هستند) در این باره مشورت کنید. اگر این کار را انجام ندهید، ممکن است محصولی را دریافت کنید تمام الزامات اظهار شده ی شما و الزامات قانونی را داشته باشد، اما برای مقاصد مورد استفاده ی شما کاملا اشتباه است. پس اول از همه، باید بر مشخص کردن نیازهای خود مربوط به مقصود استفاده تمرکز کنید.برای کمک به این کار موارد زیر را در نظر بگیرید:محصول (کالا یا خدمات) خاصی که خریداری می کنید چیست؟ چه تاثیری بر تجارت شما دارد؟ ریسک تجارت شما چه خواهد بود اگر دراستفاده از این محصول دچار مشکل شوید؟ چطور مطمئن می شوید که محصول دریافتی نیاز های شما را برآورده می کند؟ از سابقه ی عملکرد و شهرت تامین کننده ی خود چه می دانید؟ در تامین محصول مطابق به چه مقدار اطمینان از تامین کننده احتیاج دارید؟ اگر (بر اساس سنجش ریسکی که از کالا یا خدمات مورد خرید دارید) تصمیم گرفتید که تطابق با ISO 9001 مهم است، چطور مطمئن می شوید که تامین کننده ی شما دارای سیستم مدیریت کیفیت هماهنگ با الزامات ISO 9001 است؟ آیا کالا و خدمات مورد نیاز شما توسط سیستم مدیریت کیفیت تامین کننده ی شما پوشش داده می شود؟ (برای یافتن این موضوع باید یک نسخه گواهینامه یا اعلامیه ی مطابقت از تامین کننده درخواست کنید!).خلاصهISO 9001 برای سازمان ها اساس مهمی است که نشان دهند تجارت خود را به نحوی مدیریت می کنند که به ارائه ی کالا و خدمات مطلوب دستیابند.راه های مختلفی وجود دارد که تامین کننده تطابق با ISO 9001 را اعلام کند، و شما باید توجه داشته باشید شیوه ی انتخابی توسط تامین کننده به اندازه ی کافی اطمینان شما را جلب کند.اگر از تامین کننده خود راضی نیستید باید بازخورد مناسبی به آنها ارائه کنید. یادگیری از شکایات به سازمان ها کمک می کند عملکرد های بعدی خود را بهتر کنند – این موضوع اصلی ISO 9001 است.
ادامه مطلب

آخرین دانلودهای رایگان

آموزش مجازی پر مخاطب

دوره آموزشی راننده امدادگر Rescue driver E-Learning

دوره آموزشی رعایت الزامات سلامت،بهداشت و ایمنی درمحیط فرش Caring for health, hygiene and safety requirements in the carpet environment E-learning

دوره آموزشی مدیریت بودجهBudget management E-learning

دوره آموزشی ماشینکاری CNC CNC Machining E-learning

دوره آموزشی روابط بین المللInternational Relations E-learning

مدیر فروشگاه store manager E-learning

دوره آموزشی مدیریت اماکن ورزشی Management of Sports Venues E-learning

دوره آموزش تفسیر موضوعی قرآن کریم The Holy Qur’an’s thematic commentary E-learning

مباحث شماره حسابهای بانکی استاندارد Topics of Standard Bank accounts ISO 13613 E-learning ISO 13613

دوره آموزشی مدیر اکوکمپ Director of Eccamp E-learning

مباحث بهداشت و ایمنی در کترینگ Health and safety topics in Kettering ISO 22002 E-learning ISO 22002

تحلیلگری بنیادی( فاندامنتال) Fundamental Analysis (Fundamentals) E-learning

دوره آموزشی سرمایه گذاری در بورسBourse Investment – Stock Market Investment E-learning

مباحث مشارکت در کسب و کار Business Partnerships E-learning BS 11000

دوره آموزشی کارشناس تبلیغات اینترنتی ADS Expert E-learning

دوره آموزشی مدیریت عالی و حرفه ای کسب و کار DBA گرایش مدیریت ورزشی Doctor of Business Administration (DBA) – Sport Managment E-learning

دوره آموزشی ریاضی مهندسی engineering mathematics E-learning

مربی آموزش الکترونیکی E-learning instructor

حسابرس ارشد ( امور تولید و کنترل کالا ) Chief Auditor (Production and Control of Goods) E-learning

دوره آموزشی روانشناسی مدیریت Management Psychology E-learning

دوره آموزشی مربیگری بیلیارد Billiards Coaching E-learning

مباحث مدیریت مصرف آب Water consumption management E-learning ISO 14046

دوره آموزشی حسابداری دولتی Governmental Accounting E-learning

سخت افزار روبوتیک Robotic Hardware E-learning

مدیر بازاریابی Marketing Manager E-learning

دوره آموزشی مدیریت کشتارگاه Slaughterhouse Management E-learning

دوره آموزشی مدیریت بحران Crisis Management E-learning

طراحی مقدماتی صفحات WEB (کار و دانش) Preliminary Design of WEB Pages E-learning

دوره آموزشی آمادگی در مقابله با بلایای طبیعی و انسان ساخت Preparedness against natural disasters and man-made E-Learning

دوره آموزشی تقویت حافظه و تمرکز فکر Strengthen memory and concentration of thought E-learning

دوره آموزشی الزامات سلامت ، بهداشت و ایمنی در محیط کار حمل و نقل ریلیObserving the health, safety and health requirements of the rail transport environment E-learning

دوره آموزشی اتوماسیون و ابزار دقیق Automation and Instrumentation E-learning

راهنمایی زائرین شهرهای مذهبی ایران (مشهد- قم- شیراز)Guide to pilgrims of Iran’s religious cities (Mashhad, Qom, Shiraz) E-learning

دوره آموزشی سیستمهای مخابراتی Telecommunication systems E-learning

مدیر وبلاگ Weblog Administrator E-learning

مسئول سفارشات خارجی Responsible for foreign orders E-learning

دوره آموزشی برقراری ارتباط با گردشگران به زبان انگلیسی(سطح متوسطه) Communication with tourists in English (Secondary level) E-learning

دوره آموزشی طبخ کباب های مجلسی Cooking Luxury Barbecues E-learning

کارور امنیت اطلاعات Information Security Operator E-learning

دوره آموزشی نرم افزار تکلا software Tekla E-learning

دوره آموزشی نقشه برداری با لند دسکتاپ Mapping with Land Desktop E-learning

دور آموزشی پژوهشگر Researcher E-learning

دوره آموزشی ساخت انیمیشن با نرم افزار ۳ دی مکس Animation with 3D Max software E-learning

کنترلر کیفیتQuality controller E-learning

مباحث کیفیت جوشکاری Quality requirements for fusion welding of metallic materials E-learning ISO 3834

دوره آموزشی طراحی و ساخت لوگو Logo design and construction E-learning

دوره آموزشی مدیریت کسب و کار MBA گرایش مدیریت عمومی MBA Business Management Public Management Tendency E-learning

دوره آموزش بهداشت و سلامت مواد غذایی Food health education course E-learning

دوره آموزشی کارآفرینی در گردشگری Entrepreneurship in Tourism E-learning

دوره آموزشی حسابداری صنعتیIndustrial Accounting E-learning

دوره آموزشی ایمنی در انبارها Warehouses Safety E-learning

دوره آموزشی اصول مشاوره Principles of counseling E-learning

متصدی سوپر فروشگاه Super Store Curator E-learning

دوره آموزشی صفحه آرایی با نرم افزار ایندیزاین Layout with InDesign software E-learning

دوره آموزشی تحلیل سیستم های حمل و نقل Transportation Systems Analysis E-learning

طراح و توسعه دهنده پایگاه داده با Designer and developer of database with MYSQL-XAMPP E-learning MYSQL-XAMPP

مدیریت حمایت از کارآفرینان Managing Entrepreneur Support E-learning

مهندس در توسعه وب های Enterprise با Engineer in Enterprise Web Development with ASP.NET E-learning ASP.NET

مدیر فروشگاه اینترنتی Online store manager E-learning

دوره آموزشی مشاور هوش حرکتی ( ویژه افراد با نیازهای خاص و عام) Motor intelligence consultant (for people with special needs and general needs) E-learning

دوره آموزشی رعایت الزامات سلامت،بهداشت و ایمنی درمحیط کار خدمات تغذیه ای Observing the health, safety and health requirements of the Nutrition Service E-learning

دوره آموزشی هواوی Huawei HCNA E-learning HCNA

دوره آموزشی فست فود Fast Food E-learning

تکنیک ها و فنون کار با مدیران مافوقTechniques and Techniques of Working with Supervisors E-learning

حسابداری واحدهای صنفی ۱ Accounting units Guild 1 E-learning

دوره آموزشی متره و برآورد Calculation and Estimation E-learning

دوره آموزشی پرورش استعداد در کودکان Nurturing Talent in Children E-learning

زبان شناسی New Improvement Methods Of Helicopter Turboshaft engine E-learning

دوره آموزشی استقرار و بقا در طبیعت درشرایط دشوار Establishment and survival in nature in difficult conditions E-learning

دوره آموزشی جامع طراحی و ساخت کابینتComprehensive design and construction of cabinets E-learning

دوره آموزشی طراحی مد و لباس مقدماتیFashion design and introductory clothing E-learning

مباحث سیستم مدیریت بقای تجارت Business Survival Management System Topics E-learning ISO 22301

دوره آموزشی رعایت الزامات سلامت،بهداشت و ایمنی درمحیط کار زیست فناوری Observing health, health and safety requirements in a biotech environment E-learning

آموزش نرم افزار حسابداری سپیدار Sepidar accounting software E-learning

سرممیز داخلیInterior cooling E-learning

بسندگی زبان عربی (تافل عربی) Arabic Language Proficiency (Arabic Tofl) E-learning

مدیر سرویس دهنده های مایکروسافت Microsoft Server Manager E-learning

دوره آموزشی مدیریت کسب و کار MBA گرایش مدیریت منابع انسانیMBA Business Management Human Resource Management E-learning

راه اندازی کسب و کار به روش لنزی Starting a business in Lnsie E-learning

کارشناس نمایشگاهExhibition Expert E-learning

طراح انیمیشن ساز با افتر افکت Animation Designer with After Effects E-learning

دوره آموزشی رعایت الزامات سلامت،بهداشت و ایمنی درمحیط کار صنعت ساختمان Observing the health, safety and health requirements of the construction industry E-learning

دوره آموزشی مدیریت کارآفرینیEntrepreneurship Management E-learning

دوره آموزشی بکارگیری امور حقوقی کودک Applying child legal affairs E-learning

مباحث مدیریت کیفیت صنایع نفت،گاز و پتروشیمی ISO / TS 29001 Oil, Gas and Petrochemical Quality Management E-learning ISO/TS 29001

دوره آموزشی حسابداری با نرم افزار هلو Accounting with Peach Software E-learning

دوره آموزشی مدل سازی و ابعاد سازه Modeling and Structural Dimensions E-learning

دوره آموزشی مباحث سیستم تحقیقات بازاری Market Research System Topics E-learning ISO 20252

دوره آموزشی تحقیق در عملیات Operations Research E-learning

دوره آموزشی زبان XML Programming language E-learning XML

دوره آموزشی راینو سروس Rhinoceros E-learning

دوره آموزشی مدیریت عالی و حرفه ای کسب و کار Excellent and professional DBA business management E-learning DBA

تعمیرکار عمومی رایانه شخصی General PC repairman E-learning

دوره آموشی مباحث ارزش گذاری برند Requirements for monetary brand valuation E-learning ISO 10668

رایانه کار ICDL درجه۱ Computer Operator ICDL grade 1 E-learning

دوره آموزشی رادیوشیمی و شیمی هسته‌ای Radiochemistry and Nuclear Chemistry E-learning

طراح گرافیک رایانه ای (کار و دانش) Computer Graphic Designer E-learning

دوره آموزشی مدیریت رفتار مصرف کنندهConsumer Behavior Management E-learning

دوره آموزشی دریافت نشان جی ام پی Receiving the Sign of Good Manufacturing Practice (GMP) E-learning

دوره آموزشی ارزیابی درونی مراکز آموزشی Internal evaluation of educational centers E-learning

راهنمای شرکت در دوره های مجازی:

آیا میدانید شما می توانید مرتبط با علاقه خود در دوره های آموزش مجازی بنیاد شرکت و بسته های آموزشی جامع درب منزل دریافت نموده و پس از پایان دوره برای خود مدرک معتبر ملی و بین المللی اخذ نمایید ؟

01 ثبت نام آنلاین در دوره های مورد نظر
02 دریافت بسته آموزشی و مطالعه محتوا
03 شرکت در ارزیابی آنلاین و ارسال پروژه
04 دریافت مدرک پایان دوره درب منزل

مدارک معتبرقابل اعطاء به شما:

آیا میدانید تنها با گذراندن یک دوره . آموزش مجازی در همین رابطه شما می توانید بیش ا ز ۲۰ نوع مدرک معتبر آموزشی ملی و بین المللی اخذ نمایید؟

فرم درخواست مشاوره رایگان :

اهدافی که تمایل دارید بنیاد در راه رسیدن به آن ها مشاور شما باشد :

کتاب های الکترونیکی دانلود رایگان :

در هر کسب و کاری که هستید ما به شما کمک می کنیم تا رزومه فردی و رزومه بنگاه اقتصادی خود را تقویت نمایید و فروش خود را افزایش دهید:

مزایای اخذ مدرک ایزو معتبر :

تسهیل شرایط اخذ مجوزهای گوناگون

ارتقاء سطح سازمان و افزایش رضایت

کسب امتیاز در مناقصه و مزایده ها

افزایش نفوذ تبلیغات و تقویت برند

فروش و مشتریان خود را افزایش دهید

اولین نرم افزار بانک اطلاعات مشاغل دارای مجوز در کشور

اطلاعات مشاغل بیش از ۲ میلیون بنگاه اقتصادی

جستجوی پیشرفته | امکان سفارشی سازی | امکان ارسال پیامک