آموزش مجازی مباحث سیستم مدیریت رضایتمندی مشتریان ایزو 10002

English Teaching Techniques E-learning
تصویر شاخص
تقویم به روز رسانی دوره آموزش مجازی مباحث سیستم مدیریت رضایتمندی مشتریان ایزو 10002
آموزش مجازی مباحث سیستم مدیریت رضایتمندی مشتریان ایزو 10002
1 مهر 1391الیتولید نشده
راهنمای شرکت در دوره و اخذ مدرک معتبر آموزش مجازی مباحث سیستم مدیریت رضایتمندی مشتریان ایزو 10002

✅ چگونه در دوره آموزش مجازی مباحث سیستم مدیریت رضایتمندی مشتریان ایزو 10002 شرکت کنیم؟

دوره آموزش مجازی مباحث سیستم مدیریت رضایتمندی مشتریان ایزو 10002برای شما توسط بنیاد آموزش مجازی ایرانیان تهیه شده، به آسانی اینترنتی ثبت نام کنید، میتوانید محتوای دانلودی را انتخاب نمایید و یا انتخاب کنید محتوا بر روی حامل دیجیتال (فلش مموری، CD یا DVD) برای شما به آدرستان ارسال گردد.

✅ چگونه آموزش مجازی مباحث سیستم مدیریت رضایتمندی مشتریان ایزو 10002 را یاد بگیریم؟

این دوره به صورت خودآموز طراحی شده و به عنوان یک منبع آموزشی کامل و مرجع در اختیار شما قرار میگیرد، محتوا که به دستتان رسید هر کجا که تمایل دارید و هر زمان که فرصت دارید برای مطالعه محتوا برنامه ریزی نمایید و از آموزش های ما بهره مند گردید.

✅ چگونه در ارزیابی پایان دوره آموزش مجازی مباحث سیستم مدیریت رضایتمندی مشتریان ایزو 10002 شرکت نماییم؟

از زمانی که در دوره ثبت نام میکنید از ۷ روز تا ۷ ماه بعد فرصت دارید مطالعات خود را تکمیل کنید، سپس برای شرکت در ارزیابی و اینکه ما بتوانیم سطح علم شما را بسنجیم میتوانید یک پروژه پایان دوره برای ما ارسال کنید، به این صورت که چکیده ای از مطالعات خود را تایپ نمایید و برای ما بفرستید، حداقل پروژه به ازاء هر ۱۰ ساعت آموزشی مندرج در سایت یک صفحه A4 باشد، همچنین میتوانید در آزمون آنلاین به جای ارسال پروژه شرکت نمایید. بعد از موفقیت شما یک عدد گواهینامه رایگان استفاده از خدمات و مهارت پیشرفته از بنیاد آموزش مجازی ایرانیان برای شما صادر و به آدرستان پست خواهد شد.

✅ چگونه در مدت زمان کوتاه مدرک آموزش مجازی مباحث سیستم مدیریت رضایتمندی مشتریان ایزو 10002 بگیریم و اعتبار آن چقدر است؟

بنیاد آموزش مجازی ایرانیان با اعتبار بسیار بالا برای شما شرایطی فراهم آورده که بدون نیاز به حضور فیزیکی و بدون آزمون حضوری در مدت زمان کوتاه بتوانید مدرک آموزش مجازی مباحث سیستم مدیریت رضایتمندی مشتریان ایزو 10002 بگیرید، این مدرک بسیار معتبر میباشد و برای استخدام، ارتقاء سمت شغلی، ارتقاء رزومه و مهاجرت بسیار کاربردی است، مدرک آموزش مجازی ایزو 10002 قابلیت ترجمه رسمی با تایید دادگستری و وزارت امور خارجه را دارد و همچنین میتوانید از برندهای آکادمی های بین المللی هلدینگ نیز مدرک دریافت نمایید.

آموزش مجازی مباحث سیستم مدیریت رضایتمندی مشتریان ایزو 10002، از مهمترین سیستمهای مدیریتی قابل اشاره که روند رو به رشد فزاینده ای در بین موسسات مالی و اعتباری، شرکتهای خدماتی و بازرگانی، موسسات ارائه دهنده خدمات پس از فروش و نیز تولید کنندگان لوازم خانگی، موبایل، خودرو و …. داشته، سیستم مدیریت بازخورد مشتریان استاندارد ISO10002 می باشد.

این استاندارد مدیریتی با تکیه بر درک اهمیت شکایات مشتریان، ارائه و استقرار یک نظام مناسب به منظور شناسایی و درک توقعات و انتظارات مشتریان، تجزیه و تحلیل نظرات آنها و در نهایت ارائه بازخورد به منظور بهبود ارائه خدمات و نیز اصلاح محصولات را فراهم می نماید. ISO10002 به همراه استاندارد سیستم مدیریت کیفیت ISO9001ابزاری قدرتمند جهت افزایش رضایتمندی مشتریان، جذب مشتریان جدید و بهبود ارائه خدمات و محصولات بوده و علاوه بر آن مشتری را در انتخاب موسسه ارائه دهنده خدمات پس از فروش یاری می نماید.

این استاندارد راهنمایی هایی را برای طراحی و اجرای اثربخش . کارای فرایند رسیدگی به شکایات برای همه نوع فعالیتهای تجاری و غیر تجاری ، از جمله فعالیتهای مرتبط به تجارت الکترونیکی را فراهم می آورد. منظور از تدوین این استاندارد تامین منافع سازمان و مشتریان ، شاکیان و دیگر طرف های ذینفع آن می باشد.

رضایت مشتری چیست؟ چرا اینقدر مهم است؟

چهار استاندارد در این سری از استانداردهای بین المللی موضوعات مختلفی را بیان می کنند که هر یک در بخشی از دوره به تفصیل آورده شده است.

ISO 10002 راهنمایی در مورد چگونگی توسعه و نحوه اجرای یک کد رفتار برای رضایت مشتری ارائه می دهد . این آیین نامه چیست؟ چه چیزی باید شامل شود؟ چه چیزی باید از آن اجتناب کند؟ چگونه این کد ، بدون توجه به محصولات و خدمات آن ، توسط هر سازمانی قابل پیاده سازی ، بررسی و بهبود است؟ تمامی این سوالات در این دوره پاسخ داده می شود.

آنچه که در دوره ی آموزش مجازی مباحث سیستم مدیریت رضایتمندی مشتریان ایزو 10002 فرا خواهید گرفت:

+ رضایت مشتری چیست؟
+ نحوه رسیدگی به شکایات مشتری
+ روند حل اختلاف چیست
+ نظرسنجی کمی و کیفی مشتری
+ تحلیل مستقیم و غیرمستقیم داده های رضایت مشتری
+ وفاداری مشتری در برابر رفتار و رفتار

این دوره برای چه کسانی است:

+ مدیران رضایت مشتری
+ مدیران موفقیت مشتری
+ مدیران کیفیت
+ مدیران روابط تجاری
+ مدیران شکایت

پیش نیاز دوره آموزش مجازي مباحث سیستم مدیریت رضایتمندی مشتریان ایزو 10002:

این دوره به پیش نیاز خاصی نیاز ندارد و از پایه آموزش داده می شود.

دیدگاهتان را با ما درمیان بگذارید
تعداد دیدگاه : 0
امتیاز کلی : 0.0
پیشنهاد شده توسط : 0 کاربر
بر اساس 0 دیدگاه
0
0
0
0
0

هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.

لطفا پیش از ارسال نظر، خلاصه قوانین زیر را مطالعه کنید:

فارسی بنویسید و از کیبورد فارسی استفاده کنید. بهتر است از فضای خالی (Space) بیش‌از‌حدِ معمول، شکلک یا ایموجی استفاده نکنید و از کشیدن حروف یا کلمات با صفحه‌کلید بپرهیزید.

نظرات خود را براساس تجربه و استفاده‌ی عملی و با دقت به نکات فنی ارسال کنید؛ بدون تعصب به محصول خاص، مزایا و معایب را بازگو کنید و بهتر است از ارسال نظرات چندکلمه‌‌ای خودداری کنید.
اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “آموزش مجازی مباحث سیستم مدیریت رضایتمندی مشتریان ایزو 10002”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

شهریه :

1,318,800 تومان

متقاضی مدک استاندارد هستید؟

دوره مشترک با سازمان ملی استاندارد

متقاضی سایر مدارک داخلی هستید؟

به زبان فارسی و لاتین بدون قید مجازی + ارزیابی عملی + قاب نفیس
پروژه شما در مرجع علمی بنیاد آموزش مجازی ایرانیان با نام شما نمایه میشود و گواهی آنرا دریافت می نمایید
آزمون + مدرک معتبر مورد تایید فنی حرفه ای
بر اساس هر سر فصل نتیجه ارزیابی جداگانه گواهی میشود
شرکت در رقابت بین شرکت کنندگان و کسب امتیاز
بسته آموزشی ارزیابی و صدور پیش از موعد مقرر

متقاضی مدارک بین المللی هستید؟

ترجمه مدارک فارسی در آکادمی های خارجی با مدیریت ریاست هلدینگ، پس از شرکت در دوره و ارزیابی موفق، گواهینامه رایگان فارسی را اخذ، سپس میتوانید درخواست ترجمه آن با برند آکادمی خارجی ما را بدهید که مشمول هزینه ترجمه، صدور، استعلام، نگهداری مدارک بین الملل و مالیات در کشور متبوع میباشد، معمولا به ارز و حدود ۲۰ تا ۵۰ $ میشود.

ترجمه رسمی مدرک فارسی بر روی سربرگ قوه قضائیه
ترجمه رسمی مدرک فارسی با مهر دادگستری
ترجمه رسمی مدرک فارسی با مهر دادگستری و مهر وزارت امور خارجه
ترجمه مدرک فارسی با برند WTG اروپا
ترجمه سطح بالا مدرک فارسی با برند WTG
ترجمه سطح حرفه ای مدرک فارسی با برند WTG
ترجمه مدرک فارسی با برند Nobel Cert Universal
ترجمه سطح تخصصی مدرک فارسی با برند Nobel Cert Universal
ترجمه مدرک فارسی با برند CBV انگلستان
ترجمه مدرک فارسی با برند OX EDU انگلستان
ترجمه مدرک فارسی با برند RCO Academy امارات
ترجمه رسمی فارسی مدارک WTG و NOBEL C.U با مهر دادگستری و نوتاری گرجستان
ترجمه رسمی فارسی مدارک cbv و int unions با مهر دادگستری و نوتاری انگلستان

متقاضی عضویت در مجامع علمی هستید؟

کارت عضویت ویژه بنیاد آموزش مجازی ایرانیان
کارت عضویت اساتید بنیاد آموزش مجازی ایرانیان
کارت عضویت اساتید به عنوان مدرس در آموزشگاه فنی حرفه ای توسعه دهندگان
کارت + گواهی عضویت حقوقی بنیاد آموزش مجازی
کارت عضویت عادی در آکادمی آکس ای دی یو انگلستان
کارت عضویت ویژه اساتید آکادمی آکس ای دی یو انگلستان
کارت عضویت بر اساس تخصص در انجمن های بین المللی انگلستان

متقاضی چاپ کتاب از پروژه خود هستید؟

اختصاص استاد راهنما جهت تامین محتوای کتاب های عمومی
اختصاص استاد راهنما جهت تامین محتوای کتاب های تخصصی
اختصاص استاد راهنما جهت تامین محتوای کتاب های فوق تخصصی
عنوان با نام شما کد شامد و مجوز نشر دیجیتال وزارت ارشاد را دریافت می نماید
اخذ مجوز های شابک و فیپا چاپ کتاب از کتابخانه ملی و وزارت ارشاد
طراحی جلد، صفحه آرایی، ویراستاری، حروف چینی و سایر
کتاب تهیه شده با نام شما ۱۰ جلد چاپ و برای شما ارسال میگردد

ویژه مشاوره تحصیلی و اخذ پذیرش:

دوره ویژه مشاوره تحصیلی
مشاوره تحصیلی و انجام کامل اخذ پذیرش
تهیه انگیزه نامه SOP تحصیلی و اقامتی
نگارش توصیه نامه LOR
نگارش ریسرچ اینترنست SRI
تهیه متن ایمیل به استاد
کل سفارش:
تعداد



امتیازی ثبت نشده است
سطح آموزش متوسط
دانشپذیران این دوره : 250
مدت دوره: 40:00ساعتآخرین بروزرسانی: 9 اسفند 1402تعداد بازدید: 3042
معادل ساعت آموزشی

30 ساعت

مخاطب دوره

بزرگسالان

ناشر

دانش گستر نشان

قوانین و مزایای استفاده
  • غیر حضوری از طریق ارسال پکیج آموزش مجازی
  • فعال‌سازی آنی لینک دانلود، پس از ثبت سفارش
  • دسترسی به فایل محصول به صورت مادام‌العمر
  • مدرک معتبر رایگان بنیاد دارای ارزش ترجمه
  • عدم نیاز به مهارت و یا مدرک تحصیلی خاص
  • امکان درخواست ترجمه بین المللی مدرک
  • امکان اخذ نامه پذیرش مقاله پایان دوره
  • امکان دریافت کارت دانش پذیری بنیاد
مدرس

گروه اساتید آموزشگاه توسعه دهندگان

آموزشگاه آزاد فنی حرفه ای توسعه دهندگان آموزش و کارآفرینی ایرانیان