@iranelearn ما را در تلگرام دنبال کنید

مشارکت کارکنان

اصول مدیریت کیفیت

1- اصول مدیریت کیفیت

مدیریت کیفیت: اصول اصلی  سیستم مدیریت کیفیت توسط کمیته ایزو  بر اساس  استانداردهای مدیریت کیفیت تدوین شده است. مدیران ارشد سازمان ها  میتوانند ، اصول مدیریت کیفیت را به عنوان چهارچوبی برای هدایت سازمان در راستای بهبود عملکرد خود به کار گیرند. اصول مدیریت کیفیت : مشتری مداری ، رهبری ، مشارکت کارکنان ، رویکرد فرآیندی ، رویکرد سیستمی به مدیریت ، بهبود مستمر ، رویکرد واقع گرایانه در تصمیم گیری و روابط دوطرفه سودمند با تامین کنندگان می باشد که در ادامه اصول مدیریت و مزایای آن تشریح می گردد. استفاده ا ز اصول مدیریت کیفیت می تواند منجر به بهبود عملکرد سازمان گردد. اصول مدیریت کیفیت چیست؟ این اصول  توسط کمیته ISO/TC176 شامل هشت اصل سیستم مدیریت کیفیت تهیه شده  است که اصول پایه و اساس استانداردهای مد...


آموزش مجازی مدیریت بحران

2- بحران و مديريت بحران آثار مثبت و منفی بحران در سازمانها

...ردد. اقدامات سازمانها هنگام وقوع بحران اقدامات زيادي مي توانند انجام دهند اما مهمترين آنها عبارتند از: 1 - شناخت بحرانها و اولويت بندي ها براساس نياز سازمان 2 - شناخت عوامل موثر در بروز بحرانهاي اولويت بندي اين عوامل 3 - فراهم کردن امکانات و زمينه هاي لازم براي حل يا کنترل يا کاهش بحران 4 - انتخـــاب راه حل هاي مناسب (بهترين راه حل) 5 - فراهم کردن زمينه مشارکت کارکنان جهت انتخاب راه حلها يا فراهم کردن زمينه ارائه پيشنهادات توسط آنان (و توجيه کارکنان) 6 - تشکيل ستاد بحران 7 - پيامدهاي بحران بررسي شود 8 - بررسي اقدامات انجام شده از زمان وقوع بحران تا حل يا کنترل آن توسط اعضاي ستاد 9 - گاهي مواقع حضور يک نفر مدد کار اجتماعي يا روانشناسي نيز مي تواند موثر واقع شود. 10 - شناسايي مراکز، موسسات و... کـــــه مي توانند در حل بحران به سازمان کمک کنند. ساختار و ويژگی های ستاد مقا...


18 آبان روز ملی کیفیت

3- 18 آبان روز ملی کیفیت

...pan style="color: #0000ff">سرآمدی کسب و کار را به زبان شیوا بیان کرده و یک الگوی نظام‌مند را برای طرح‌ریزی و استقرار نظام‌های مدیریت جامع ارایه می‌نماید و از سوی دیگر ابزار سیستماتیک خود ارزیاب می‌باشند و به سازمان‌ها کمک می‌کند که نظام مدیریت و عملکرد خود را براساس معیارهای معین ارزیابی نموده و با حرکت به سوی نظام کیفیت جامع، اهداف متعالی همچون افزایش رضایت مشتری، افزایش مشارکت کارکنان، بهبود مستمر، دستیابی به نتایج پایدار مالی و اقتصادی را محقق سازند که از اصول مهم کیفیت در جامعه می‌باشند.   و حال بنیاد آموزش مجازی ایرانیان با برگزاری دوره های آموزشی کوتاه مدت بصورت مجازی و غیرحضوری و کلاس های آنلاین در زمینه مباحث کیفیت و ...


آموزش مدیریت منابع انسانی

4- آموزش مدیریت منابع انسانی

...ودی- خروجی برقرار شود و به صورت کارآمد اداره شوند. رویکرد نرم: بیشتر به این حقیقت توجه می‌کند که نمی‌توان با کارکنان مانند دیگر منابع رفتار کرد زیرا برخلاف دیگر منابع، منابع انسانی فکر کرده و عکس‌العمل نشان می‌دهند. در این رویکرد بر استراتژی‌هایی برای دستیابی به تعهد از طریق آگاه ساختن کارکنان از مأموریت، ارزش‌ها، برنامه‌های سازمان و شرایط محیطی، مشارکت کارکنان در تصمیم‌گیری در مورد چگونگی انجام امور و گروه‌بندی کارکنان در تیم‌های کاری بدون نظارت رسمی تأکید بیشتری می‌شود. در واقع رویکرد سخت بر فرایند مدیریت امور کارکنان تمرکز می‌کند در حالی که رویکرد نرم بر طرز تلقی کارکنان و چگونگی رفتار با آنان تأکید می‌کند. رویکرد سخت سیستم‌ها، رویه‌ها و دستور‌العمل‌ها و چگونگی انجام فرایندها را مورد بررسی قرار می‌دهد. رویکرد نرم عوامل انسانی و رفتاری را در نظر می‌گیرد. ...


بررسی تأثیرنقش و جایگاه آموزش بر توانمندسازی کارکنان

5- بررسی تأثیرنقش و جایگاه آموزش بر توانمندسازی کارکنان

...د. (نکسون ۱۹۹۶). چالشهای خارجی شامل: افزایش شتاب تغییرات، محیط رقابتی، انتظارات جدید مشتریان و شرایط جدید بازار کار است. چالشهای داخلی بیشتر تاکید بر حفظ و نگهداری نیروی انسانی موجود، افزایش سطح انگیزش، رشد و شکوفایی استعداد و مهارتهای کارکنان دارد. (ارتزتاد ص ۳۲۵) ۱۰ ) توانمندسازی با اعمال فشار مدیران و دستورالعملها تحقق نمی یابد بلکه فرایندی است که لازمه اش پذیرش فرهنگ توانمندسازی و مشارکت کارکنان است. (ارتزتاد ص ۱۳۵) ( آقایار - تدبیر ۱۳۵) ۱۱) توانمندسازی فرایندی است که در آن شرایط برای توانمندی فراهم است. اطلاعات از جنبه های مختلف تجزیه وتحلیل، اهداف روشن، تصمیم گیریها دارای مرزبندی و فعالیت کارکنان از کارایی بالا برخوردار است. ملاک صلاحیت وشایستگی کارکنان برای ارتقا، بستگی به میزان مهارت و دانش و توانایی دارد. در تـــــوانمندسازی سبک رهبری مرشد سالاری بوده و با حمایت از کارکنان آنان را پذیرش ریسک تشویق می کنند. ۱۲ ) ت...


آموزش مجازی مباحث تعالی سازمانی EFQM

6- مباحث تعالی سازمانی EFQM

مدل EFQM معتقد است که نتایج برتری( مشتریان، کارکنان و جامعه ) از طریق رهبری استراتژی و سیاست مشارکت،  منابع و فرایندها حاصل می شود. برخلاف بسیاری از چارچوب های اعتبار بخشی که صرفاً به ( فرایندها ) اقدامات توجه می کنند، این مدل به طور یکسان،هم به اقدامات ( توانمند سازها ) و هم به نتایج توجه می کند. بنابراين مدل سرآمد سازمانيEFQM  کمک مي کند تا سازمان درتمامي ابعاد در جهت بهبود کارايي و اثربخشي گامهاي مؤثري  برداشته و از اين طريق رضايت مشتريان و ذي نفعان تأ مين مي شود. اين مدل با مشارکت کارکنان و دخالت دادن آنان در امور فرصت يادگيري و خلاقيت براي همه به طور مساوي فراهم مي کند به طوري که مؤفقيت سازمان را در بلند مدت تضمين مي کند....


مدیریت کیفیت جامع TQM

7- مدیریت کیفیت جامع TQM

...با جلوگیری از انجام کار غلط ناشی می شود نه بازرسی کار غلط . قاعده سه : کیفیت یعنی تامین خواسته های مشتریان . قاعده چهار: کیفیت کار گروهی را می طلبد . قاعده پنج : کیفیت نیاز به بهبود مستمر دارد. قاعده شش: کیفیت مستلزم برنامه ریزی استراتژیک است . قاعده هفت : کیفیت یعنی نتایج . قاعده هشت : کیفیت مستلزم داشتن معیارهای واضح برای موفقیت است . اصل اول: مشتری مداری اصل دوم: رهبری اصل سوم: مشارکت کارکنان اصل چهارم : نگرش فرایندی اصل پنجم: نگرش سیستمی اصل ششم: بهبود مستمر اصل هفتم : تصمیم گیری مبتنی بر واقعیات اصل هشتم : بهره مندی متقابل در ارتباطات با عرضه کننده بهبود مستمر سازمان و وظایف مدیران در این زمینه سازمان باید موثر بودن سیستم مدیریت کیفیت را به طور مستمر بهبود بخشد و این کار را با به کار گیری و استفاده از خط مشی کیفیت ، اهداف کلان کیفیت، نتایج ممیزی ، تجزیه و تحلیل داده ها ، اقدامات اصلاحی و پیشگیر...


مقاله آموزشی بررسی عوامل موثر بر توانمند سازی مدیران

8- مقاله آموزشی بررسی عوامل موثر بر توانمند سازی مدیران

...د را پیوسته، با احساس و خوشبختی و پیروزمندانه آماده انجام آن کنید. توانمندسازی روش ارزشمندی است که بین کنترل کامل مدیریت و آزادی عمل کارکنان توازن برقرار می کند امروزه برای پاسخ به تغییراتی که در محیط رخ می دهد سازمانها به کارکنانی توانمندتر از گذشته نیاز دارند  . توانمندسازی اصطلاحی وسیعتر از خودکنترلی است،توانمندسازی به مجموعه تکنیک های انگیزشی اطلاق می شود که بدنبال افزایش سطح مشارکت کارکنان بمنظور بهبود عملکرد آنان است، ویژگی اصلی توانمندسازی کارکنان همسو نمودن اهداف فردی و سازمانی است. توانمندسازی شیوه ای است که برای ایجاد روحیه مشارکت در کارکنان از طریق فرایند دخالت و واگذاری مسئولیت به آنها ، این شیوه کارکنان را تشویق می کند که در مورد کارهای خویش ، خود تصمیم بگیرند و امکان کنترل بیشتر را بر کار داشته باشند . توانمندسازی به مجموعه تکنیکهای انگیزشی اطلاق می شود که بدنبال افزایش سطح مشارکت کارکنان بمنظور بهب...


خط مشی کیفیت

9- خط مشی کیفیت

خط مشی کیفیت رسانه برخط بنیاد آموزش مجازی ایرانیان و نرم افزار دانش بنیان فنی مهندسی ایباما – بنیاد آموزش مجازی و الکترونیکی بر پایه تأمین رضایت کامل ذینفعان و سود آوری با شعار سازمانی "روشن کنید و بیاموزید" , پس از استقرار سیستم های مدیریتی ISO9001:2008 , IWA2:2007 و ISO29990 ضمن حفظ سیستمهای مذکور به دنبال ارتقاء شرکت بر اساس استاندارد های فوق می باشد. لذا مدیریت و کارکنان بنیاد بطور مستمر تلاش نموده و به منظور دستیابی به اهداف فوق بر ارزشها و باورهای زیر متکی هستند: آموزش، ارتقاء مهارتها و دانش پرسنل ، افزایش انگیزه و مشارکت کارکنان کاهش هزینه های خدمات آموزشی جهت علاقه مندان ...


مقاله آموزشی استراتژی های کارکردی مدیریت منابع انسانی

10- مقاله آموزشی استراتژی های کارکردی مدیریت منابع انسانی

...اداش و ترغیب افراد برای تلاش بیشتر در جهت تحقق اهداف سازمانی می‌شود. (Dessler,2005) ه) مدیریت روابط کارکنان اساس الگوی مدیریت منابع انسانی در زمینه روابط کارکنان را می‌توان بدین‌گونه بیان کرد که مدیریت روابط کارکنان، عاملی برای ایجاد و توسعه تعهد در کارکنان، تاکید بر منافع متقابل، تغییر رویه‌ از چانه‌زنی گروهی به سوی قراردادهای فردی، بهره‌گیری از تکنیک‌های افزایش مشارکت کارکنان مانند حلقه‌های کیفیت یا گروه‌های بهبود، تاکید پیوسته بر کیفیت، افزایش انعطاف‌پذیری در توافقنامه¬‌های کاری، تأکید بر کار گروهی و هماهنگ ساختن شرایط برای همه کارکنان است. تأثیر فراوانی دارند. ایجاد روابط مناسب با اتحادیه‌ها و کارکنان یکی از استراتژی‌های بنیادی هر سازمانی است. این امر باعث ایجاد اعتماد و احترام متقابل، بینشی مشترک در مورد برنامه‌های آتی، مبادله مستمر اطلاعات، اهداف و فرهنگ مشترک و مشا...