@iranelearn ما را در تلگرام دنبال کنید

سیستم مدیریت رضایتمندی مشتریان

آموزش مجازی مباحث سیستم مدیریت رضایتمندی مشتریان ISO10002:2004

1- مباحث سیستم مدیریت رضایتمندی مشتریان ISO10002:2004

از مهمترين سيستمهاي مديريتي قابل اشاره که روند رو به رشد فزاينده اي در بين موسسات مالي و اعتباري، شرکتهاي خدماتي و بازرگاني، موسسات ارائه دهنده خدمات پس از فروش و نيز توليد کنندگان لوازم خانگي، موبايل، خودرو و .... داشته سيستم مديريت بازخورد مشتريان ISO10002:2004 مي باشد.  اين استاندارد مديريتي با تکيه بر درک اهميت شکايات مشتريان، ارائه و استقرار يک نظام مناسب به منظور شناسايي و درک توقعات و انتظارات مشتريان، تجزيه و تحليل نظرات آنها و در نهايت ارائه بازخورد به منظور بهبود ارائه خدمات و نيز اصلاح محصولات را فراهم مي نمايد.  ISO10002 به همراه استاندارد سيستم مديريت کيفيت ISO9001:2000 ابزاري قدرتمند جهت افزايش رضايتمندي مشتريان، جذب مشتريان جديد و بهبود ارائه خدمات و محصولات بوده و علاوه بر آن مشتري را در انتخاب موسسه ارا...


پیام تبرِك روز ملی آمار و برنامه ریزی

2- پیام تبرِك روز ملی آمار و برنامه ریزی

اول آبان هر سال در تقویم رسمی کشور عزیزمان ایران به روز ملی آمار و برنامه ریزی نام گذاری شده است. به همین مناسبت بنیاد آموزش مجازی ایرانیان 28 مهر ماه روز جهانی آمار و اول آبان  روز ملی آمار و برنامه ریزی بر تلاشگران عرصه اطلاعات و آمار را پیشاپیش تبریك می گوید. ضمن اینكه با برگزاری دوره های آموزشی مجازی و غیرحضوری بصورت پروژه محور ، از علاقمندان به اين رشته جهت شركت در دوره های زیر دعوت به عمل می آورد: دوره آموزشی مدیریت سیستمهای اطلاعات MIS دوره آموزشی مدیریت اداری دوره آموزشی سیستم مدیریت رضایتمندی مشتریان ISO10002:2004 دوره آموزشی آشنایی با اسناد تجاری دوره آموزشی مدیریت بحران دوره آموزشی مدیریت تحول دوره آموزشی رایانه کار درجه ۱و ۲ دوره آموزشی انگلیسی در کسب و کار Bu...


روز جهانی استاندارد 14 اکتبر 2013

3- روز جهانی استاندارد 14 اکتبر 2013

...پوستر روز جهانی استاندارد 2013 می باشد.   بنیاد آموزش مجازی ایرانیان با برگزاری دوره های آموزشی کوتاه مدت بصورت مجازی ، کواهینامه های پایان دوره آموزشی به شرح زیر اعطا می کند: دوره آموزشی مدیریت کیفیت استاندارد ISO 9001 دوره آموزشی سیستم مدیریت آموزش ISO10015 دوره آموزشی سیستم مدیریت رضایتمندی مشتریان ISO10002:2004 دوره آموزشی سیستم مدیریت امنیت اطلاعات(ISO 27001) دوره آموزشی سیستم مدیریت انرژی ISO 50001:2012 دوره آموزشی سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ایOHSAS 18001 : 2007 سیستم مدیریت زیست محیطی ISO 14001:2004...


آموزش مجازی مباحث سیستم مدیریت رضایتمندی مشتریان ISO10002:2004

4- آموزش مجازی مباحث سیستم مدیریت رضایتمندی مشتریان ISO10002:2004

آموزش مجازی مباحث سیستم مدیریت رضایتمندی مشتریان ISO10002:2004...