@iranelearn ما را در تلگرام دنبال کنید

مشتری

آموزش مجازی بازرسی جوش

1- რა თქმა უნდა Welding ინსპექცია

...، بگذارد. პარამეტრების არაძვირფასი ლითონებისაგან, მასალა გამოიყენება და შედუღების პროცესი პარამეტრების კვალიფიციური შემდუღებლები და კიდევ ამინდის პირობებში მოიცავს. از آنجایی که اتصالات جوشکاری در سازه ها و قطعات از نظر پایداری، اطمینان و ایمنی از اهمیت بالایی برخوردار است حصول اطمینان از کیفیت آنها بسیار مهم بوده و جزو دغدغه های اصلی سازندگان و مشتریان این نوع سازه ها و قطعات میباشد.در این دوره آموزشی با عنوان آموزش مجازی بازرسی جوش 1 და 2 ყველა ეს პრინციპი არის მნიშვნელოვანი ამოცანა პროფესიული შედუღების ინსპექტორი სასწავლო და იქნება ახსნა. ფონდი განათლება ფორუმები (باما) این دوره آموزشی را به علاقه مندان این رشته و متقاضيان گرفتن مدرك و کلیه کسانی که در این زمینه فعالیت می کنند توص...


آموزش مجازی مدیریت کیفیت TQM

2- TQM ხარისხის მართვის სასწავლო კურსი

სულ ხარისხის მართვის, ტექნიკური პერსონალი და მენეჯერები მონაწილეობის ყველა საკითხების ორგანიზაცია. ტექნოლოგიების, რომ მნიშვნელოვანი ცვლილებები კორპორატიული კულტურის, მიზნების, მისწრაფებების, დამოკიდებულება და პრაქტიკა ორგანიზაციის ჰიტები. ძირითადი აქცენტი TQM მოძრაობა თანამშრომლები და მენეჯერები ანგარიშვალდებული მუდმივად გაუმჯობესების ხარისხის მომსახურება და პროდუქტები შეხვდება მომხმარებელს 'მოთხოვნები. ძირითადი ცნებები TQM.


آموزش مجازی مدیریت ارتباط با مشتری CRM

3- مدیریت ارتباط با مشتری CRM

  مدیریت ارتباط با مشتری یا Customer Relationship Management یا CRM در حال حاضر یکی از عناوین پرطرفدار و بحث روز اکثر شرکت ها در ایران و جهان می باشد. მომხმარებელზე ორიენტირებული და მომხმარებელზე ორიენტირებული, ვიდრე პროდუქტზე ორიენტირებული იდეა გაჩნდა წარმოშობის სტანდარტული გადაწყვეტილებები "مدیریت ارتباط با مشتری "ეს უკვე მორგებული საჭიროებების ორგანიზაციის სამი ფუნქციონირებს მიდგომა ოპერატიული, ანალიტიკური ანალიზი და ინტერაქტიული კოლაბორაცია, საველე მარკეტინგული საქმიანობის, გაყიდვების და შემდეგ გაყიდვების ორგანიზაცია საფარით. კლიენტებთან ურთიერთობის მართვა CRM; ეხება ყველა პროცესების და ტექნოლოგიების, რომ კომპანიების და ორგანიზაციების იდენტიფიცირება, წაახალისოს, განვითარება, შენარჩუნება და უკეთ მოემსახურებიან მომხმარებელს და. პრინციპები კლიენტებთან ურთიერთობის მართვის, თუ როგორ უნდა შექმნათ წარმატებული სისტემა და გაუშვით ...


2007

4- PR მენეჯმენტის სასწავლო კურსი

روابط عمومی مجموعه اقدامات و کوششهای حسابگرانه ای است که مدیریت ارتباط میان یک سازمان و همگان هایی را انجام می دهد که به نحوی به آن مربوطند. روابط عمومی کار روبه رو شدن یک سازمان یا موسسه را بامخاطبانش از طریق پرداختن به موضوعات و مطالب و اخباری انجام می دهد که به منافع مشترکشان مربوط است و به تأیید شخص ثالثی رسیده، است و عموماً به صورت مستقیم کارسازی نمی شود. فعالیتهای عمومی شامل سخنرانی در یک کنفرانس، کار با رسانه ها، ارتباطات بحران، اشتغال به اموراجتماعی از طریق رسانه ها وارتباط باکارکنان در زمره وظایف این حرفه است. این فعالیتها چندان ملموس نیستند و این امر، آنها را از تبلیغات جدا می کند. روابط عمومی می تواند برای ساختن روابط مفاهمه آمیز باکارکنان، مشتریان، سرمایه گذاران، رأی دهندگان و عموم مردم به کاررود. تقریباً هرسازمانی که با افک...


ics

5- ICS Canada სერტიფიკატის მოთხოვნა

آکادمی ICS بعنوان یک شبکه ارزش آفرین طراحی و ارائه محصولات و خدمات مبتنی بر خواسته های بازارهای هدف با بهره گیری از مجموعه نیروهای انسانی توانمند ، اساتید و متخصصین برجسته بهمراه فناوریهای نوین ، خلاقیت و نوآوری ، تعامل و ارتباطات سازنده ، قانون مداری ، پایبندی به ارزشهای اجتماعی و اصول اخلاق حرفه ای ، جلب رضایت و برقراری ارتباط مستمر و سازنده با مشتریان فعالیت خودرا از سال 1386 ირანში დაიწყო და ამაყი ოდესმე კონკურენტულ სივრცეში სააგენტოების, კომპანიებისა და აღმასრულებელი და პროფესიონალები საჭიროებს ცოდნის, უნარებისა და პრაქტიკული შესაძლებლობები, პროფესიული და აღმასრულებელი. هلدینگ ICS نمایندگی رسمی موسسه صدور گواهینامه ACS Registrars...


3006

6- E-Commerce სასწავლო კურსი

امروزه بیشتر سازمان‌های بزرگ در سراسر دنیا از اینترنت برای پاسخگویی به نیازهای ارتباطی، علمی، تحقیقاتی و تجاری استفاده می‌کنند. E-commerce არის შეასრულოს ყველა საკითხზე და ოპერაციების მეშვეობით ელექტრონული კომერციის, ანუ პროგრამა, ინტერნეტ ტექნოლოგიების ზემოთ ისე, რომ მომხმარებელს, მომწოდებლებთან, მომწოდებლებთან, პარტნიორებთან, თანამშრომლები და მეწარმეები მთელს მსოფლიოში გავერთიანდეთ და . ამ მიზნის მისაღწევად, აუცილებელია ბიზნესის სტრატეგია, მარკეტინგის, შესყიდვების, გაყიდვების, სწავლება, კვლევა, მომსახურების, შემდეგ გაყიდვების და სხვა მომსახურების უნდა იყოს ელექტრონულად. از این رو دانشجویان این رشته باید مفاهیم علمی و کاربردی درستی از این مورد داشته باشند تا بتوانند در این عرصه جدید علمی و کاربردی فعالیت نمایند. همچنین افراد متخصص در رشته تجارت الکترونیک می‌توانند بطور مثال در مشاغل مدیر فروش Internet، مدیر محصول تجارت الکترونی...


1001

7- პროფესიონალი გაყიდვების ტრენინგი

პროფესიული გაყიდვების ტრენინგი, პროფესიულ პრინციპებსა და მეთოდებს ეფექტური კომუნიკაციის და მოლაპარაკებების შეისწავლიან გაყიდვების ტექნიკა გაყიდოს უფრო და უფრო იცნობს ტიპები,. კურსი მოიცავს: • მახასიათებლები პროფესიული. می باشد. ...


1004

8- რა თქმა უნდა, Expert განცხადებები

რეკლამა ექსპერტი, რომელიც ხელმძღვანელობს კომპანიის სარეკლამო პროგრამები. სარეკლამო სცენარი, აირჩიეთ შესაბამისი მედია, დაგეგმვის, კოორდინაციის და მხატვრული საქმიანობა დაკავშირებულია თითოეული რეკლამის ძალების საჭირო კამპანიები და ... მათ შორის, რაც უნდა მიიღოს სარეკლამო ექსპერტი. ეს სამუშაო უნდა იყოს; კომპანია, პროდუქცია და მოვლენები, სარეკლამო კამპანიების შექმნილია. რეკლამის ხარჯები შეაფასებს. ბიუჯეტის შედგენა, დასაბუთება, დიზაინი, შედარება და აირჩიეთ სააღსრულებო არის თქვენი პასუხისმგებლობა. თავს არიდებს იდეები ყველა ეტაპზე დიზაინი, დამტკიცების, რედაქტირება, მართვა და ... და მონიტორინგის პროგრამები. گزارش‌هایی ماهانه از اثرگذاری تبلیغات مشتریان و مشتریان بالقوه تهیه و به مدیران ارشد ارائه د...


نقش مديريت كيفيت فراگير در آموزش سازمانهای دانش آفرین

9- როლი TQM განათლების, ცოდნის შექმნაში ორგანიზაციებს.

...ا بهره گيري از الگوهاي كيفي به كار گرفته شده در ساير زمينه ها و تلفيق آن با شاخص هاي تاثيرگذار در بهبود فرآيند آموزش به نتايج قابل قبولی در اين زمينه دست يافت. مديريت كيفيت فراگير روشی براي اداره يك سازمان است كه اساس آن بر كيفيت و مشاركت همه اعضای سازمان استوار است و هدف آن نيل به موفقيت درازمدت از طريق جلب رضايت مشتری و تامين منافع همه افراد ذی نفع است. نظامهای آموزشی به عنوان بارزترين نمود سرمايه گذاری نيروی انسانی در زمينه شكوفايی در جامعه نقش اصلی را برعهده دارد. امروز، اين نظامها سهم قابل توجهی از بودجه هر كشور را به خود اختصاص داده و باتوجه به اهميت و نقش آن در ابعاد اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی و سياسی جامعه ضروری است در جهت بهبود كيفيت نظامهای آموزشی اقدامات اساسی صورت بگيرد و از هدررفتن سرمايه هاي انسانی و مادي جلوگيري شود.


آموزش مجازی مباحث سیستم مدیریت رضایتمندی مشتریان ISO10002:2004

10- مباحث سیستم مدیریت رضایتمندی مشتریان ISO10002:2004

...جذب مشتريان جديد و بهبود ارائه خدمات و محصولات بوده و علاوه بر آن مشتري را در انتخاب موسسه ارائه دهنده خدمات پس از فروش ياري مي نمايد. სტანდარტული რჩევა შექმნასა და განხორციელებაში ეფექტური . کارای فرایند رسیدگی به شکایات برای همه نوع فعالیتهای تجاری و غیر تجاری ، از جمله فعالیتهای مرتبط به تجارت الکترونیکی را فراهم می آورد. ეს სტანდარტი შემუშავებულია სასარგებლოდ ორგანიზაცია და მომხმარებელს, მოსარჩელეები და სხვა დაინტერესებულ მხარეებს, რომ ეს არის. ...


اصول مدیریت کیفیت

11- პრინციპები ხარისხის მართვის

ხარისხის მართვის: ძირითადი პრინციპები ხარისხის მართვის სისტემის საფუძველზე ISO სტანდარტების ხარისხის მართვის შემუშავდა კომიტეტის მიერ. უფროსი მენეჯერები შეიძლება, პრინციპები ხარისხის მართვის ჩარჩო უხელმძღვანელებს ორგანიზაციების გასაუმჯობესებლად მათი შესრულების მუშაობას. პრინციპები ხარისხის მართვის : مشتری مداری ، رهبری ، مشارکت کارکنان ، رویکرد فرآیندی ، رویکرد سیستمی به مدیریت ، بهبود مستمر ، رویکرد واقع گرایانه در تصمیم گیری و روابط دوطرفه سودمند با تامین کنندگان می باشد که در ادامه اصول مدیریت و مزایای آن تشریح می گردد. გამოყენების ხარისხის მართვის პრინციპები შეიძლება გამოიწვიოს გაუმჯობესებული ორგანიზაციული შესრულების. اصول مدیریت کیفیت چیست؟ این اصول توسط کمیته ISO/TC176 شامل هشت اصل سیستم مدیریت کیفیت تهیه شده است که اصول پایه و اساس استانداردهای مد...


2028

12- რესტორანი მენეჯმენტის კურსი

داشتن یک رستوران پر درآمد و خوب بر خلاف تصور، به سادگی امکان پذیر نیست. იმ შემთხვევაში, თუ რესტორნის მენეჯერი გამოცდილება, კარგი გემოვნების და უნარი Acquisition არის. با افزایش چشمگیر تعداد رستوران‌ها و رقابت سختی که بین آنها وجود دارد، این‌کار ساده به نظر نمی‌رسد، چرا که به جرأت می‌توان گفت مردم معمولاً فقط برای صرف غذا خوردن به رستوران نمی‌روند، بلکه آنان بیشتر شوق ‌دیدن دیگران را دارند، به عبارت ساده‌تر مردم به رستوران می‌روند تا مردم را ببینند. در نتیجه شلوغ بودن یک رستوران بهترین وسیله جذب مشتری است. مدیریت رستوران هر چه رفت و آمد بیشتری ایجاد کند، سود بیشتری عاید رستورا...


مقاله اصول و  فنون مذاکره

13- مقاله اصول و فنون مذاکره

بیشتر مدیران حرفه ای به اهمیت مذاکره در زندگی واقفند، زیرا زمان قابل توجهی از زندگی حرفه ای خود را صرف مذاکره می کنند. به علاوه، زندگی شخصی شان هم با مذاکره همرا ه است. موفقیت و اثر بخشی حرفه ای آنان به شدت متأثر از توانایی آنها در هنر و فن مذاکره است.این مهارت یا ناشیگری آنان در مذاکره است که نظر مدیران، همکاران، زیر دستان، مشتریان، رقبا و سایرین را درباره موفقیت کاری شان شکل می دهد. مدیران، زمان و کوشش بسیاری را صرف مذاکره می کنند، اما معدودی از آنان هنر و دانش مذاکره را به درستی می دانند.از این رو، بسیاری از مدیران حرفه ای نیازمند رویکرد بهینه در طرح ریزی و اجرای مذاکره‌ხართ. مذاکره یک فرایند بسیار پویا، و نه یک جریان ایستا، است. یعنی از ...


دوره آموزشی مدیریت بازرگانی (business management)

14- ბიზნესის მართვის სასწავლო კურსი (ბიზნესის მართვის)

ბიზნესის მართვის არის ყველაზე მნიშვნელოვანი ნაწილი კორპორაციული მართვის როდესაც კომპანიას შეუძლია შექმნას კარგი ბიზნეს შორის ურთიერთობა ჩვენს მომხმარებელს და Khrydaransh იყოს წარმატებული ბიზნეს მენეჯერი . فردی که مدیریت بازرگانی یک بنگاه اقتصادی را به عهده می گیرد در جذب مشتریان و عرضه و معرفی صحیح و اصول محصول یا خدمات یک شرکت تلاش می کند و به طور طبیعی مدیر بازرگانی فردی است که نقش اساسی در سود و زیان شرکتها دارد . دوره کارشناسی مدیریت بازرگانی یکی از دوره های تحصیلی آموزش عالی است و هدف از تشکیل این دوره آموزش نیروی انسانی متخصص مورد نیاز سازمانها، اداره ها، موسسه ها و شرکتهای دولتی و خصوصی در زمینه بازرگانی با وظایف و هدفهای گوناگون در سطوح کارشناسی می باشد. მიზანი ამ კურსის გამართავს : آشنایی دقیق با وظایف اساسی سازمانهای بازرگانی...


آئین نامه آموزشی بنیاد

15- კანონქვემდებარე საგანმანათლებლო ფონდი

...زارت علوم، تحقیقات و فناوری و یا دوره هایی که نیاز به رفع مسئولیت دارد می تواند دوره آموزشی جدید بیافزاید. ماده ۳۳: نحوه ثبت نام در بنیاد ثبت نام در بنیاد و یا دوره های آموزشی شرکت از طریق وب سایت های منتسب، به صورت تلفنی و به طور کلی به صورت از راه دور (الکترونیکی) انجام می پذیرد و به واسطه شیوه ارائه اینترنتی و به صورت گسترده اعضاء پروژه های شرکت، مشتریان خدمات ما در سرتاسر دنیا تنها می توانند از خدمات آموزشی ما استفاده نمایند، این آموزش ها درون سازمانیست و همچنین ممکن است به واسطه تفاهم نامه های باما با شرکت های دولتی و یا خصوصی بسط پیدا نماید. ماده ۳۴: شهریه دوره ها شهریه دوره ها در واحد امور مالی بنیاد تدوین شده و در وب سایت اعلام می گردد و دانشپذیران می توانند از طریق درگاه پرداخت آنلاین و یا شماره حساب های بنیاد اعلام شده در سایت نسبت به پر...


پیام تبرِك روز ملی آمار و برنامه ریزی

16- კურთხევის დღე შეტყობინება სტატისტიკისა და დაგეგმარება

ოქტომბერი ყოველ წელს ჩვენს ქვეყანაში, ირანის ოფიციალური კალენდარული დღის დაასახელა სტატისტიკის ეროვნული და დაგეგმვის. ამ შემთხვევაში, ფონდის სასწავლო Hub 28 სტატისტიკა დღე და ეროვნული დღე სექტემბერი, ოქტომბერი და სტატისტიკა იგეგმება აქტივისტები ადრე ველი მონაცემები მიულოცა. გარდა ამისა, ვირტუალური და დისტანციური სწავლების კურსები პროექტის ორიენტირებული, დაინტერესებული სფეროში იქნება მიწვეული შემდეგ კურსებს: دوره آموزشی مدیریت سیستمهای اطلاعات MIS دوره آموزشی مدیریت اداری دوره آموزشی سیستم مدیریت رضایتمندی مشتریان ISO10002:2004 دوره آموزشی آشنایی با اسناد تجاری دوره آموزشی مدیریت بحران دوره آموزشی مدیریت تحول دوره آموزشی رایانه کار درجه ۱و ۲ دوره آموزشی انگلیسی در کسب و کار Bu...


پیام تبریك باما به مناسبت روز ملی صادرات

17- მიულოცა us დღესთან დაკავშირებით ეროვნულ ექსპორტი

გილოცავთ ეროვნული ექსპორტი ექსპორტი როგორც მამოძრავებელი ძრავის გლობალურ ეკონომიკაში და გასაღები გადარჩენის ქვეყნის მნიშვნელოვან როლს თამაშობს გლობალურ ეკონომიკაში. ფორუმები საგანმანათლებლო ფონდი Day 28 ოქტომბერი იმავე დღეს მოუწოდა ეროვნული ექსპორტი Danshpzyran საჯარო Mighty Z ულოცავენ. ძვირფასო განმცხადებლებს, ხოლო ფონდის სპეციალური გააცნობს შემდეგ: რა თქმა უნდა, მარკეტინგული სტრატეგიების ბიზნეს ინგლისური კურსები ბიზნეს ინგლისური 1 სასწავლო და შეძენა ბრძანებებს და საბაჟო კლიენტებთან ურთიერთობის მართვა CRM Ecommerce სასწავლო კურსი..


روز جهانی استاندارد 14 اکتبر 2013

18- World სტანდარტები Day 14 اکتبر 2013

...رد 2013 می باشد.   بنیاد آموزش مجازی ایرانیان با برگزاری دوره های آموزشی کوتاه مدت بصورت مجازی ، کواهینامه های پایان دوره آموزشی به شرح زیر اعطا می کند: ტრენინგი ხარისხის მართვის სტანდარტი ISO 9001 რა თქმა უნდა, სწავლების მართვის სისტემა ISO10015 რა თქმა უნდა მართვის სისტემა ISO10002 სამომხმარებლო კმაყოფილების:2004 دوره آموزشی سیستم مدیریت امنیت اطلاعات(ISO 27001) რა თქმა უნდა, ენერგიის მართვის სისტემა ISO 50001:2012 ტრეინინგი, ოკუპაციური ჯანმრთელობისა და უსაფრთხოების მართვის სისტემის OHSAS 18001 : 2007 გარემოს დაცვის მართვის სისტემის ISO 14001:2004...


a12

19- გამოძიება მანქანათმშენებლობის

...ژه‌های تحقیقاتیشان تلفیقی از کار تئوریک و عملی باشد. دانشجوی این رشته باید از نظر جسمی آمادگی کار در محیطهای پرجمعیت و کارخانجات دور از شهر را داشته باشد. وظایف: 1-نقشه خوانی و تفسیر صحیح آن.همچنین تفسیر خروجی ها از کامپیوتر. 2-برگذاری جلسه با مهندسین دیگر برای ارزیابی رویه های عملکرد،رفع خرابی های سیستم و پیشبرد اطلاعات فنی. 3-تحقیق و تحلیل پیشنهادهای مشتریان و سایر اطلاعاتشان و بررسی امکان پذیری آنها با حداقل هزینه،همچنین بررسی شرایط لازم برای نگهداری این پیشنهادها. 4-مشخص کردن اجزای سیستم و اصلاح مستقیم آنها برای حصول اطمینان از انطباق با اصول مهندسی. 5-تحقیق،طراحی،ارزیابی،نصب و نگهداری محصولات مکانیکی،تجهیزات مربوطه و رویه ها و به کارگیری دانش مهندسی در این باره. 6-بررسی خرابی تجهیزات و تشخیص اعمال اشتباه و ارایه ی پیشنهادهایی برای نگهداری از آنها. 7-کمک به تدوین کنندگان در توسعه ...


comp_1

20- მომხმარებლის სფეროში კომპიუტერულ პროგრამირებაში

...ط کاری برنامه نویسان معمولا دفاتر کار راحت میباشد. بسیاری از برنامه نویسان برای تحویل به موقع پروژه ها وحل کردن مسائل مهم کاری ، مجبور به کار برای ساعتهای طولانی و اضافه کاری هستند. باتوجه به فن آوریهای روز ، ارتباط از راه دور برای بسیاری از متخصصین رایانه از جمله برنامه نویسان به صورت یک امر عادی در آمده است. با گسترش شبکه های رایانه ای ، برنامه نویسان بیشتری توانائی ارتباط با رایانه ی مشتری از راه دور را برای برطرف کردن ایرادها و مشکلات پیش آمده بدست آورده اند. همانند بسیاری مشاغل دیگر ، برنامه نویسان نیز باید ساعتهای زیادی را جلو رایانه به تایپ کردن مشغول باشند که این کار آنها را مستعد خستگی چشم ،‌ کمردرد و مشکلات دست و مچ دست مانند سندروم تونل کارپال میکند. دروس مهارتی این رشته عبارتند از برنامه نویسی با زبان Visual Basic – رایانه کار درجه ۱ – رایانه کار درجه ۲ دروس تکمیلی این رشته عبارتند از:...


معرفی-رشته2-12

21- მომხმარებლის სფეროებში კომპიუტერული პროგრამები

...در ضمن باید اینترانتهای شرکت ، بعنی شبکه هایی که رایانه ها را درون یک شرکت به هم متصل کرده و ارتباطات درون شرکتی را راحت میکنند راه اندازی کنند. مهندسین نرم افزارهای سیستم برای شرکتهایی که سیستمهای کامل رایانه ای را طراحی ، اجرا و نصب میکنند نیز کار میکنند .احتمال دارد که انان در بخش بازاریابی و فروش کار کنند که در این بخشها به عنوان مرجع فنی اولیه برای فروشندگان و مشتریان به فعالیت می پردازنند . در ضمن فعالیت هایی چون فروش تولیدات و حمایت های فنی پس از فروش برای مشتریان نیز در حیطه کار آنان می باشد . مهندسان نرم افزاراغلب به عنوان بخشی از یک تیم که طراحی سخت افزار و نرم افزار و سیستمها را بر عهده دارد به فعالیت می پردازند . یک تیم هسته ای کارهای مهندسی ، فروش ، ساخت و فرماندهی کارکنان را تا ارائه محصول نهایی به عهده میگیرد. مهندسی نرم‌افزار پیشه‌ای است که به یاری دانش رایانه و دیگر فناوری‌ها ...


آموزش مجازی رشته عکاسی

22- სფეროში photography

...د که پیش از این انسان بدان دسترسی نداشت. محیط کار محیط کار برای عکاسان بسیار متفاوت میباشد. მაგალითად, გარკვეული საათის დასაქმების მუშაობისას ფოტოჟურნალისტი Vnamnzm მუშაობა ხანგრძლივი საათი და ყოველთვის უნდა იყოს მზადყოფნაში. ბევრი ფოტოგრაფებს მუშაობა ნახევარ განაკვეთზე. عکاسان چهره معمولا در استودیوهای خودشان کار میکنند ، اما ممکن است برای گرفتن عکس از مشتری در محل خاص خودش مانند مدرسه ،‌ دفتر شرکت یا منزل شخصی مجبور به طی مسافتی طولانی باشند. عکاسان خبری و تجاری به دفعات مجبور به جابجا شدن در منطقه ، ماموریت شبانه ویا مسافرت به مکانهای دور برای مدت طولانی میباشند. بعضی از عکاسان ، بویژه عکاسان خبری که حوادث ، بلایای طبیعی ،‌ آشوبهای شهری و درگیریهای نظامی را پوشش میدهند ،‌ در شرایط سخت و حتی خطرناک کارمیکنند. بسیاری از عکاسان باید ساعتهای طولانی در هرنوع آب و هوایی منتظر بمانند تا یک ح...


آموزش مجازی مدیریت بازرگانی بین الملل

23- მომხმარებლის კურსი მართვა

... ونوس در سطح بین‌المللی و فرد آر دیوید و فیلیپ کاتلر اشاره نمود. بازاریابی چیست؟ فاصله ایده تا مرتفع شدن نیاز با استفاده از فرایند تبدیل ایده به کالا و مبادله آن را بازاریابی نام گذاری کرده‌اند البته تعاریف گوناگونی از بازاریابی در مراجع مختلف آْمده‌است که هریک از دیدگاه مکتبی و یا دانشمندی ارائه شده‌است، ولی نکته محوری در تمامی این تعاریف ارضاء نیاز مشتریان می‌باشد. علم بازاریابی به لحاظ همبستگی بسیار زیاد با مدیریت استراتژیک در بسیاری از موارد به صورت ترکیبی به اجرا در آمده و شرکتها استراتژی‌های خود را با استفاده از علوم و زیر شاخه‌های بازاریابی تکمیل می‌نمایند. იგორ ANSF აღნიშნა, რომ მეცნიერები ამ სფეროში შეიძლება იყოს ერთი დამფუძნებელი თანამედროვე მეცნიერების მსოფლიოში.. ზოგიერთი ფილიალი მარკეტინგის ელ მარკეტინგული,e-commerce و بازایابی بین‌المللی، رفتار مصرف کننده، بازاری...


811

24- მომხმარებლის გრაფიკული ხელოვნება

...o) o طراحی حروف o طراحی آگهی تبلیغاتی o صفحه آرایی (განლაგება) برای کتاب و نشریه o طراحی صفحات وب o طراحی چاپ برای بسته‌بندی • تصویرسازی (Illustration)- مانند: o تصویرسازی برای کتابهای کودک، کتابهای علمی و آموزشی o تصویرسازی برای نشریات o طراحی نقشه گرافیک و بسته بندی به طور کلی رنگ اولین چیزی است که بیننده از بسته بندی درک می‌کند شکل و نوشته به ترتیب بعد از رنگ سبب جذب مشتری میگردند.به همین دلیل رنگ یکی از مهمترین عوامل انگیزشی در خرید محصول است. نکته ای که باید مورد توجه قرار گیرد استفاده به جا از رنگ‌ها است به عنوان مثال رنگ سبزبسته به جای استفاده می تواند بیانگر فساد و پوسیدگی و از طرف دیگر می تواند بیانگر طراوت و تازگی باشد . در انتخاب رنگ محصولات غدایی و نوشیدنی‌ها علاوه بر توجه به رنگ ماده غذایی میتوان با توجه به ویژگی‌های گروه مصرف کننده از رنگ‌ها به عنوان ابزاری قدرتمند بهره جست. به عنوان مثال در...


آموزش مجازی مدیریت بازاریابی

25- Derbarh მისი სახელოსნოს Mdirit Pazariabi შორის მოწყენის

...strong>برای تحصیل در این رشته چه چیزهایی مورد نیاز است؟ علاقه مندی به علوم مدیریت و بازاریابی در سطوح بین الملل (بسیار مهم) قدرت و توان ادراک، تجزیه و تحلیل و نهایتا حل مشکلات مدیریتی توان تجزیه و تحلیل فرهنگ ها و محیط های ناشناخته و داشتن روحیه بالا در شناسایی و نفوذ در آن کسب مهارتهای عمومی و تخصصی (მინიმუმ ერთი ენა, ICDL და ... ) საზოგადოებასთან ურთიერთობის ძალიან მაღალი, უძლეველი სული, შემოქმედებითი აზროვნების და მომხმარებელზე ორიენტირებული (بسیار مهم...


آموزش مجازی crm

26- მომხმარებლის კლიენტებთან ურთიერთობის მართვა

დეპარტამენტის ვირტუალური სასწავლო მსურველთათვის დეტალები ამ ურთიერთობის უკვე მოამზადეს. რეგისტრაციისათვის ამ მოკლე პერიოდში სასწავლო და სწორი სწავლების სერტიფიკატი სფეროში ( რა თქმა უნდა, რეგისტრაციის ) შესვლა. ( در نظر داشته باشید احتمال دارد بر طبق نظر استاد مربوطه سرفصل ها و یا محتوای دوره ها با آنچه در این صفحه به صورت کلی شرح داده شده است متفاوت باشد.) საერთო სახე კლიენტებთან ურთიერთობის მართვა. მას შემდეგ, რაც მღვიმის კაცი, არჩევანის წინაშე დგას Archery მათი მომხმარებელს ვინც არ შეიძინა ერთი გამყიდველი. არჩევანი დამკვეთის გამოცდილება..


18 آبان روز ملی کیفیت

27- 18 ოქტომბერი ეროვნულ ხარისხის

..."http://iranelearn.com">سرآمدی کسب و کار را به زبان شیوا بیان کرده و یک الگوی نظام‌مند را برای طرح‌ریزی و استقرار نظام‌های مدیریت جامع ارایه می‌نماید و از سوی دیگر ابزار سیستماتیک خود ارزیاب می‌باشند و به سازمان‌ها کمک می‌کند که نظام مدیریت و عملکرد خود را براساس معیارهای معین ارزیابی نموده و با حرکت به سوی نظام کیفیت جامع، اهداف متعالی همچون افزایش رضایت مشتری، افزایش مشارکت کارکنان، بهبود مستمر، دستیابی به نتایج پایدار مالی و اقتصادی را محقق سازند که از اصول مهم کیفیت در جامعه می‌باشند.   و حال بنیاد آموزش مجازی ایرانیان با برگزاری دوره های آموزشی کوتاه مدت بصورت مجازی و غیرحضوری و کلاس های آنلاین در زمینه مباحث کی...


آموزش مجازی مدیریت سرپرستی

28- ზედამხედველობის გამოძიებული მართვა

... متمایز هستند. همچنین سرپرستان میتوانند مشوق یا بازدارنده خلاقیت افراد باشند زیرا یکی از مهمترین راههای ظهور نوآوری و خلاقیت به وجود آوردن فضای محرک خلاقیت است. 2- مسئله یابی و برنامه ریزی: سرپرستان از دو طریق مستقیم( انحراف از تجربیات گذشته، انحراف از برنامه تعیین شده، پیشی گرفتن رقبا) و غیر مستقیم( از طریق کارکنان، از طریق مافوق ها، از طریق ارباب رجوع یا مشتری) از وجود مسئله و مشکل در محیط کار خود آگاه و مطلع می شوند . 3- رهبری، انگیزش و ایجاد تعهد در کارکنان: رهبری وقتی تحقق می یابد که شخصی بخواهد شخص دیگری را به منظور میل به هدف های پیش بینی شده تحت تأثیر قرار دهد و تعهد، روحیه و وفاداری کارکنان برای گردش کار سازمان از اهمیت زیادی برخوردار است . 4- انتخاب و گزینش کارکنان: در فرآیند استخدام کارکنان، سرپرستان فرصت آن را می یابند که آزمون های کتبی را برگزار کنند و یا ...


آموزش مجازی تجارت الکترونیک

29- სფეროში e-commerce

...ند از پتانسیل عظیم بازاریابی در شبکه های رایانه‌ای و ایجاد کسب و کارهای جدید الکترونیکی بهره برداری نمایند. بازار کار رشته تجارت الکترونیک : تاجر الکترونیکی تنها محدود به خرید و فروش محصولات از طریق شبکه نیست.بلکه مانند یکی از فروشگاه های محلی میتواند فروشگاه اینترتی در Webایجاد کرده و در سطح جهان به دنبال مشتری باشد.علاوه بر این,صاحب این فروشگاه میتواند تامین کنندگان مواد فروشگاه,حسابداری,خدمات بانکی,ادارات دولتی و رقیبهای خود را در شبکه اینترنت جستجو کند. زمينه هاي اشتغال بازار کار رشته مهندسي فناوري اطلاعات 1- مطالعه، بررسي و امکان سنجي سخت افزار، شبکه و نرم افزار مورد نياز 2- جمع آوري، سازمان دهي، طبقه بندي اطلاعات 3- ايجاد و نگهداري نرم افزارهاي مورد نياز مانند پست فارسي و ابزار جستجوي اطلاعات فارسي 4...


رايانه(کامپیوتر) چیست؟

30- კომპიუტერები(کامپیوتر) چیست؟

...بازار حاضر شوند. در ابتدا و میانهٔ دههٔ 1980 ماشین هایی با پردازنده‌های اندک برداری که به صورت موازی کار می‌کردند تبدیل به استاندارد شدند. هر ماشینی معمولا چهارده تا شانزده پردازندهٔ برداری داشت. در اواخر دهٔ 1980 და 1990 مجددا توجه‌ها از پردازنده‌های برداری به سیستم های پردازندهٔ موازی معمول معطوف شد که هزاران ریزپردازنده معمولی داشتند و برخی از ان ها نمونه‌های آماده و برخی هم سفارش های مشتریان بودند (در اصطلاح کاری این را حملهٔ میکروهای کشنده می نامند). امروزه طرح های موازی بر اساس میکروپروسسورهای آمادهٔ نوع سرور ساخته می‌شوند از جمله power pc, Itanium, x86-64 و مدرن ترین سوپرکامپیوترها بسته (کلاستر) های کامپیوتری با تنظیمات دقیق هستند که پردازنده‌های کم حجم و رابط های داخلی سفارشی و بسته به مورد دارند. رايانه هاي بزرگ وكوچك (Vtk მრავალ შესახებ) مینی کامپیوتر یا کامپیوتر کوچک واژه ای منسوخ برای...


درباره قمرهای منظومه شمسی

31- მომხმარებლის მთვარე მზის სისტემა

...ه شمسی در حال چرخش هستند. قمر فوبوس 5 هزار و 900 كيلومتر از سیاره مریخ فاصله دارد و در مدت زمان 7 H 39 دقيقه یک دور کامل سیاره مریخ را طی می کند به طوری که پس از طلوع این قمر در مغرب 4 ساعت و نیم دیگر در مشرق سیاره سرخ غروب می کند. قمر ديموس از مرکز سیاره مریخ 250 هزار كيلومتر فاصله دارد و نیازمند 24 H 37 دقیقه زمان برای یک دور چرخش کامل به دور سیاره سرخ است. قمرهای مشتری ستاره شناسان تاکنون در اطراف سیاره مشتری که به غول گازی منظومه شمسی معروف است 16 قمر کشف کرده اند که 4 قمر اول آن در سال 1610 توسط گالیله کشف شد با نام قمرهای گالیله ای شهرت یافت که ستاره شناسان آنها را با نام های يو، اروپا، گانيميد و كاليستو می شناسند. قمرهای سیاره زحل سیاره زحل که به ارباب حلقه های منظومه شمسی معروف است تاکنون که توسط دانشمندان مورد بررسی قرار گرفته مشخص شده که این سیاره 20 قمر دارد ...


آموزش SQL  (اس کیو ال سرور)

32- SQL სასწავლო (ეს cue El Server)

...) این مسئله نحوه استفاده از جداول چندگانه را نشان می‌دهد. bk و ba نام مستعار جداول می‌باشد. در این مثال تعداد مولفان مختلف هر کتاب را نشان داده می‌شود: SELECT bk.title, COUNT(*) AS Authors FROM books AS bk, book_authors AS ba WHERE bk.book_number = ba.book_number GROUP BY bk.title مثال ۳) نشان دادن اتصال دو جدول books و customers که فقط ردیف‌های دارای اشتراک بازیابی شوند و به ترتیب نام فامیل مشتری ها: ( pid شماره مخصوص هر مشتری است) SELECT * FROM books JOIN customers ON books.pid = customers.pid ORDER BY customers.lastName مثال 4) این یک مثال کامل تر با استفاده از توابع تجمعی است. نام تهیه کنندگانی که قطعه تولید می کنند که وزنش از میانگین وزن همه قطعات سیز بیشتر است را بازگردانید؟ SELECT sname FROM S,SP,P WHERE S.s# = SP.s# AND P.p#= SP.p# AND ((Weight>(SELECT SVG (weight FROM P WHERE color='green' دستورات عملیات روی داده‌ها ای...


CATIA V5

33- პროგრამები გააცნო ნიკი (Cátia)

...A V5: Component Application Architecture Version .5 Cátia პროგრამული უზრუნველყოფა არის საფუძველი მაღალი მოცულობის განაცხადების Dygrnrm PLM პროგრამული იქნება ბევრი საქმიანობის ამ თემაზე უკვე განიხილეს ამ მუხლით. در تولید سنتی وقتیکه یک طرح تعریف میشود، ابتدا باید یک طراحی مقدماتی صورت بگیرد تا یک نمونه اولیه از آن در کارگاه ساخته شود و بعد این طرح باید چندین بار دوباره طراحی و بهینه و . . . روی آن صورت گیرد تا رضایت مشتری یا نیاز بازار تأمین شود؛ که این سیکل زمان و هزینه زیادی را در برخواهد داشت. اما با استفاده از راه حل PLM میتوان کل سیکلها را به دو سیکل رساند( شکل1 ). چون کل طرح را میتوان در نرم افزار پیاده کرد و با امکاناتی که نرم افزار در اختیار میگذارد یکبار از ابتدا مطرح شدن طرح، طراحی، بهینه سازی و . . . حتی بازاریابی محصول را در دنیای مجازی نرم افزار با دقت و سرعت بالا انجام گیرد و بعد از جلب رضایت مشتری یا رفع نیاز بازار، طرح را برای ساخت به خط تولید واقعی ارسال نمود؛ حتی میتوان مشکلات حین طراحی و ساخت محصول و حتی خط تولید آن و تبلیغات و.


برند و عوامل سازنده آن

34- ბრენდი და მისი შემადგენელი ელემენტები

დღევანდელ მარკეტინგის მსოფლიოში, ცნება ბრენდის პიროვნება არის მიმზიდველი და საინტერესო. მოდი (۱۹۹۶) უახლოესი ძირითადი ბრენდის პიროვნება ცვლადები სამომხმარებლო გადაწყვეტილების მიღების შეძენისას იცის. თვალსაზრისით სამომხმარებლო ბრენდის იდენტურობა წარმოადგენს საფუძველს კარგი ბრენდინგი. ეფექტური მართვა და შესაბამისი გამოყენების გარდა ბრენდის პიროვნება, მიზნების მისაღწევად, როგორიცაა სამომხმარებლო კმაყოფილების, ერთგულება და მომგებიანობის ასევე არის ძალიან ეფექტური. რეკლამა ასევე შეგიძლიათ ეფექტიანობის შესაფასებლად მისი სარეკლამო და ბრენდის ღირებულება მოწმდება. ეფექტური მართვის სამომხმარებლო კმაყოფილების ისევე როგორც კონკურენტული ბაზრის პირობებში გრძელვადიან პერსპექტივაში შეიძლება გადამწყვეტი. მიზანი ამ ქაღალდის არის ანალიზი სტრატეგია ეფექტურად მიღების. ამ დოკუმენტში ასევე იკვლევს ბრენდინგის ლიტერატურისა და დისკუსიები და მოლაპარაკებები "შორის ურთიერთობა ბრენდის და კლიენტების ქცევითი" განვითარებულ და განვითარებად - მდე. საუბარი ძირითადად ბრენდის წილი, № ...


امنیت اطلاعات

35- امنیت اطلاعات

...سترس بودن داده‌ها مربوط است بدون در نظر گرفتن فرم اطلاعات اعم از الکترونیکی، چاپ، و یا اشکال دیگر. امنیت کامپیوتر در حصول اطمینان از در دسترس بودن و عملکرد صحیح سیستم کامپیوتری تمرکز دارد بدون نگرانی از اطلاعاتی که توسط این سیستم کامپیوتری ذخیره یا پردازش می‌شود. دولت ها، مراکز نظامی، شرکت ها، موسسات مالی، بیمارستان ها، و مشاغل خصوصی مقدار زیادی اطلاعات محرمانه در مورد کارکنان، مشتریان، محصولات، تحقیقات، و وضعیت مالی گردآوری می‌کنند. بسیاری از این اطلاعات در حال حاضر بر روی کامپیوترهای الکترونیکی جمع آوری، پردازش و ذخیره و در شبکه به کامپیوترهای دیگر منتقل می‌شود.اگر اطلاعات محرمانه در مورد مشتریان و یا امور مالی یا محصول جدید موسسه‌ای به دست رقیب بیفتد، این درز اطلاعات ممکن است به خسارات مالی به کسب و کار، پیگرد قانونی و یا حتی ورشکستگی منجر شود. حفاظت از اطلاعات محرمانه یک نیاز تجاری، و در بسیاری از موارد نی...


دوره آموزشی آشنایی با بازاریابی بیمه

36- რა თქმა უნდა, Understanding სადაზღვევო მარკეტინგი

به جرأت می‌توان گفت که امروزه بزرگ‌ترین مشکل موجود بر سر راه هر نماینده یا کارگذار بیمه‌ای، عدم موفقیت در یافتن و جذب مشتریان احتمالی جدیدی است که تمامی شرایط لازم برای خرید بیمه‌نامه پیشنهادی شما را داشته باشند. اگر شما بدترین فروشنده بیمه در جهان هم باشید، وقتی به‌اندازه کافی با مشتریان احتمالی واجد شرایط، ملاقات کنید، خواهید توانست هر ماه تعدادی بیمه‌نامه را به آنها بفروشید.امروزه وجود نمایندگان فروش متخصص و کارآمد، می تواند صنعت بیمه را به یکی از بازوهای قویِ مالی تبدیل کند و تأثیرعمیقی را بر امور اقتصادی آنها داشته باشد. امروزه در بازار بیمه در سطح اجرایی، نیازمند تغییرات بی شماری به ویژه در سیستمهای کارگزاری در سطح نمایندگی های بیمه، مورد نیاز است که این تغییرات...


آموزش مجازی مدیریت بازاریابی

37- ინტერნეტ მარკეტინგი კურსი (სავაჭრო და დაზღვევა)

... ها، ایمیل هایی که برای معرفی محصولات ارسال میشود، آگهی های متحرک و جذاب گرافیکی، تبلیغ در موتورهای جستجو تبلیغات در وبلاگهای مختلف و مقالات تبلیغاتی می باشد. ინტერნეტ მარკეტინგი შეუძლია ისარგებლოს ხელმისაწვდომობის ფართო და შეუზღუდავი ციტირებული. ● تعریف بازاریابی اینترنتی بخشی از تجارت الکترونیک است که مدیریت اطلاعات، روابط عمومی، خدمات مشتریان و بخش فروش را در بر دارد. ზოგადად, e-commerce და ინტერნეტ მარკეტინგი რადგან ინტერნეტ გახდა ხელმისაწვდომი ფართო საზოგადოებისათვის, გახდა უფრო პოპულარული. در حال حاضر بیش از یک سوم مصرف کنندگان خانگی در آمریکا و بسیاری از نقاط اروپا که به شبکه اینترنت دسترسی دارند، خریدهای خود را به صورت اینترنتی انجام می دهند. این روش برای شرکت هایی که مایلند فعالیت های از راه دور خود را گسترش دهند و اصطلاحا آنرا به تجارت آنلاین تبدیل نمایند ن...


آموزش مجازی مدیریت استراتژیک

38- მომხმარებლის სტრატეგიული მენეჯმენტი

...ا اینگونه مسائل بیش از گذشته ملموس می‌شود . این برنامه چیزی جز برنامه استراتژیك نیست . مدیریت استراتژیك با تكیه بر ذهنیتی پویا ، آینده‌نگر ، جامع‌نگر و اقتضایی راه حل بسیاری از مسائل سازمانهای امروزی است . پایه‌های مدیریت استراتژیك بر اساس میزان دركی است كه مدیران از شركت‌های رقیب ، بازارها ، قیمت‌ها ، عرضه‌كنندگان مواد اولیه ، توزیع‌كنندگان ، دولت‌ها ، بستانكاران ، سهامداران و مشتریانی كه در سراسر دنیا پراكنده‌اند ، دارند و این عوامل ، تعیین‌كنندگان موفقیت تجاری در دنیای امروز است . پس یكی از مهمترین ابزارهایی كه سازمان‌ها برای حصول موفقیت در آینده می‌توانند از آن بهره گیرند مدیریت استراتژیك خواهد بود . ●مزایای بكارگیری مدیریت استراتژیك در چیست ؟ مدیریت استراتژیك به سازمان این امكان را می‌دهد كه به شیوه‌ای خلاق و نوآور عمل كند و برای شكل دادن به آینده خود به صورت انفعالی عمل ...


دیسک نوری – مغناطیسی چیست؟

39- ოპტიკური დისკი - რა არის მაგნიტური?

...ه (λF(π/4 نشان داده می‌شود. با توجه به محدودیتهای پراش حداقل قطر لکه نوری تشکیل شده در نقطه کانونی عدسی حدود NA2/λ است که NA دیافراگم عددی عدسی است (NA = n sinθ که n ضریب شکست فضای جسم و θ = φ/s است، φ قطر عدسی و s فاصله جسم تا عدسی است). متقابلا چگالی اطلاعات از مرتبه 2(λ/NA) است. ثبت کردن فرآیند ثبت اطلاعات بستگی به این دارد که آیا قرار است اساسا دیسک به تعداد زیادی برای مشتریان بازار کپی برداری شود و یا برای ذخیره سازی مهیا می‌شود. بیشتر دیسکها ، به هر منظوری که تهیه شوند، حاوی اطلاعات زیادی با کیفیت خوب هستند. لذا کپی کردن آنها نسبتا آسان و ارزان است. مواد ثبت کننده گودالها دارای ابعاد میکرون است و از این رو مواد ثبت کننده نیز باید دارای توان تفکیک بالا باشند، و برای آنکه بتوان توان لیزری مورد نیاز را به حداقل رسانید باید دارای حساسیت خیلی بالا باشند. ترجیحا مواد ثبت کننده ...


آموزش مجازی طراحی لباس

40- მოდის დიზაინი

...انفرادی یا به عنوان بخشی از یک گروه کار کنند. طراحان مستقل روی طرح‌های خودشان کار می‌کنند و پس از اتمام کار، طرح‌های خود را به خانه‌های مد یا به طور مستقیم به مغازه‌ها و تولیدی‌های لباس می‌فروشند و لباس‌ها برچسب خریدار طرح را می‌خورند. برخی از طراحان برچسب‌های خودشان را می‌سازند که تحت آن طرح هایشان با نام خودشان در بازار عرضه می‌شوند. بعضی از طراحان نیز خود کارفرما هستند و برای مشتریان منحصربه فرد و خاصی طراحی می‌کنند. بعضی دیگر از طراحان در بخش مد برتر (به انگلیسی: High Fashion)‏ فعالیت می‌کنند و کارهای خود را برای فروشگاههای تخصصی و یا فروشگاه‌های حوزهٔ مد برتر می‌فرستند، این طراحان که به دنبال بنا نهادن گرایش‌های مد هستند لباس‌های مبتکرانه و بدیع خلق می‌کنند. با این حال اکثر طراحان مد ایده‌های نوآورانهٔ خود را برای بازار انبوه لباس‌های زنانه، مردانه و کودکانه به کار می‌برند و در استخدام تولیدکنندگان پوشاک هستند.


آموزش مجازی طراحی پارچه و لباس

41- სახეები მოდა

...انواع مد پوشاکی که توسط تولیدکنندگان لباس ساخته می‌شوند در سه دستهٔ اصلی قرار می‌گیرند، اگرچه این ممکن است به شاخه‌های فرعی دقیق تری نیز تقسیم شود: دوخت سفارشی یا تولید انحصاری (طراحی و خیاطی بانوان) مد پوشاک تا سال ۱۹۵۰، عمدتاً طراحی و ساخت لباس به شکل دوخت سفارشی (روش فرانسوی) و بر اساس اندازه‌هایی بود که مشتری سفارش می‌داد، هر لباس برای یک مشتری خاص طراحی و دوخته می‌شد و برای مشتری‌ها به شکل انحصاری سفارش دوخت گرفته می‌شد، به طور معمول در آن دوره از پارچه‌های گران قیمت و با کیفیت بالا استفاده می‌شد و با دقت بسیار بالا به جزئیات و اتمام کار لباس دوخته می‌شد. درنتیجه این کار فرآیندی بسیار وقت گیر بود، ظاهر و تناسب لباس به نسبت هزینهٔ مواد و زمان لازم برای دوخت در اولویت قرار داشتند. پوشاک آماده یا تولید ماشینی...


آموزش مجازی مدیریت کیفیت

42- სულ ხარისხის მართვის (TQM) چیست؟

...ه صاحبنظران» این مفهوم و فلسفه آن توسط بسیاری از صاحب‌نظران مورد بحث، نقد و كندوكار قرار گرفته است كه گرچه بنیان همه آنها یكی است اما هر یك گوشه‌ای از زوایای پنهان این مفهوم به راستی فراگیر را آشكار می‌سازد: «علی محمد مصدق راد» در مقاله خود «مدیریت كیفیت فراگیر؛ مدل چنگال» TQM را چنین تعریف می‌نماید «مدیریت كیفیت فراگیر، فرایندی است كه بر اساس آن، مدیریت با مشاركت كاركنان، مشتریان و اعتباردهندگان به بهبود مستمر كیفیت می‌پردازد». «سازمان بهره‌وری آسیا (Asian Productivity Organization)» طی مقاله‌ای كه در دسامبر سال ۲۰۰۰میلادی به رشته تحریر درآورده است. مدل مدیریت كیفیت جامع را «روش متفاوت در نحوه نگرش به شیوه مدیریت تعریف می‌نماید كه «یك نوع فرهنگ مشاركتی را توسعه می‌بخشد كه هر یك از كاركنان می‌توانند در تصمیم‌گیری‌ها حضور داشته باشند، به عبارت دیگر مدیریت كیفیت فراگیر، یك استراتژی سازمانی است كه از طریق به‌كارگیر...


آموزش مجازی مبانی کارآفرینی

43- მეწარმეობის თეორია და პრინციპები

...ش و دیگر نیروهای فرهنگی و اجتماعی در محیط می¬باشند و عوامل اقتصادی نیز در دسترس بودن سرمایه، موسسات مالی و اعتباری,عوامل عرضه و تقاضا و ساختار بازار را در برمی¬گیرد .اولم وادی (1985)، در بازنگری ادبیات و در تجزیه و تحلیل نمونه های مطالعه شده در مورد کارآفرینی، فهرست جامع از عوامل محیطی که شروع فعالیت های کسب و کار را تحت تاثیر قرار می¬دادندجمع آوری کردند. این عوامل شامل : بانکداران، رقبا، مشتریان، اقتصاد، آداب و رسوم اجتماعی، موسسات آموزشی، دولت ها، رسانه های خبری، موسسات مذهبی، تکنولوژی و اتحادیه ها بودند . ویژگی های کارآفرینان • آینده نگر بودن و داشتن چشم انداز • مصمم بودن • انگیزش • تمرکز • ازخودگذشتگی • میل به پاداش گرفتن • خوشبینی • تلاش برای سود کردن • توانایی استفاده فرصت • ریسک پذیری • سایر ویژگی ها (نوآوری-استقلال-خلاقیت-دان فنی-هدف گ...


معرفی طرح تجاری یا طرح کسب و کار

44- გააცნო ბიზნეს გეგმა ან ბიზნეს გეგმა

یک طرح تجاری، نوشته‌ای توصیفی و جامع در مورد کسب و کار یک موسسه، گروه یا فرد کارآفرین است.این طرح حاوی بررسی‌های دقیقی در خصوص تولیدات یا خدمات یک شرکت، بازار و مشتریان، رقبا، منابع انسانی، منابع تامین مالی، تکنولوژی و ابعاد فنی محصول یا خدمات و ... است. یکی از مهم‌ترین کارکردهای طرح تجاری این است که با تدوین آن، کارآفرین می‌تواند عوامل داخلی و خارجی درگیر در یک کسب‌وکار را شناسایی و اثر آنها را بر روی فعالیت خود بررسی نماید. یکی دیگر از کارکردهای طرح تجاری این است که قضاوت در مورد سرمایه‌گذاری یا عدم سرمایه‌گذاری بر روی یک طرح را برای سرمایه‌گذاران یا وام‌دهنگان طرح تسهیل می‌کند. دوره آموزشی بخش مشاغل خانگی و خوداشتغالی شامل : طرح کسب و کار با عنوان بسته بندی میوه طرح کسب و کار با عنوان بسته بندی خرما طرح کسب و کار با عنوان بسته بندی مواد غذایی طرح کسب و کار با عنوان بسته بندی گوش...


آموزش مجازی مدیریت بازرگانی بین الملل

45- ტრენინგი ბიზნესის მართვის

این مقاله آموزشی جهت آشنایی دانشجویان آموزش مجازی در رابطه با مدیریت بازرگانی ارائه گردیده است، امیدوار است کلاس های مجازی، آموزش های از راه دور، مقالات آموزشی، کتاب های معرفی شده و کلیه ی فعالیت های خدماتی ما برای شما عزیزان مفید واقع گردد. مقدمه: ბიზნესის მართვის არის ყველაზე მნიშვნელოვანი ნაწილი კორპორაციული მართვის როდესაც კომპანიას შეუძლია შექმნას კარგი ბიზნეს შორის ურთიერთობა ჩვენს მომხმარებელს და Khrydaransh იყოს წარმატებული ბიზნეს მენეჯერი . فردی که مدیریت بازرگانی یک بنگاه اقتصادی را به عهده می گیرد در جذب مشتریان و عرضه و معرفی صحیح و اصول محصول یا خدمات یک شرکت تلاش می کند و به طور طبیعی مدیر بازرگانی فردی است که نقش اساسی در سود و زیان شرکتها دارد.


آشنائی با اصطلاحات رايج بازارهای مالی بين المللی

46- آشنائی با اصطلاحات رايج بازارهای مالی بين المللی

آشنائی با قوانین و اصطلاحات رایج بازارهای مالی بین المللی فاركس، بازار جهانى خرید و فروش ارز است؛ بازارى كه همه بانك ها و مؤسسات مالى در آن ارزهاى مختلف جهان رامعامله مى كنند. این بازار برعكس بازارهاى سهام كه در مكان فیزیكى خاصى انجام مى شود در جاى خاصى متمركز نیست.بازار ارز بین المللى هر دوشنبه با باز شدن بانك هاى استرالیا از شرق كره زمین شروع به كار مى كند. بانك هاى این قاره شروع به معامله ارز و دادن قیمت به مشتریان در كلیه نقاط دنیا مى كنند، سپس وقتى این بانکها تعطیل مى شوند بانك هاى كشورهاى آسیایى كه صبح را آغاز كردند این كار را ادامه مى دهند تا این چرخه به بانك هاى اروپا و آمریكا برسد. این چرخه زمانى پنج روز هفته بدون توقف تا روز جمعه ادامه دارد آشنائی با قوانین و اصطلاحات رایج بازارهای مالی بین المللی 10 قاعده بازار های مالی...


آموزش مدیریت منابع انسانی

47- ადამიანური რესურსების მართვის ტრეინინგი

...دام و کارکنان چارچوب قانونی و مقررات دولتی رویه‌ها و اقدامات استخدام سیستم اطلاعاتی منابع انسانی البته مدل‌های متفاوت دیگری نیز برای دسته‌بندی وجود دارد (جزنی 1378، 29-36) اما همه آنها تقریباً همین اجزاء را شامل می‌شوند. عوامل مؤثر بر مدیریت منابع انسانی عوامل بیرونی قوانین و مقررات بازار نیروی کار فرهنگ جامعه سهامداران رقابت مشتریان فناوری عوامل درونی اهداف اساسی یا رسالت سازمان خط‌مشی‌ها جو و فرهنگ سازمانی ویژگی فعالیت‌های مدیریت منابع انسانی مدیریت منابع انسانی شامل انجام فعالیت‌هایی است که دارای مبانی، مفاهیم، فرایندها و ابزارهای متفاوتی هستند تا حدی که در سازمان‌های بزرگ برای برخی از آنها واحدهای مستقلی تشکیل می‌دهند. با وجود تفاوت ماهیتی بین این فعالیت‌ها، بیشتر آنها دارای ارتبا...


آموزش مدیریت کسب و کار DBA

48- ბიზნესის მართვის ტრეინინგი DBA

...- واکنش در برابر جهانی شدن - آمادگی تفویض اختیار - نوآوری و ایجاد تغییر- تغییرات سرسام آور و نقش آن در منابع انسانی- ایجاد زمینه وفاداری کارکنان- بررسی نیروی کار دوگانه - ارزیابی بهبود رفتار کارکنان از نظر اخلاقی دانش و مهارتهای نوین رهبری در سازمان: (توسعه کسب وکار و تصمیم گیری) استفاده از دانش فنی- ارائه مدل مدیریتی طراحی شده خاص سازمان – نوع عرضه – درک مشتری – تشویق برای ابداعات و خلاقیت های شخصی – شفاف سازی اهداف برای کارکنان و سرپرستان از مباحثی است که دانشپذیران طی این دوره با آن آشنا می شوند. مدیریت مالی و سرمایه گذاری پیشرفته: دانشپذیران با گذراندن این دوره کاربردی در موقعیتهای مالی، مهارت آنالیز و ارزیابی های مالی، مدیریت ریسک، مقدمات سرمایه گذاری و تصمیم گیرهای مالی در دنیای تجارت و همچنین آشنایی با مارکتهای مالی وکارآفرینی را خواهند آموخت که شامل.


سئو چیست؟

49- რა არის SEO?

... می گیرد، شامل بهینه سازی برای موتورهای جستجو شود. لینک‌های ورودی لینکهای خارج شونده لینک دوجانبه لینک های تبادلی سئو نقشه سایت آمار سایت بالابردن آمار سایت الگوریتم جستجو ارتقاء رتبه سایت سئو گوگل سئو یاهو محتوی سئو! چرا بهینه سازی برای موتورهای جستجو مفید می باشد. موارد ذیل برخی از دلایل این موضوع می باشند: برتر بودن در نتایج جستجو مشتری های زیادی را به دیدار از وب سایت شما دعوت می کند. ۸۷ در صد تمام بینندگان شما از یک صفحه یک وضعیت دارند. ۹۱ در صد از کاربران اینترنت از موتورهای جستجو استفاده می کنند. طبق آخرین تحقیقات بیش از ۲۵۰ میلیون جستجو در روز در کشور انگلیس انجام می گیرد. ۷۳ در صد معاملات آنلاین به وسیله موتورهای جستجو آغاز می شود. ۵.۳ بیلیون از وب سایت با هم بر سر رقابت پول هستند، اما واقعیت این این است که فقط کسرهای از یک درصد به صفحه اول می رسند. ...


آموزش شبکه کامپیوتری network

50- კომპიუტერული ქსელის სასწავლო ქსელი

...85%D9%88%D8%B2%D8%B4%D9%8A-network.html">network چیست و چرا به شبکه نیاز داریم ؟ شبکه کامپیوتری network عبارت است از ارتباط یکپارچه کامپیوترها، پرینترها، فکسها، مودمها، سرورها و بعضاً تلفنها. شبکه کامپیوتری network عبارت است از ارتباط یکپارچه کامپیوترها، پرینترها، فکسها، مودمها، سرورها و بعضاً تلفنها. و شاید بتوان آن را به نوعی به زنجیره ارتباطی شما با تهیه کنندگان، شرکا و مشتریها تشبیه نمود. شما می توانید از طریق کابل کشی (به صورت پنهان در پشت میزها، زیر کف و یا سقف) وارتباطات رادیویی (در جاهایی که کابل کشی ثابت مشکل می باشد) به این هدف دست یابید. شبکه، سبب ارتباط تجهیزات IT با یکدیگر ، ارتباط کاری شما با اینترنت و حتی خدماتی چون کنفرانس از راه دور و انتقال سریع فایلهای گرافیکی و ویدئویی می گردد. این خصیصه، یعنی ارتباط سریع و آسان کامپیوترها (و دیگر دستگاهها) با یکدیگر سبب ارائه مزیتی افزونتر می گردد. بنابراین جه...


آموزش طراحی صفحات وب

51- آموزش طراحی صفحات وب

...عاتی داخل سازمان استفاده کرد و هر گروه از افراد به اطلاعات مربوط به سطح سازمانی خود دسترسی داشته باشند. یعنی اطلاعاتی که کارمندان از سایت دریافت می کنند متفاوت با اطلاعات مدیران و همچنین متفاوت با اطلاعاتی باشد که بازدید کنندگان خارج سازمان از سایت دریافت می کنند. یک وب سایت راهی مناسب برای ارائه اطلاعات مختلف در مورد کالا هم و خدماتی است که شرکت به مشتریان ارائه می دهد. بدون اینکه مشتری مجبور باشد در زمان خاصی به شرکت مراجعه کند و یا اینکه با شرکت تماس بگیرد می تواند در هر کجا که باشد به سایت شرکت مراجعه کند و اطلاعات مورد نظر خود را کسب کند. با استفاده از یک سایت اینترنتی می توان به راحتی اطلاعات مربوط به محصولات جدید را منتشر کرد بدون اینکه نیازی به چاپ بروشورها و آگهی های جدید باشد. طراحی سایتهای اینترنتی تا حد ز...


درباره ی مدیریت دانش

52- მომხმარებლის ცოდნის მართვა

... عملکرد شرکت NEC در عرضه اولین کامپیوتر شخصی به بازار می‌توان ملاحظه کرد: فرآیند تولید محصولات جدید زمانی آغاز شد که یک گروه وابسته به بخش فروش نیمه رسانا و IC درصدد برآمدند تا اولین کیت ریز رایانه ژاپن را با نام TR-80 به منظور ارتقای سطح فروش دستگاه‌های نیمه رسانا به فروش برساند. فروش کلی TR-80 یک حرکت ریشه‌ای در تامین سفارشات متناوب شرکت تلگراف و تلفن نیپون بود. طولی نکشید که طیف وسیعی از مشتریان، از دانش آموزان دبیرستان گرفته تا کاربران حرفه‌ای رایانه به مرکز خدمات نمایشی NEC موسوم به BIT-INN واقع در آکیهابارا از توابع توکیو مراجعه کردند. این مرکز به تمرکز بالای خرده فروشان محصولات الکترونیکی مشهور است. اشتراک تجارب و تداوم گفتگوها با این مشتریان در مرکز BIT-INN بعد از چند سال تولید پرفروش‌ترین رایانه شخصی شرکت NEC را به عنوان PC-8000 در پی داشت. برون سازی فرآیندی است که طی آن دانش ضمنی از طریق مفهوم سازی قابل ب...


عسل را چگونه بشناسیم؟

53- عسل را چگونه بشناسیم؟

... عسل متبلور: این نوع عسل کاملا سفت یا کرم مانند است که در اصطلاح زنبورداری کشورمان " عسل رس شده " نامیده می شود، وجود دانه گرده گل ها، وجود آنزیم دیاستاز، مقدار قند گلوکز، ذرات موم، سرما و رطوبت در سرعت شکرک زدن عسل موثرند. قابل ذکر است که این حالت دلیل بر ناخالصی عسل یا فاسد شدن آن نیست. همه عسل های خالص دیر یا زود بین دو ماه یا چهار سال ( აკაციის თაფლი ) رس می کنند. مشتریان عسل در بسیاری از کشورها فرم رس کرده یا کریستالی را بیشتر می پسندند و زنبورداران این عسل را در بسته بندی های مختلفی به بازار عرضه می کنند. • عسل شانه : عسلی است که همراه شانه عسل و با موم به فروش می رسد. در استفاده از این عسل باید همواره آگاه باشیم زیرا ممکن است زنبور عسل با تغذیه شکر و شیره های مصنوعی به جای تغذیه با شیره گیاهان، این عسل را تولید و در شان پر کرده باشد. ضمنا لازم است نکته مهمی را در خصوص استف...


آموزش آشنایی با بازاریابی بیمه

54- სასწავლო Understanding სადაზღვევო მარკეტინგი

...ایش پیدا کند، ابتدا باید در ذهن خود به عدد و رقمی برسید و بعد از آن، عملاً به کسب درآمد مشغول شوید. در ذهنتان خود را ببینید که به همان کسی که می‌خواهید، تبدیل شده‌اید. به دیگرانی که بیش از شما درآمد دارند نگاه کنید و بعد تصور کنید که شما دقیقاً مانند آنها هستید. تصور کنید که شما پیشاپیش به استقلال مالی دست یافته‌اید. خود را ببینید که به پولی که احتیاج دارید رسیده‌اید و تنها از این جهت با مشتریان بالقوه تماس می‌گیرید زیرا از ملاقات با اشخاص جدید لذت می‌برید. اما در عین حال باید جنبه واقع‌بینی را نیز در تصویرسازی‌های خود به‌خصوص در شروع کار، رعایت کنید. وقتی خود من برای اولین‌بار با قدرت تصویرسازی ذهنی آشنا شدم، وقتی دانستم که چگونه تصویر ذهنی، درآمد مرا کنترل می‌کند، ماهیانه ۴۰۰ هزار تومان درآمد داشتم و من بلافاصله درآمد ماهیانه ۴ میلیون تومان را برای خود در نظر گرفتم. اما این هدف بزرگ، نه تنها به من انگیزه نداد بلکه ...


کی مشتریان حاضرند پول بیشتری بدهند؟

55- როდესაც მომხმარებელს მზად არის გადაიხადოს მეტი ფული?

این مقاله آموزشی جهت آشنایی دانشجویان آموزش مجازی در رابطه با مشتریان گردیده است، امیدوار است کلاس های مجازی، آموزش های از راه دور، مقالات آموزشی، کتاب های معرفی شده و کلیه ی فعالیت های خدماتی ما برای شما عزیزان مفید واقع گردد.مشتریان همیشه می‌خواهند تا جایی که ممکن است پول کمتری بدهند، درست است؟ نه همیشه هم این‌طور نیست. مشتریان اغلب با کمال میل حاضرند برای یک محصول پول بیشتری بپردازند حتی اگر بتوانند محصولی با کارکرد مشابه (یا حتی یکسان) را از جای دیگر ارزان‌تر تهیه کنند. دلیل چنین کاری می‌تواند یکی از موارد زیر باشد: 1)...


درباره ی لیفتراک

56- მომხმარებლის Forklifts

...ا عزیزان مفید واقع گردد. لیفتراک ، امروزه یکی از ماشین های ضروری در صنعت حمل و نقل و جابه جایی بار است. انتخاب لیفتراک مناسب برای یک شرکت، کارخانه و حتی یک انبار ضروری است. لیفتراک ها در انواع مختلف لیفتراک دیزلی ، لیفتراک برقی ، لیفتراک دوگانه سوز و لیفتراک گازی در بازار موجود هستند. کیفیت، کارآیی، ایمنی و قیمت لیفتراک و همچنین خدمات پس از فروش لیفتراک از عواملی هستند که باید مشتریان لیفتراک به آن توجه کنند. معرفی و مشخصات لیفتراک های دوسان (دوو) کارايي و بهره وري بالا, قدرت مانور فوق العاده, هزينه راهبري و نگهداري کمتر و عمر طولاني تر ليفت تراکهاي سام _ دي وو طي ساليان متمادي به اثبات رسيده است. سيستم انتقال قدرت لیفتراک: گيربکس مخصوص حرکت کاملا نرم و مطمئن دستگاه را ممکن مي سازد. علي الخصوص تعويض دنده جلو به عقب و برعکس خيلي راحت انجام مي گيرد. نقاط ب...


مهارت‌هاي لازم براي پست‌هاي بالاتر

57- უნარი აუცილებელია უმაღლეს თანამდებობებზე

...ستید.» جاهای خالی را پر کنید یک روش دیگر برای اثبات شایستگی شما، پر کردن جاهای خالی است. یعنی حل مشکلاتی که دیگران به آن نمی‌پردازند یا حتی اصلا نمی‌دانند که چنین مشکلاتی وجود دارند. میگنان ویلکینز می‌گوید: «همه سازمان‌ها نیازهایی دارند که هیچ‌کس به آن توجهی نمی‌کند و یا افراد همیشه بدون توجه از کنار آن می‌گذرند.» به عنوان مثال، شاید بتوانید نیازهای مشتریان را به گونه‌ای شناسایی کنید که خط تولید فعلی سازمان این نیازها را برآورده نمی‌کند و شاید شما بتوانید روش‌های بهتری ارائه دهید. یا شاید بتوانید تحلیلی ارائه دهید که یک تغییر کوچک تا چه‌اندازه می‌تواند برای شرکت سودآور باشد. وقتی شما کاری می‌کنید که کس دیگری آن را انجام نمی‌دهد، نشان دهنده متفاوت بودن شما است. از حد اختیارات خود فراتر نروید بین بلند پرواز بودن و طمع داشتن تفاوت وجود دارد. واتکینز می...


بهترین وب سایت آموزش مجازی

58- ობამამ დაასახელა საუკეთესო საიტი ონლაინ განათლება

...دن وب سایت آموزشی باما در ششمین جشنواره وب ایران موفقیت بزرگی است به مدیریت این شرکت جناب آقای مهندس نریمان پورطلایی اعلام داشتند : თქვენ ოფიციალურად ლიდერი თქვენს ინდუსტრიაში, თქვენ ახლა ოფიციალურად ფარგლებში თქვენი ხელმძღვანელობა. چرا که توسط جشنواره وب سایت های ایران٬ در روشن ترین و بالاترین رتبه کاری در حوزه فعالیتتان از میان هزاران رقیب برگزیده شده اید. فرقی نمی کند که مشتری قدیمی شما باشند یا مشتریان آینده. نامزدی شما در جشنواره وب ایران٬ مهر تاییدی بر کیفیت محصولات و خدمات شماست. شما یک سر و گردن از رقبای خود بالاتر هستید. این موضوع را در رقابت میان هزاران وب سایت مشابه ثابت کرده اید. به این موضوع افتخار کنید. مدیریت شرکت نیز ضمن قدردانی از ایشان و تمامی دستندرکاران این رویداد مهم در کشور ابراز امیدواری نمودند تا با حمایت ها و تشویق دولتمردان عزیز کشورمان می توان گام های موثری در بهبود کیفیت و خدمات در بستر IT کشور و آموزش این مرز و بوم برداشت و رشد روز افزون این صنعت انتظاری است که به دور از واقعیت نمی باشد.


 شاخص های شایستگی مدیریت روابط عمومی چیست؟

59- რა არის კრიტერიუმები საზოგადოებასთან ურთიერთობის მართვა?

... است. یک مدیر روابط عمومی بایستی ارتباطات درون سازمانی و برون سازمانی را مدیریت کند. او بایستی از مهارتهای عمومی ارتباطی همچون سخنوری و مکاتبات برخوردار باشد. شایستگی های ارتباطی مدیر روابط عمومی عبارتند از: مهارت ارتباطی مدیر با سایر مدیران سازمان مهارت ارتباطی مدیر با رسانه ها مهارت ارتباطی مدیر با کارکنان سازمان مهارت ارتباطی مدیر با کارکنان روابط عمومی مهارت ارتباطی مدیر با مشتریان سازمان د: شایستگی های اخلاقی توصیه مهم این است که اگر مدیر روابط عمومی شایستگی اخلاقی نداشته باشد هرگز شایستگی های دیگر او را به سر منزل مقصود نمی رساند. مدیر روابط عمومی بایستی اسوه اخلاق در درون سازمان و شهره صداقت برای مشتریان بیرون از سازمان باشد. شایستگی های اخلاقی مدیر روابط عمومی عبارتند از: میزان برخورد متواضعانه با کارکنان و مشتریان میزان برخورد محترمانه با کارکنان و مشتریان میزان برخو...


آموزش آنلاین ره آورد نوین فناوری برای بهبود کیفیت

60- ახალი ტექნოლოგიები ხარისხის გასაუმჯობესებლად ონლაინ სწავლის შედეგების

...یند که نتیجه آن 100 میلیون دلار صرفه جویی سالیانه نسبت به هزینه های آموزش های سنتی بوده است. 4- بهبود رقابت پذیری نتایج یکی از مطالعات معتبر که اخیراً اجرا شده است نشان می دهد که فعالیت های عمده وکلیدی که طی آن شرکت های امروزی می توانند به بقاء خود ادامه دهند عبارتنداز: • میزان نوآوری وابداعات • جذب و نگهداشت نخبگان • ایجاد ارتباط موثر و مثبت با مشتریان کلیدی وتوسعه کانالهای ارتباطی • افزایش میزان کیفیت محصولات و خدمات با بهبود شرایط فرایندکار شرکت کامپیوتری Compaq (2001) بعنوان یک شعار چنین مطرح می کند:« اگر ما کاری را انجام دادیم که غیر ممکن بنظر می رسید و محیط کاری را متحول ساخت؛ آن کار چه چیزی می تواند باشد؟ پاسخ ما این است که توانستیم « هرکاری» را با بهره گیری از یک متخصصین به انجام برسانیم. این تجربه در نتیجه اجرای آموزش های مجازی بدست آمده است». ...


بررسی تأثیرنقش و جایگاه آموزش بر توانمندسازی کارکنان

61- Tasyrnqsh მიმოხილვა სტატუსის ტრენინგი თანამშრომელი გაძლიერება

...نمندسازی یعنی قبل از آنکه به کارکنان بگویید چه کار کنند می توانند به خوبی وظایفشان را درک کنند. (ساوری، لوکز ص ۹۷) ۸ )توانمندسازی فرایندی است که موجب رشد کارکنان می شود. کارکنان توانمند قادرند راه حلهای مناسب برای حل مشکلات پیدا کنند. ۹ ) توانمندسازی ازطریق چالشهای داخلی و خارجی سازمـــــان به دست می آید. (نکسون ۱۹۹۶). چالشهای خارجی شامل: افزایش شتاب تغییرات، محیط رقابتی، انتظارات جدید مشتریان و شرایط جدید بازار کار است. چالشهای داخلی بیشتر تاکید بر حفظ و نگهداری نیروی انسانی موجود، افزایش سطح انگیزش، رشد و شکوفایی استعداد و مهارتهای کارکنان دارد. (Artztad გვერდი 325) 10 ) ზეწოლის გაძლიერებას მენეჯერები და ინსტრუქციები არ მიიღება, მაგრამ არის პროცესი, რომელიც მოითხოვს კულტურის გაძლიერება და ჩართულობა არის. (Artztad გვერდი 135) ( Aghayari - შეიმუშაონ 135) 11) გაძლიერების არის პროცესი, სადაც გათვალისწინებული პირობების გაძლიერება. اطلاعات از جنبه ...


معرفی کامل رشته مدیریت و گرایشهای آن

62- სრული შესავალი ველი მართვისა და ტენდენციები

...س دانشگاهی را بگذراند. ეს სერია გაკვეთილები 4 გაფართოებული მენეჯმენტის კურსი, 4 واحد تحلیل آماری و تحقیق در عملیات و مابقی آن دروس اختصاصی این رشته در زمینه آشنایی با تجارت و کسب و کار، مباحث استراتژیک سازمانی و مدیریت بازار می باشند. آینده شغلی: فارغ التحصیلان این رشته با تسلط به مباحث مربوط به بازار، مباحث تدوین استراتژیهای سازمانی، شناخت مشتریان و نحوه ارتباط با آنها، شناخت فرایندهای فروش، بازاریابی و خدمات به مشتریان زمینه لازم جهت استخدام در واحدهای بازرگانی سازمانها را داشته و نسبت به سایر گرایش های مدیریت با توجه به نبود رشته ای جایگزین از بازار کار مناسبی برخوردارند. ضمن اینکه دانشجویان این رشته با توجه به شناخت کافی از کسب و کار و نحوه ایجاد تجارت موفق شانس زیادی برای موفقیت در حیطه کارآفرینی و تشکیل کسب و کار جدید دارند.


یادگیری الکترونیکی سریع

63- სწრაფი ელექტრონული სწავლება

...ر مدلی مزایا و معایبی نیز وجود دارد كه در این مدل به موارد زیر اشاره می كنیم : مزایا در مدل طراحی یادگیری الكترونیكی سریع، طراحی و تدوین دوره های آموزشی متناسب با نیاز یادگیرندگان اجرا می شود، در صورتی که محتوای آموزشی یكسان به همه یادگیرندگان ارائه شود موجب می شود که نیاز همه برآورده نشود و موجب کاهش رضایت شود. هم چنین در این شیوه دراثر استفاده مداوم محتوا توسط مشتریان، به طور پیوسته با نیازهای آنها منطبق می شود، به همین دلیل تضمین شده هستند. در شیوه آموزش الکترونیکی سریع دراثر استفاده مداوم محتوا توسط مشتریان، به طور پیوسته با نیازهای آن ها منطبق می شود، به همین دلیل تضمین شده هستند یكی از مزیت های یادگیری الكترونیكی سریع طراحی مارپیچی آن است . به این صورت كه طراحی دوره آموزشی و ارزیابی آن ها به طور همزمان میسر می شود. ارزشیابی محتوا نباید با ا...


CRM چیست ؟

64- რა არის CRM?

CRM არის აბრევიატურა კლიენტებთან ურთიერთობის მართვა ნიშნავს მართვა კლიენტების ურთიერთობების. یک استراتژی است که برای کسب آگاهی بیشتر در مورد نیازها و رفتار مشتریان برای ارتباط بیشتر با آنان استفاده می شود.روابط خوب با مشتری رمز موفقیت در تجارت و کسب و کار می باشد. CRM حاوی اجزاء تکنولوژیکی زیادی می باشد ولی تفکر در مورد شرایط تکنولوژیکیCRM اشتباه است .مناسب ترین راه شناخت CRM فرآیندی است که به جمع آوری تمامی اطلاعات در مورد مشتریان ، فروش،تاثیر بازاریابی، واکنشها و رفتار بازار در کنار هم کمک می کند. ● هدف CRM چیست ؟ کارCRM کمک به تجارت در زمینه استفاده از تکنولوژی و منابع انسانی برای درک رفتار مشتریان و ارزش این مشتریان می باشد.اگر به شکل واقعی اجرا شود یک کسب و کار یا تجارت می تواند: ...


تأثیر آموزش کار آفرینی بر رشد کسب و کارهای جدید

65- გავლენა მეწარმეობის განათლების ზრდის ახალ ბიზნესს

...ار می پردازد. در واقع آموزش فرایندی است که برای ترغیب به یاد گیری مهارتهای جدید سازماندهی شده است. مهارت‌های جدید باید منجربه تغییرات رفتاری گردد و یاد گیرنده را در دستیابی به اهدافش یاری رساند. ارزش این آموزشها به محیط پیرامون آنها بستگی دارد. به طور مثال اخبار نسبتا قدیمی در تلویزیون بعنوان یک رسانه ارزش چندانی ندارد اما در روزنامه ها هنوز خریداران زیادی دارد. ارائه اطلاعات درست به مشتری واقعی آن و در زمان مناسب یکی از فعالیتها یی است که به سرعت در دنیا رواج یافته است. ● فراهم نمودن زمینه های مناسب آموزش بسیاری از آموزشهایی که به افراد مختلف ارائه میشود به دلیل مناسب نبودن برنامه زمانی و یا فقدان زمینه های لازم اتلاف می گردد. ▪ به منظور موثر بودن آموزش سه شرط اصلی باید فراهم باشد: 1) یادگیرنده باید با یک تغییر شدید مواجه گردد که این تغییر میتواند یک مشکل و یا یک فرصت باشد. ۲) یاد گیرنده با...


جهانی شدن مدیریت و تجارت الکترونیک

66- جهانی شدن مدیریت و تجارت الکترونیک

...رها رشد تجارت الکترونیک است. تجارت الکترونیک در دهه های اخیر سازمانها با شتاب فراوانی به سوی بهره گیری از فناوری ارتباطات و اطلاعات در زمینه های تجاری و بازرگانی رفته اند. درواقع می توان علل ورود به تجارت الکترونیک را برای سازمانها چنین برشمرد: • هزینه سربار بالا؛ • هزینه های عملیاتی بالا؛ • عدم به کارگیری فناوری رقابتی؛ • پاسخ ندادن به موقع به مشتریان. (صرافی زاده، 1383) (شکل شماره یک) در گذشته تجارت نوعا به صورت چهره به چهره بین دو طرف صورت می گرفت. اما در طول قرنها و دهه ها تجارت روندی پیچیده به خود گرفت. در حال حاضر، درصد بالایی از معاملات تجاری دیگر به صورت چهره به چهره صورت نمی گیرد، بلکه از طریق تلفن یا پست الکترونیک و با تبادل پولهای جدید پلاستیکی انجام می شود. پول سنتی نوعا موردحمایت دولت فدرال بوده و اغلب به شکل کاغذی عرصه می شود، اما در قرن اخیر اشکال دیگری از پول به وجود آمده ...


خطرناک ترین ویروس های تاریخ

67- ყველაზე სახიფათო ვირუსები

...رصد مراکز ارایه‌دهنده خدمات مالی و سازمان‌های جهانی مجبور شدند میزان سرمایه‌گذاری‌های خود را در زمینه ابزارهای امنیتی افزایش دهند. در این گزارش آمده است که طی سال 2013 میلادی 88 درصد سرقت‌های اینترنتی از طریق جست‌وجو در سایت‌ها و 12 درصد هم از طریق خدمات پست الکترونیکی صورت گرفته است و در مجموع طی سال گذشته 37.3 میلیون نفر در جهان مورد سرقت‌های سایبری قرار گرفته‌اند. همچنین گفته شد که مشتریان بانک‌ها در 20.6 درصد، مشترکان یاهو در 9.9 درصد و اعضای فیس‌بوک در 9.7 درصد از موارد هدف سرقت‌های اینترنتی در سال 2013 بودند. در این سال 30 درصد سرقت‌های اینترنتی متوجه کاربرانی شد که در اینترنت جست‌وجو می‌کردند یا به ارسال و دریافت پست الکترونیکی مشغول بودند. همچنین، در 20 درصد سرقت‌ها مشترکان شبکه‌های اجتماعی مورد هدف قرار گرفتند، 12 درصد سرقت‌ها از بانک‌ها و موسسات مالی صورت گرفت، 8 درصد سرقت‌ها از شرکت‌های بزرگ، 7 درصد از کاربران ب...


آموزش مجازی مباحث تعالی سازمانی EFQM

68- თემები EFQM ბრწყინვალების

مدل EFQM معتقد است که نتایج برتری( مشتریان، کارکنان و جامعه ) از طریق رهبری استراتژی و سیاست مشارکت، منابع و فرایندها حاصل می شود. برخلاف بسیاری از چارچوب های اعتبار بخشی که صرفاً به ( فرایندها ) არსს, ეს მოდელი იდენტურია ( შესანიშნავი ინსტრუმენტები ) და შედეგები მოცემულია. بنابراين مدل سرآمد سازمانيEFQM کمک مي کند تا سازمان درتمامي ابعاد در جهت بهبود کارايي و اثربخشي گامهاي مؤثري برداشته و از اين طريق رضايت مشتريان و ذي نفعان تأ مين مي شود. اين مدل با مشارکت کارکنان و دخالت دادن آنان در امور فرصت يادگيري و خلاقيت براي همه به طور مساوي فراهم مي کند به طوري که مؤفقيت سازمان را در بلند مدت تضمين مي کند....


آموزش مجازی مباحث استاندارد فنی صنایع خوردوسازی ISO/TS 16949

69- Khvrdvsazy მრეწველობა თემები ტექნიკური სტანდარტის ISO / TS 16949

ტექნიკური სპეციფიკაცია ISO / TS 16949 توسط گروه كاری بین‌المللی خودرو IATF و اتحادیه تولیدكنندگان خودرو در ژاپن (JAMP) با پشتیبانی كمیته فنی مدیریت كیفیت و تضمین كیفیت ISO / TS 176 მომზადდა. ტექნიკური სპეციფიკაციები (ISO / TS) بیانگر توافق نظر مابین اعضای یكی از كمیته‎‎های فنی سازمان بین‎المللی استاندارد(ISO) بوده ودرصورت تصویب توسط ازاعضارأی‎دهنده كمیته برای انتشارپذیرفته می‌شود. هدف این استاندارد، ایجاد یك سیستم مدیریت كیفیت می‌باشد كه بهبود مداوم را با تأكید بر پیشگیری از ایجاد عیوب و كاهش تغییرات و ضایعات در چرخه تأمین میسر سازد. این استاندارد همراه با خواسته‌ها و الزامات خاص مشتریان، الزامات پایه‌ای سیستم مدیریت كیفیت را برای آن‌هایی كه این مدارك را به كار می‎برند، تعیین می‎كند. این استاندارد قصد دارد ا...


آموزش مجازی مباحث پایش و اندازه گیری رضایت مشتریان ISO 10004

70- თემები მონიტორინგისა და საზომი სამომხმარებლო კმაყოფილების ISO 10004

یکی از عوامل کلیدی موفقیت سازمان رضایت مشتری از سازمان و محصولات آن است . بنابراین کنترل و سنجش رضایت مشتری ضروری است. اطلاعات بدست آمده از کنترل و اندازه گیری رضایت مندی مشتری می تواند در شناسایی فرصت هایی کمک کند که در ارتقای استراتژی ها، محصولات ، فرایند ها و ویژگی ها کمک کند که در نظر مشتریان ارزشمند بوده و اهداف سازمان را تامین می کند. چنین پیشرفت هایی اعتماد مشتری را مستحکم کرده و مزایای اقتصادی و امثال آن را به همراه دارد. چنین اصول فنی برای سازمان در راستای بکارگیری فرایندهای موثر در کنترل و سنجش رضایتمندی مشتری کمک کننده است. ISO 10004 در مجموع با ایزو 10001، ایزو 10002 و ایزو 10003 می تواند راهنمایی را در جهت کمک به کاهش و به حداقل رساندن نارضایتی مشتر...


بازار کار رشته  علوم ارتباطات اجتماعی

71- بازار کار رشته علوم ارتباطات اجتماعی

...ترکشان مربوط است و به تأیید شخص ثالثی رسیده، است و عموماً به صورت مستقیم کارسازی نمی شود. فعالیتهای عمومی شامل سخنرانی در یک کنفرانس، کار با رسانه ها، ارتباطات بحران، اشتغال به اموراجتماعی از طریق رسانه ها وارتباط باکارکنان در زمره وظایف این حرفه است. این فعالیتها چندان ملموس نیستند و این امر، آنها را از تبلیغات جدا می کند. روابط عمومی می تواند برای ساختن روابط مفاهمه آمیز باکارکنان، مشتریان، سرمایه گذاران، رأی دهندگان و عموم مردم به کاررود. თითქმის Hrsazmany განხილულია საზოგადოებრივი აზრი და საჭიროება აქვს ნათელი სურათი, მათი Nzdan, ერთგვარი საზოგადოებასთან ურთიერთობის ემსახურება. روابط عمومی را مدیریت ارتباطات میان سازمان و مخاطبان می دانند. به تعبیر دیگر، روابط عمومی وظیفه مدیریتی برای ایجاد تفاهم میان سازمان و مخاطبان از طریق اطلاع رسانی و پاسخگویی است و امروزه کارآیی و اثربخشی سازمان، بدون مدیریت ارتباطات درون و برون سازمانی از سوی روابط عمومی مفهومی ندارد.


آموزش مجازی مباحث مدیریت خدماتIT ایزو 20000

72- مباحث مدیریت خدماتIT ایزو 20000

ISO 20000 جهت گواهی کردن مورد استفاده قرار می گیرد و ثابت می کند که سیستم مدیریت خدمات IT شما بر اساس بهترین استاندارد موجود مورد ممیزی قرار گرفته و منطبق با آن شناخته شده است. گواهینامه ای که توسط یک مرجع صدور گواهینامه صادر شود ثابت می کند که شما جهت ارایه خدمات کیفی IT که الزامات مشتریان و سطوح خدماتی را براورده می سازد تثبیت شده و کارامد هستید. این استاندارد رویکردی فرایندی رابرای برپاسازی، پیاده سازی ، اداره کردن، پایش، بازبینی ، نگهداری و بهبود سیستم مدیریت خدمات IT یک سازمان اتخاذ می کند....


آموزش مجازی دریافت نشان IFS

73- მიიღოს სასწავლო IFS

باتوجه به نیاز خریدارن مواد غذایی در فروشگاه ها به کسب اطلاع از نحوه تامین مواد اولیه و محصولات غذایی،دست اندر کاران فروش مواد غذایی در کشور فرانسه وآلمان در هماهنگی با دیگر کشور های جهان اقدام به تدوین استاندارد بین المللی غذاInternational Food Standard نمودند. استانداردIFS با تکیه بر سیستم مدیریت کیفیت،HACCP، مسئلیت مدیریت در چارچوب الزامات مشتری ،مدیریت منابع والزامات مربوط به محصول با تکیه بر اصول GMP، ایمنی فرایند های تولید غذا ونیز ایمنی فراورده های غذایی را بر اساس اعتبار استاندارد اوپایی EN 45011 در دستور کار خود دارد. در ممیزی استاندارد جهانی غذاIFS،بر اساس نرم افزاری امتیاز دهی،رتبه سازمان در برآوردن الزامات استاندارد IFS مشخص شده ودر صورت تایید شدن مدت زمان اعتبار گواهینامه صادر...


آموزش مجازی دریافت نشان CE

74- دوره آموزشی دریافت نشان CE

در تجارت امروز سازمانها و شرکتها در پی کسب روش هایی برای رقابت ، قدرت و بهینه سازی محصولات و فعالیت های خود می باشند. از طرف دیگر مشتریان وقت و امکانات لازم برای ارزیابی محصول خریداری شده را ندارند. بنابراین با نگاه به استانداردهای جهانی به دنبال محصولانی مطابق با این استانداردها بوده و سپس اقدام به خرید کالا می کنند. დამოკიდებულება მიმართ ევროპის თავისუფალი ვაჭრობისა და საქონლის თავისუფალ ბრუნვასა, ევროპის გზაზე შექმნა ახალი დირექტორია თავისუფალი ვაჭრობის სძენს. CE სტანდარტული სტანდარტიზაცია სავალდებულო ბევრ კომერციულ და სამრეწველო პროდუქციის EEA ან ფუქსი წარმოებული ევროპაში სთავაზობენ. ეს არის აბრევიატურა Conformité Européenne, ფრანგული სიტყვები . با نشان CE بر روی محصول تولید کن...


ACS

75- ACS სერტიფიკატის მოთხოვნების სამეფო

آکادمی ACS بعنوان یک شبکه ارزش آفرین طراحی و ارائه محصولات و خدمات مبتنی بر خواسته های بازارهای هدف با بهره گیری از مجموعه نیروهای انسانی توانمند ، اساتید و متخصصین برجسته بهمراه فناوریهای نوین ، خلاقیت و نوآوری ، تعامل و ارتباطات سازنده ، قانون مداری ، پایبندی به ارزشهای اجتماعی و اصول اخلاق حرفه ای ، جلب رضایت و برقراری ارتباط مستمر و سازنده با مشتریان فعالیت خودرا از سال 1386 ირანში დაიწყო და ამაყი ოდესმე კონკურენტულ სივრცეში სააგენტოების, კომპანიებისა და აღმასრულებელი და პროფესიონალები საჭიროებს ცოდნის, უნარებისა და პრაქტიკული შესაძლებლობები, პროფესიული და აღმასრულებელი.   جهت درخواست گواهینامه های صادره از ACS انگلستان به موارد زیر دقت کنید: ...


آموزش مجازی مباحث طراحی محیطی ساختمانISO 16817

76- مباحث طراحی محیطی ساختمانISO 16817

ISO 16817:2012 یک پروسه طراحی ترکیبی برای محیط های بصری داخلی با کیفیت است که جنبه های مهندسی و معماری نور طبیعی و مصنوعی را در بر می گیرد، تا رضایت، سلامت و بازدهی مشتری را به همراه مصرف انرژی و پایداری ساختمان ها تضمین شود. استاندارد ایزو ۱۶۸۱۷ توسط کمیته فنی ایزو/تی سی ۲۰۵ – طراحی محیطی ساختمان تهیه گردیده. ایزو/تی سی ۲۰۵ قواعد کلی در طراحی محیط داخلی ساختمان را فراهم می کند. این قواعد در ایزو ۱۶۸۱۳ تشریح شده اند و به عاملان دخیل در روند طراحی داخلی اطمینان می دهد که محصولات و خدمات آنها مطابق با نیاز مصرف کننده است. این استاندارد بین المللی برای اعضای تیم طراحی در محیط بصری داخلی یک پروسه طراحی تهیه می کند تا آسایش بصری لازم، تا...


آموزش مجازی مباحث سیستم مدیریت بقای تجارت ISO 22301

77- თემები მართვის სისტემა ISO ბიზნესის გადარჩენის 22301

ISO 22301 چارچوبی را جهت برنامه­ ریزی، ایجاد، اجرا، عملیاتی نمودن، نظارت، بازنگری، حفظ و بهبود مستمر سیستم­های مدیریتی بقای کسب و کار(BCMS) فراهم می­کند. انتظار می­رود که این استاندارد هنگامیکه سازمان با وقایع و رویدادهای مختل کننده مواجه می­شود کمک شایانی نماید. سازمان­هایی که از استاندارد ایزو 22301 استفاده می­کنند قادر خواهند بود به قانون­گذاران، ناظران، مشتریان (წინამდებარე), მომავალი მომხმარებელს (პოტენციური) و دیگر بخش­های بهره­مند از سازمان نشان دهند که آنها خواهان کارکرد خوب در مدیریت بقای کسب و کار هستند. استاندارد ایزو 22301 ორგანიზაციების კონსერვაციის მართვის სისტემის დიზაინი (BCMS) که متناسب نیازهایش می­باشد و خواسته­ها...


آموزش مجازی مباحث سیستم تحقیقات بازاری ISO 20252

78- თემები ბაზრის შესწავლა სისტემები ISO 20252

اگر سازمان ها به اجرای تحقیقات بازاری بپردازند، نمایش بهترین عملکرد، محرک قدرتمندی است برای مشتریان و رقبای به القوه. ISO 20252 استاندارد بین المللی جدیدی است که جانشین استانداردهای ملی موجود شده و سطح مشترکی از کیفیت برای تحقیقات بازاری بطور جهانی تعیین می کند. این استاندارد شرایط و ضوابط را به همراه الزامات خدمات برای سازمان ها و متخصصانی که تحقیق بازاری انجام می دهند مشخص می کند، به ویژه زمانی که در یک مقیاس بین المللی عمل می کنند. تفاوت های رفتاری، اجتماعی و فرهنگی بین کشورها تحقیق بین المللی را بسیار دشوار می کند. پیاده سازی و و کسب گواهینامه سیستم مدیریت کیفیت براساس ایزو 20252 سازمان ها را قادر می سازد این تفاوت ها را متعادل کرده و مطالعات تحقیقاتی برون مرزی و چند ملیتی انجام دهند با اطمینان به این...


آموزش مجازی مباحث سیستم پیاده سازی شش سیگما ISO 13053

79- თემები სისტემების განხორციელება ექვსი სიგმა ISO 13053

...ن در عین بیان چگونگی مدیریت یک پروژه شش سیگما ، مجموعه قوانین و نقش ها ، تخصص ها و آموزش پرسنل درگیر در چنین پروژه هایی را به خوبی تشریح می کند . شش سیگما عملیاتی شش سیگما عملیاتی در محیط تولید استفاده می شود که به منظور کاهش تنوع در خروجی فرایند است. ეს იყო შემუშავებული გაუმჯობესების პროცესში (DMAIC) მიღებული. ორიენტირებულია კლიენტის ოპერაციების და საქმიანობის გასაუმჯობესებლად და დაემყარებინათ უფრო მეტი ხარისხის დიდი სამომხმარებლო კმაყოფილების არის. شش سیگما معاملاتی شش سیگما معاملاتی به منظور کاهش تنوع در فرآیندهای مربوط به کارهای اداری و یا سرویس دهی مورد استفاده قرار میگیرد. هدف مشترک از پروژه های معاملاتی برای کاهش زمان پردازش، که منجر به افزایش رضایت مشتری میشود و بهره وری تا حد زیادی میباشد...


آموزش مجازی مباحث مدیریت مشتری مداری ISO 10001

80- مباحث مدیریت مشتری مداری ISO 10001

استاندارد ایزو 10001 ، حاوی راهنمایی برای کدهای رفتاری رضایتمندی مشتری برای سازمان است. چنین کدهایی، با نشان دادن اینکه مشتریان چه انتظاراتی از سازمان و محصولاتش دارند، می تواند احتمال بروز مشکلات و حذف علل شکایات و اختلافات را کاهش دهد. هنگامی که شکایات و اختلافات بوجود می آیند، وجود کدهای رفتاری می تواند به طرفها کمک کند تا انتظارات مشتری و تلاشهای سازمان برای پاسخگویی به این انتظارات را دریابند. توسط کمیته فنی ISO/TC 176 ხარისხის მართვის და ხარისხის უზრუნველყოფის ქვეკომიტეტის SC 3 მხარდამჭერი სისტემები WG13 შემუშავებულია. შენარჩუნება მაღალი დონის სამომხმარებლო კმაყოფილების არის მნიშვნელოვანი გამოწვევა ბევრი ორგანიზაციები. ۹۱ درصد از مشتریان ناراضی به هیچ وجه دوباره حاضر به خرید از شما نمی باشند. ყველა მომხმარებელს, ვინც საჯაროდ გამოთქვა დისკომფორტი, არსებობს 26 სხვა ადამიანები, რომლებიც არ გადაიტვირთოთ, რათა პროტესტი. ...


آموزش مجازی مباحث رسیدگی به شکایات مشتریان ISO 10002

81- مباحث رسیدگی به شکایات مشتریان ISO 10002

ISO სტანდარტი 10002 راهنمایی هایی را در درباره فرآیند رسیدگی به شکایات در مورد محصولات سازمان شامل طرح ریزی ، طراحی ، اجرا ، نگهداری و بهبود سیستم ارائه میدهد . ეს სტანდარტი არის ის, რომ დავების რომ წარმოიშვა გარეთ ორგანიზაცია ან თანამშრომლის მიმართ არ გამოიყენება . هدف اصلی این استاندارد رسیدن به رضایت مشتری بوسیله ایجاد یک محیط مشتری مدار و آماده پاسخ گویی به شکایت مشتریان و حل مشکلات آنها می باشد . تعهد مدیریت یرای اجرای این سیستم رکن اصلی می باشد. سازمان هنگامی که شکایتی را از مشتری دریافت می کند این شکایات می تواند فرصت های زیادی را برای بهبود در محصولات و فرایندها در اختیار سازمان قرار دهد و در صورتیکه فرآیند رسیدگی به شکایات به درستی انجام شود ، اعتبار و شهرت سازمان نیز خواهد سازمان دولتی یا خصوصی...


آموزش مجازی مباحث موفقیت پایدار با ISO 9004

82- თემები მდგრადი წარმატება ISO 9004

ეს საერთაშორისო სტანდარტი უზრუნველყოფს guidelines მიღმა მოთხოვნებს ISO 9001 უზრუნველყოფს იგივე ეფექტურობისა და ხარისხის მართვის სისტემის და შემდგომში პოტენციალი გააუმჯობესოს შესრულება განიხილოს. ISO 9001 ერთად, ამოცანები . استاندارد بین‌المللی ISO 9004 بر فرآیند‌های سازمان قابل اعمال است و متعاقبا اصول مدیریت کیفیت که این استاندارد بر آنها استوار می‌باشد می توانند در سراسر سازمان بکار گرفته شوند. این استاندارد بین المللی بر دستیابی به بهبود پیشرونده که از طریق تعیین میزان رضایت مشتریان و سایر طرف‌های علاقمند اندازه گیری می‌شود، متمرکز می‌باشد ....


درباره ی ISO 9001

83- درباره ی ISO 9001

...مین یک سری الزامات است که اگر اجرای موثری داشته باشند شما را مطمئن می کنند که تامین کننده ی شما می تواند به طور مستمر کالا و خدماتی را ارائه دهد که: هماهنگ با نیاز ها و انتظارات شماست با قوانین موجود مطابقت دارد الزامات دارای مباحث متعدد فراوانی هستند، شامل تعهد مدیر ارشد تامین کننده ی شما نسبت به کیفیت، تمرکز آن بر مشتری، کافی بودن منابع اش، جدیت کارمندان، مدیریت پروسه (برای تولید، تحویل خدمات و پروسه های اجرایی و پشتیبانی مربوط)، برنامه ریزی کیفیت، طراحی محصول، بررسی سفارشات وارده، خرید، نظارت و اندازه گیری پروسه ها و محصولات خود، تنظیم [کالیبره کردن] تجهیزات اندازه گیری، اعمال بازدارنده/تصحیحی، و الزامی برای پیشرفت متداوم سیستم مدیریت کیفیت. همچنین برای تامین کننده ی شما الزامی وجود دارد که باید انتظارات مشتری درباره ی کیفیت کالا و خدمات ارائه د...


آموزش مجازی مباحث بهبود کیفیت موادغذایی(پرتودهی) ISO 14470

84- مباحث بهبود کیفیت موادغذایی(پرتودهی) ISO 14470

آخرین دستاوردهای الزامات پرتو دهی مواد غذایی را که بطور معمول برای بهبود کیفیت و ایمنی فرآیند مواد غذایی مورد استفاده قرار می گیرد را ارائه می نماید. تولید کنندگان ، اپراتورهای پرتو دهی ، تنظیم کننده ها ، مشتریان و در نهایت مصرف کنندگان از این استاندارد بهره مند خواهند شد. دراستاندارد ISO 14470:2011 ، پرتودهی مواد غذایی – الزامات تدوین ، اعتبار سنجی و کنترل معمول روند پرتو دهی با استفاده از تابش یونیزان برای دفع آفات غذایی نه تنها الزامات بلکه دستورالعمل مواجهه با آنها، نیز بیان می شود. پرتو دهی مواد غذایی فرآیندی است که مواد غذایی جهت بهبود کیفیت و ایمنی در معرض تابش یونیزان قرار می گیرند. این روش صرفاً در مواد غذایی که تحت فعالیت های بهینه تولید (GMP)، تولید شده اند، کاربرد دارد. پرتودهی مواد غذای...


آموزش مجازی مباحث مدیریت کیفیت مراکز آموزشی IWA2

85- თემები ხარისხის მართვის სასწავლო ცენტრები IWA2

استاندارد راهنمای IWA2 به موسسات آموزشی کمک میکند تا سیستم مدیریت کیفیت بر مبنای استاندارد ISO 9001 را متناسب با شرایط و ویژگی های خاص این گونه موسسات طرح ریزی و پیاده سازی کنند با استفاده از سیستم مدیریت کیفیت می توان کلیه فرایندهایی که به طور مستقیم یا غیر مستقیم بر خدمات آموزشی قابل ارائه تاثیر گذارند را تحت کنترل قرار داد تا اطمینان حاصل شود که خدمات ارائه شده ،نیازها و انتظارات آموزش گیرندگان و مراجع قانونی را برآورده می نمایند. پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت IWA2 در یک مرکز آموزشی منجر به ایجاد یک رویکرد نظام مند در سازمان به منظور شناسایی و تجزیه و تحلیل نیازها و انتظارات مشتریان شده که بر اساس این شناخت ، برنامه های آموزشی و تحصیلی موسسه طراحی و ارائه می شوند....


آموزش مجازی مباحث کیفیت تجهیزات پزشکی ISO 13485

86- თემები Medical Devices ISO ხარისხი 13485

ISO საერთაშორისო სტანდარტის ხარისხის სამედიცინო აღჭურვილობა 13485 تعیین کننده الزامات یک سیستم مدیریت کیفیت برای سازمانی است که نیازمند اثبات توانایی خود در تامین یک تجهیز پزشکی و ارائه خدمات مربوطه منطبق بر نیازمندیهای مشتریان و قوانین مربوط به تجهیزات پزشکی و خدمات مربوط میباشد. ISO სტანდარტი 13485 დამოკიდებულია სტანდარტის ISO 9001 მოთხოვნებს ხარისხის მენეჯმენტის სისტემის დიზაინი, განვითარების, წარმოების, შემდეგ გაყიდვების სამსახური Mvntazhv გამოხატავს სხვადასხვა სამედიცინო აღჭურვილობა. სტანდარტი ყველა მოთხოვნას(Good Manufacturing Practices)GMP ფართოდ განიხილება ინდუსტრიაში არიან ....


آموزش مجازی مباحث شماره حسابهای بانکی استاندارد ISO 13613

87- مباحث شماره حسابهای بانکی استاندارد ISO 13613

یک سیستم شماره حساب بانکی استاندارد مهمترین بخش از محیط بانکداری بهینه در هر کشوری میباشد.لذا درخصوص تسهیل پردازش پرداختهای برون مرزی در راستای افزایش فعالیت پردازش مستقیم ،سرعت بخشیدن به انتقالات پرداختی و ایجاد هزینه های سرویس دهی کمتر ،نیاز به تعریف استاندارد (شماره حسابهای بانکی بین المللی) რომელიც ეფუძნება ISO13616. გენერაციის და გამდიდრებას უნარი, რათა ინფორმაცია გადავცეთ პირდაპირ შორის სხვადასხვა პროგრამების ისინი გამოიწვიოს შემცირებული ტრანზაქციების დამუშავება ხარჯები, აღმოფხვრის დამატებითი ოპერაციების, შეამციროს საოპერაციო რისკები., و بهبود سرویس دهی به مشتری شود. لذا استفاده از یک استاندارد بین المللی کمک شایانی در این خصوص میکند. ...


آموزش مجازی مباحث مسئولیت پذیری اجتماعی SA 8000

88- სოციალური პასუხისმგებლობის საკითხებზე SA 8000

گواهینامه SA8000 اثبات می كند كه سیستم پاسخگویی اجتماعی شما با شیوه یك استاندارد طراحی شده بر مبنای بهترین نمونه ها مورد ارزیابی قرار گرفته و با آن منطبق شناخته شده است. این استاندارد توسط مراجع ثبت و صدور گواهینامه به مشتریان شما این اطمینان را می دهد كه شما فرآیندهای درون سازمانی لازم را جهت تضمین حقوق ابتدایی انسانها را در مورد كارمندان خود مستقر نموده اید. استاندارد SA8000  استانداردی جامع، جهانی و قابل تایید می باشد كه جهت ممیزی و صدور گواهینامه انطباق با الزامات پاسخگویی جامع طراحی شده است. این استاندارد چه برای سازمانهای كوچك و چه برای سازمانهای بزرگ كار برد داشته و میزان مسؤولیت پذیری سازمان را به مشتریان و سایر سهامداران نشان می دهد. این باور كه حقوق ابتد...


آموزش مجازی مباحث استاندارد بانکداری اینترنتی ISO 21188

89- مباحث استاندارد بانکداری اینترنتی ISO 21188

انستیتوی NIST رهنمودهای مهمی را در زمینهی آزمونهای امنیتی شبکه بالاخص در رابطه با سیستمهای عامل بیان می‌Slow. استاندارد BASEL II یک استاندارد امنیتی برای بانکداری اینترنتی می‌باشد. این استاندارد شامل کنترلهای امنیتی متعددی از جمله “تصدیق هویت مشتریان”، “فرایند عدم انکار تراکنشهای برخط”، “کنترلهای مجوزدهی”، “جامعیت دادهها در تراکنشهای برخط”، “روشهای وارسیو “محرمانگی اطلاعات بانکی” می‌باشد. ISO სტანდარტი 21188 ...


درباره ی 10002 ISO

90- درباره ی 10002 ISO

ISO 10002 با کنترل موثر شکایات شانس زیادی برای بررسی درخواست مشتریان خواهید داشت. و می توانید شکایت مشتری را به رضایت آن تبدیل کنید. مخصوصا زمانیکه شما شکایات را فرصتی برای پیشرفت چرایی و چیستی کار می پندارید . ISO 10002 می تواند به شما کمک کند تا به این امر برسید که بدون توجه به اندازه و ماهیت شرکت شما می باشد. سیستم مدیریت شکایات مشتریان بعنوان نیاز اصلی و ضروری هر شرکتی می باشد. مخصوصا شرکت هائی که می خواهند موفق شوند و موفق بمانند. رضایتمندی مشتری در ایزو 10002 چیست؟ کنترل شکایات مشتریان خیلی بیشتر از آنچه که شما خدمات می دهید انتظار دارند. و رقیبان شما به سختی تلاش می کنند تا این انتظارات ر...


آموزش مجازی فروش و توزیع با SAP

91- دوره آموزشی فروش و توزیع با SAP

بعد از ظهر جمعه است و شما آماده‌اید که به خانه بروید، اما تماسی از مشتری خود دریافت می‌کنید که نیاز به دریافت سریع یک محصول دارد. تنها چیزی که اکنون بین شما و آخر هفته شما هست، تغییر اولویت تحویل می‌باشد. خبر خوب اینکه، دوره فروش و توزیع با SAP یک دوره کاربردی است که به شما نشان می‌دهد، چگونه این کارها را سریع‌تر و موثرتر انجام دهید. در واقع این دوره، اسرار فروش و توزیع در SAP را فاش می‌کند… به جهت به روز نگهداری این دوره منبع آموزشی در قالب زبان اصلی ارائه میگردد لذا آشنایی به زبان انگلیسی جهت شرکت در این دوره توصیه میگردد....


بسته آموزشی سیستم مدیریت یکپارچه

92- ინტეგრირებული მენეჯმენტის სისტემების სასწავლო პაკეტი

این بسته شامل 3 دوره میباشد: 1.ხარისხის მართვის სტანდარტი ISO 9001 2.مدیریت زیست مجیطی ISO 14001 3.პროფესიული ჯანმრთელობისა და უსაფრთხოების მართვის ISO 18001 4.مباحث رسیدگی به شکایات مشتریان ISO 10002 5....


آموزش مجازی زبان انگلیسی تخصصی صنعت لجستیک

93- دوره آموزشی زبان انگلیسی تخصصی صنعت لجستیک

این دوره به آموزش انگلیسی برای افرادی که درصنعت لجستیک (آماد) مشغول به کار هستند و یا افرادی که در آینده پای به این حوزه میگذارند پرداخته است . این دوره به تقویت مهارتهای زبان انگلیسی برای حضور هر چه بهتر و موثرتر در این حوزه کاری و تعامل با همکاران و یا مشتریان بین المللی پرداخته است....


آموزش مجازی زبان انگلیسی تخصصی هوانوردی

94- دوره آموزشی زبان انگلیسی تخصصی هوانوردی

در این دوره دانش پذیران با اصطلاحات و واژگان تخصصی هوانوردی به زبان انگلیسی آشنا می شوند و تواناییشان را برای تعامل گفتاری و نوشتاری در محیط شغلی وحرفه ای خود افزایش می دهد وآمادگی ورود به عرصۀ تجارت جهانی و تعامل با همتایان و مشتریان خارجی را کسب خواهند نمود...


آموزش مجازی زبان انگلیسی تخصصی منابع انسانی

95- ადამიანური რესურსების მართვის სპეციალისტი ინგლისური ენის გაკვეთილები

این دوره دانش پذیران را قادر می سازد تا مهارت های گفتاری و شنیداری خود را درزمینۀ رشته ها و مباحث مدیریتی تقویت نموده و آمادگی ارتباط با همتایان ، مشتریان و شرکای خارجی را کسب نمایند. فعالان در زمینه های منابع انسانی علاوه بر آشنایی با اصطلاحات و واژگان تخصصی رشتۀ خود به زبان انگلیسی بر مهارت هایی چون مصاحبه ، گزارش نویسی و ... مسلط شده و آمادۀ ورود به عرصۀ جهانی میگردند....


آموزش مجازی زبان انگلیسی تخصصی مشتری محوری

96- دوره آموزشی زبان انگلیسی تخصصی مشتری محوری

این دوره با تمرکز بر فضای مدیریت و بازرگانی ، دانش پذیران را قادر می سازد تا مهارت های گفتاری و شنیداری خود را درزمینۀ رشته ها و مباحث مدیریتی تقویت نموده و آمادگی ارتباط با همتایان ، مشتریان و شرکای خارجی را کسب نمایند.و علاوه بر آشنایی با اصطلاحات و واژگان تخصصی به زبان انگلیسی بر مهارت هایی چون مصاحبه ، گزارش نویسی و ... مسلط شده و آمادۀ ورود به عرصۀ جهانی میگردند....


آموزش مجازی زبان انگلیسی تخصصی حسابداری

97- دوره آموزشی زبان انگلیسی تخصصی حسابداری

این دوره با تمرکز بر فضای مدیریت و بازرگانی ، علاقه مندان را قادر می سازد تا مهارت های گفتاری و شنیداری خود را درزمینۀ رشته ها و مباحث مدیریتی تقویت نموده و آمادگی ارتباط با همتایان ، مشتریان و شرکای خارجی را کسب نمایند. فعالان در زمینه ی حسابداری علاوه بر آشنایی با اصطلاحات و واژگان تخصصی رشتۀ خود به زبان انگلیسی بر مهارت هایی چون مصاحبه ، گزارش نویسی و ... مسلط شده و آمادۀ ورود به عرصۀ جهانی میگردند....


مدیریت کیفیت جامع TQM

98- مدیریت کیفیت جامع TQM

مقدمه مدیریت کیفیت جامع یکی از کاملترین و کاراترین فلسفه های مدیریتی است که به نحوشایسته ای مباحث کیفیت و رضایت مشتری را در بر دارد. از نکات برجسته و ممتاز بحث مدیریت کیفیت جامع این است که بسیاری از فنون و روشهای مرتبط با مسائل مدیریتی و کیفیتی را به طور جامع و با تلقیتی مناسب و به صورت یکپارچه در خود جای داده است. تاریخچه مدیریت کیفیت در ابتدا توسط ادوارد دمینگ که یک دانشمند آمریکایی بود در سالهای بعد از جنگ جهانی دوم در ژاپن بنا نهاده شد. پس از جنگ جهانی توجه از کیفیت به سمت تولید بازگشت و در نتیجه کاهشی در خصوص روش های آماری ایجاد شد. بعد ها ...


آموزش روابط عمومی

99- آموزش روابط عمومی

...ال دقيق ترين تعاريف اين رشته است. وي مي گويد روابط عمومي عبارت است از: اطلاعاتي كه به مردم داده مي شود. تلاش هاي ترغيبي به منظور تغيير گرايش ها و رفتار مردم. كوشش در همبسته ساختن نگرش ها و اقدامات يك مؤسسه با مخاطبان خود و متقابلاً نگرش ها و اقدامات مخاطبان با مؤسسه. به طور خلاصه روابط عمومی مجموعه فعالیت هایی است که از طرف سازمان ها جهت ایجاد تفاهم میان سازمان و مشتریان صورت می گیرد و هدف آن ایجاد رضایت مشتریان می باشد.   عناصر تشکیل دهنده روابط عمومی   روابط عمومی نیازمند سنجش رفتار عامه است؛ روابط عمومی از اعمال مدیریت است و در ردیف کارهاي مدیر قرار دارد؛ روابط عمومی بر اساس سنجش ها و خط مشی ها ، برنامه هاي خود را طرح و تنظیم می کند. روابط عمومی باید حد اعلاي کوشش خود را در ایجاد حس تفاهم براي تحصیل قبول عامه مبذول دار...


مدیریت بازاریابی و فروش

100- მარკეტინგის და გაყიდვების მენეჯმენტი

მარკეტინგის და გაყიდვების მენეჯმენტი: Contemporaneously ერთად თვისებები, როგორიცაა სიჭარბით მიწოდება, კონკურენცია, ტექნოლოგიური განვითარების, გლობალიზაციის, და ზოგიერთი ასაფეთქებელი შედეგები მომხმარებელს არჩევანი, გაიზარდა ვაჭრობის ძალა და მიღწევა მნიშვნელობა. در ارتباط تعاملی بین صنعت به معنای مجموعه ای از رقبا که در یک بازار هدف تعریف شده با هم رقابت می کنند و بازار به معنای مجموعه ای از مشتریان بالفعل و بالقوه بنگاه های اقتصادی آنچه به ظاهر داد و ستد می شود، کالا یا خدمتی است که بنگاه به مشتریان خود می دهد و در مقابل ، پول یا شبه پول می گیرد، اما در حقیقت مشتریان ، کالا یا خدمت نمی خرند، بلکه ارزش را از بنگاه های اقتصادی دریافت می کنند. در دنیای رقابتی امروز شرکت هایی موفق هستند که بتوانند ارزشهای بیشتری برا...


مدیرت کسب و کار

101- مدیرت کسب و کار

... مواجه شویم. فراموش نکنیم چالش ها همیشه بوده و خواهند بود... چاره ای جز عبور از توفان ها و چاه ها نیست...اما چگونه عبور کردن -هنر ماست-...می توان با نق زدن، خشونت و تخریب جسم و جان از آنها رد شد (احتمال موفقیت کمتر) یا می توان با همدلی، سعه صدر (احتمال موفقیت بیشتر) و هنرنمایی تمام از آن ها گذر کرد. مدیریت بازاریابی بر پایه‌ یک باور قدیمی در حوزه‌ بازاریابی، مشتریان کالاها و خدمات را خریداری نمی‌کنند؛ بلکه راه‌حل خریداری می‌کنند. სხვა სიტყვებით, თქვენი კლიენტები უნდა იცოდეს, რა სავაჭრო კომპანია, უკეთ შეუძლია გეგმავს და გადაჭრას მათი საჭიროებების და მოთხოვნების Knd.shnasayy გასაღები კლიენტებს, მას არ ჩანს რთული. მომხმარებელს, უწყვეტი, მუდმივი მომხმარებელთა ჩვენი პროდუქცია აშკარად რა შესთავაზა მათ, კმაყოფილი არიან. اما آگاهی از خواسته‌ها، نیازها و مشکلاتی که مشتریان بالقوه و «مشتری...


CWNA

102- CWNA

...ز به سیم یا کابل ، در حال حرکت را می دهد.شما می توانید صندوق پست الکترونیکی خود را بررسی کنید، بازار بورس را زیر نظر بگیرید، اجناس مورد نیاز خود را خریداری کنید و یا حتی برنامه تلویزیون مورد علاقه خود را تماشا کنید.بسیاری از زمینه های کاری از جمله مراقبت های پزشکی، اجرا قوانین و سرویس های خدماتی احتیاج به تجهیزات Wireless دارند.تجهیزات Wireless به شما کمک می کند تا تمام اطلاعات را به راحتی برای مشتری خود به نمایش در بیاورید. از طرفی می توانید تمامی کارهای خود را در حال حرکت به سادگی بروز رسانی کنید و آن را به اطلاع همکاران خود برسانید.تکنولوژی Wireless در حال گسترش است تا بتواند ضمن کاهش هزینه ها، به شما امکان کار در هنگام حرکت را نیز بدهد.در مقایسه با شبکه های سیمی ، هزینه نگهداری شبکه های Wireless کمتر می باشد.شما می توانید از شبکه های Wireless برای انتقال اطلاعات از روی دریاها، کوهها و ... استفاده کنید و این در حالی است که برای انجام کار مشاب...


مدیریت پروژه

103- مدیریت پروژه

...‌ که‌ می‌تواند در کاهش‌ هزینه‌ها، نقشی‌ اساسی‌ ایفا کند، روش‌ مهندسی‌ ارزش‌ است. باتوجه‌ به‌ تعریف‌ مایلز، مبتکرو بنیانگذار مهندسی‌ ارزش، مهندسی‌ ارزش‌ دیدگاهی‌ خلاق‌ و سازمان‌یافته‌ با هدف‌ شناسایی‌ کارآمد هزینه‌های‌ غیرضروری‌ است، یعنی‌ هزینه‌هایی‌ که‌ نه‌ به‌ کیفیت، نه‌ به‌ بهره‌داری، نه‌ به‌عمر مفید، نه‌ به‌ زیبایی‌ و نه‌ به‌ مشخصات‌ فنی‌ درخواستی‌ مشتری‌ (کارفرما) مربوط‌ می‌شود. ‌‌مهندسی‌ ارزش‌ یک‌ رویکرد سیستماتیک‌ برای‌ دستیابی‌ به‌ ارزش‌ بهینه‌ به‌ازاء هر واحد هزینه‌ صرف‌ شده‌ است. 3-3-2 شاخصهای‌ تصمیم‌گیری: یکی‌ از وظایف‌ مهم‌ واحد کنترل‌ پروژه، تعریف‌ شاخصهای‌ مناسب‌ و بهره‌گیری‌ از آنها در گزارشهایی‌ است‌ که‌ از سوی‌ این‌ واحد به‌ مدیریت‌ پروژه‌ ارائه‌ می‌شوند. این‌ شاخصها باید به‌گونه‌ای‌ تعریف‌ شوند که‌ به‌خوبی‌ بازگوکننده‌ وضعیت‌ واقعی‌ پرو...


CWNA

104- CWNA

...ز به سیم یا کابل ، در حال حرکت را می دهد.شما می توانید صندوق پست الکترونیکی خود را بررسی کنید، بازار بورس را زیر نظر بگیرید، اجناس مورد نیاز خود را خریداری کنید و یا حتی برنامه تلویزیون مورد علاقه خود را تماشا کنید.بسیاری از زمینه های کاری از جمله مراقبت های پزشکی، اجرا قوانین و سرویس های خدماتی احتیاج به تجهیزات Wireless دارند.تجهیزات Wireless به شما کمک می کند تا تمام اطلاعات را به راحتی برای مشتری خود به نمایش در بیاورید. از طرفی می توانید تمامی کارهای خود را در حال حرکت به سادگی بروز رسانی کنید و آن را به اطلاع همکاران خود برسانید.تکنولوژی Wireless در حال گسترش است تا بتواند ضمن کاهش هزینه ها، به شما امکان کار در هنگام حرکت را نیز بدهد.در مقایسه با شبکه های سیمی ، هزینه نگهداری شبکه های Wireless کمتر می باشد.شما می توانید از شبکه های Wireless برای انتقال اطلاعات از روی دریاها، کوهها و ... استفاده کنید و این در حالی است که برای انجام کار مشاب...


MBA

105- MBA

.... مراحل فرآيند سازماندهی رسمی از نظر مکتب کلاسيک تقسيم کامل سازمان به چند جزء برقراری روابط از نظر اختيارات به هم مرتبط ساختن سلسله مراتب تعيين جا برای کارکنانانواع سازماندهی سازماندهی بر مبنای وظيفه سازماندهی بر مبنای محصول سازماندهی بر مبنای مشتری سازماندهی بر مبنای جغرافيای سازماندهی بر مبنای بازار انواع نيری انسانی در سازمان ستادی: نيروهايی هستند که عمليات مستقيم سازمان را انجام نمی دهند و فقط پشتيبانی کننده هستند. صنفی: نيرو هايی هستند که عمليات مستقيم سازمان را انجام می دهند. نياز به واحد های خصوصی اداری عمدتاً ...


کارشناس معاملات مسکن

106- کارشناس معاملات مسکن

...nbsp; 4-آخرین وضعیت بازار مسکن شرایط کلی بازار مسکن تهران و شهرهای اطراف در ماه های اخیر به شرح زیر است : افزایش شدید قیمت اجاره بها شروع رشد اندک و پیوسته قیمت،اتمام قطعی دوران کاهش قیمت کاهش قابل توجه در سمت عرضه مسکن نسبت به دو سال قبل انباشت قابل توجه تقاضای مصرفی علاقمند به خرید در 3 سال رکود گذشته کاهش قابل توجه واحدهای ساخته شده بدون مشتری ، فروش در زمان کوتاه تر پرس و جوی روزانه مردم در بازار و حضور دوره ای در بازار جهت اقدام به خرید وضعیت نامناسب اقتصاد کلان و تحریم ها و تردید نسبت به نرخ ارز در آینده کاهش قابل توجه تعداد واحدهای تکمیل شده نسبت به سال های 1385 تا 1387 عدم علاقه تقاضای سوداگری برای ورود به بازار ، شروع بررسی تقاضای سرمایه گذاری برای ورود به بازار افزایش قابل توجه معاملات نسبت به دو سال گذشته از طریق بازگشت بخشی از خریداران مصرف...


تجارت الکترونیک

107- تجارت الکترونیک

  کسب و کار الکترونیک برای خرده فروشی : افزایش مشتری و وفاداری مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک (eCRM)، در حال تبدیل شدن به عامل مهمی جهت توان رقابتی می باشد و برای خرده فروشان مزایای زیادی دارد : بهبود خدمات به مشتریان و رضایتمندی از طریق eCRM ، شخصی سازی خدمات ، بهینه سازی بازاریابی و بهبود ارتباطات مشتری ، کاهش هزینه های خدمات به مشتریان با ویژگی های "خود- یاوری" مانند عملیات جستجو و حالت تحویل سفارش و همچنین رشد سودآوری با تجزیه و تحلیل اطلاعات مربوط به مشتری به منظور بهینه سازی تلاش های بازاریابی.   بهبود خدمات به مشتریان و رضایتمندی از طریق eCRM : eCRM به طور کلی شامل بسترهای فروش های الکترونیک است و همچنین جمع آوری و هماهنگی اطلاعات مربوط به مشتری. اطلاعات مشتریان را برای مقاصد مختلفی می توان به کار برد از جمله : خدمات مشتری :...


MBA

108- MBA

...ست با تکان های مختصری مواجه شویم. فراموش نکنیم چالش ها همیشه بوده و خواهند بود... چاره ای جز عبور از توفان ها و چاه ها نیست...اما چگونه عبور کردن -هنر ماست-...می توان با نق زدن، خشونت و تخریب جسم و جان از آنها رد شد (احتمال موفقیت کمتر) یا می توان با همدلی، سعه صدر (احتمال موفقیت بیشتر) و هنرنمایی تمام از آن ها گذر کرد. مدیریت بازاریابی بر پایه‌ یک باور قدیمی در حوزه‌ بازاریابی، مشتریان کالاها و خدمات را خریداری نمی‌کنند؛ بلکه راه‌حل خریداری می‌کنند. სხვა სიტყვებით, თქვენი კლიენტები უნდა იცოდეს, რა სავაჭრო კომპანია, უკეთ შეუძლია გეგმავს და გადაჭრას მათი საჭიროებების და მოთხოვნების Knd.shnasayy გასაღები კლიენტებს, მას არ ჩანს რთული. მომხმარებელს, უწყვეტი, მუდმივი მომხმარებელთა ჩვენი პროდუქცია აშკარად რა შესთავაზა მათ, კმაყოფილი არიან. اما آگاهی از خواسته‌ها، نیازها و مشکلاتی که مشتریان بالقوه و «مشتری...


مهندسی مالی و مدیریت ریسک

109- مهندسی مالی و مدیریت ریسک

...ه قابل تقسیم بندی در مورد فوق نیستنددر این طبقه قرار گرفته می شود. مانندهزینه های تاسیس و هزینه های قبل از بهره برداری . بدهی های جاری حسابها و اسناد پرداختنی تجاری: حسابهای دریافتنی را به عنوان فروش نسیه در نظر می گیریم و حسابهای پرداختنی را به عنوان خرید نسیه در نظر می گیریم تسهیلات مالی دریافتنی: مانند وام های کوتاه مدت بانکی پیش دریافت ها : نقطه مقابل پیش پرداخت ها ( پول هایی که از مشتری دریافت شده ولی هنوز در قبال آن کالایی به مشتری تحویل نشده ، در این حالت پول دریافت شده تحت عنوان در آمد برای شرکت ثبت نمی گردند ) . ქულა : در حسابداری تعهدی مبناء ثبت درآمد و هزینه انتقال پول نیست بلکه انتقال کالا ملاک عمل خواهد بود . حصه جاری وام بلند مدت: قسمتی از وام بلند مدت است که بایستی در سال جاری پرداخت گردد. عمده بدهی های بلند مدت : اسناد و حسابهای پرداختنی باند مدت ، اوراق قرضه پرداختنی بلند مدت و تسهیلات بلند مدت • پیش دریافت چ...


مديريت اداري

110- مديريت اداري

مديريت اداري مقدمه: یکی از جهت‌گیری در مدیریت نوین توجه به اصل مشتری‌گرایی و جلب رضایت خدمت گیرندگان است و در هر اداره و سازمان انجام امور و ارائه خدمات ضروری است، زیرا بدون فعالیت این بخش فعالیت سایر بخش‌ها غیرممکن خواهد بود. مدیریت و مدیران: یک سازمان، آرایشی سیستماتیک از افرادی است که به‌منظور دستیابی به اهدافی خاص گرد هم آمده‌اند؛ و ویژگی‌های مشترک سازمان می‌توان به افراد، ساختار و اهداف اشاره کرد. وجه تمایز مدیران و کارکنان عملیاتی چیست؟ کارکنان عملیاتی افرادی هستند که مستقیماً بر روی شغل یا وظیفه‌ای کار می‌کنند و هیچ مسئولیتی برای نظارت بر کار دیگران ندارند. مدیران فعالیت‌های دیگر افراد سازمان را هدایت می‌کنند. سطوح سازمانی مدیریت: - مدیران ارشد - مدیران میانی - ...


مدیریت دانــــــــــش در سازمان

111- مدیریت دانــــــــــش در سازمان

...ه عوامل فوق را می‌توان در دو طبقه‌ قرار داد:ტექნიკა და პროცესების ჯგუფი, მეორე ჯგუფს და უწყვეტი დაპირება. تکنولوژی: ტექნოლოგიების და ცოდნის მართვის გადაწყვეტილებების, მხარდაჭერა და S · hymsazy საფუძველი ცოდნა, თანამშრომლობა, სამუშაოს და დოკუმენტის მართვის ინსტრუმენტები გაფორმებულია სივრცეში, როგორც ცენტრალური რესურსი, რომ თანამშრომლებს, კლიენტებს, პარტნიორებს და მომწოდებლები ინფორმაციის გაცვლა ერთმანეთს დახმარება და საბოლოოდ უკეთესი გადაწყვეტილებების Dhnd.mrvftryn ფორმების ტექნოლოგია: اینترنت،اینترانت و اکسترانت.بعضی از این تکنولوژی‌ها جنب...


تجهيزات شبكه بي سيم

112- تجهيزات شبكه بي سيم

...بکه بی سیم و بکارگیری موثر و مفید آن به شما کند. شخصاً با افراد و سازمان ها متعددی برخورد داشته ام که در بکارگیری شبکه های بی سیم دچار شکست شده اند فقط به این دلیل که صرفاً مسحور جدابیت کلمه Wireless گردیده اند بدون اینکه ارزیابی و شناختی نسبت به واقعیات و موارد کاربرد آن داشته باشند لذا فکر کردم جمع آوری برخی دانستنی ها، بایدها ونباید ها که شرکت های ارائه کننده تجهیزات بی سیم کمتر آن را به مشتری منتقل میکنند میتواند آگاه بخش و موثر در تصمیم گیری درست باشد. آنچه در این نوشته به آن توجه شده با این فرض صورت گرفته که هدف از بکارگیری تکنولوژی Wireless جهت راه اندازی شبکه LAN بصورت بی سیم است و شامل سناریو های ارتباطات Point-to-Point نمی شود. در هر شبکه بی سیم Access Point ها نقش سرویس دهنده و کارت های شبکه بی سیم که ميتواند بصورت PCI، PCMCIA و USB باشند کاربران سیستم را تشکیل میدهد. غالب تجهیزات بی سیم که برای برپایی شبکه LAN مورد استفاده قرار میگیرند مب...


مقاله مدیریت کیفیت جامع TQM

113- مقاله مدیریت کیفیت جامع TQM

...ابليت دسترسي ، تعميرپذيري ، قابليت استفاده ، قيمت و محيط مي باشند ديدگاه های مختلفی از مفهوم کيفيت وجود دارد بعضی از افراد کيفيت را بعنوان عملکرد به استانداردھا تعريف می کنند و برخی آن را تأمين نيازهای مشتری ميدانند . TQMيك فلسفه مديريتي است كه سعي بر جامعيت بخشيدن به كليه عملكردھاي سازماني بازاريابي، (امور مالي، طراحي، مهندسي، توليدي، خدمات مربوط به مشتري و غيره) به منظور متمركز شدن بر روي نيازهای مشتري و اهداف سازماني را دارد . ...


مقاله آموزشی مدیریت اداری

114- مقاله آموزشی مدیریت اداری

یکی از جهت‌گیری ها در مدیریت اداری نوین توجه به اصل مشتری‌گرایی و جلب رضایت خدمت گیرندگان است و در هر اداره و سازمان انجام امور و ارائه خدمات ضروری است، زیرا بدون فعالیت این بخش فعالیت سایر بخش‌ها غیرممکن خواهد بود. مدیریت و مدیران: یک سازمان، آرایشی سیستماتیک از افرادی است که به‌منظور دستیابی به اهدافی خاص گرد هم آمده‌اند؛ و ویژگی‌های مشترک سازمان می‌توان به افراد، ساختار و اهداف اشاره کرد. وجه تمایز مدیران و کارکنان عملیاتی چیست؟ کارکنان عملیاتی افرادی هستند که مستقیماً بر روی شغل یا وظیفه‌ای کار می‌کنند و هیچ مسئولیتی برای نظارت بر کار دیگران ندارن...


آموزش و آشنایی با مدیریت منابع انسانی

115- სასწავლო და შესავალი ადამიანური რესურსების მართვა

...ار، روان‌شناسی صنعتی (შრომის ფსიქოლოგიის)، اقتصاد نیروی انسانی، آمار و کامپیوتر ارتباطی تنگاتنگ دارد. مدیریت منابع انسانی باید برای سازمان‌ها ارزش‌آفرینی کند. این ارزش‌آفرینی هم برای ذی‌نفعان داخلی و هم ذی‌نفعان خارجی است. ذینفعان داخلی کارکنان و سازمان هستند در حالی که ذی‌نفعان خارجی مشتریان سازمان، سرمایه‌گذاران و همچنین جامعه است. در محیط کاری فعلی، تمام شرکت‌های جهانی بر ابقای استعداد و آگاهی نیروی کار تمرکز دارند. تمام شرکت‌ها می‌کوشند تا ترک خدمت کارکنان را کاهش دهند و آگاهی آنان را ارتقا بخشند. არა მხოლოდ მოაქვს მაღალი ხარჯების აყვანის ახალი თანამშრომლების, არამედ მათთვის, ვინც ვერ ახერხებს რისკი პირი, რომელიც ადრე მუშაობდა პოზიცია, შეავსოთ იზრდება. بخش مدیریت منابع انسانی تلاش می‌کند تا با پیشن...


مقاله آموزشي كارشناس تبليغات

116- مقاله آموزشي كارشناس تبليغات

...ختصاص می دهند. جمع بندی از اهمیت واهداف تبلیغ: 1- آگاه کردن بازار از کالاهای جدید 2- مطلع کردن بازار از تغییر قیمتها 3- توصیف خدمات موجود 4- کاهش نگرانی های مصرف کنندگان 5- پیشنهاد استفاده های جدید از یک کالا 6- تشریح عملکرد کالا 7- تصحیحی برداشتهای غلط 8- ایجاد تصویر شرکت در ذهن مصرف کننده اهمیت تبلیغات از آن جهت است که بتواند اطلاعات بازرگانی را به مشتریان موجود یا بالقوه منتقل کند یک تبلیغ معمولا اطلاعاتی در مورد شرکت تبلیغاتی، ویژگی های کالا، شعبی که کالا را در توزیع می کنند و غیره مهیا می کند. تبلیغات امری حیاتی و اجتناب ناپذیر برای فروشنده وخریدار است در عصر مدرن که با انفجار تولید کالا و تولید کنندگان مواجه هستیم، بی شک صاحبان کالا نمیتوانند گمان فروش آنها را داشته باشند هم چنین در تبلیغ کلمات خاصی وجود دارد که تاثیرات معجزه آسایی بر مخاطب می گذارد. اگر این کلمات در تیترها و پ...


مقاله آموزشي مديريت هتلداري

117- مقاله آموزشي مديريت هتلداري

...ا کافی شاپ هتل در اجاره غیر باشد و سرویس دهی مطلوبی داشته باشد چطور ممکن است فردی که رستوران یا کافی شاپ هتلی را اجاره می کند و مبلغی باید هر ماه بابت اجاره بپردازد یا از فروش درصدی بپردازد قیمت مناسب و کیفیت مطلوبی در سرویس دهی داشته باشد فردی که این محل ها را اجاره میکند قطعا بدنبال سود است و برای اینکه بتواند هزینه اجاره محل یا درصدی از فروش را بپردازد قطعا باید قیمت ها را بالا ببرد که مشتریان بخوبی درک میکنند که در مقابل خدمات برتر قیمت های بالاتری را باید بپردازند یا از کیفیت سرویس دهی کم کند که بتواند جبران هزینه را بکند و چنانچه میهمانی از غذا و قیمت یا عدم سرویس دهی مطلوب شکایت دارد باید مدیر هتل پاسخگو باشد یا فردی که این بخش را اجاره کرده و بخشهای دیگر هتل که نهایت سعی کرده اند رضایت مشتری را حاصل کنند زیر سوال نمیرود انواع هتل 1: هتل فرودگاه 2: هتل اپارتمان 3: هتل با فضای باز م...


مقاله آموزشی مدیریت و سرپرستی سازمان

118- مقاله آموزشی مدیریت و سرپرستی سازمان

...راتژی سازمانی تغییرات در قوانین بازی مدیران را وادار به ایجاد ابزاری سیستماتیک برای تجزیه وتحلیل محیط، ارزیابی توانمندیها و نقاط ضعف سازمان و شناسایی فرصتهایی کرد که سازمان در آنها می توانست به برتریهای رقابتی دست یابد. استراتژیهای اصلی عبارتند از: استراتژیهای رشد: سازمان تلاش می کند تا سطح عملیات خود را بالا ببرد. ثبات: سازمان حضور خود را در همان بازار و با همان مشتریان ادامه می دهد و سهم بازارش را حفظ می کند کاهش: ویژگی سازمانی است که اندازه خود را کوچکتر می کند و برای مدیریت این به معنای تعیین استراتژی در یک محیط رو به نزول است. ترکیبی: استراتژی ترکیبی تبعیت همزمان از دو یا چند استراتژی فوق است. مبانی تصمیم گیری در سازمانها: فرآیند تصمیم گیری شامل مراحل زیر است: شناسایی مشکل شناسایی معیار تصمیم گیری تخصیص وزن به معیار ارائه گزینه ها ...


مقاله آموزشی مدیریت مالی

119- مقاله آموزشی مدیریت مالی

...span style ="ფერი: #3366ff;">بازاریابی، فروش و درجه رضایت مشتریان و غیره میباشد اما مهمترین نکته مباحث مالی است که یک مدیر در صورتی میتواند با دید باز افق سازمان خود را نظاره کند که جدای از اطلاعات فنی و غیره از اطلاعات مالی روش و شفاف و در عین حال دقیق و کامل برخوردار شود . برخورداری مدیران از اطلاعات مالی جامع راهی جز ا...


مقاله آموزشی بازاریابی و فروش

120- مقاله آموزشی بازاریابی و فروش

تحلیل و مولفه های پنج گانه ی بازاریابی در بازاریابی تنها امور دارای اهمیت ، عبارت است از نقاط تماس مشتریان با ارتباطات ،محصولات و افراد شما . از دید مشتری ، این روابط متقابل با شما یعنی برنامه ی بازاریابی . من این ها را نقاط قوت می نامم ، و فهمیده ام اکثر آن ها در برنامه یا ...


مقاله آموزشی مدیریت یکپارچه IMS

121- مقاله آموزشی مدیریت یکپارچه IMS

... مديريت عالي بایستی خود را موظف بداند تا در فواصل و دوره هاي زماني مشخص سيستم مديريت یکپارچه را مورد بازنگري قرار دهد تا از تداوم تناسب، کفايت و اثربخشي اين سيستم، اطمينان حاصل گردد. اين بازنگري شامل بازنگري خط مشي سيستم مديريت یکپارچه ، اهداف ، بررسي شرایط بهبود و نياز به اعمال تغييرات در اين سيستم مديريت یکپارچه مي باشد. ورودی های بازنگری (نتايج مميزي هاي داخلي و خارجي/ بازخوردهاي مشتری/ عملکرد فرآيندها و انطباق محصول/ عملکرد زیست محیطی و ایمنی و بهداشت/ وضعيت اقدامات اصلاحي و پيشگيرانه/ پيگيري مصوبات جلسه قبلي بازنگري مديريت/ توصيه هايي براي بهبود) و همچنین خروجی های بازنگری (بهبود اثر بخشي سيستم مديريت یکپارچه/) بهبود کيفيت محصولات و یا خدمات مطابق با الزامات مشتری/ بهبود وضعیت زیست محیطی و ایمنی و بهداشت) می باشد. كليه منابع ضروري جهت اجراي استراتژي ها و اهداف سازمان براي دستيابي سيستم مديريت یکپارچه ، بهبود م...


مقاله آموزشی مدیریت بازاریابی و فروش از طریق ارتباط با مشتری

122- مقاله آموزشی مدیریت بازاریابی و فروش از طریق ارتباط با مشتری

در مدیریت بازاریابی و فروش تنها امور دارای اهمیت ، عبارت است از نقاط تماس مشتریان با ارتباطات ،محصولات و افراد شما . از دید مشتری ، این روابط متقابل با شما یعنی برنامه ی بازاریابی . من این ها را نقاط قوت می نامم ، و فهمیده ام اکثر آن ها در برنامه یا بودجه ی بازاریابی شرکت ها به دقت ذکر نمی شوند . مشتری شما چه موقع با افراد ،محصول یا اطلاعات مربوط به افراد و محصولات شما ارتباط متقابل پیدا می کند ؟ با صرف کمی وقت ، فهرستی از نقاط قوت خود فراهم کنید . این فهرست طرح و برنامه ی ارزیابی دقیق تر و مفصل تری را پایه ریزی می کند . برای کمک به شما در این کار ، پیشنهاد می کنم پنج مولفه بازاریابی یعنی : مح...


1032

123- دوره آموزشی بازاریابی و فروش بیمه

به جرأت می‌توان گفت که امروزه بزرگ‌ترین مشکل موجود بر سر راه هر نماینده یا کارگذار بیمه‌ای، عدم موفقیت در یافتن و جذب مشتریان احتمالی جدیدی است که تمامی شرایط لازم برای خرید بیمه‌نامه پیشنهادی شما را داشته باشند. اگر شما بدترین فروشنده بیمه در جهان هم باشید، وقتی به‌اندازه کافی با مشتریان احتمالی واجد شرایط، ملاقات کنید، خواهید توانست هر ماه تعدادی بیمه‌نامه را به آنها بفروشید.امروزه وجود نمایندگان فروش متخصص و کارآمد، می تواند صنعت بیمه را به یکی از بازوهای قویِ مالی تبدیل کند و تأثیرعمیقی را بر امور اقتصادی آنها داشته باشد. امروزه در بازار بیمه در سطح اجرایی، نیازمند تغییرات بی شماری به ویژه در سیستمهای کارگزاری در سطح نمایندگی های بیمه، مورد نیاز است که این تغییرات...


مقاله آموزشی زنجیره تامین با رویکرد جریان اطلاعات

124- სამეურვეო მიდგომა მიწოდების ჯაჭვის საინფორმაციო ნაკადის

...نگاه های انفرادی ، به عنوان یک بنگاه توسعه یافته و گسترده با توجه به جریان اطلاعات و بکارگیری آن مشخصه ها و ویژگی هایی دارد که در ادامه به آنها اشاره شده است. 1-4 پوشش گسترده اطلاعات در زنجیره تامین تمامی ارتباطات از تامین کننده ها ، تولید کنندگان به توزیع کنندگان و سپس خرده فروشان را پوشش می دهد جریان اطلاعات شامل دو جریان متفاوت عرضه و تقاضا می باشد. مسیر اطلاعات تقاضا مانند سفارشات مشتری ، طرح ریزی تولید و تدارکات و ... از سمت تقاضا به سمت تامین است و باعث برپایی لجستیک می گردد.اطلاعات عرضه مانند لیست انبارها و موجودی ها و رکورد های اطلاعاتی موجود در انبار جهت فروش و لیست تحویل و .... مسیری هم جهت با جریان مواد از سمت تامین به تقاضا را طی می 1).در حالیکه جریان اطلاعات در داخل بنگاه های تکی و انفرادی محدود به رکورد های صورتحسابها و فاکتورهای داخلی - نمایند(شکل 4 می باشد. ... عوامل موثر در اتخاذ فناوری اطلاعات در زنجیره ت...


مقاله آموزشی مدیریت کار آفرینی

125- مقاله آموزشی مدیریت کار آفرینی

...ر نظام اداری و افزایش کارایی و اثربخشی آن می شوند و این بیانگر این مطلب است که اقتصاد تحت تأثیر کارآفرینی قرار دارد و اگر سازمانها نتوانند خود را با تحولات پرشتاب جهانی همگام سازند دچار حالت ایستایی شده و بی شک درآینده حضور فعالی نخواهند داشت و سرانجام دچار اضمحلال می شوند. از این رو، لازم است تا سازمانها ، روشهای نوین تولید را جایگزین روشهای سنتی سازند تا بتوانند به نیازهای بی انتهای مشتریان پاسخ گویند و از مزیت رقابتی سازمان خود در برابر سایر رقبا حمایت کنند و همچنان در گردونه رقابت باقی بمانند. ازسوی دیگر ، وجود مدیران کارآفرین و توسعه گرا موجب پرورش روحیه کارآفرینی و ایجاد محیط کارآفرینانه در سازمانها می گردد که می توانند با ارائه چشم اندازی مناسب از آینده ، هوشیارانه با چالشهای سازمانی مواجه شوند و با کسب سهم عمده ای از بازارهای کسب و کار در გლობალურ ბაზრებზე ქვეყანაში ვითარების სტაბილურობის. 2- تعاریفی از کارآف...


تاثیرات فناوری اطلاعات بر زنجیره ارزش سازمانی

126- გავლენა საინფორმაციო ტექნოლოგიების ორგანიზაციული ღირებულების ჯაჭვის

...ن استراتژی ها و جهت گیریهای کلان سازمانهای خصوصی و دولتی کشور در حیطه فناوری اطلاعات فراهم سازد. مقدمه آیا درصورت آزادسازی واردات، صنایع کشور تاب رقابت خواهد داشت؟ چه تدابیری برای غلبه بر ضعفهای تکنولوژیک، بهبود کیفیت و افزایش بهره وری در سازمانهای داخلی کارساز خواهدبود؟ چگونه می توان افکار عمومی (مشتریان) را از صنایع کشور خشنود ساخت؟ و... هزاران سوال دیگر که دغدغه مدیران و دست اندرکاران صنعت است. فناوری اطلاعات به عنوان ابزار و بستر توسعه، در عرصه رقابت جهانی برای سازمانها و دارای مزایای بی شماری است. امروزه تمامی صنایع به نوعی در معرض تحولات این فناوری واقع شده اند. جلوه های کاربرد IT در صنایع در کلیه حوزه های زنجیره ارزش (VALUE CHAIN) از ارتباط با تامین کنندگان تا تولید و ...


مقاله آموزشی مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

127- مقاله آموزشی مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

فلسفه و تاریخچه مدیریت ارتباط با مشتری مدیریت ارتباط با مشتری یکی از موضوعات پویا در هزاره جدید می باشد. البته مدیریت ارتباط با مشتری، مفهوم  جدیدی نیست و همیشه به شکلی در سازمان ها وجود داشته است. اصل اثبات شده...


مقاله آموزشی مدیریت کیفیت فراگیر

128- مقاله آموزشی مدیریت کیفیت فراگیر

  مفهوم کیفیت نیاز به کیفیت ، به عنوان یک مؤلفه اصلی در چهارچوب استراتژی های مؤسسات جهت اجرای TQM به عنوان یک وظیفه کلان مؤسسات بیان می شود ، که باید در اجرای روزانه فعالیت های یک مؤسسه وجود داشته باشد و در جنبه های مختلف مانند ایجاد سیاست ها ، فرایند تصمیم گیری ، انتخاب پرسنل ، تخصیص منابع ، تعریف اولویت ها و تحویل خدمات جهت ارضای نیازهای مشتری ، ایفای نقش نماید. بر طبق نظرات جورجی و پتل  به نقل از اوچامن  کیفیت یک گزینه اضافی نیست بلکه یک استراتژی ضروری...


آموزش مجازی تکنیک های بازاریابی خدمات بانکی

129- دوره آموزشی تکنیک های بازاریابی خدمات بانکی

بازاریابی از ابزارهایی است که می تواند رشد درآمدهای بانک را افزایش بدهد. بنا بر گفته مدیران بزرگ بانک های معروف دنیا فقط ۵درصد از مشتریان بیش از ۸۵درصد سودآوری بانک ها را تشکیل می دهند.همچنین تحقیقات محققان امور اقتصادی نشان داده که بانک ها با افزایش مشتریان ارزنده و تراز اول خویش و ایجاد رضایت موثر در مشتریان به طور بی سابقه ای به سودآوری خود می افزایند. بنابراین شایسته است که در بازار رقابت تنگاتنگ کنونی بانک ها، بر اساس بند ۲ و ۳ سیاست کلی اصل ۴۴ قانون اساسی و احتمالا با عضویت ایران در سازمان تجارت جهانی (WTO) و به تبع آن تاسیس بانک های خارجی در ایران و در ضمن با توجه به خصوصی شدن تعداد زیادی از بانک های دولتی و همچنین اختلاف ناچیز سود بانکی در بخش جذب منابع و مصارف پایین بانک های دولتی و خصوصی، بانک ها را ملزم می نماید هر چه سریع تر برای حفظ مشتریان خویش،...


مقاله آموزشی ارزیابی عملکرد

130- مقاله آموزشی ارزیابی عملکرد

...ه باشند و موجب پدید آمدن مشکلاتی در تدوین استراتژی شوند . به عنوان مثال افراط در استفاده از «نرخ برگشت سرمایه» می تواند به بهبودهای کوتاه مدت منجر شود. _ معیارهای سنتی نظیر کارایی هزینه و مطلوبیت ممکن است باعث فشار آمدن به مدیران در جهت توجه به نتایج کوتاه مدت شده و در نتیجه هیچگونه حرکتی به سمت بهبود صورت نگیرد. დეტალური ანგარიში ხარჯების ფინანსური მაჩვენებლები, პროცესების, პროდუქციის და მომხმარებელს და არ მხოლოდ ფოკუსირება კონტროლი მთელი სისტემა. ხარისხის, ღირებულება ფინანსური მაჩვენებლები აღმოაჩინოს ზუსტი ფორმის და მიესადაგება მხოლოდ წაახალისოს მეტი წარმოება. نواقص و کمبودهای سیستم های سنتی ارزیابی عملکرد به انقلابی در مدیریت عملکرد منجر شد به طوری که محققان و کاربران به سمت خلق سیستم هایی حرکت کردند که اهداف و محیط فعلی را مورد توجه قرار دهند و بدین ترتیب فرایندهای متعددی برای استفاده سازمانهای مختلف ایجاد گردید.


دوره آموزشی مدیریت انگیزه خرید در مشتری

131- دوره آموزشی مدیریت انگیزه خرید در مشتری

ایران یکی از غنی ترین فرهنگهای جهان را دارد و به خصوص از نظر روابط اجتماعی آن هم از زمانی که با آموزه های الهی (ابتدا زرتشت و سپس اسلام) آمیخته شده بدون اغراق پربارترین فرهنگ اجتماعی متعلق به ایران عزیزمان است. اما چه شده که اکنون شاید بتوان گفت بدترین رفتار با مشتری در سراسر جهان در ایران اتفاق می افتد ...؟؟ما به عنوان فعالان اقتصادی، حداقل برای رشد و توسعه تجارت خود هم که شده، باید برای جلب رضایت مشتریان، تغییری اساسی در رفتارمان ایجاد نماییم. مشتری مهمترین بازدید كننده در محدوده كار ماست. او به ما وابسته نیست، ما به او وابسته هستیم. او مزاحم كار ما نیست، او هدف كار ماست. او یك بیگانه در كار نیست, او بخشی از آن است. ما با انجام كا ربرای او, لطفی در حق او نمی كنیم.اوست كه با فراهم كردن این فرصت به ما لطف می كند. دوره آموزشی مدیر...


آموزش مجازی مدیریت بازاریابی عصبی

132- ნერვული მარკეტინგის მენეჯმენტის სასწავლო კურსი

دوره آموزشی مدیریت بازاریابی عصبی به بررسی و درک عملکرد مغز می پردازد تا عملیات بازاریابی و فروش خود را از طریق سیستم های عصبی خود با اثر گذاری بر عملکرد ذهنی و عصبی مشتریان و مراجعین میزان فروش و درآمد خود را بهبود و ارتقا بخشید و همچنین با مدل های بازاریابی عصبی آشنا و به آنها مسلط شوید....


آموزش مجازی نصب و راه اندازی درب های اتوماتیک

133- دوره آموزشی نصب و راه اندازی درب های اتوماتیک

با توجه به رشد فراگیر استفاده از درب های اتوماتیک در منازل و ساختمانهای اداری، تجاری و صنعتی، بنیاد آموزش مجازی ایرانیان به عنوان یکی از موسسات پیشرو در ارائه خدمات آموزشی و فنی، اقدام به برگزاری کلاسهای آموزش مجازی این درب ها نموده است. فراگیران با شرکت در دوره آموزشی نصب و راه اندازی درب های اتوماتیک ، با جدیدترین تکنولوژیهای مرتبط با دربهای اتوماتیک آشنا خواهند شد . شرکت کنندگان در این دوره ، خواهند آموخت که به دربهای اتوماتیک تنها به عنوان وسیله ای جهت افزایش رفاه و زیبایی نگاه نکنند بلکه این دربها یکی از ابزارهای مهم جهت بالابردن امنیت ساختمانها می باشد. چنین نگرشی سبب خواهد شد تا در نصب این دربها بالاترین استانداردهای بین المللی رعایت شود که خود سبب افزایش رضایت مشتریان و موفقیت آنها در راهی است که پیش...


مقاله آموزشی حسابداری

134- مقاله آموزشی حسابداری

.... واحدھای اقتصادی از نظر ھدف فعالیت به دو دسته تقسیم می شوند: ١- واحدھای انتفاعی: ھر واحد اقتصادی که با ھدف سود و منفعت مادی تشكیل شود واحد انتفاعی نام دارد. ٢- واحدھای غیر انتفاعی: ھر واحدی را که ھدف از تشكیل آن كسب منفعت مادی برای مالكان آن نباشد واحد غیر انتفاعی گویند.   واحدھای اقتصادی از نظر نوع فعالیت به سه دسته تقسیم می شوند: ١- واحدھای خدماتی: واحدھایی ھستند كھ خدماتی به مشتریان ارایه می كنند و معمولاً در قبال ارایه خدمات منفعت كسب می كنند. مانند بانكھا و ھتلھا. ٢- واحدھای بازرگانی: به خرید و فروش مواد خام، فرآورده ھا و كالاھا اشتغال دارند. مانند فروشگاھھا. ٣- واحدھای تولیدی: با استفاده از عوامل تولید به ساخت كالاھای اقتصادی می پردازند. واحدھای اقتصادی از نظر تعداد مالك به دو دسته تقسیم می شوند: ١- واحدھای انفرادی: مالكیت آنھا به یك نفر تعلق دارد؛ مانند فروشگاھھا، مغازه ھا. ٢- واحدھای غیر انفرادی: افراد،...


مقاله آموزشی بررسی تأثیر رهبری تحول آفرین بر فرهنگ و استراتژیهای سازمان

135- مقاله آموزشی بررسی تأثیر رهبری تحول آفرین بر فرهنگ و استراتژیهای سازمان

... شده باشد، خواه در سراسر سازمان همچون یک نقشه پوچ باشد) ایجاد فرایندی جهت پایه ریزی مهارتها، تواناییها و فنون رهبری که سازمانهارا به بررسی محیط درون و برون برای پاسخ وادار می کند، الزامی است. سازمانها باید درک کنند که فرایند توسعه رهبری برای ایجاد تغییر باید با فرهنگ سازمانی متناسب باشد. اولین قدم برای طراحی فرایند توسعه رهبری، تضمین این ارتباط از طریق درخواست اطلاعات مستقیم از مشتریان است. اطلاعات از مشتریان کلیدی فرایندی رایج برای سازمانها شده است. به منظور تجزیه و تحلیل کردن نیازها به طور صحیح، سازمانها بر روی تعدادی ابزار شامل موارد زیرتکیه می کنند: - استفاده از مدیران اجرایی در سمتهای مهم توسعه منابع انسانی؛ - ارتباطات رسمی با تلاشهای برنامه ریزی استراتژیک؛ - گفتگو و مباحثات وسیع با رهبران کسب و کار و تجارت؛ - بررسیهای بیرونی و درونی مشتریان. این ارزیابیهای رسمی نیازها ممکن است به ن...


مقاله آموزشی زنجیره تامین

136- مقاله آموزشی زنجیره تامین

در دنیای کسب و کار کنون، رقابت نقش اول را ایفا می کند. رقابت نهایی نیز بر سر کسب و رضایت مشتری و افزایش بازده سرمایه گذاری ها است. در این راستا، شرکت ها می کوشند با انواع روش های مختلف رضایت مشتریان خود را جلب کرده و در حفظ و افزایش وفاداری آن ها بکوشند. دریافت به موقع کالا و خدمات خریداری شده یکی از دغدغه های اصلی خریداران است. هم چنین، از منظر دیدگاه فروشنده، تحویل به موقع این کالا و خدمات نقشی اساسی در تامین خواسته های مشتریان دارد. در این جا است «زنجیره ی تامین» اهمیت ویژه ای پیدا می کند. زنجیره ی تامین، رشته به هم پیوسته از سازمان ها، تسهیلات، وظایف، و فعالیت ها است که در امر تولید و تحویل محصول یا خدمات با یک دیگر در ارتباط هستند. در نتیجه، مدیریت زنجیره ی تامین عبارت است از مجموعه روش های مورد استفاده برای یکپارچگی موثر و کارآی تامین کنندگان، تولید کنندگان، انبارها، و فروشندگان به شیوه ای که هزینه های سیستم و تحقق نیار...


مقاله اموزشی آشنایی با مفهوم و تعریف سازمان و مدیریت، انواع سازمان ها، انواع وظایف و نقش های مدیر.

137- مقاله اموزشی آشنایی با مفهوم و تعریف سازمان و مدیریت، انواع سازمان ها، انواع وظایف و نقش های مدیر.

...د. -سازمان های غیر انتفاعی معمولاً به جای کسب سود، با اهداف فرهنگی، اجتماعی، سیاسی و مذهبی تشکیل می شوند. مانند اتحادیه های کارگری، انجمن های مذهبی، مؤسسه های خیریه. 2-سازمان های تولیدی و خدماتی سازمان های تولیدی از مواد خام یا اولیه برای تولید کالاها استفاده می کنند، مانند کارخانه های تولید کفش، تلویزیون، لاستیک و کاغذ. این کالاها معمولاً محسوس و ملموس هستند و مشتری می تواند آن ها را به راحتی ارزیابی کند. اما سازمان های خدماتی، خدمات را ارائه می کنند. فعالیت هایی از قبیل امور مالی، مشاوره حقوقی، خدمات پزشکی و ... این خدمات ملموس نیستند و از نظر فیزیکی نیز قابلیت اندازه گیری ندارند. 3-سازمان های دولتی و خصوصی سازمان ها از نظر مالکیت نیز به دو دسته تقسیم می شوند. برخی از سازمان ها مانند ذوب آهن، راه آهن، مخابرات و ... در کشور ما جزء سازمانهای دولتی محسوب می شوند زیرا دولت آنها را کنترل می ...


مقاله آموزشی آشنایی با سیر تحول اندیشه مدیریت

138- مقاله آموزشی آشنایی با سیر تحول اندیشه مدیریت

...وند شغلی تقریباً تخصصی شده کمال سازمانی در سال 1982 مشاوران مدیریت توماس ج پیترز و رابرت واترمن جونیور نتایج تحقیق خود را با عنوان «جستجوی کمال» منتشر کردند. در این مطالعات عوامل موفقیت در 43 شرکت آمریکایی بسیار موفق مورد مطالعه قرار گرفت و نتیجه پژوهش حاضر هشت ویژگی می باشد که در شرکت های موفق به عنوان وجوه مشترک مطرح هستند. 1-رغبت و میل به کار داشته اند. 2-با مشتریان ارتباط نزدیک برقرار می کنند. 3-سعی بر کسب استقلال و نوآوری دارند. 4-از مردم به عنوان منابع کیفی بهره وری حمایت می کنند. 5-اعمال مشارکتی و مبتنی بر ارزش دارند. 6- به کاری می پردازند که بر آن اشراف دارند. 7-ساختاری ساده با کارکنانی محدود دارند. 8- هم سازماندهی منسجم و هم غیر منسجم دارند ...


سه رویکرد برتر در مدیریت استراتژیک

139- سه رویکرد برتر در مدیریت استراتژیک

...سعه یافتند و بهطور خاص مورد توجه کنفرانسها، ژورنالها، موسسات آکادمیک و... قرار گرفتند. تئوری سازمان صنعتی در اواخر دهه۷۰ و اوایل دهه ۸۰، پرتر دیدگاه سازمان صنعتی را در استراتژی کسب و کار معرفی کرد.(البته بعضی از متون این تئوری را به میسون نسبت می دهند). وی ادعا کرد که نیروهای خارجی صنعتی، فعالیتهای مدیران را تحت تاثیر قرار میدهد و کالاهای جایگزین، مشتریان و عرضهکنندگان و همینطور رقبای موجود و بالقوه انتخاب عمل را برای شرکت، تحت تاثیر قرار می دهند. این دیدگاه مطرح میکند که عوامل کلیدی موفقیت محیط کسب و کار، تعیینکننده عملکرد شرکت می باشد و سازمان باید خود را با شرایط محیط تطبیق دهد. «پرتر» سه استراتژی عمومی را بهعنوان استراتژیهای ممکن معرفی می‌Slow: استراتژی رهبری قیمت تمام شده، تمرکز و تمایز. انتخاب نادرست این استراتژیها باعث کاهش سود شرکت و به...


آنچه درباره مدیریت استراتژیک باید بدانید

140- آنچه درباره مدیریت استراتژیک باید بدانید

...مع برای مواجهه با اینگونه مسائل بیشتر از گذشته ملموس می شود. این برنامه چیزی جز برنامه استراتژیك نیست. مدیریت استراتژیك با تكیه بر ذهنیتی پویا، آینده نگر، جامع نگر و اقتضایی راه حل بسیاری از مسائل سازمانهای امروزی است. پایه های مدیریت استراتژیك بر اساس میزان دركی است كه مدیران از شركتهای رقیب، بازارها، قیمتها، عرضه كنندگان مواد اولیه، توزیع كنندگان، دولتها، بستانكاران، سهامداران و مشتریانی كه در سراسر دنیا وجود دارند قرار دارد و این عوامل تعیین كنندگان موفقیت تجاری در دنیای امروز است. پس یكی از مهمترین ابزارهایی كه سازمانها برای حصول موفقیت در آینده می توانند از آن بهره بگیرند« مدیریت استراتژیك »იქნება. فرآیند مدیریت استراتژیك فرآیند مدیریت استراتژیك را می توان به چهار مرحله تقسیم كرد :الف- تحلیل وضعیت ب- تدوین استراتژی پ- اجرای استراتژی ت- ارزیابی استراتژی كه این مراحل را به اختصار توضیح می...


مقاله آموزشی استراتژی های کارکردی مدیریت منابع انسانی

141- مقاله آموزشی استراتژی های کارکردی مدیریت منابع انسانی

... سازمان به بهبود عملکرد در کوتاه مدت و بلندمدت باشد. استراتژی پاداش میتواند از تغییر حمایت کند، فعالیت سازمان را تقویت کرده و رسمیت ببخشد. استراتژی پاداش باید موجب انسجام و یکپارچگی فرایندها و سیاستهای پاداش با استراتژی رشد و بهبود عملکرد شود. همچنین این استراتژی باید باعث تقویت ارزشهای سازمان، به ویژه ارزشهایی مانند: خلاقیت، کارگروهی، انعطافپذیری، کیفیت و ارائه خدمات به مشتری شده، نیز موجب بهبود فرهنگ سازمانی و گسترش رفتارهای مطلوب در بخشهای مختلف سازمان شود. در این صورت استراتژی پاداش میتواند نقش مهمی در تحقق اهداف سازمان ایفا کند. (آرمسترانگ، 1384) استراتژی پاداش میتواند جهت‌სავაჭრო‌های گوناگونی داشته باشد: - جذب و حفظ نیروی انسانی، ایجاد انگیزه در افراد برای بهبود عملکرد، - ایجاد انگیزه در افراد برای مشارکت بیشتر در برنامههای سازمان - (Business Fundamentals, 2005) هدف، ایجاد ا...


مقاله آموزشی اصول سه گانه مدیریت بازاریابی

142- مقاله آموزشی اصول سه گانه مدیریت بازاریابی

تقسیم بازار به فرایندی گفته میشود که طی آن بازار هدف یک محصول تولیدی و یا یک خدمت قابل ارائه، به گروههایی از مشتریان آن محصول یا خدمت تقسیم میشود که رفتارهای خرید مشابهی از خود بروز می‌دهند. یکی از عوامل بسیار مهمی که منجر به افزایش توجه به تقسیم بازار در بازاریابی و استراتژی بازار شده است، افزایش رقابت و تعداد رقبا است. در اکثر موارد، کل بازار بالقوه برای محصول بیشتر از حد متنوع یا ناهمگن است که به عنوان یک بازار هدف در نظر گرفته شود. تقسیم بازار فرآیندی است که از طریق آن کل بازار بالقوه برای یک محصول به بخشها یا اجزاء کوچکتری تقسیم می‌گردد. بخشها بر طبق گروهبندی مشتریان به لحاظ ویژگیها یا نیازهای یکسان ایجاد می‌ხართ. بخشهای حاصله بدین ترتیب با توجه به ابعاد مذکور، همگن ق...


مقاله آموزشی بازارسازی و مدیریت بازار

143- مقاله آموزشی بازارسازی و مدیریت بازار

...nk">بازاریابی بازاریابی شامل شناخت نظام بازار و نیازها و خواسته ها و رفع آنها ازطریق مبادلات مطلوب است. سه بعد بازاریابی : بازارشناسی ، بازارسازی و بازارداری 1 – بازارشناسی چیست :یعنی انجام تحقیقات بازاریابی برای شناخت نظام بازار و نظام صادرات قبل از هرگونه انجام عملیات صادراتی . مدل 4C برای بازار شناسی وجود دارد : الف : شناخت خودمان ( شرکت )  Company ب : شناخت مشتری یا مخاطب     Costumer ج : شناخت رقبا                   Competitor د : شناخت محیط و عوامل محیطی Change Fuctor 2 – بازارسازی چیست: یعنی استفاده از کلیه عوامل تکنیک ها و استراتژی ها جهت ایجاد و افزایش سهم بازار مدل 4P برای بازار سازی وجود دارد : الف : محصول خوب Product ب : قیمت مناسب price ج : توزیع بموقع Place د : ...


مقاله آموزشی باز مهندسی در نظام تنظیم بازار

144- مقاله آموزشی باز مهندسی در نظام تنظیم بازار

بازار محل پاسخگویی به نیازهای فیزیولوژیک افراد است و متشکل از خریداران بالقوه و بالفعل محصول می باشد. تنظیم بازار به عنوان یکی از مهمترین مسئولیت های وزارت بازرگانی بوده و تفسیر آن ایجاد رابطه منطقی بین تولید ، مصرف ، واردات و در واقع سیاستی جهت حمایت از  جریان سازوکار اقتصادی است و عده ای از کارشناسان آن را نوعی هنر مدیریتی می دانند. تنظیم بازار با هدف دسترسی به اهداف ذیل صورت می گیرد: ایجاد تعادل بین عرضه و تقاضا و جلوگیری از افزایش قیمت و تورم؛ افزایش رضایتمندی مصرف کننده و در نهایت رضایتمندی فراگیر مشتری (TCM)؛ کاهش میزان آسیب پذیری بازار داخلی از نوسان قیمت های جهانی؛ کسب اعتماد هر چه بیشتر جامعه به دستگاههای اجرایی و نظارتی. نیازهای متغیر مصرف کنندگان ، وجود نوسانات در قدرت خرید مشتریا...


جناب آقای پژمان شیبانی اسفرجانی

145- جناب آقای پژمان شیبانی اسفرجانی

نام استاد همکار: جناب آقای پژمان شیبانی اسفرجانی مدرک تحصیلی: کارشناسی ارشد بازرگانی و مدیریت اجرایی از دانشگاه مالتی مدیا مالزی سوابق آموزشی و اجرایی: 1- مشاور و کارشناس بازرگانی و بازاریابی شرکت خانه سبز پایدار در مالزی 2- کارشناس فنی شرکت مراقب صنعت اسپادانا 3- کارشناس بازرگانی و بازاریابی شرکت مراقب صنعت اسپادانا 4- مشاور و کارشناس مدیریت استراتژی فروش و بازاریابی شرکت سپنتا گستر شرق 5- مشاور و کارشناس مدیریت، مدیریت استراتژی و بازاریابی شرکت برق افشان سپاهان 6- مشاور و کارشناس مدیریت، مدیریت استراتژی و بازاریابی شرکت اصفهان میخ 7- مشاور و کارشناس مدیریت، مدیریت استراتژی و بازاریابی سازه های فضایی فولادی 8- مشاور و کارشناس بازاریابی سیتی سنتر اصفهان برای بخش نگه داری مشتری 9- مدیر عامل نمایندگی استان اصفهان موسس...


مقاله آموزشی بررسی ویژگیهای یک طرح کسب و کارخوب

146- مقاله آموزشی بررسی ویژگیهای یک طرح کسب و کارخوب

...رد یا سازمان مورد نظر ، در بعضی از موارد که نیاز به اطلاعات فنی جزئی تری می باشد می توان آنها را بصورت پیوست اضافه نمود .   تجزیه و تحلیل بازار شامل : تشریح بازار هدف ، نیازها ، گرایش ها و رشد بازار ، کانالهای توزیع ، الگوهای رقابت و شرکای صنعت می باشد . در طرح تجاری باید محیطی که شرکت در آن به فعالیت مشغول است تشریح شود ، مشتری ، نیازها ، محل و راههای رسیدن به مشتری بدرستی تعریف شود . علاوه بر این موارد ، گاهی نظارتهای کیفی خارجی خاصی در مورد محصول یا خدمات اعمال شود ، بازارهای هدف شناسایی و تحلیل شوند و در نهایت باید سهم بازاری را که می خواهید پوشش دهید بدست آورید . - استراتژی و جزئیات آن...


مقاله آموزشی کارآفرینی اجتماعی

147- مقاله آموزشی کارآفرینی اجتماعی

...رکت (E-bay) کاربر ناامید دوست «امیدیار» بود. کارآفرینان به طور خلاقانه فکر میکنند و راهحلهای جدید را توسعه می‌دهند. یک کارآفرین تلاش نمیکند تا سیستمهای جاری را با حداقل ابزارها مطلوب سازد اما به جای آن راه جدید حل مساله را مییابد. «امیدیار» და «اسکول»، بهترین راه ارتقای فروش را توسعه ندادند؛ «جابز» და «وزیناک»، الگوریتم سرعت نرمافزار مربوط به مشتری را توسعه ندادند و فرد اسمیت روشی را برای ساختن کار غیر دستی ایجاد ننمود. هر یک از یافتههای فوق نشان دهنده ایجاد یک راهحل جدید برای برونرفت از مشکلات موجود می‌باشد. فردی به وسیله فرصت الهام گرفت و یک راه خلاقانه را ایجاد کرد. کارآفرین عمل مستقیم انجام میدهد، قبل از آن که منتظر فرد دیگری برای مداخله گردد یا سعی کند تا فرد دیگری را برای پیدا کردن راهحل متقاعدسازد. کارآفرین مستقیماً دست به کار ایجاد محصول یاخدمت جدی...


بازار کار رشته مهندسی فناوری اطّلاعات

148- بازار کار رشته مهندسی فناوری اطّلاعات

...elearn.com/wp-content/uploads/2015/08/enrollment-cap1.png" alt="enrollment-cap" width="226" სიმაღლე ="59" />   دوره آموزشی تجارت الکترونیک امروزه بیشتر سازمان‌های بزرگ در سراسر دنیا از اینترنت برای پاسخگویی به نیازهای ارتباطی، علمی، تحقیقاتی و تجاری استفاده می‌کنند. E-commerce არის შეასრულოს ყველა საკითხზე და ოპერაციების მეშვეობით ელექტრონული კომერციის, ანუ პროგრამა, ინტერნეტ ტექნოლოგიების ზემოთ ისე, რომ მომხმარებელს, მომწოდებლებთან, მომწოდებლებთან, პარტნიორებთან, თანამშრომლები და მეწარმეები მთელს მსოფლიოში გავერთიანდეთ და . ამ მიზნის მისაღწევად, აუცილებელია ბიზნესის სტრატეგია, მარკეტინგის, შესყიდვების, გაყიდვების, სწავლება, კვლევა, მომსახურების, შემდეგ გაყიდვების და სხვა მომსახურების უნდა იყოს ელექტრონულად. از این رو دانشجویان این رشته باید مفاهیم علمی و کاربردی درستی از این مورد داشته باشند تا بتوانند در این عرصه جدید علمی و کاربردی فعالیت نمایند. همچنین افراد متخص...


دوره آموزشی مدیریت اماکن ورزشی

149- دوره آموزشی مدیریت اماکن ورزشی

ისტორია სპორტისა და სპორტული ობიექტების და საჯარო ადმინისტრაციული ამოცანები, დაგეგმვის პრინციპების, დაგეგმვის, სამშენებლო, სივრცეში მართვა, სპორტული მარკეტინგი ადგილებში; მარეგულირებელ საკითხებზე; მოზიდვის მოვლენები, კრიზისის მართვის და შეფასების ცენტრები,fa. از جمله مهم ترین اهداف این دوره اموزشی ست. مراکز خدمات دهی در حوزه ورزش زمانی می توانند بهره وری بالایی داشته باشند که ارائه خدمات آنان ضمن انطباق با نیازهای مشتریان، از بهره وری سازمانی مناسبی نیز برخوردار باشد.


آموزش مجازی مباحث رسیدگی به شکایات مشتریان ISO 10002

150- آموزش مجازی مباحث رسیدگی به شکایات مشتریان ISO 10002

آموزش مجازی مباحث رسیدگی به شکایات مشتریان ISO 10002...


آموزش مجازی مباحث مدیریت مشتری مداری ISO 10001

151- آموزش مجازی مباحث مدیریت مشتری مداری ISO 10001

آموزش مجازی مباحث مدیریت مشتری مداری ISO 10001...


آموزش مجازی مدیریت ارتباط با مشتری CRM

152- آموزش مجازی مدیریت ارتباط با مشتری CRM

آموزش مجازی مدیریت ارتباط با مشتری CRM...


دوره آموزشی مدیریت انگیزه خرید در مشتری

153- دوره آموزشی مدیریت انگیزه خرید در مشتری

دوره آموزشی مدیریت انگیزه خرید در مشتری...


آموزش مجازی زبان انگلیسی تخصصی مشتری محوری

154- آموزش مجازی زبان انگلیسی تخصصی مشتری محوری

آموزش مجازی زبان انگلیسی تخصصی مشتری محوری...


آموزش مجازی مباحث سیستم مدیریت رضایتمندی مشتریان ISO10002:2004

155- آموزش مجازی مباحث سیستم مدیریت رضایتمندی مشتریان ISO10002:2004

آموزش مجازی مباحث سیستم مدیریت رضایتمندی مشتریان ISO10002:2004...


بازار کار رشته مهندسی پزشکی

156- بازار کار رشته مهندسی پزشکی

...-%D8%AA%D8%AC%D9%87%DB%8C%D8%B2%D8%A7%D8%AA-%D8%BA%DB%8C%D8%B1%D9%BE.html">       مباحث کیفیت تجهیزات پزشکی ISO 13485 ISO საერთაშორისო სტანდარტის ხარისხის სამედიცინო აღჭურვილობა 13485 تعیین کننده الزامات یک سیستم مدیریت کیفیت برای سازمانی است که نیازمند اثبات توانایی خود در تامین یک تجهیز پزشکی و ارائه خدمات مربوطه منطبق بر نیازمندیهای مشتریان و قوانین مربوط به تجهیزات پزشکی و خدمات مربوط میباشد. ISO სტანდარტი 13485 დამოკიდებულია სტანდარტის ISO 9001 მოთხოვნებს ხარისხის მენეჯმენტის სისტემის დიზაინი, განვითარების, წარმოების, შემდეგ გაყიდვების სამსახური Mvntazhv გამოხატავს სხვადასხვა სამედიცინო აღჭურვილობა. სტანდარტი ყველა მოთხოვნას(Good Manufacturing Practices)GMP را به طور گسترده در این صنایع دارند را مورد توجه قرار میدهند. ...


بازار کار رشته مهندسی راه آهن

157- بازار کار رشته مهندسی راه آهن

... و سیستماتیک و مدلهای ریاضی، مدیریت صنعت راه‌آهن را بر عهده بگیرند؛ یعنی از یک سو به برنامه‌ریزی ترافیک خطوط بپردازند، تا مشخص گردد که در هر ساعت چه قطاری باید حرکت کند و در هر خط چند قطار مورد نیاز می‌باشد؟ این باعث می‌شود تا حرکت قطارها از نظر اقتصادی مقرون به صرفه بوده و مشکل برخورد بین دو قطار پیش نیاید و از سوی دیگر مهندس حمل و نقل ریلی باید آمارگیری لازم را در ارتباط با مسافران و مشتریان انجام دهد و بر اساس این آمارها برنامه‌ریزی کند تا صنعت راه‌آهن با مشکلات کمتری روبرو شود. وضعیت ادامه تحصیل در مقاطع بالاتر این رشته از سال 81 در مقطع کارشناسی ارشد در شاخه راه‌آهن برقی در دانشگاه علم و صنعت دانشجو می پذیرد. رشته‌های مشابه و نزدیک به این رشته هر یک از شاخه‌ها و گرایشهای این رشته مشابه رشته‌ای خاص است به گونه‌ای که مهندسی ماشین های ریلی راه‌آهن مشابه رشته مهندسی مکانیک، خصوصا طراحی جامدات ، مهندسی سازه های ری...


بازار کار رشته مهندسی خودرو

158- بازار کار رشته مهندسی خودرو

...یق، فقط به مبحث چهار چرخ و یک فنربندی ساده منتهی نمی‌شود. مبحث تعلیق مبحث پیچیده‌ای است که راحتی و ایمنی خودروها را در برمی‌گیرد. خودوریی که می‌خواهد با سرعت ۲۰۰ کیلومتر در ساعت حرکت کند و به خوبی در شرایط مختلف آب‌وهوایی ترمز کند، نیاز به سیستمهای تعلیق فعال و همچنین سیستمهای ترمز با کنترلرهای پیچیده دارد. همچنین در صنایع خودروسازی رقابت سختی در ارائه راحتی بیشتر و ایمنی بالاتر به مشتریان وجود دارد. لذا بهینه‌سازی این سیستم ها به کمک مدارهای مختلف مکانیکی، هیدرولیکی، نیوماتیکی و الکترونیکی توسط مهندسان خبره در حال انجام است. گرایش سازه و بدنه بدنه محکم‌تر، زیباتر و سبک‌تر، عامل موفقیت خودروسازها در قرن بیست‌ویکم خواهد بود. همانطور که مشاهده می‌شود امروزه طراحان کارخانجات بزرگ توانسته‌اند با استفاده از مواد پیشرفته مهندسی همچون کامپوزیتها، میکروکامپوزیتها، میکروآلیاژها، سرامیکها و انواع پلیمر، طرحهایی را در بدنه و شاسی خودرو ارائه نمایند که تا کنون نظیرش دیده نشده بود و بعضا در رویاها و تخیل یافت می‌شد.


بازار کار رشته مهندسی نسّاجی

159- بازار کار رشته مهندسی نسّاجی

...احی پارچه روی کاغذ و نحوه دادن فرمان به ماشین بافندگی . تجزیه فنی پارچه : روش به دست آوردن مشخصات پارچه از روی نمونه آن . بافندگی حلقوی 1 და 2 : آشنایی با روشهای بافندگی تاری و بافندگی پودی. رنگرزی، چاپ و تکمیل: آموزش رنگرزی و چاپ پارچه‌ها و همچنین نحوه تکمیل پارچه‌های تولید شده توسط ماشین‌های بافندگی . کنترل کیفیت آماری: کنترل کیفیت تولیدات هر قسمت برای هماهنگی با قسمت بعدی یا جلب رضایت مشتری. طرح و محاسبه کارخانه : چگونگی ایجاد یک کارخانه و ارائه طرح توجیهی برای یک کارخانه. از آنجا که صنعت نساجی یکی از قدیمی‌ترین صنایع و دومین صنعت کشور بوده از لحاظ تعداد شاغلان، در سطح زیربنای کارخانه‌ها و تعداد واحدهای تولیدی، بزرگترین صنعت کشور است. داوطلب باید در دروس فیزیک، ریاضی و مکانیک دبیرستان قوی بوده همچنین به علت شرایط کار و محیط کارخانه از نظر جسمی و روحی خوب باشد. دروس رشته شامل دروس عمومی، پایه، اصلی و تخصصی است. دوره کار...


آموزش مجازی مباحث پایش و اندازه گیری رضایت مشتریان ISO 10004

160- آموزش مجازی مباحث پایش و اندازه گیری رضایت مشتریان ISO 10004

آموزش مجازی مباحث پایش و اندازه گیری رضایت مشتریان ISO 10004...


دوره آموزشی برگزاری و مدیریت نمایشگاه

161- دوره آموزشی برگزاری و مدیریت نمایشگاه

...تغال تاثیربسزایی دارند..این دوره آموزشی در راستای افزایش سطح کیفی نمایشگاه های کشور و همسو با تغییر و تحولات صورت گرفته درسایر صنایع برگزار می شود.در این دوره مدیران سالن های نمایشگاهی با نحوه تعامل موثر با مدیریت های تخصصی شرکت ، مجریان نمایشگاهی . مشارکت کنندگان و بازدیدکنندگان آشنا گردیده و راه کار های مناسب جهت افزایش رضایت مشتریان مورد بررسی و بحث قرار خواهد گرفت.    ...


دوره آموزشی مدیریت رفتار مصرف کننده

162- دوره آموزشی مدیریت رفتار مصرف کننده

.../a>های کوتاه مدت بنیاد آموزش مجازی ایرانیان می باشد.در زیر کمی در مورد این دوره آموزشی توضیح داده می شود: آشنایی با رفتار مصرف کننده در شیوه کیفیت و کمیت کار سازمان تأثیر می گذارد.با شناسایی رفتار مصرف کننده می توان عوامل مؤثر در انتخاب برند یک کالا را بررسی نمود و همچنین می توان ر... درک درست یک سازمان از مشتریان خود با توجه به تاکتیک ها و استراتژی های بازاریابی و فروش ممکن می باشد. امروزه محققان بازاریابی سعی دارند رفتار مصرف کننده را شناسایی و با توجه به آن روشهای مؤثر را برای فروش مناسب و افزایش سهم بازار اتخاذ نمایند. همچنین آنان می توانند با شناخت و الگوهای رفتار مصرف کننده از نیازها و انتظارات آنان آگاه شوند. با مطالعه صحیح روانشناسی رفتار مصرف کننده و پیش بینی رفتارهای مرتبط با ...


بازار کار رشته مدیریت

163- بازار کار رشته مدیریت

...ود و همچنین مسائل و مشکلاتی که در راه توسعه این صنعت وجود دارد، شناسایی کرد و سپس بر اساس تحقیقات موجود، یک برنامه‌ریزی دقیق و عملی داشت. و البته چنین کاری تنها به یاری مدیرانی کارآمد و متخصص در صنعت جهانگردی امکان‌پذیر است. تخصصی که در شاخه مدیریت جهانگردی آموزش داده می‌شود. صنعت جهانگردی بعد از جنگ جهانی دوم رونق یافت این صنعت در آن زمان در دست سرمایه‌داران بزرگی بود که هدفی جز جلب مشتری بیشتر و در نتیجه سود بیشتر نداشتند. و به همین دلیل با مخالفت مردم مناطق توریستی مواجه شدند. چون مردم می‌دیدند که کمپانی‌های بزرگ بهترین مناطقشان را اشغال کرده و چشم‌اندازهایشان را کور می‌کنند و در نهایت نیز تنها آب و هوای بد، شلوغی راه و سرو صدا عاید آنها می‌شود. این اختلاف باعث شد که صنعت جهانگردی دچار یک تغییر و تحول عمده گردد و بتدریج تبدیل به یک مقوله علمی شود. علمی میان رشته‌ای که امروزه دارای گرایشهای مختلفی اعم از مردم‌شناس...


بازار کار رشته علوم و صنایع غذایی

164- بازار کار رشته علوم و صنایع غذایی

...طولانی کردن عمر غذاها قدم برمی دارد. توانایی های مورد نیاز و قابل توصیه اگر می خواهی از دیگران عقب نمانی، از آن ها جلو بزن این جمله باید سرلوحه هر دانشجویی قرار بگیرد، بخصوص دانشجویان رشته علوم و صنایع غذایی که قرار است در واحدهای تولید مواد غذایی در کشورمان فعالیت کنند. چرا که راز موفقیت دانشجوی این رشته در دستیابی به فرآورده های جدید و عرضه آن به بازار و قابلیت توافق و سازش با تقاضای مشتریان می باشد و چنین کاری نیاز به تلاش و کوشش بسیار دارد.از سوی دیگر دانشجوی این رشته باید آمادگی کار در شهرهای کوچک یا حومه شهرهای بزرگ را داشته باشد، چون بیشتر کارخانه های صنایع غذایی خارج از شهرهای بزرگ و یا در شهرهای کوچک مستقر هستند. درس های مهم و پایه در این رشته نیز شامل شیمی، زیست شناسی (شاخه میکروبیولوژی) و آمار و احتمالات می شود.   آینده شغلی و بازار کار در حال حاضر حدود 5 هزار کارگاه و کارخانه بیش از 85% نیاز مواد غذایی کشور را ...


سمینار بازاریابی در بحران

165- سمینار مهارت های ارتباط با مشتری و فروش

  محورهای سمینار مهارت های ارتباط با مشتری و فروش : ارتباطات چیست؟ مهارت چیست؟ مشتری کیست؟ اصل مهم حرفه ای بودن تشخیص سازمانهای مشتری محور و محصول محور ابزارهای یک ارتباط موثر با مشتری تحلیل شخصیت مشتری بر اساس تیوری TA انواع نیازهای مشتری و نحوه برخورد با آنها راهکارهای فروش در دوره کنونی   تاریخ برگزاری: 5 شنبه 19 شهریور 1394 از ساعت 15 لغایت 20   محل برگزاری : اصفهان - هتل آسمان       ...


سمینار مهارت های ارتباط با مشتری و فروش

166- سمینار مهارت های ارتباط با مشتری و فروش

سمینار مهارت های ارتباط با مشتری و فروش...


بازار کار رشته بیمه

167- بازار کار رشته بیمه

...ور مربوط به صدور 2. انجام امور مربوط به تسویه خسارات 3. انجام امور مربوط به حسابداری شعب 4. سرپرستی و یا معاونت واحدهای تابعه صنعت بیمه   دوره های مجازی مربوطه: دوره آموزشی آشنایی با بازاریابی بیمه به جرأت می‌توان گفت که امروزه بزرگ‌ترین مشکل موجود بر سر راه هر نماینده یا کارگذار بیمه‌ای، عدم موفقیت در یافتن و جذب مشتریان احتمالی جدیدی است که تمامی شرایط لازم برای خرید بیمه‌نامه پیشنهادی شما را داشته باشند. اگر شما بدترین فروشنده بیمه در جهان هم باشید، وقتی به‌اندازه کافی با مشتریان احتمالی واجد شرایط، ملاقات کنید، خواهید توانست هر ماه تعدادی بیمه‌نامه را به آنها بفروشید.امروزه وجود نمایندگان فروش متخصص و کارآمد، می تواند صنعت بیمه را به یکی از بازوهای قویِ مالی تبدیل کند و تأثیرعمیقی را بر امور اقتصادی آنها داشته باشد. امروزه در بازار بیمه در س...


بازار کار رشته حسابداری

168- بازار کار رشته حسابداری

...ت .     دوره آموزشی زبان انگلیسی تخصصی حسابداری این دوره با تمرکز بر فضای مدیریت و بازرگانی ، علاقه مندان را قادر می سازد تا مهارت های گفتاری و شنیداری خود را درزمینۀ رشته ها و مباحث مدیریتی تقویت نموده و آمادگی ارتباط با همتایان ، مشتریان و شرکای خارجی را کسب نمایند. فعالان در زمینه ی حسابداری علاوه بر آشنایی با اصطلاحات و واژگان تخصصی رشتۀ خود به زبان انگلیسی بر مهارت هایی چون مصاحبه ، گزارش نویسی و … مسلط شده و آمادۀ ورود به عرصۀ جهانی میگردند.     دوره آموزشی حسابداری حرفه ای حسابداری فن ثبت ،طبقه ب...


بازار کار رشته اقتصاد

169- بازار کار رشته اقتصاد

...سائل و مشکلات خاص خودش را دارد و لذا ما در بعضی از کارهایی که انجام می دهیم لذت می بریم. ناراحتی ما زمانی است که با توجه به چهارچوب و مقررات اداری نمی توانیم نیازها و خواسته های همکارانمان را برآورده کنیم. مسائلی که در زمینه های پرسنلی در بانکها وجود دارد فعالیت و حجم کار و تنوع وظایف همکاران است و این باعث می شود که همکاران ما از صبح تا شب درگیر هستند و آن طور که دلشان می خواهد نتوانند به مشتریان پاسخ دهند در مقابل ما باید بتوانیم با توجه به این همه فشار و مسؤولیت و تنوع وظایفی که برای همکارانمان در واحدها وجود دارد نیازهای مالیشان را هم مرتفع کنیم. یک کارشناس اداری باید بتواند از لحاظ حقوقی، وضعیت کارکنان شبکه بانکی با سازمانهای دیگر را مقایسه و بررسی کند و در زمانهای خاص با توجه به تورم و هزینه های جاری پیشنهادهای لازم را به مراجع تصمیم گیرنده منعکس کند. نظام بانکی دولتی نظام پرداخت جدیدی را در حال تدوین دارد که سعی می کن...


قرارداد فروش خودرو (حوالجات)

170- قرارداد فروش خودرو (حوالجات)

... در قبال دریافت عوض معلوم ماده 3: مشخصات مورد معامله عبارتست از انتقال ......................... دانگ يکدستگاه اتومبیل نوع ......................... سيستم ......................... تیپ ......................... مدل ...................... رنگ ................... ظرفیت ....................... تعداد ...................... سيلندر نوع سوخت ....................... تعداد محور ....................... تعداد چرخ ...................... شناسنامه خودرو ( VIN ) به شرح برگ پذیرش سفارش مشتری شرکت سازنده خودرو / وارد کننده خودرو به شماره ...................... مورخ / / 13 به پیوست همراه با کلیه حقوق قانونی و شرعی و نیز تمامی هزینه ها و منافع قبل و بعد ناشی از حواله ( برگ درخواست خرید خودرو ) پذیرش سفارش مشتری شرکت سازنده خودرو / وارد کننده خودرو با تمام لوازم منصوبه اولیه و سفارشی مورد درخواست خریدار شامل : .......... ........................ ........................ ............. ................................ که مشخصات مورد معامله تماماً به اطلاع خریدار رسیده است . ...


بازار کار رشته روابط عمومی

171- بازار کار رشته روابط عمومی

...ترکشان مربوط است و به تأیید شخص ثالثی رسیده، است و عموماً به صورت مستقیم کارسازی نمی شود. فعالیتهای عمومی شامل سخنرانی در یک کنفرانس، کار با رسانه ها، ارتباطات بحران، اشتغال به اموراجتماعی از طریق رسانه ها وارتباط باکارکنان در زمره وظایف این حرفه است. این فعالیتها چندان ملموس نیستند و این امر، آنها را از تبلیغات جدا می کند. روابط عمومی می تواند برای ساختن روابط مفاهمه آمیز باکارکنان، مشتریان، سرمایه گذاران، رأی دهندگان و عموم مردم به کاررود. თითქმის Hrsazmany განხილულია საზოგადოებრივი აზრი და საჭიროება აქვს ნათელი სურათი, მათი Nzdan, ერთგვარი საზოგადოებასთან ურთიერთობის ემსახურება. روابط عمومی را مدیریت ارتباطات میان سازمان و مخاطبان می دانند. به تعبیر دیگر، روابط عمومی وظیفه مدیریتی برای ایجاد تفاهم میان سازمان و مخاطبان از طریق اطلاع رسانی و پاسخگویی است و امروزه کارآیی و اثربخشی سازمان، بدون مدیریت ارتباطات درون و برون سازمانی از سوی روابط عمومی مفهومی ندارد.


دوره آموزشی دکوراسیون داخلی

172- دوره آموزشی دکوراسیون داخلی

دکوراسیون داخلی برای هنرجویان رشته های معماری و عمران و کسانی که علاقمند به طراحی دکوراسیون داخلی و نمای خارجی ساختمان می باشند توصیه می شود.نوع طراحی، انتخاب و چیدمان وسایل، نور و رنگ آمیزی متناسب در محیط زندگی و محل کار تاثیر بسزایی در روند زندگی و کار دارد. رعایت اصول فنی طراحی دکوراسیون داخلی و نمای خارجی ساختمان علاوه بر ایجاد حس آرامش و طراوت در محیط زندگی، بر جذب و دوام مشتریان و مراجعین و افزایش کارایی پرسنل در محیط کار می‌افزاید و این مهم که خصوصا در عصر حاضر از اولویت زیادی برخوردار است، فضای کاری مناسبی را برای هنرجویان رشته‌های معماری و عمران و علاقه‌مندان به طراحی دکوراسیون داخلی و نمای خارجی ساختمان فراهم نموده است و لزوم اشراف بر دانش به روز این حرفه به شدت احساس می‌شود؛ به همین م...


نمونه قرارداد فروش بسته نرم افزاری

173- نمونه قرارداد فروش بسته نرم افزاری

نمونه قرارداد فروش بسته نرم افزاری این قرارداد فی مابین گروه نرم افزاری ………………… به نمایندگی جناب آقای...................... ...... که از این به بعد فروشنده نامیده می شود، از یک طرف و............................................ که از این به بعد مشتری نامیده می شود از طرف دیگر، جهت فروش یک نسخه بسته نرم افزاری …………………… با عنوان تجاری ……………. منعقد می گردد. ماده 1) موضوع قرارداد: فروش؛ یک نسخه بسته نرم افزاری ………………….. خدمات آموزش استفاده از نرم افزار خدمات پس از فروش یک ماهه ماده 2) مدت قرارداد: مدت این قرارداد از تاریخ امضای قرارداد بمدت یک ماه ماده 3) ...


نمونه وكالت براي تمام امور مرتبط با شركت

174- نمونه وكالت براي تمام امور مرتبط با شركت

...ل هر بها و هر شرط و با هر کمیت و کیفیت ولو به صورت صلح حقوق و اسقاط نمودن کافه ی خیارات خصوصاً خیار غبن ولو به اعلی مراتبه و اخذ بهاء و تحویل دادن سهام و تنظیم و امضاء اسناد رسمی مربوطه حتی اصلاحیه های احتمالی آن و تنظیم و امضاء صورت جلسات مجامع عمومی و یا تغییرات مربوطه به منظور احراز انجام این وکالت و حضور در اداره ثبت شرکت ها و ثبت اسناد و املاک و امضاء دفتر سهام و تسلیم سهام انتقالی به مشتری و عنداللزوم اخذ سود و حتی انتقال سود مربوطه به طریق اولی به شرح معنونه و تسلیم یا اخذ اسناد و مدارک و اوراق اعم از اصل و رونوشت و کپی و سپردن هر گونه تعهد و تصدیق امضاء به هر نحو و ترتیب به جای موکل و قیام و اقدام به تمامی تشریفات لازمه وفق مقررات و موازین قانونی ضمناً موکل ضمن عقد خارج لازم حق عزل وکلاء / وکیل را به مدت ............. سال از خود سلب و ساقط نمود . حدود اختیارات : وکلاء / وکیل مرقوم دارای اختیارات تامه در خصوص مورد...


نمونه وكالت براي تمام امور مرتبط با شركت

175- نمونه وكالت براي تمام امور مرتبط با شركت

...ل هر بها و هر شرط و با هر کمیت و کیفیت ولو به صورت صلح حقوق و اسقاط نمودن کافه ی خیارات خصوصاً خیار غبن ولو به اعلی مراتبه و اخذ بهاء و تحویل دادن سهام و تنظیم و امضاء اسناد رسمی مربوطه حتی اصلاحیه های احتمالی آن و تنظیم و امضاء صورت جلسات مجامع عمومی و یا تغییرات مربوطه به منظور احراز انجام این وکالت و حضور در اداره ثبت شرکت ها و ثبت اسناد و املاک و امضاء دفتر سهام و تسلیم سهام انتقالی به مشتری و عنداللزوم اخذ سود و حتی انتقال سود مربوطه به طریق اولی به شرح معنونه و تسلیم یا اخذ اسناد و مدارک و اوراق اعم از اصل و رونوشت و کپی و سپردن هر گونه تعهد و تصدیق امضاء به هر نحو و ترتیب به جای موکل و قیام و اقدام به تمامی تشریفات لازمه وفق مقررات و موازین قانونی ضمناً موکل ضمن عقد خارج لازم حق عزل وکلاء / وکیل را به مدت ............. سال از خود سلب و ساقط نمود . حدود اختیارات : وکلاء / وکیل مرقوم دارای اختیارات تامه در خصوص مورد...


دوره آموزشی Eplan Electric P8

176- دوره آموزشی Eplan Electric P8

Eplan Electric P8 2.5 نرم افزاری جامع و حرفه ای جهت طراحی و ایجاد نقشه‌های برقی است در واقع ePLAN P8 یک نرم افزار قدرتمند و باهوش برای طراحی نقشه‌های شماتیک برقی و تهیه دیگر مستندات لازم جهت اجرای یک پروژه بوده و با توجه به امکانات و تواناییهای فراوانی که در اختیار کاربران قرار می‌دهد توانسته است که در طی چندین سال اخیر به عنوان یک نرم افزار قابل اطمینان و قابل قبول در سطوح جهانی حدود ۸۰۰۰ مشتری در ۳۰ کشور جهان جذب نماید. اگر شما طراح و راه انداز کارخانه‌ها و تأسیسات برقی هستید کافی است توسط این نرم افزار و با استفاده از امکانات آن نقشه شماتیک را طراحی نموده و بقیه کارها را به ePLAN P8 بسپارید تا لیست قطعات ،‌ نقشه کلیات ، لیست ارتباطات و … ...


دوره آموزشی مدیریت کسب و کار MBA گرایش مدیریت بازاریابی

177- دوره آموزشی مدیریت کسب و کار MBA گرایش مدیریت بازاریابی

...pb_wrapper"> با تحصیل در گرایش بازاریابی و فعالیت در این حوزه، چه آینده شغلی در انتظار شماست؟ – مدیریت بازاریابی و فروش – مدیریت برندسازی – مدیریت ارتباط با مشتری – مدیریت توسعه محصول/ خدمت – مشاوره بازاریابی ...


دوره آموزشی  مدیریت کسب و کار MBA گرایش مدیریت فناوری اطلاعات

178- دوره آموزشی مدیریت کسب و کار MBA گرایش مدیریت فناوری اطلاعات

...%A7%D8%B1-mba-%DA%AF%D8%B1%D8%A7%DB%8C%D8%B4-%D9%85%D8%AF%DB%8C.html">مدیریت کسب و کار MBA گرایش مدیریت فناوری اطلاعات پاسخی است به نیاز مدیران پیشرو و پویای امروز. رویكردی نو به استراتژی، طرح كسب و كار، مدل سازی، یكپارچگی فرآیندهای كسب و كار، فرآیندها، مدیریت، برنامه ریزی، تصمیم گیری و نگاهی متمایز است به پایه های اقتصاد كسب و كار، مدیریت استراتژیك، مدیریت منابع انسانی، مدیریت زنجیره تامین، بازار و مدیریت روابط مشتری. به روزآوری دانش مدیریت كسب و كار با این رویكرد، نیاز رهبران بنگاه های اقتصادی و مشاورین ارشد آنهاست. تحصیل و كسب دانش مدیریت با گرایش این رشته، افق های جدیدی را پیش روی مدیریت سازمان ها می گشاید كه ترسیم كننده چشم انداز سازمان های پیشرو امروز خواهد بود. هدف دوره توانمند سازی و تجهیز مدیران سازمان های دولتی و خصوصی، مدیران مرتبط با واحدهای فناوری اطلاعات و ارتباطات (فاوا) مشاورین ارشد مدیریت و م...


دوره آموزشی مدیریت عالی و حرفه ای کسب و کار DBA  گرایش مدیریت بازاریابی

179- دوره آموزشی مدیریت عالی و حرفه ای کسب و کار DBA گرایش مدیریت بازاریابی

...آن ﻣﻮاﺟه میﺷﻮﯾﺪ دﺳﺖ و ﭘﻨﺠﻪ ﻧﺮم ﮐﻨﯿﺪ. با تحصیل در گرایش بازاریابی و فعالیت در این حوزه، چه آینده شغلی در انتظار شماست؟ – مدیریت بازاریابی و فروش – مدیریت برندسازی – مدیریت ارتباط با مشتری – مدیریت توسعه محصول/ خدمت – مشاوره بازاریابی  ...


دوره آموزشی مدیریت عالی و حرفه ای کسب و کار DBA گرایش مدیریت فناوری اطلاعات

180- دوره آموزشی مدیریت عالی و حرفه ای کسب و کار DBA گرایش مدیریت فناوری اطلاعات

...و سازمان طلب می نماید. دوره آموزشی مدیریت عالی کسب و کار DBA گرایش مدیریت فناوری اطلاعات پاسخی است به نیاز مدیران پیشرو و پویای امروز. رویکردی نو به استراتژی، طرح کسب و کار، مدل سازی، یکپارچگی فرآیندهای کسب و کار، فرآیندها، مدیریت، برنامه ریزی، تصمیم گیری و نگاهی متمایز است به پایه های اقتصاد کسب و کار، مدیریت استراتژیک، مدیریت منابع انسانی، مدیریت زنجیره تامین، بازار و مدیریت روابط مشتری. به روزآوری دانش مدیریت کسب و کار با این رویکرد، نیاز رهبران بنگاه های اقتصادی و مشاورین ارشد آنهاست. تحصیل و کسب دانش مدیریت با گرایش این رشته، افق های جدیدی را پیش روی مدیریت سازمان ها می گشاید که ترسیم کننده چشم انداز سازمان های پیشرو امروز خواهد بود. هدف دوره توانمند سازی و تجهیز مدیران سازمان های دولتی و خصوصی، مدیران مرتبط با واحدهای فناوری اطلاعات و ارتباطات (فاوا) مشاورین ارشد مدیریت و م...


سمینار چگونه کسب و کار خود را مدیریت کنیم

181- سمینار چگونه کسب و کار خود را مدیریت کنیم

    گروه مشاورین تداک با همکاری باشگاه مدیران موفق و بنیاد آموزش مجازی ایرانیان برگزار می کند سمینار چگونه کسب و کار خود را مدیریت کنیم الگوهای نوین بازاریابی و فروش مدیریت کسب وکار در دوران پسا تحریم راه اندازی کسب و کارهای نوپا برندینگ و بازرسی برند عارضه یابی فرایندهای سازمانی خلق ارزش های ویژه برای مشتریان الگوهای نوین مشتری مداری کسب درآمد و پول سازی به روش های انگیزشی سخنرانان : مهندس ایمان پاکزادیان مقدم ( دانش آموخته مدیریت کسب و کار و کارشناس ارشد فن آوری اطلاعات، مشاور عالی سامانه کارجاب و شرکت کاسپین پلاستیک آریا، مدرس دوره های اصول و فنون مذاکره، مشاور و مدرس در حوزه استراتژی های ...


آقای حجت اله شریف زاده

182- جناب آقای حجت اله شریف زاده

نام استاد همکار : جناب آقای حجت اله شریف زاده مدرک تحصیلی : کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی - دانشگاه اصفهان سوابق حرفه ای و اجرایی: کارشناس تسهیلات - صندوق کارآفرینی امید - شهرستان اردستان مصاحبه با متقاضیان تسهیلات اشتغال و ارزیابی طرح مورد نظر ایشان،تشکیل پرونده و اخذ ضمانت،پرداخت تسهیلات و نظارتهای پس از آن بر روی طرح،پیگیری معوقات و امور حقوقی مرتبط توضیح و ارائه شرایط سپرده گذاری برای مشتری و جذب منابع انجام امور اداری و کلیه مسائل وابسته کارشناس بازاریابی و فروش - شرکت فنی و مهندسی مهام - شهرستان اردستان بازاریابی و فروش گسترش کار از صفر به کل شهرستان و حومه ، بوسیله ممارست در مطالعه و تحقیق در زمینه فروش و برقراری ارتباط موثر با تامین کنندگان اصلی قطعات و ل...


دوره آموزشی کارشناس بازاریابی خدمات

183- دوره آموزشی کارشناس بازاریابی خدمات

در بازاریابی هر آنچه قابلیت عرضه در بازار را داشته و بتواند نیازی از مشتریان را برآورده سازد ، کالا نامیده می شود . خدمات گونه ای کالاست که به خاطر دارا بودن ویژگیهای خاص برای برنامه ریزی و اجرای راهبردهای بازاریابی به رویکرد متفاوتی نیاز دارد .اکنون در سراسر جهان ، بخش خدمات ، مسئولیت ایجاد بخش اعظم مشاغل جدید را ، اعم از ماهر و غیر ماهر ، بر عهده دارد . بخش خدمات از دوره بزرگی از مشاغل مختلف از جمله موسسات خدماتی انتفاعی و غیر انتفاعی تشکیل می شود . این بخش بیش از نیمی از اقتصاد اکثر کشورهای در حال توسعه و بیش از 70 درصد اقتصاد کشورهای پیشرفته را در بر گرفته است . دوره آموزشی کارشناس بازاریابی خدمات می کوشد بگونه ای فراگیر و ساده پاسخ پرسشهای مطرح شده در حوزه مدیریت بازاریابی خدمات را ارائه کند . خ...


دوره آموزشی بازاریابی ورزشی

184- دوره آموزشی بازاریابی ورزشی

بازاریابی ورزشی شاخه‌ای از بازاریابی است که همزمان بر تبلیغ برنامه‌های ورزشی و تیم‌ها و همچنین تبلیغ کالاها و خدمات دیگر از طریق برنامه‌های ورزشی و تیم‌های ورزشی توجه دارد. در این سرویس عناصری که تبلیغ می‌شوند می‌توانند محصولات فیزیکی و یا یک برند باشند. هدف از این نوع بازاریابی به وجود آوردن استراتژی‌هایی است که مشتری از طریق آنها به تبلیغ یک ورزش و یا کالایی غیر از ورزش از طریق ورزش بپردازد. بازاریابی ورزشی همچنین برای اینکه مشتری نیازها و خواسته‌های خود را از طریق یک پروسه تبدیل شناسایی کند طراحی شده است. این استراتژی‌ها از همان چهار «پی» معروف در بازاریابی عمومی (محصول، قیمت، تبلیغات و محل) پیروی می‌کنند. با در نظر گرفتن این که ورزش‌ها یک خدمت محسوب می‌گردند، چهار «پی» دیگر نیز به بازاریابی ورزشی افزو...


دوره آموزشی هنر کافی شاپ داری

185- دوره آموزشی هنر کافی شاپ داری

صنعت کافی شاپ داری در ایران، صنعت نویی است که بعنوان یکی از زیرمجموعه های اتحادیه آبمیوه بستنی و کافی شاپ مشغول به فعالیت است.جرقه اول کافی شاپ داری علاقه است و بعد از آن یک سرمایه اولیه خوب. چون غیر از جانمایی درست برای کافی شاپ، دکور آن هم خیلی مهم است که هزینه بر خواهد بود. کافی شاپ با شغل های دیگر خیلی فرق می کند. იყიდება ყავის მაღაზია არ არის, რესტორანი რეკლამა სახლი. მომხმარებელს არ არის საჭირო იმისათვის, რომ მდე კაფე და კარგი გრძნობა არ მოვა ისევ იქ. کافی شاپ باید مشتری پاتوقی هر روزی داشته باشد.اما کسانی هم که نمی توانند کافی شاپ راه بیندازند نگران نباشند. چون باز می توانند با گذراندن ...


مقاله آموزشی انواع برند brand

186- مقاله آموزشی انواع برند brand

... است. برندهای مرتبط با محصولات بستهبندیشده مصرفی Consumer packaged goods) CPG) که با عنوان محصولات مصرفی تندرو fast moving consumer goods) FMCG) شناخته میشوند، بهترین مثال هستند. ۳- برند خدمات Service Brand : شبیه به برند محصول است، اما ارزشهای پیشنهادی پیچیدهتری به خدمت اضافه می‌گردد. از بسیاری از جنبهها، ایجاد یک برند برای محصول سختتر است. زیرا باید یک کالای غیرملموس را به مشتری، پیشنهاد نمود. ضرورت وجود برند خدمات در فضای رقابت بین شرکتهای ارائهدهنده خدمات، بیشتر نمود پیدا می‌نماید. برندسازی برای خدمت، بازاریابان حوزه خدمات قادر میسازد تا چانهزنی بر سر قیمت ارائه خدمات به حداقل رسد، زیرا برندینگ خدمات (اگر به‌درستی صورت پذیرفته باشد) میزان مهارت ارائهدهنده خدمات را به نمایش میگذارد.از سوی دیگر، هنگام ارائه خدمات توسط یک انسان ، به علت حضور احساسات انسانی، قابلیت اثرگذار...


مقاله آموزشی عوامل تاثیرگذار بر وفاداری مشتریان به برند

187- مقاله آموزشی عوامل تاثیرگذار بر وفاداری مشتریان به برند

در استراتژی مشتریان، وفاداری برای هر سازمانی اهمیت استراتژیک دارد. مفهوم وفاداری مشتری۱ یکی از پرمطالعه ترین موضوعات، و یکی از ابتکاراتی است که به وفور توسط بازاریابها اجرا شده است. کوپلند۲ در سال ۱۹۲۳ و چرچیل۳ در سال ۱۹۴۲ موضوع وفاداری مشتریان در مبحث بازاریابی را مطرح کردند. اما توجه به وفاداری مشتری در ۱۰ سال گذشته به طور قابل توجهی افزایش یافته و امروزه وفاداری مشتری به عنوان دستورالعملی برای افزایش درآمد مطرح است (۲۰۰۲ ,Dowling). محققان نیز معتقدند که نگهداری مشتریان موجود سودآورتر از جذب مشتریان جدید است و از آن جایی که هزینه جذب مشتری جدید به مراتب بیشتر از حفظ مشتریان فعلی است بنابراین حفظ وفاداری مشتریان یکی از اهداف اصلی بازاریابهاست. البته این قــدم اول در ایجاد وفاداری مشتری محسوب میشود. وفاداری را میتوان به دست آورد، اما سازمان باید روی این مسئله پیوسته و مستمر فعالیت کند. این مسئله به چشمانداز رقابت...


مقاله آموزشی ساخت برند معتبر در ذهن مشتری

188- مقاله آموزشی ساخت برند معتبر در ذهن مشتری

برند تصویری مطلوب در ذهن مشتری با توجه به فضای رقابت جهانی و تغییر و تحولاتی که با شتاب در جهان امروز رخ می دهد، سازمان ها برای حفظ مشتریان خود باید دست به اقداماتی بزنند که شرایط را برای اثر بخشی بی طرف عملکرد سازمانی مهیا سازند. نگهداری و تقویت وفاداری مشتری در راستای محصولات یا خدمات یک شرکت، عموماً نکته اصلی و مرکزی فعالیت های بازاریابی شده است. وفاداری مشتری، می تواند منجر به کاهش هزینه های بازاریابی  شود و مشتریان بیشتری را جذب کند. به علاوه، مشتریان وفادار، تبلیغات دهان به دهان را به سرعت رواج داده، با استراتژی های رقیبان مقابله و فواید بیشتری را ایجاد کنند.هدف این تحقیق بررسی رابطه میان دیدگاه روابط عمومی مشتری و وفاداری مشتری برای آزمون نقش تعدیل گری تصویر برند در آن رابطه است. نتایج نشان می دهد دیدگاه روابط عمومی بر وفاداری مشتری تاثیرگذار است ولی تصویر برند، ...


مقاله آموزشی اصول موفقیت در بازاریابی شبکه‌های اجتماعی

189- مقاله آموزشی اصول موفقیت در بازاریابی شبکه‌های اجتماعی

...لی بیشتر از جواب گرفتن کوتاهمدت از بازاریابی شبکههای اجتماعی است. ۵- قانون ترکیب: برای اینکه بازدهی بیشتری در شبکه‌‌های اجتماعی داشته باشید، باید محتوای باکیفیت و باارزشی داشته باشید و برای ایجاد ارتباط با کاربران نیز تلاش کنید تا محتوای شما را به خوبی به اشتراک بگذارند و از این طریق بازدهی بیشتری کسب کنید. ۶- قانون تأثیرگذاری: برای یافتن افراد تأثیرگذار در مشتریان هدف خود تلاش کنید. کسانی که دنبال کننده‌‌هایی باکیفیت و واقعی داشته باشند به خوبی می‌‌توانند با به اشتراک گذاشتن مطالب شما، یا به طور غیرمستقیم با معرفی شما، روی مشتریان هدف‌‌تان تأثیر بی‌‌نظیری بگذارند و شما را در رسیدن به اهداف‌‌تان کمک کنند. ۷- قانون ارزشمندی: اگر تمام زمان و انرژی را صرف معرفی ۲۴ ساعته شرکت، محصولات و خدماتی که دارید کنید مطمئن باشید که هیچ کس علاقه‌‌ای به دنبال کردن شما نخواه...


مقاله آموزشی صدای برند، ابزار استراتژیک در بازاریابی

190- مقاله آموزشی صدای برند، ابزار استراتژیک در بازاریابی

...صدای برند ابزاری استراتژیک برای کمک به هر فرد در سازمان بهمنظور بیان داستان برند به شیوهای کامل و هماهنگ است. اما چرا صدای برند دارای اهمیت است؟ چرا برندها به شیوهای ویژه و مفید برای بیان داستان خود نیاز دارند؟ میتوان جواب این سوالات را اینگونه داد: اول اینکه امروزه مردم در نقاط تماس بیشتری نسبت به قبل با برندها در تعامل هستند. دوم اینکه، افراد یا بهتر بگوییم مشتریها راههای بیشتری را برای صحبت پشت سر برندها و در مورد برندها پیدا میکنند، مانند کانالهای رسانههای اجتماعی یا تالارهای گفتوگو. نهایتا برندهای بیشتری به دنبالچشمها، گوشها و پولهای مشتریان هستند. ناگفته پیداست که ممکن است این مشتریان مخاطبان برند شما باشند!   ایجاد صدای برند استراتژیک و قابلمالکیت در بازار پر سر و صدای امروز یک صدای برند استراتژیک و قابلمالکیت ت...


مقاله اموزشی برندینگ درون سازمانی

191- مقاله اموزشی برندینگ درون سازمانی

...ه بدهید که برخی از سوءتفاهمها را برطرف کنیم. برندینگ داخلی اطلاع دادن به کارکنان در مورد کمپین جدید تبلیغات شما نیست. در حقیقت برندینگ داخلی بافعالیتهای بازاریابی شرکت متفاوت است. پس برندینگ داخلی چیست؟ چرا اهمیت دارد؟ و چه هنگام باید آن را انجام داد؟ تعریف ما از برندینگ داخلی عبارتست از: برندینگ داخلی یک جهش فرهنگی درسازمان است، جایی که کارکنان بیشتر بر روی مشتری و کسبوکار متمرکز می‌ხართ (بیشتر مشتری محور و بیشتر کسبوکار محور هستند). شما ‌این امر را با استفاده از یک فرآیندسازماندهی شده، رفتار محور و ارتباط محور به دست میآورید که به یک حالت مطلوب منجر می‌ شود. در همین حال، در تمامی سطوح شرکت به یک سوال بزرگ پاسخ داده میشود،برندینگ داخلی چه چیز مهمی برای من دارد؟ بعد ازاینکه هر کارمند در مورد ابتکار برند داخلی شنید و یادگرفت، باید درک کند که شما چه رفتار شغلی را ...


مقاله آموزشی برآورد قیمت و ارزش برند BRAND

192- مقاله آموزشی برآورد قیمت و ارزش برند BRAND

برآورد ارزش ویژه نام و نشان تجاری (MEASURING BRAND EQUITY) چکیده پس از انقلاب صنعتی، تجارت اهمیت روز افزونی یافته و بر نقش آن در زندگی مردم افزوده شده است. این اهمیت دست اندرکاران سازمانها را برآن داشته که نسبت به فعالیتهای خود با توجه و وسواس بیشتری برخورد کنند و برای موفقیت در آن به روشهای گوناگون روی آورند. رقابت کلید پیروزی در کسب وکارها شده وکسانی در این عرصه پیروز می شوند که با روشهای تازه تر پای به این میدان گذارند. در این شرایط برای بهتر شدن ساز و کارها شرکتها می بایست نگرش جدیدی به کالا، نام تجاری، مشتری وپیدا کنند. از جمله این تغییر نگرشها می توان به تغییرنگرش به داراییها از مشهود به سمت داراییهای نامشهود اشاره کرد.از سویی دیگر از آنجا که درک صحیح ارزش داراییهای نامشهود (مانند حق الامتیاز، حق اختراع، دانش فنی و نام تجاری) از جایگاه برجسته ای در مدیریت اثربخش د...


مقاله آموزشی مانع اصلی پیش پای برند های مدرن

193- مقاله آموزشی مانع اصلی پیش پای برند های مدرن

مانع اصلی پیش پای برند های مدرن نحوه مقابله با بی وفایی در حال رشد در میان مصرف کنندگان است. یکی از بهترین راه حل ها متمایز ساختن خود از یک رقابت و ایجاد یک تصویر قابل شناسایی و جذابی است که با رویکردی شخصی تر به مشتریان نزدیک می شود. به همین دلیل بسیاری از کارشناسان برندینگ بر روی بسته بندی تکیه می کنند اما جلب توجه مصرف کننده همانند مبارزه ای سخت است به خصوص در حوزه طراحی بسته بندی که استاندارد ها همیشه به منظور مطابقت یافتن با تقاضای بازار تغییر می کنند. بنابراین برند ها همواره برای آوردن نوآوری و افزایش قدرت نفوذ بسته بندی محصولات خود تلاش می کنند. با توجه به این شرایط، شرکت “Mintelمتخصص در زمینه تحقیقات بازار از شش رویکرد کلیدی برای غلبه بر بازار جهانی بسته بندی در سال ۲۰۱۶ خبر داد. ...


ایجاد انگیزه در مشتریان برای تقویت برند شما

194- ایجاد انگیزه در مشتریان برای تقویت برند شما

ایجاد زمینه و انگیزه برای مشتریان جهت تشریک مساعی در تقویت و توسعه یک برند، شیوه ای است که بر”هر چه مفید تر بودنمتمرکز است.     مشتریان در تشریک مساعی برای تقویت برند شما چه انگیزه ای دارند و نقش محققین چه می تواند باشد؟ایجاد زمینه و انگیزه برای مشتریان جهت تشریک مساعی در تقویت و توسعه یک برند، شیوه ای است که بر”هر چه مفید تر بودنمتمرکز است. فلسفه بازاریابی اجتماعی در عمق دیدگاه خود بر این اصل یعنی مفید بودن تکیه می ورزد و این بدان مفهوم است که دیگر فروش محصولات و خدمات بر دو عامل خریدار و فروشنده محدود نمانده و عامل سومی با شاخص مفید بودن این تعامل، بر آن نظارت می نماید.     درگیر کردن و د...


اقداماتی که در بازاریابی دیجیتالی نباید انجام داد

195- اقداماتی که در بازاریابی دیجیتالی نباید انجام داد

...داشت در همهآنها عجله دارید مانند کسی خواهد بود که نمیداند چهکار می‌Slow. در نهایت زمانی که نتوانستید زمان و انرژی مناسب را به همهاین رسانههای اجتماعی اختصاص دهید و مجبور شدید بعضی از آنها را کنار بگذارید این اشتباه بدتر به نظر خواهد آمد. آیا شما از شرکتی که بیمنطق عمل میکند چیزی خواهید خرید؟ این نوع فعالیت هیچ کاری برای ایجاد اعتماد که اساس ارتباط با مشتری است انجام نمیدهد. پرداخت برای افزایش تعداد فالوورها کمیت بر کیفیت برتری ندارد. هدف باید ایجاد روابط واقعی با مشتریان بهجای تمرکز بر روی تعداد آنها باشد. کسب هزاران فالوور و تائید اجتماعی آنها، زمان و تلاش زیادی میخواهد. خرید فالوورها پتانسیل این را دارد که یک واکنش نامطلوب عمومی ایجاد کند. آیا شما واقعاً میخواهید پیدا کردن هواداران واقعی خود را با خریداری فالو...


مقاله آموزشی انواع برند و جایگاه برندسازی در ایران

196- مقاله آموزشی انواع برند و جایگاه برندسازی در ایران

...د است. نساجی مازندران شاهد مثالی دقیق و نمونهای زنده از این واقعیت است. این کارخانه پس از چند دهه تولید به دلیل مشکلاتی برای سالها تعطیل شد، حتی دستگاههای آن به عنوان آهن قراضهبه فروش رفت، اما زمانی که سرمایهگذاری خارجی حاضر شد دوباره تولید را به این کارخانه بازگرداند، با تحقیق در بازار هدف تولیدات این کارخانه، متوجه شد که بسیاری از مشتریان داخلی و خارجی هنوز به این نام ایمان دارند و صلاح نیست که اعتماد آنها را با برندی جدید از بین ببرد و تصمیم گرفت که دوباره نساجی مازندران را احیا کند نه اینکه برای تقویت برندی نوظهور تلاش کند. ‌اکنون بسیاری از برندهای تولیدی ایران بخصوص در بخش مواد غذایی فقط در منطقه خاورمیانه معروف است و تا جهانی شدن فاصله بسیاری دارد البته گاهی برخی برندهای کشورمان که در حال قوت گرفتن بودند به دلیل سوءمدیریت...


برندسازی اینترنتی-برندسازی در شبکه های اجتماعی

197- برندسازی اینترنتی-برندسازی در شبکه های اجتماعی

در دوره فیسبوک و یوتیوب، برندسازی به یک چالش آزاردهنده تبدیل شده است. قرار نبود این گونه باشد. یک دهه پیش، بیشتر شرکتها از ظهور یک عصر طلایی جدید در برندسازی خبر میدادند. آنها آژانسها و گروههای خلاق تکنولوژیستها را بهکار گرفتند تا برندها را وارد جهان دیجیتال کنند. اما با وجود همه این سروصداها، چنین تلاشهایی نتیجه چندانی به بار نیاورده است. იმისათვის, რომ‌عنوان یک ویژگی اصلی از استراتژی دیجیتال، شرکتها در مورد آنچه اغلب محتوای تبلیغاتی (branded-content) نامیده میشود، ریسکهای بزرگی انجام می‌دهند. تفکری که وجود دارد این گونه است: رسانه‌های اجتماعی به شرکت شما اجازه میدهند از رسانههای سنتی عبور کرده و روابطی مستقیم با مشتریان برقرار کنید. اگر داستانهای خوبی به آنها گفته باشید و در زمان درست با آنها ارتباط برقرار کرده باشید، برندتان به قطب جامعهای از مصرفکنندگان تبدیل می&z...


چرا مشتری ها شما را ترک می‌کنند؟

198- چرا مشتری ها شما را ترک می‌کنند؟

چرا مشتری ها شما را ترک می‌ისინი: – ۳ درصد محل زندگی خود را عوض می‌ისინი – ۵ درصد دوستی های دیگری ایجاد می‌ისინი – ۹ درصد به دلایل رقابتی ما را ترک می‌ისინი – ۱۴ درصد به دلیل عدم رضایت از محصول، دیگر محصول ما را نمیخرند۶۸ درصد به دلیل بیتفاوتی و برخورد بد فروشندگان و کارمندان ...


بازاریابی در یک کلام؛ جلب رضایت مشتری

199- بازاریابی در یک کلام؛ جلب رضایت مشتری

هدف ‌بازاریاب ‌The ... ‌است ‌რომ ‌جذابیت‌ها ‌და ‌نیازهای ‌ბაზარი ‌خاص ‌را ‌درک ‌და ‌ბაზარზე. ‌را ‌انتخاب ‌Slow ‌რომ ‌بتواندنیازهای ‌آن ‌را ‌იმისათვის, რომ ‌بهترین ‌شکل ‌تامین ‌نماید. ‌از ‌سویدیگر،بازاریاب ‌می‌تواند ‌محصولات ‌და ‌کالاهایی ‌را ‌تولید ‌და ‌იმისათვის, რომ ‌The ... ‌بازار ‌عرضه ‌Slow ‌რომ ‌موجب ‌افزایش ‌ارزش ‌مورد ‌نظر ‌مشتری ‌گردد ‌და ‌მან ‌را ‌ارضاکند، ‌რომ ‌در ‌შედეგი ‌გაყიდვების ‌شرکت ‌بالا ‌می‌River ‌და ‌سود ‌იმისათვის, რომ ‌Hand ‌می‌آید. ‌بسیاری ‌از ‌مردمچنین ‌می‌اندیشند ‌რომ ‌بازاریابی ‌تنها ‌იმისათვის, რომ ‌معنی ‌გაყიდვების ‌და ‌تبلیغ ‌است. ‌იმ შემთხვევაში, თუ ‌بدانیم ‌რომ ‌გაყიდვების ‌და ‌تبلیغ،فقط ‌بخش ‌نمایان ‌(علامت ‌بزرگ) ‌بازاریابی ‌است ‌جایشگفتینیست...


ایزو ۱۰۶۶۸-ارزش گذاری برند

200- ایزو ۱۰۶۶۸-ارزش گذاری برند

...۲٫۵٫ معیار ارزش فرضیه مربوط به محتملترین شرایطی که در مورد موضوع ارزش گذاری حاکم است ۲٫۶٫ ارزش فعلی ارزش تنزیل شده مبلغ پولی در آینده که به حال حاضر در آمده است ۲٫۷٫ ذی نفع فردی که تصمیماتش تحت تاثیر برند است یا ممکن است باشد تذکر ذی نفعان معمول شامل مشتریان، مصرف کنندگان، تامین کنندگان، کارکنان، کارکنان بالقوه، صاحب نظران، سهامداران، سرمایه گذاران، مقامات دولتی و سازمانهای غیر دولتی می باشند. ۲٫۸٫ نشان تجاری علامت قانونی قابل حفاظت یا ترکیبی از چند علامت که قادر است کالاها یا خدمات یک نشان تجاری را از دیگر موارد تمیز دهد. مثال کلمات (شامل اسامی افراد)، حروف، اعداد، اجزای تصویری و ترکیبی از رنگها تذکر ۱ ...


اهمیت تشخیص سندروم کاساندرا در بازاریابی

201- اهمیت تشخیص سندروم کاساندرا در بازاریابی

...ولیدی رقابت میکنند و بدون اینکه مشخص باشد تمرکز آنها روی کدام کالا و کدام بازار است و اصولا زنجیره ارزششان به چه شکل است با حداقل زمان و با استفاده از روشهای نوین، تبدیل به رقیبی میشوند که یک شبه متولد شدهاند و در تحلیلهای تازهواردان نیز جایی نداشته‏აქვს. این رقبا اکثرا با قطع زنجیره ارزش فعالان در صنعتهای مختلف یا با تنگ کردن مجاری ارتباطی آنها با مشتریان فعلی، موفق به انجام این مهم می‏ხართ. این مساله بیشتر در بازارهایی که درگیر انقلاب دیجیتال هستند بسیار رونق یافته است، اخیرا در نشریه والاستریت ژورنال عنوان شد اگر شما به الگوهای خرید یک خانواده معمولی آمریکایی دقت کنید، میبینید خرید خارج از خانه آنها در کالاهایی مانند پوشاک، خدمات مختلف، انواع سرگرمیها و غذا همگی کاهش یافته و در برخی موارد به میزان نصف گذشته رسیده است. چه اتفاقی افتاده؟ ۵۰درصد سهم این بازار توسط چه شرکت...


برندهای مهم چگونه درآمدزایی می‌کنند؟

202- برندهای مهم چگونه درآمدزایی می‌کنند؟

این روزها با گسترش مصرف گرایی در بین مردم رفتاری تازه را با نام وفاداری به برند در میان مردم شاهد هستیم که در واقع این وفاداری به برند در میان مشتریان مهمترین نقش را در درآمد شرکت های بزرگ و کوچک داشته است.   ۱٫مشتری شگفت زده می شود:به گزارش اقتصاد آنلاین به نقل از دریک آنلاین، یک برند می تواند با معرفی محصولات تازه و دور از انتظار مشتریان را شگفت زده کند.راههای زیادی برای ایجاد هیجان و شوق به.


برند موفق چگونه ساخته می‌شود؟

203- برند موفق چگونه ساخته می‌شود؟

شما باید تصویر برند را بسازید، خوب و درست شناخته شوید، همان محصول و خدمتی که مشتریان می خواهند به آنها ارائه دهید و عقایدتان را با آن ها به مشارکت بگذارید. برندهای موفق محلی متعددی تاکنون در ایران برند سازی را به درستی انجام داده اند. کافه مون (در شهر یزد) عمل روزمره خریدن یک فنجان دمنوش را به یک تجربه به یاد ماندنی تبدیل می کند و این کار را به واسطه ایجاد یک برند به یاد ماندنی انجام می دهد. یک برند منحصربه فرد و یک لوگو ی به یادماندنی که دمنوش را نه فقط یک دمنوش، بلکه یک حس خوشایند و مکانی با آرامش برای رفتن و دیده شدن می سازد. برند مون یک فرهنگ خلق کرد. ضرورت وجود یک برند موفق زمانی که محصولی را نام گذاری می کنید، طبیعی است که بخواهید آن را تفسیر کنید. این مسیر ق...


برندینگ BRANDING در صنعت کاشی و سرامیک ایران

204- برندینگ BRANDING در صنعت کاشی و سرامیک ایران

برندینگ BRANDING از انجا که این شاخه از علم بازاریابی از سایر حوزه های ان بسیار جوانتر و عمری در حدود سی سال در ادبیات مدیریتی جهانی و عمری کمتر از یک دهه در ایران دارد و بخش های اصلی این علم در حوزه ی کسب و کارهای خدماتی ونه تولیدی رشد یافته است ،بخش اصلی منظور نگارنده در توضیح این اصل بازاریابی است که امروزه در حکمآب حیات خضربرای صنعت کاشی و سرامیک ایران برای بازگشت به بازارهای بین المللی و بهبود جایگاه در بازار داخلی دارد . از نظر کلر(۲۰۰۲) ، یک برند چکیده ای است از هویت،اصالت، ویژگی و تفاوت در یک محصول یا خدمت. یک برند قدرتمند معانی همه ی اصطلاحات ذکر شده را در خود گنجانده است ،اساسا یک برند،محصول نیست.منبع محصول ،معنا و جهت آن است و هویت آن را در زمان و مکان تعریف میکند .محصولات نمی توانند در مورد خود صحبت کنند و دقیقا این برند انها ست که میتواند به جای انها در ذهن مشتری به برقراری ارتباطی گاها انس...


۴۰ نکته کلیدی از سخنان برایان تریسی در همایش تهران

205- ۴۰ نکته کلیدی از سخنان برایان تریسی در همایش تهران

... نفس باید آنقدر بالا باشد که هیچ چیز نتواند جلوی ما را بگیرد. ۱۶- برای فروش موفق باید تعداد تماس ها و ارتباطات را افزایش دهید. ۱۷- نگران شنیدن نه نباشید، نه یعنی پول! 18- کسانی که بیشترین نه ها را دریافت می کنند بیشترین بله ها را نیز می شنوند. 19- باید به محصولات یا خدماتی که ارائه می دهید اعتقاد داشته باشید، اگر اعتقاد دارید که محصولتان عالی است، ناخودآگاه مشتری این موضوع را درمی یابد. (و برعکس!) ۲۰- فروشندگان موفق عاشق محصول، کار و شرکتشان هستند. ۲۱- به جای اینکه فروشنده باشید، یک مشاور دلسوز باشید، آنگاه فروش خودش اتفاق می افتد. 22- فقط هدف این نیست که فروشی انجام دهی بلکه باید ابتدا ببینی که این مشتری به محصول تو نیاز دارد یا خیر. 23- قدرت در دست کسانی است که بهترین نُت برداری را دارند. 24- در فروش باید ابتدا اعتمادسازی کنید. 25- انتخاب های امروز، ...


مدیریت برند و اشتباهات برندسازی

206- مدیریت برند و اشتباهات برندسازی

...ی مسئولیت به سازنده محصول نشانه سطح کیفیت ومیزان رضایت مصرف کننده کاهش ریسک وخطر با تولید سرچشمه موفقیت های رقابتی وسیله سمبلیک عامل بازگردانی مالی نشانه کیفیت استراتژی برند برنامه ای است برای توسعه سیستماتیک برند به منظور دستیبابی به اهداف از پیش تعیین شده استراتژی برند باید براساس چشم انداز برند شکل گرفته وبرخاسته از اصول متمایز سازی وجذب مستمر مشتریان باشد.این استراتژی بایستی عملکرد کلی شرکت را به منظور اطمینان از صحت رفتارهای برند وتجارب سالم از برند تحت هدایت وکترل داشته باشد. وقتی بحث از برندینگ در یک شرکت مطرح می شود معمولا شرکت باید دست کم درصدد پاسخگویی به ۵ حوزه اصلی توسعه برند،نامگذاری برند،هویت برند، معماری برند،شخصیت برند باشد مدیریت برند مدیریت برند چیزی عمیق تر از تنها تعمل بین سازمان برند ومصرف کنندگان است وشامل جوانب برندنظیر عنوان برند،لوگو،رنگها ...


برند، برگ برنده کسب و کار شماست

207- برند، برگ برنده کسب و کار شماست

...ვიცი,. به نظر شما برند در حوزه تجارت به چه معناست؟ «برند» یعنی هویت و حمایت از برندینگ یعنی حمایت از هویت در تجارت. به همین دلیل، برند نقش بسیار حیاتی در تجارت دارد. به عبارتی میتوان برند را ازجمله داراییهای نامشهود و نامرئی بسیار باارزش شرکتها دانست. بر همین اساس میتوان گفت که برندسازی دستاورد رفتار است. یعنی تعهد یا وعدهای که در ارائه به موقع محصول یا خدمت به مشتری داده میشود و در بلندمدت بر وفاداری آن تلاش می‌شود. بنابراین برندسازی اعتبار و ماندگاری را در ذهن‌იმისათვის, რომ‌دنبال دارد. باید دانست که برند دارای ماهیتی اجتماعی بوده و قویترین برندها آنهایی هستند که پیمانی نانوشته با مشتری را به وجود آورده‌აქვს. مزایای برندسازی از نظر شما چیست؟ برند رکن کلیدی در تولید است و مزایای جهانی برندسازی عبارتند از: ثبت و حمایت، ایجاد ارزش افزوده، استفاده از سند برند بهعنوان وثیقه بانکی...


تأثیر ارزش برند بر بازار خرده فروشی

208- تأثیر ارزش برند بر بازار خرده فروشی

توجه به ارزش برند در خرده فروشی‌‌ها و فروشگاههای زنجیرهای، باعث افزایش رغبت مصرفکنندگان نهایی به این عرضهکنندگان است که تقویت و گسترش ‌‌آن‌ها موجب افزایش دسترسی و کاهش مدیریت و توسعه ی برند ایجاد و تقویت برند حفظ و توسعه ی برند جذب و نگه داشت منابع انسانی و مشتریان کاهش هزینه های بازاریابی،فروش و برندینگ تقویت برند و سرمایه گذاری بر روی آن برنامه ریزی مالی و بودجه بندی هوشمندانه در راستای توسعه ی برند قیمت تمام شده کالا و خدمات برای مصرفکنندگان نهایی می‌شود. بررسی حاضر فاکتورهای ارزش ویژه برند دکتر آکر در بازار خرده فروشی را مورد مطالعه قرار داده و در این راستا مشتریان یکی از شعبات فروشگاهزنجیرهای رفاه بررسی شد که با توجه به نامحدود بودن جامعه آماری مورد مطالعه و با استفاده از فرمول کوکران تعداد ۳۷۵ پرسشنامه از روش نمونه گیری تصاد...


دوره آموزشی طراحی و تجهیز هتل

209- دوره آموزشی طراحی و تجهیز هتل

هتل یک واژه فرانسوی و منظور آن مکانی است که تسهیلات لازم برای اقامت کوتاه مدت مسافر را در مقصد یا مسیر حرکت تامین می کند. به عبارت دیگر هتل یک مجتمع خدماتی است با هدف کسب درآمد که پیشینه آن به انقلاب صنعتی اروپا بر می گردد معادل های فارسی آن عبارت اند از: کاروانسرا، مهمانخانه، مهمان پذیر،زائرسرا و مسافر خانه،که صرفنظر از درجه و کیفیت خدماتی آنها در دنیا پیشینه چندین هزار ساله دارند.دقت نظر و تفحص در بیان اهمیت هتل و رفتار سنجی دقیق انسان در آن و نیازهای روز افزون او موضوع مورد بحث را دچار پیچیدگی خاصی می نماید. آیا می توان برای طراحی هتل در دنیای امروز با همان ساختارهای قبلی و استانداردهای دیروز با هتل دیگر رقابت کرد و یا توریست های بیشتری جذب کرد؟ طراحی هتل امروزه برای خود تخصصی ویژه به حساب می آید ، چرا که هتل جزو طراحی های پیچیده محسوب می شود ، علاوه بر آن موضوعی اقتصادی است که طراحی آن در جلب مشتری ، ...


همایش بازاریابی و فروش

210- დიდი სემინარი თანამედროვე მეთოდები გაყიდვების და მარკეტინგის Shiraz

...زاریابی ، مدیران بازرگانی ، افرادی که علاقمند به یادگیری نبوغ مالی دارند، مدیران کسب و کارهای نوپا ، استارت آپ ها و شرکت های دانش بنیان گواهینامه همایش به کلیه شرکت کنندگان در این همایش، گواهینامه بین المللی از آکادمی بازاریابی تعاملی و مستقیم اتحادیه اروپا اعطا می گردد. محورهای اصلی این همایش : معرفی ترندهای جدید بازاریابی در دنیا شیوه های جذب و وفادارسازی مشتریان و شناخت مشتری راهکارهای ایجاد هویت برند با رویکرد افزایش فروش آشنایی با شیوه های طراحی واجرای کمپین های تبلیغاتی آنلاین بارویکرد افزایش فروش بازاریابی برای جذب سرمایه بازاریابی با رویکرد صادرات خدمات و تولیدات بازاریابی برای افزایش توسعه بازار توسعه برند و ارزش های پیشنهادی در تجارت به کارگیری هوش اقتصادی در بنگاه ها بارویکرد افزایش سود شیوه های جدید قیمت گذاری کالا یا خدمات معرفی ابزارهای بازاریابی دیجیتال ...


سمینار تغییر در کسب و کار

211- سمینار تغییر در کسب و کار

سمینارتخصصی تغییر در کسب و کار پنجشنبه ۱۸ شهریور ساعت ۱۴ الی ۲۱ هتل اسمان اصفهان 💥💥💥با حضور برترین اساتید کشور 👈استاد علی پاکزادیان مقدم (مدرس دانشگاه،موسس باشگاه مدیران موفق) 👈استاد سید مهدی میر رفیع (دانش آموخته مدرسه بازاریابی امریکا،معاونت سابق امور مشتریان شرکت lG) 👈دکتر مارال اسکندری(جوانترین دکتری اقتصاد ایران،کارشناس ارشد معاونت بین الملل بانک شهر) 👈استاد وحید حاجی زاده(مولف اولین کتاب قانون کار) 💥💥💥 و با اجرای زیبای 👈حسین فکور 🗣سرفصل های سمینار: 🚩توسعه مهارت های فردی و ارکان تشکیل پرسنال برند 🚩کارآفرینی مرتبط با بسترهای تجارت الکترونیک 🚩مفهوم و درک هوش هیجانی 🚩نشانه های هوش هیجانی بالا و پایین 🚩کاربرد هوش هیجانی در مذاکره 🚩نقش زبان بدن و مهارت های ارتباطی در افزایش رضایت در خرید 🚩اشتباه کافیست!!!بایدها و نبا...