@iranelearn ما را در تلگرام دنبال کنید

საცალო

تجارت الکترونیک

1- تجارت الکترونیک

  کسب و کار الکترونیک برای خرده فروشی : افزایش مشتری و وفاداری مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک (eCRM)، در حال تبدیل شدن به عامل مهمی جهت توان رقابتی می باشد و برای خرده فروشان مزایای زیادی دارد : بهبود خدمات به مشتریان و رضایتمندی از طریق eCRM ، شخصی سازی خدمات ، بهینه سازی بازاریابی و بهبود ارتباطات مشتری ، کاهش هزینه های خدمات به مشتریان با ویژگی های "خود- یاوری" مانند عملیات جستجو و حالت تحویل سفارش و همچنین رشد سودآوری با تجزیه و تحلیل اطلاعات مربوط به مشتری به منظور بهینه سازی تلاش های بازاریابی.   بهبود خدمات به مشتریان و رضایتمندی از طریق eCRM : eCRM به طور کلی شامل بسترهای فروش های الکترونیک است و همچنین جمع آوری و هماهنگی اطلاعات مربوط به مشتری. اطلاعات مشتریان را برای مقاصد مختلفی می توان به کار برد از جمله : خدمات مشتری :...


مقاله آموزشی بازاریابی و فروش

2- مقاله آموزشی بازاریابی و فروش

...فضول باشید ، راهی برای مشاهده مردم در حین خرید یا مصرف محصولات یا خدماتتان پیدا کینید . آنها چکار می کنند ؟ چه مشکلاتی پیش می آید ؟ آن ها از چه چیزی خوششان نمی آید ؟ با مشاهده اعمال مشتریان می توانید بفهمید که انها به چه چیزهایی توجه می کنند ، چه احساسی دارند و چه چیزهایی مقبول آنهاست . چشم چرانی مفیدترین و جالب ترین ابزار تحقیق در بازاریابی است بدون آنکه هزینه ای داشته باشد . و اگر کار شما خرده فروشی است ، خودتان ( یا کسی دیگر ) با ایفای نقش فروشنده ای مخفی وارد فروشگاه شوید و مانند یک مشتری عادی رفتار کنید . و ببینید چگونه با شما برخورد می شود تا احساسی در مورد آنچه برایتان خوشایند و نا خوشایند است به دست آورید . تهیه ی گزارشی از جریان بازار...


مقاله آموزشی باز مهندسی در نظام تنظیم بازار

3- مقاله آموزشی باز مهندسی در نظام تنظیم بازار

...ات سیاست واردات ایجاب می کند بعضی کالاها را قربانی کالاهای خاصی نماییم که از کشور و بصورت پایاپای صادر می گردد و چه بسا منفعت فزاینده ای برای اقتصاد ما حاصل نماید. بنابر این شایسته است فعالان تنظیم بازار با علم به موضوع مذکور تصمیم گیری نموده و از همواره از سطحی نگری پرهیز نمایند . خوشبختانه شاهد هستیم وزارت بازرگانی با نگرشی مثبت و پویا فعالان اقتصادی را به ایجاد فروشگاههای زنجیره ای خرده فروشی تشویق نموده و حمایت می نماید. ماحصل تاسیس چنین فروشگاههایی دسترسی مصرف کننده به کالا در حداقل زمان و هزینه خواهد بود. راهکارهای پیشنهادی جهت بهبود و اثر بخشی تنظیم بازار تکیه بر ایجاد ذخیره استراتژیک کالای اساسی که در موقع به هم خوردن تعادل بین عرضه و تقاضا به سرعت در بازار تزریق نمود تا در کمترین زمان ممکن بازار را به اعتدال برساند. این کار مستلزم ایجاد و طراحی یک جدول نوسانات بازار و میزان ذخیره کالاهای استراتژیک می با...


تأثیر ارزش برند بر بازار خرده فروشی

4- تأثیر ارزش برند بر بازار خرده فروشی

توجه به ارزش برند در خرده فروشی‌‌ها و فروشگاههای زنجیرهای، باعث افزایش رغبت مصرفکنندگان نهایی به این عرضهکنندگان است که تقویت و گسترش ‌‌آن‌ها موجب افزایش دسترسی و کاهش مدیریت و توسعه ی برند ایجاد و تقویت برند حفظ و توسعه ی برند جذب و نگه داشت منابع انسانی و مشتریان کاهش هزینه های بازاریابی،فروش و برندینگ تقویت برند و سرمایه گذاری بر روی آن برنامه ریزی مالی و بودجه بندی هوشمندانه در راستای توسعه ی برند قیمت تمام شده کالا و خدمات برای مصرفکنندگان نهایی می‌شود. بررسی حاضر فاکتورهای ارزش ویژه برند دکتر آکر در بازار خرده فروشی را مورد مطالعه قرار داده و در این راستا مشتریان یکی از شعبات فروشگاهزنجیرهای رفاه بررسی شد که با توجه به نامحدود بودن جامعه آماری مورد مطالعه و با استفاده از فرمول کوکران تعداد ۳۷۵ پرسشنامه از روش نمونه گیری تصاد...