@iranelearn ما را در تلگرام دنبال کنید

ISO 9001

آموزش مجازی مباحث موفقیت پایدار با ISO 9004

1- თემები მდგრადი წარმატება ISO 9004

ეს საერთაშორისო სტანდარტი უზრუნველყოფს guidelines მიღმა მოთხოვნებს ISO 9001 უზრუნველყოფს იგივე ეფექტურობისა და ხარისხის მართვის სისტემის და შემდგომში პოტენციალი გააუმჯობესოს შესრულება განიხილოს. ISO 9001 ერთად, ამოცანები . استاندارد بین‌المللی ISO 9004 بر فرآیند‌های سازمان قابل اعمال است و متعاقبا اصول مدیریت کیفیت که این استاندارد بر آنها استوار می‌باشد می توانند در سراسر سازمان بکار گرفته شوند. این استاندارد بین المللی بر دستیابی به بهبود پیشرونده که از طریق تعیین میزان رضایت مشتریان و سایر طرف‌های علاقمند اندازه گیری می‌شود، متمرکز می‌باشد ....


درباره ی ISO 9001

2- درباره ی ISO 9001

... از محصول مشخص کنید. برای مثال ممکن است شما به خصوصیات، طراحی ها، استاندارد های ملی یا بین المللی، کاتالوگ های تامین کننده، یا دیگر مستندات اشاره کنید. تطابق با ISO 9001یعنی چه؟ یعنی تامین کننده ی شما در مدیریت کیفیت به رویکردی نظام مند رسیده و به شما اطمینان میدهد نیاز هایتان بطور شفاف درک و توافق شده و تامین می گردد. گرچه تطابق داشتن با ایزو 9001 نباید به عنوان جایگزینی برای تطابق محصول باشد. ISO 9001 در انتخاب تامین کننده چه کمکی به شما می کند؟ ISO 9001 الزاماتی برای پروسه ی خرید فراهم می کند که شما در آن به عنوان خریدار نقش دارید. این الزامات به مباحث زیر اشاره دارد: الزامات مربوط به اطلاعات خرید که باید فراهم گردند تا تامین کننده ها نیازهای مشتریان را بطور شفاف درک کنند. راه های تفکیک [ردیابی] محصولات تامین شده از الزامات مشتری است. توجه کنید که هرگاه ISO 9001 იმისათვის, რომ "محصول...


درباره ی 10002 ISO

3- درباره ی 10002 ISO

...ند که به شما کمک می کند تا شکایات مشتریان را بطور موثری کنترل کرده و مطمئن شود که مشتریان بسیاری از خدمات ارائه شده رضایت دارند. مزایای مدیریت شکایات چیست؟ بدست آوردن کارائی عملکردی برای مشخص کردن فعالیت ها و عوامل شکایات حل بسیاری از شکایات با بکارگیری راهکار مشتری مدار متحد کردن کارکنان با ارائه فرصت های آموزش و خدمات به مشتریان یکپارچه ایزو 10002 با ایزو 9001 برای ارتقاء کارائی کل سازمان کنترل و ارتقاء مداوم پروسه کنترل شکایات مهمترین اصول در اجرای ایزو 10002 1- کمیته ای تشکیل داده و از مدیریت ارشد راهنمایی بگیرید. 2- کل شرکت را با ارتباط داخلی خوبی درگیر کنید. 3- فرایند های مدیریت موجود را با ویژگی های ایزو 10002 مقایسه کنید. 4- بازخورد مشتری را درباره مدیریت شکایات موجود بدست آورید. 5- یک تیم اجرائی برای بدست آوردن بهتری...


جناب آقای رضا سفید دشتی

4- جناب آقای رضا سفید دشتی

نام استاد همکار: جناب آقای رضا سفید دشتی مدرک تحصیلی: کارشناسی ارشد MBA سوابق آموزشی و پژوهشی: 1- پیاده سازی و اخذ ایزو 10015 در تعمیرات نیروگاهی ایران(مپنا) 2- پیاده سازی و اخذ ایزو 10015 در صا ایران 3- پیاده سازی نظام مدیریت پروژه PMBOK و نرم افزار EPM 4- پیاده سازی و اخذ استاندارد ایزو 14001:2004در تعمیرات نیروگاهی ایران(مپنا) 5- پیاده سازی و اخذ استاندارد ایزو 18001:2007 BS OHSAS 6- پیاده سازی و اخذ استاندارد ایزو 9001:2008 در تعمیرات نیروگاهی ایران(مپنا) 7- پیاده سازی نظام ارگونومی اداری در تعمیرات نیروگاهی ایران(مپنا) 8- پیاده سازی مدیریت استراتژیک در تعمیرات نیروگاهی ایران(مپنا) 9- پیاده سازی و اخذ گواهینامه تعهد به تعالی سازمانی (EFQM) 10- طراحی و پیاده سازی نرم افزار مدیریت آموزش بر مبنای استاندارد 10015 11- ارزیابی کار و زمان و مدیریت بهره وری در سا...