@iranelearn ما را در تلگرام دنبال کنید

ISO 10001

آموزش مجازی مباحث مدیریت مشتری مداری ISO 10001

1- Topics Customer Management ISO 10001

استاندارد ایزو 10001 Contains guidance for customer satisfaction codes of conduct for organizations. چنین کدهایی، با نشان دادن اینکه مشتریان چه انتظاراتی از سازمان و محصولاتش دارند، می تواند احتمال بروز مشکلات و حذف علل شکایات و اختلافات را کاهش دهد. هنگامی که شکایات و اختلافات بوجود می آیند، وجود کدهای رفتاری می تواند به طرفها کمک کند تا انتظارات مشتری و تلاشهای سازمان برای پاسخگویی به این انتظارات را دریابند. توسط کمیته فنی ISO/TC 176 , <b Class="highlight"> Management </ b> quality and quality assurance, Subcommittee SC 3 Supporting technologies, WG13 has been developed. Maintain high levels of customer satisfaction is a significant challenge for many organizations. ۹۱ درصد از مشتریان ناراضی به هیچ وجه دوباره حاضر به خرید از شما نمی باشند. For every customer who has publicly expressed discomfort, there are 26 other people who do not bother to protest. ...


آموزش مجازی مباحث مدیریت مشتری مداری ISO 10001

2- آموزش مجازی مباحث مدیریت مشتری مداری ISO 10001

آموزش مجازی مباحث مدیریت مشتری مداری ISO 10001...