@iranelearn ما را در تلگرام دنبال کنید

مديريت ارتباط با مشتري

آموزش مجازی crm

1- حول إدارة علاقات العملاء

وقد وفرت إدارة التدريب الظاهري للراغبين في تفاصيل هذه العلاقة التدريب. جهت ثبت نام در این دوره کوتاه مدت آموزشی و دريافت گواهینامه آموزشی معتبر در این زمینه به قسمت ( التسجيل بالطبع ) زيارة. ( در نظر داشته باشید احتمال دارد بر طبق نظر استاد مربوطه سرفصل ها و یا محتوای دوره ها با آنچه در این صفحه به صورت کلی شرح داده شده است متفاوت باشد.) نگاه كلي به مديريت ارتباط با مشتري تفکر مديريت ارتباطات با مشتری، ايده جديدی نيست. منذ إنسان الكهف، والخيار أمام الرماية عملائها الذين اشتروا من بائع واحد ل. اين انتخاب به تجربه مشتر...


مقاله آموزشی زنجیره تامین

2- مقاله آموزشی زنجیره تامین

...اند تا ساختار کسب و کار خود را توسعه دهند، براي اينکه کل زنجيره تأمين به مشتري نزديک تر شود و شرکتها بتوانند مشتريان را جذب و وفاداري مشتري را پايدارتر سازند. دستيابي به اين هدف مستلزم تمرکز بر مشتري توسط بنگاه ها و شبکه هاي تجاري مرتبط با آن ها است. اين جابه جايي در اهداف بازار يابي، فروش و خدمات از محصول به تمرکز بر مشتري مفهوم جديدي تحت عنوان مديريت روابط مشتري را به وجود آورد. سيستم مديريت ارتباط با مشتريان، سيستمي است که به سازمان کمک مي کند تا در برقراري رابطه اي بلند مدت با مشتريان خود، موفق عمل كند. مديريت روابط مشتري در واقع مديريت فرايندهاي پايين دستي در مديريت زنجيره تأمين است. در بازار رقابتي امروز، مديريت ارتباط با مشتري براي سودآوري و موفقيت بلندمدت، حياتي است. مديران توانمند، متخصصان فناوري اطلاعات و بازاريابان اجرايي براي اجراي مشتري مداري بايد چگونگي داشتن ارتباط سودآور با هر مشتري را درک کند. هدف مدي...